Cada pessoa tenta ser diferente das outras, para isso as pessoas arrumam o cabelo, escolhem roupas, decoram o espaço ao seu redor. As empresas também precisam ter uma “cara” própria e, por isso, desenvolvem uma identidade corporativa, ou seja, uma espécie de imagem visual da organização. As empresas precisam que os consumidores possam de alguma forma distingui-los uns dos outros, os clientes precisam de ajuda na escolha de um produto e, para tudo isso, você também precisa da “sua cara”. Neste artigo, falaremos sobre porque você precisa e o que está incluído na identidade corporativa da empresa, quais são as etapas de seu desenvolvimento e mostramos exemplos dos melhores estilos.
Histórico de identidade corporativa
As primeiras tentativas de dar um caráter pessoal aos diferentes produtos, para indicar o fabricante, foram feitas em tempos antigos. Mesmo em ânforas antigas feitas no século VI aC. e., foram encontradas marcas especiais indicando o mestre que as fez. Já naquela época, os artesãos sentiam a necessidade deidentificando suas criações. Na Idade Média, os brasões e bandeiras dos senhores feudais, que eram colocados em tudo o que tinha a ver com o governante, funcionavam como um análogo da identidade corporativa. No mesmo período, aparecem símbolos comerciais: os comerciantes colocam semelhanças de brasões e até alguns slogans em seus letreiros - protótipos de slogans modernos. No sentido moderno, o primeiro desenvolvimento da identidade corporativa da empresa pertence à empresa AEG, que produz eletrodomésticos. O artista Peter Behrens criou para a empresa não apenas um logotipo, mas também imagens de produtos, projetos de design de pavilhões, embalagens, documentos e uniformes. Isso levou a um grande crescimento nas vendas da empresa. A abordagem de Behrens tornou-se uma espécie de padrão para designers de identidade corporativa.
Conceito de identidade corporativa
As empresas precisam se destacar de seus concorrentes, e a identidade corporativa as ajuda a fazer isso. Em geral, este termo refere-se a um conjunto de elementos visuais que distinguem uma organização no mercado. O estilo é o que distingue um empreendimento, o torna único. Recentemente, o termo "identidade", que veio do Ocidente, apareceu no léxico dos marqueteiros. É usado como sinônimo do conceito de "estilo corporativo", embora haja uma séria diferença entre esses conceitos na prática ocidental. Identidade é entendida como identidade corporativa, visualização de todas as comunicações da marca. Este termo contém não apenas a ideia da necessidade de determinadas características visuais da empresa, mas também o entendimento da imagem visual como meio de comunicação com diversos públicos. Através desta imagemo fabricante fala sobre seus valores, missão, posicionamento. Nesse sentido, a identidade corporativa é apenas um dos componentes da identidade. No entanto, na prática doméstica, esses conceitos são sinonimizados e os marqueteiros russos não abandonam o termo "estilo corporativo", mas o preenchem com o significado de identidade. Assim, o desenvolvimento da identidade corporativa de uma empresa ou sua identidade não se limita ao desenvolvimento de soluções de design, mas torna-se um processo mais amplo e multifacetado.
Recursos de marca
A formação de comunicações de marketing na Rússia ainda está em andamento, então muitas vezes você pode ouvir, por exemplo, a seguinte pergunta: "Por que a identidade corporativa de uma empresa de construção ou um complexo de banhos?" A resposta é a mesma que no caso de todas as empresas de qualquer setor:
- Para identificação da empresa. A identidade corporativa permite que o público-alvo reconheça a organização, seus produtos e mensagens.
- Para diferenciação. A identidade permite que o consumidor reconheça os produtos e mensagens da empresa entre outros semelhantes. A identidade corporativa ajuda os representantes do público-alvo a navegar na massa de produtos e facilitar a escolha.
- Para a formação e manutenção de uma imagem favorável da empresa. A identidade corporativa ajuda a formar a imagem desejada na percepção do público-alvo. A imagem positiva da organização é transferida para seus produtos e contribui não só para aumentar o prestígio e o status da empresa, mas também para aumentar os lucros.
Mas, além disso, uma identidade corporativa reconhecível reduz o custo de desenvolvimento de comunicações de marketing,ajuda a fortalecer o espírito corporativo dentro da organização, constrói a confiança do consumidor. Assim, a identidade é a base da política de comunicação da empresa, seu núcleo semântico, e não apenas um conjunto de signos visuais.
Cultura e identidade corporativa
Como a identidade é uma expressão visual da missão e valores da empresa, ela está diretamente relacionada à cultura corporativa. O desenvolvimento de uma marca e identidade corporativa da empresa contribui para que os funcionários percebam seu local de trabalho como prestigioso, estável, importante. E isso, por sua vez, leva a um aumento da produtividade do trabalho, uma melhoria na qualidade dos bens manufaturados e dos serviços oferecidos. Especialistas altamente qualificados querem trabalhar em uma empresa com uma identidade corporativa de prestígio e reconhecível, e isso contribui para o crescimento e desenvolvimento da empresa.
Principais elementos da identidade corporativa
Uma vez que uma identidade é uma união semântica de todas as comunicações de marketing de uma empresa, é aconselhável pensar na sua criação ainda na fase de criação de uma organização. Desenvolver a identidade corporativa de uma empresa do zero é uma oportunidade de colocar as mensagens certas desde o início. O conjunto de elementos de identidade corporativa pode variar de empresa para empresa, mas no sentido mais amplo inclui:
- Marca Registrada. Esta pode ser uma marca que identifica o produto, bem como o nome registrado da empresa.
- Logo. Esta é uma inscrição única do nome de um produto, marca ou empresa, é um sinal gráfico que contribui parareconhecimento e reconhecibilidade do objeto designado. As ideias para o logotipo não são inventadas, mas extraídas das especificidades da empresa.
- Soluções de cores. A cor corporativa é muito importante para a memorização de mensagens e elementos de identidade. Como a cor é profundamente simbólica e emotiva, sua seleção requer cuidados especiais.
- Slogan. A empresa deve ter um slogan curto que expresse verbalmente sua missão e valores.
- Fonte. É importante não apenas o que está escrito, mas também como está escrito.
- Bloqueio de marca. Uma combinação estabelecida de vários elementos de identidade.
- Sinal sonoro. Pode ser uma melodia, um ruído, um conjunto de sons. Por exemplo, todo mundo conhece a frase musical do anúncio de Ano Novo da Coca-Cola.
- Caráter corporativo. O herói incorpora perfeitamente os valores e características únicas da empresa ou produto. Por exemplo, o gato Matroskin no estilo corporativo da marca Prostokvashino.
- Papel timbrado. A manutenção de registros requer documentos e é desejável que eles sejam facilmente identificados. O papel timbrado contribui para isso.
O design de identidade corporativa profissional deve começar com a formulação do significado e da ideia. E com base nisso e nas especificidades da organização, a parte visual da identidade está sendo desenvolvida.
Logo como o núcleo da identidade corporativa
A base da identidade é exatamente o estilo do nome. O logotipo deve atender a vários requisitos importantes, deve ser: original, o mais simples possível, mas não primitivo, reconhecível, harmonioso,associativo. Deve evocar um determinado conjunto de emoções e significados no público-alvo, ser facilmente decodificada e reconhecida. Encontrar ideias de logotipo não é uma tarefa fácil. É por isso que os profissionais devem estar engajados no desenvolvimento do signo. Eles são capazes de encontrar a imagem certa para incorporar a essência da empresa.
Usuários de identidade corporativa
O desenvolvimento da identidade corporativa da empresa é necessário para colocar seus elementos em diversos objetos, materiais promocionais. Os principais portadores da identidade corporativa são:
- todos os produtos de publicidade e comunicação da empresa: folhetos, cartilhas, cartazes, comerciais e layouts, embalagens, rótulos;
- documentos da empresa, incluindo envelopes para envio;
- site corporativo e páginas nas redes sociais;
- lembranças (calendários, agendas, cadernos, chaveiros, etc.);
- uniforme da equipe;
- interior e prédio da empresa.
Etapas do desenvolvimento da identidade corporativa
O desenvolvimento da identidade é um processo criativo e não está sujeito a algoritmos completos. Mas há uma sequência aproximada de ações que todas as agências seguem em um grau ou outro. Portanto, quando surgir a dúvida de como criar uma identidade corporativa para uma empresa e o que precisa ser feito, você pode usar este esquema:
Etapa 1. Análise da empresa para identificar suas especificidades, valores, objetivos, associações.
Etapa 2. Escolhendo a ideia essencial de posicionar a empresa como núcleo básico para a identidade.
Etapa 3. Formulação do conceito de identidade corporativa.
Etapa 4. Desenvolvimento de especificações técnicas para o desenvolvimento de elementos planejados de identidade corporativa.
Etapa 5. Desenvolvimento de elementos de identidade.
Etapa 6. Criação de um livro de marca.
Etapa 7. Registro da identidade corporativa para sua proteção contra cópia.
Brandbook
Você precisa entender que o desenvolvimento do design de identidade corporativa é apenas parte do trabalho necessário. Para que o estilo criado seja implementado e aplicado corretamente, é necessário criar um documento único regulamentando este processo. Este documento corporativo é chamado de livro de marca. Descreve a missão e os objetivos da empresa, formula o posicionamento da marca. Uma parte importante do livro da marca é a diretriz - são as regras e instruções para usar os elementos visuais da identidade. Prescreve as condições de colocação de partes da identidade corporativa em diferentes suportes, as regras para a sua disposição, utilização para colocação em documentos, vestuário, em interiores e exteriores.
Introdução da identidade corporativa
A etapa de desenvolvimento da identidade corporativa da empresa é apenas a primeira parte de uma longa jornada de formação da imagem da empresa. O trabalho adicional com ele é chamado de estágio de implementação. Começa com o trabalho com funcionários da empresa, pessoal. Na sua percepção, os valores e imagens visuais da identidade corporativa devem ser fixados. Além disso, todos os documentos, lembranças, mercadorias que saem da empresa devem se tornar portadores da identidade. Não deve haver um único item importante que afete a percepção da organização sem marca. Nesta fasecartazes, lembranças são criadas, veículos, uniformes, sites, produtos promocionais são marcados. Algumas grandes organizações realizam campanhas especiais de comunicação para incorporar elementos de branding na memória e na percepção do público-alvo.
Exemplos de identidade
Um fator importante para o sucesso do empreendimento é o estilo corporativo da empresa. Vemos exemplos de trabalho eficaz no desenvolvimento de identidade todos os dias em nossas vidas diárias. Marcas, empresas de serviços e varejistas estão incorporando com sucesso suas imagens visuais nas percepções do consumidor.
Exemplos clássicos de identidade corporativa de sucesso são empresas:
- Ikea.
- Starbucks.
- "Em linha reta".
Cada um dos exemplos acima é construído em torno de uma ideia clara e única, e uma identidade corporativa já está sendo construída em torno dela.
