No mundo moderno, o marketing na construção tornou-se um dos componentes do aumento da competitividade das empresas. Com a ajuda dele, são reguladas áreas de atividade do empreendimento como os rumos e volumes de construção, a utilização de investimentos e capital, bem como as condições e a conveniência de financiamento. As nuances e principais funções do marketing de construção são descritas neste artigo.
Por que você precisa de um plano de marketing na indústria da construção?
Criar um plano de marketing na construção civil (kit de marketing para construção) não significa 100% de resultados, mas permitirá que você entenda o negócio e se encaixe na concorrência bastante agressiva do mercado de construção. Escusado será dizer, quão competitivo é este mercado. Para sobreviver nesse ambiente, uma estratégia de marketing é essencial. Vai aumentar suas chances deobtendo lucro suficiente para você, com ele, você pensará não só na sobrevivência da sua empresa, mas também no planejamento a longo prazo.
A diferença entre marketing de construção e qualquer outro
Pode-se dizer que o marketing da construção se diferencia do marketing de outras áreas principalmente pelo foco exclusivo nas necessidades dos consumidores e clientes de serviços diretamente dentro da própria empresa. Usando o exemplo do marketing na construção, M. M. Kislitsky diz que o marketing externo na indústria da construção não é tão relevante quanto a necessidade de estradas, moradias e infraestrutura. A procura e a oferta de produtos de construção estão indissociavelmente ligadas ao ambiente macroeconómico. O marketing da construção pode ser chamado com segurança de instrumento de orientação industrial e estratégica.
O ritmo de desenvolvimento do marketing de construção
É impossível não notar que o ritmo de desenvolvimento das tecnologias de marketing na construção em comparação com outros setores econômicos é bastante lento. Isso porque os processos de interação entre clientes e clientes são bastante complexos. O sistema de relacionamento da construção envolve entidades como clientes, subempreiteiros e empreiteiros gerais, fornecedores responsáveis pela logística, investidores e gestores de projetos. O marketing de construção está intrinsecamente ligado à organização do processo de construção e possui vários recursos exclusivos.
Dispersão de objetos e condições ambientais
A complexidade do desenvolvimento de marketing emconstrução é que as organizações de construção são uma estrutura bastante ampla, dispersa por vastos territórios. Apesar da dispersão das entidades construtoras, algumas delas são sazonais, o que significa a sua mobilidade e autonomia, bem como a sua disponibilidade para deslocar as instalações de produção para outro local a qualquer momento de acordo com os termos dos contratos.
As condições naturais e climáticas são fatores que afetam diretamente a velocidade de conclusão de um canteiro de obras, podendo também reduzir a confiabilidade das previsões sobre o timing do projeto e seu comissionamento, o que provavelmente será percebido negativamente pelo cliente. Por exemplo, se os depósitos de areia e cascalho estiverem localizados longe do local de construção imediato, os custos inevitáveis de transporte devem ser levados em consideração.
Processos e transações tecnológicas no marketing da construção. F alta de capital de giro
Outra nuance do marketing na construção é que os processos na componente tecnológica tanto de construção de capital como de acabamento envolvem uma enorme variedade de obras e tipos de serviços, incluindo trabalhos monolíticos, de montagem e construção, acabamentos e carpintaria, como bem como todos os tipos de projetos de design, fiação de vários sistemas de utilidade e trabalhos de acabamento.
No nosso tempo, a organização da participação de mercado da empresa significa um aumento indispensável nos custos totais. Segundo as estatísticas, os maiores custos recaem sobre a organização da circulação de mercadorias egestão de processos logísticos. Por exemplo, o custo da logística de transporte é de aproximadamente 20% do valor total de todos os custos.
Vale a pena considerar fatores negativos que afetam o marketing da construção como a f alta de capital de giro, sua distribuição desigual, solvência instável do cliente, imperfeições e deficiências gerais do sistema de gestão estadual.
Criação de Programas de Otimização de Marketing
Para otimizar todas as funções de marketing na construção, foram criados serviços especiais para lidar com problemas e questões de marketing. Suas responsabilidades incluem realizar uma análise objetiva das atividades dos comerciantes e do próprio empreendimento, que se baseia em indicadores atuais para a produção e venda de edifícios. Os serviços de marketing também fazem propostas sobre o desenvolvimento de novas perspectivas e a implementação de metas de longo prazo. O desenvolvimento de programas de marketing também é de responsabilidade dos serviços de marketing.
O programa desenvolvido pela agência de marketing é a base, ocupa um lugar central no planejamento das atividades da empresa e serve como guia para os planos de organização e construção. Graças aos programas de marketing, as empresas poderão avaliar de forma realista oportunidades, deficiências e diferenças fundamentais em relação aos concorrentes, bem como eliminar erros operacionais. A utilização de um programa de marketing bem elaborado ajuda a otimizar a distribuição de financiamentos, ativos tangíveis e intangíveis.
Váriostáticas de marketing. Segmentação de mercado
Um processo econômico muito importante que otimiza as funções do marketing na construção é a segmentação de mercado. Esse conceito significa diferenciar potenciais compradores de imóveis por indicadores econômicos, demográficos e geográficos para determinar o nicho mais rentável para o empreendimento.
Existem várias táticas que podem ser usadas pelas construtoras:
- Marketing unificado, cujo objetivo é o número máximo de vendas de um tipo específico de propriedade;
- Marketing diferenciado, cujo objetivo é desenvolver um programa estratégico para abranger todas as áreas competitivas. Ao usar essa tática, o número máximo possível de vendas é alcançado, além de reduzir o risco do negócio e estabilizar os lucros no futuro.
Não basta implementar programas de marketing, é importante gerenciá-los corretamente. A atividade de marketing na construção é uma adaptação das atividades da empresa às atuais condições de mercado. Tem vários passos importantes:
- análise e condições de mercado;
- definir o propósito da organização;
- desenvolvimento complexo de atividades de marketing;
- incorporação dos objetivos pretendidos.
Marketing de construção russo e suas especificidades
Para qualquer país, a indústria da construção é muito importante. Fornece emprego para a maioria da população, é um dos ramos mais importantes de negóciosatividades, e também mantém a estabilidade social na estrutura da sociedade. Em todos os países desenvolvidos, a porcentagem da renda da construção é de cerca de 1/5 do PIB.
Quanto às peculiaridades do marketing na construção na Rússia, agora a situação econômica do país levou ao fato de que a maioria das empresas de construção está simplesmente tentando sobreviver. A crise econômica não atingiu apenas alguns poucos que agora trabalham para o lucro e uma perspectiva de longo prazo.
Principais objetivos da construção de estratégias de negócios
O principal objetivo da estratégia de fazer negócios e marketing na Internet na construção pode ser chamado não apenas da chamada sobrevivência, mas também do lucro máximo, além de trabalhar a longo prazo. A experiência da Rússia e de outros países mostra que a estratégia mais lucrativa para conduzir um negócio de construção é aquela que coloca os interesses e as necessidades de um comprador potencial e real em primeiro lugar.
Se falarmos mais especificamente da Rússia, o marketing na construção civil praticamente não é usado aqui, pois as condições iniciais são bastante específicas.
Especificidades do marketing de construção russo
Ao elaborar uma estratégia de engajamento de construção e marketing de rede para um empreendimento, vale a pena considerar vários fatores inerentes à nossa economia.
O primeiro fator é o desenvolvimento precoce da economia e do empreendedorismo no exterior. Não só temos de alcançar os nossos vizinhos, mas tambémenfrentar seu impacto inevitável em nossa economia.
O segundo fator no desenvolvimento do marketing de construção na Rússia é a impossibilidade de aplicar estratégias de desenvolvimento ocidentais à nossa economia específica e distinta.
O terceiro fator no desenvolvimento de marketing na construção é a f alta de uma base de marketing de treinamento que possa ser aplicada às realidades russas. Nas universidades do nosso país, estudam-se principalmente as estratégias ocidentais. Já foi dito acima que a experiência econômica ocidental não se aplica ao nosso país, inclusive pela diferença de mentalidade.
F alta de informação, mesquinhez da gestão e salário cinza
O quarto fator que deve ser levado em consideração na hora de construir as bases da gestão e do marketing na construção é a f alta de confiabilidade e uniformidade da pesquisa de marketing, o que leva à desinformação das organizações de construção. A ocultação de parte da receita pelos executivos da empresa também contribui para a não confiabilidade dos dados de marketing.
O quinto fator é que os empresários russos consideram pouco lucrativo realizar pesquisas de marketing e confiam apenas em sua experiência e intuição.
O último fator a ser levado em consideração na hora de elaborar uma estratégia de marketing para a construção é que, devido aos altos impostos, a maioria dos empreendedores esconde sua verdadeira renda, por isso é quase impossível obter informações confiáveis sobre o faturamento dos empreendimentos. Nesse caso, a estratégia de marketing não ajudará a aumentar o lucro da empresa,mas só piora a situação.
Comercialização do canteiro de obras
A elaboração de um plano de marketing em uma empresa de construção do tipo contratante tem várias características. Apesar de o objeto final de construção nesta organização ser um canteiro de obras, seu papel é principalmente publicitário. Como commodity em uma empresa construtora do tipo contratante, atua um conjunto predeterminado de serviços de produção, e a própria empresa atua em determinado segmento do mercado de construção como empresa prestadora de serviços.
Em suma, uma característica de marketing na construção de uma organização de construção contratante é uma combinação das características das empresas de serviços e industriais. O marketing nesta área é de natureza limítrofe, portanto, é necessária uma abordagem integrada para resolver problemas emergentes. O marketing neste tipo de construção tem características bastante específicas que não são inerentes à maioria das empresas de manufatura e construção.
A essência e os objetivos principais do marketing de um objeto de construção contratado
O principal objetivo de todas as estratégias de marketing em uma organização de construção do tipo contrato é uma combinação de ciência, tecnologia e marketing na construção, bem como a criação e manutenção do nível de vida de todos os sistemas de coleta, troca e processamento de informações confiáveis entre todos os departamentos e assuntos de uma empresa de construção para manter as vendas sustentáveis, gerenciáveis e previsíveis de um complexo de serviços do tipo construção.
É impossível imaginar uma empresa moderna de sucesso sem umestratégia de marketing e liderança que combina técnicas modernas de gestão com talento empreendedor.
O esquema clássico de organização e implementação de um plano de marketing em uma construtora implica sua divisão conveniente em interno e externo. Cada parte do plano de marketing tem suas próprias subseções.
