A vida no mundo moderno é muito mais fácil do que parece para uma pessoa. É difícil imaginar que mesmo 100 anos atrás a água e a eletricidade estavam longe de estar em todos os lares. Hoje, todas as pessoas civilizadas vivem em condições confortáveis e não pensam nos problemas do conforto. Com o que as pessoas modernas estão preocupadas? Sobre sua imagem. Leia sobre os recursos de imagem abaixo.
Alvo
Para entender o que é uma imagem e por que ela é necessária, deve-se entender corretamente o propósito de criar uma imagem favorável. É impossível entender as funções da imagem sem saber por que elas são necessárias. Então por que? Para construir uma boa reputação. Como dizem, eles se conhecem pelas roupas.
Imagem é aquela roupa e uma espécie de área ao redor de uma pessoa ou empresa, com base na qual eles dão uma avaliação. Aparência e rumores afetam a reputação e podem tornar a vida mais fácil ou mais difícil para uma pessoa ou um grupo de pessoas. Portanto, a principal tarefa da imagem é criar uma imagem favorável e manterboa reputação. Como um problema desses pode ser resolvido? Existem muitas profissões cujos representantes resolvem essa questão. Profissionais de marketing, criadores de imagens e relações públicas - todas essas pessoas desenvolvem um estilo único, que juntos é chamado de imagem.
Tarefas
Antes de passarmos a enumerar as funções da imagem, devemos pensar um pouco sobre as tarefas que todas as pessoas que se preocupam com sua reputação estabelecem para si mesmas.
- Componente emocional. Uma pessoa que trabalha em sua imagem deve ser guiada por outras. Para se destacar da multidão e ser lembrado pelos outros, você precisa se destacar da massa cinzenta. Há muitas maneiras de evocar emoções no público. Você pode chocar as pessoas, pode organizar eventos de massa ou, de alguma forma, surpreender agradavelmente as pessoas. A tarefa de uma pessoa envolvida na criação e manutenção de uma imagem é não deixar os outros indiferentes. Mesmo uma opinião negativa é melhor do que nenhuma.
- Atração de investidores. Uma pessoa ou uma empresa pode se desenvolver com seu próprio dinheiro, mas com o tempo os recursos se esgotam. Para não entrar em confusão, você precisa cuidar do financiamento do seu próprio projeto com antecedência. Encontrar fundos em tempo hábil ajudará uma pessoa a continuar desenvolvendo sua ideia mesmo quando os fundos acabarem.
- Inovação contínua. Você não pode ficar parado se não quiser que os outros se esqueçam de você. É necessário não apenas ficar na moda, mas também definir tendências de moda. Para fazer isso, você deve reunir coragem e não ter medo de fazer o que ninguém ainda se atreveu a fazer.
- Estabeleça boas relações com os parceiros. Uma pessoa que encontra pessoas afins entre seus concorrentes irá longe. Não há necessidade de tratar os concorrentes como inimigos. É melhor aprender com pessoas que pensam como você, inspirar-se em seus sucessos e não ter medo de compartilhar seus segredos com elas. A amizade mutuamente benéfica não apenas melhorará a imagem da empresa, mas também ajudará a empresa a se desenvolver muito mais rapidamente.
- Boa reputação como líder. As pessoas não seguem toda a empresa. O povo da cidade está acostumado a ser igual a um líder. Deve ser anunciado para qualquer empresa que queira criar uma boa imagem para si mesma.
Estrutura
Você quer criar uma imagem positiva? As funções e a estrutura de criação de uma percepção positiva da empresa desempenham um papel importante. Como você sabe onde concentrar sua energia? Concentre-se nestes fatores:
- Atrair atenção. Para que as pessoas percebam uma empresa, você precisa conhecer seus clientes. Através da publicidade, você pode se expressar. Esta primeira etapa do desenvolvimento da imagem ajudará a ganhar confiança. Sem um conhecido bem-sucedido, não será possível causar uma boa impressão. Deixe as pessoas saberem que você sabe muito sobre elas e agora quer contar a todos sobre você.
- Aumentar o nível de competição. Conheça seus concorrentes. Não tenha medo de se dar a conhecer não apenas aos seus consumidores, mas também às pessoas que ocupam o nicho que você decidiu invadir há muito tempo. Você terá muitos novos conhecidos, que podem ser úteis mais tarde.
- Benefíciopara todo mundo. Diga às pessoas por que elas devem segui-lo ou usar os produtos ou serviços que você oferece. O carisma e a imagem pessoais baseiam-se no fato de uma pessoa agir honestamente com seus consumidores. Você deve inspirar confiança e oferecer um produto realmente de alta qualidade. Esta é a melhor maneira de aumentar sua reputação.
Passos
Quer construir sua imagem? Você precisa aprender bem os passos para criar seu próprio estilo:
- A primeira coisa que você precisa fazer para construir sua reputação é destacar os problemas existentes no conceito de sua empresa. Se você cria uma imagem para si mesmo, precisa admitir honesta e francamente o que combina com você e o que mais precisa ser trabalhado.
- Coleta de informações. Este estágio ecoa a função de uma imagem individual. Você precisa descobrir dos outros o que eles querem de você, o que eles esperam e o que eles esperam. Lembre-se, você trabalha com pessoas e para pessoas, então você precisa ouvir a opinião de outra pessoa.
- Preparando uma nova imagem. Esta etapa inclui o desenvolvimento e refinamento de todos os detalhes. Antes de mudar o conceito de fazer negócios, bem como o design visual da sua empresa, você precisa estar ciente das mudanças que deseja ver e o que espera como resultado.
- Mudança de imagem. Nesta fase, você precisa colocar o plano desenvolvido em ação.
- Manutenção da imagem. Para que o sistema funcione bem, ele deve ser constantemente mantido, não se esqueça disso.
Visualizações
A imagem é dividida em dois tipos:
- Interno. Essa visão inclui como a empresa se vê e como seus funcionários se posicionam. Tudo importa aqui: a atitude da gestão para com os subordinados, o estímulo dos funcionários, a compreensão das pessoas sobre quem e para que trabalham. Se os funcionários não tiverem ideia da missão que estão desempenhando, a empresa não alcançará grande sucesso.
- Externo. Esta imagem para a empresa é criada pelos clientes. Rumores, publicidade, boca a boca - tudo isso ajuda a empresa a ganhar reputação. Você não pode negligenciar a opinião de seus clientes, para que mais tarde eles, por sua vez, não o negligenciem. Para manter uma boa reputação, as empresas realizam várias promoções, organizam apresentações, etc.
Identificação
Uma das funções de valor da imagem é o brilho externo da empresa. Hoje, o estilo para grandes empresas é desenvolvido por designers eminentes. E tudo para quê? Para que as pessoas possam distinguir uma empresa da outra pelo logotipo. Se o designer se esforçar, a partir da imagem externa será possível não apenas entender o nome da empresa, mas também o escopo da atividade e até a política de preços da empresa. Um potencial cliente de publicidade externa pode ter uma visão completa do que a empresa tem a oferecer.
Mas ainda assim, a principal função da imagem da organização é o reconhecimento. Olhando para o logotipo da Coca-Cola, qualquer pessoa moderna à primeira vista dirá que esta é uma deliciosa água com gás. É impossível confundir o logotipo desta empresa com outra coisa. SemelhanteA identificação é alcançada por qualquer empresa que melhore sua própria imagem.
Oposição
Outra das funções da formação da imagem é a oposição. Uma pessoa deve entender a quem ela está se dirigindo. A imagem de uma pessoa ou empresa não estará completa se não se destacar da concorrência. Para entender melhor essa função, você pode olhar para a imagem de guloseimas dos contos de fadas. Tomemos, por exemplo, a imagem de Ivanushka. Por si só, esse personagem está longe de ser o ideal, mas no contexto de Zmey Gorynych, ele parece um ponto brilhante. De acordo com um princípio semelhante, a imagem de qualquer pessoa ou empresa deve ser construída. Enfatizando as diferenças entre você e os concorrentes, você pode se destacar do passado deles.
Estética
Qual é a principal função da imagem? Estético. Em primeiro lugar, uma pessoa deve ter o prazer de olhar para a imagem que um indivíduo ou uma empresa criou. A componente visual, assim como o conceito da empresa, desempenham um dos principais papéis na construção da confiança do cliente. Para que uma pessoa possa se inscrever com segurança em uma empresa, ela deve entender rapidamente o que a empresa faz e qual o status que ela possui. Eles são sempre e em todos os lugares saudados por roupas, então você não deve se lisonjear com ilusões de que alguém não presta atenção ao componente visual.
Conservador
Quer modernizar a sua imagem? Não é tão fácil. Por quê? Pela razão de que as funções da imagem incluem um componente conservador. O que é issosignifica? Ao longo dos muitos anos de existência de certas organizações, bem como de certas profissões, as pessoas desenvolveram uma compreensão do que esperam de especialistas em um determinado campo.
O componente visual não deve desviar muito dos estereótipos, para não causar dissonância nas pessoas. O que isto significa? Se um advogado se veste como um dançarino em um clube, ele não será levado a sério. Se uma empresa de design de arquitetura apelar para o modernismo, poderá desligar a maioria de seus clientes. A imagem das empresas não deve ir além dos conceitos geralmente aceitos, caso contrário será difícil para o escritório existir.
Posicionamento de mercado
Cada pessoa deve representar adequadamente o lugar que ocupa neste mundo. E qualquer empresa deveria fazer o mesmo. A estrutura e as funções de uma imagem ajudam as pessoas a entender como se posicionar corretamente.
Clientes em potencial escolhem entre inúmeras opções um escritório que pode satisfazer todos os requisitos. E não é tão difícil imaginar que muitas pessoas escolhem uma empresa não apenas por atributos externos, mas também por avaliações. Portanto, uma das funções da imagem faz com que as pessoas pensem na impressão que os clientes têm. Lembre-se sempre que o boca a boca é a melhor propaganda.
Incitação à ação
Quais características da imagem corporativa podem ser listadas? Um dos principais é uma chamada à ação. A imagem da empresa deve obrigar o cliente a recorrer a especialistasorganizações para obter ajuda, aconselhamento ou outro serviço. A publicidade e o desenvolvimento do estilo da organização visam principalmente as vendas. Este é o principal objetivo de qualquer empresa, portanto, você não precisa pensar muito sobre como a organização vive e por que ela se destaca externamente. Vendas, captação de clientes e, principalmente, uma conexão clara entre o produto e a empresa são as principais tarefas de qualquer corporação que queira ter sucesso não apenas em um segmento restrito de consumidores, mas também entrar no mercado global.
