Os proprietários de dispositivos móveis, ao tentar se conectar a redes sem fio baseadas em Wi-Fi, às vezes encontram o problema de que o dispositivo, por algum motivo desconhecido, escreve: "Ocorreu um erro de autenticação". Além disso, mensagens de erro de autenticação às vezes podem ser exibidas, a mensagem “Obtendo um endereço IP” constantemente “trava” na tela, etc. Como corrigir esses problemas será mostrado mais adiante. Olhando para o futuro, vale dizer que os dispositivos móveis nem sempre estão diretamente relacionados ao aparecimento de tais problemas, e a causa raiz está nos parâmetros do roteador configurados incorretamente. Em seguida, vamos analisar a solução de problemas para usuários domésticos, não para redes abertas que podem estar disponíveis, digamos, em cafés, restaurantes ou aeroportos.
Ocorreu um erro de autenticação: como entender?
Em geral, a aparência de tal mensagem indica que ao se conectar arede sem fio, era impossível controlar (combinar) a chave de acesso inserida pelo usuário com a definida para a rede no roteador. Mas isso está longe de ser o motivo principal.
Uma mensagem informando que ocorreu um erro de autenticação, dispositivos Samsung ou alguns outros dispositivos também podem emitir devido ao fato de que os sistemas de codificação de informações (criptografia) podem não corresponder da mesma maneira. Como você sabe, essa técnica é usada para impedir que invasores tenham acesso a informações transmitidas e recebidas para usá-las em seus próprios interesses.
Finalmente, a situação mais banal de uma falha em notificar o usuário que ocorreu um erro de autenticação durante a conexão pode estar associada a um sinal fraco (as capacidades dos roteadores são limitadas principalmente a um alcance de cerca de 100-300 metros em linha de visão).
Com base no exposto, tomaremos as medidas cabíveis, mas apenas para condições domésticas.
O que devo fazer se a autenticação WiFi falhar em primeiro lugar?
Então, a primeira coisa que geralmente é recomendada em tais situações é realizar um hard reset de todos os dispositivos usados que estão de alguma forma conectados à rede (roteadores, telefones e tablets). Se houver sinal fraco, aproxime-se do roteador e verifique a conexão.
Corrija a entrada da senha e altere no roteador
Muitas vezes, aparece uma mensagem informando que ocorreu um erro de autenticação WiFi, dispositivos Samsung ou qualquer outro também podem apresentar problemas devido à habitual desatenção do usuário que digitou a senha errada para acessar a rede.
Neste caso, recomenda-se verificar a combinação configurada no roteador e alterá-la se necessário. Para fazer isso, entre na interface do roteador usando qualquer navegador da Web instalado no sistema Windows e vá para a linha de senha de segurança ou chave de criptografia. Após visualizar, digite a combinação correta em seu dispositivo móvel.
Se você precisar alterar a senha, faça-o primeiro no roteador e salve as alterações, depois digite a senha alterada em seu telefone ou tablet para se conectar à rede.
Nota: Você pode encontrar o endereço do roteador na placa na parte traseira do dispositivo.
Para visualizar a senha em um dispositivo móvel, use as configurações de conexão, pressione e segure a linha Wi-Fi, vá para as configurações, selecione alterar rede e marque a caixa para mostrar a senha.
Alterar o padrão de criptografia
Se o dispositivo móvel relatar novamente que ocorreu um erro de autenticação, compare os tipos de criptografia definidos no roteador e no dispositivo móvel.
Nas configurações do roteador, consulte olinha e defina o tipo de autenticação para WPA-PSK/WPA2-PSK (Pessoal) e use AES para criptografia. Depois disso, em um dispositivo móvel, pressione e segure o nome da conexão e selecione excluir a rede nos parâmetros. Após identificar as redes disponíveis, encontre sua conexão e tente se conectar novamente.
Selecione o canal Wi-Fi
Se depois disso for exibida uma notificação de que ocorreu um erro de autenticação, você terá que passar para mais configurações cardinais que são feitas exclusivamente no roteador.
Entre na interface web do roteador, conforme mostrado acima, e vá para a seção de configurações de rede sem fio (se a interface não for russificada, geralmente este é o menu Wireless). Primeiro certifique-se de que a região está definida corretamente, então na lista suspensa na linha do canal (Chanel) selecione um dos onze presentes um por um. Talvez a conexão volte ao normal em um deles.
Alterar Modo Wi-Fi
Finalmente, se isso não ajudar e a mensagem de que ocorreu um erro de autenticação novamente, preste atenção no modo Wi-Fi definido.
Para resolver o problema, na linha de seleção de modo, defina o tipo misto para 11b/g ou 11b/g/n com a taxa máxima de transferência de dados, por exemplo, 300 Mbps.
O que fazer se tudo mais falhar?
Agora vamos ver o que podemosfazer se nenhuma das soluções propostas tiver um efeito positivo. Na maioria dos casos, tudo se resume a realizar um hard reset.
Primeiro, execute essas ações no roteador, usando a seção apropriada para isso. Após a redefinição, use as informações recebidas do provedor e configure a conexão sem fio novamente.
Em seguida, nas configurações de conexão sem fio do seu dispositivo móvel, exclua a conexão em uso com a confirmação do item "Esquecer esta rede". Reinicie seu dispositivo e reconecte. Se isso não funcionar, execute uma redefinição de fábrica neste dispositivo também. Mas na maioria dos casos, essas ações em um dispositivo móvel não são necessárias. Se isso ainda for um problema, lembre-se de que os dados pessoais serão destruídos junto com o restante das informações, portanto, cuide de criar uma cópia de backup com antecedência, salvando-a em um cartão de memória removível ou em um computador (para um PC, você pode usar até mesmo os utilitários mais simples como MyPhoneExplorer).
Em vez de total
Estas são as principais causas e soluções para este tipo de falha. Se uma situação semelhante for observada ao tentar acessar redes abertas fora de casa, não resta nada além de entrar em contato com o administrador da rede. No mínimo, você definitivamente receberá a senha de login correta. Às vezes, no entanto, também acontece que, ao visitar a mesma instituição, esses acessos à rede em um dispositivo móvel são salvos automaticamente. Se algo não funcionar, é possível que a mesma chave de segurança tenha sidomudado. Exclua a conexão existente, conecte-se novamente e digite uma nova senha (ou use a senha de alteração de uma conexão existente, conforme mostrado no material acima).
Resta acrescentar que na maioria das vezes as configurações do roteador não precisam ser alteradas (apenas nos casos mais extremos), pois na maioria das vezes a causa raiz de tal problema é a desatenção banal do proprietário do telefone ou tablet, que está tentando inserir dados incorretos. Mas com a tecnologia Samsung, o problema pode ser realmente observado, já que alguns aparelhos usam um tipo diferente de criptografia por padrão, e é por isso que há uma incompatibilidade.
