É muito frustrante e doloroso quando seu celular fica mudo, especialmente quando você precisa ouvir algumas mensagens de voz ou de vídeo importantes. Muitas razões podem levar a tais falhas. Aqui, um fato positivo para o usuário é que a maioria das causas pode ser eliminada por conta própria se você usar as ferramentas descritas abaixo e primeiro estabelecer por que o som do telefone não funciona.
Predefinição para todos
Quando o som não funciona no telefone, cria um grande problema porque o usuário não pode usar o telefone como quiser.
Aqui estão alguns passos gerais para corrigir o problema de som:
- Verifique o volume do telefone, pressione os botões para cima/para baixo.
- Reinicialize o celular, remova os fones de ouvido e limpe o conector.
- Verifique a posição do interruptor do som de vibração, para isso vá nas configurações > clique no volume do som >. Ao definir este parâmetro, você pode ajustar o volume da música, melodiaschamada e notificações.
- Se a configuração for bem-sucedida, use o dispositivo, caso contrário, continue a restauração e procure um motivo que explique por que o som do telefone não funciona.
- Atualize o firmware do dispositivo, vá para o setup. Clique em "Sobre o telefone" encontre "atualização do sistema/atualização de software" e clique nele, baixe a versão mais recente para o telefone.
- Verifique o aplicativo de música e limpe o cache, vá para as configurações e clique na guia limpar dados.
- Se essas ações também não trouxerem resultados, instale o aplicativo SoundAbout gratuito do Google Play.
Falha no modo fone de ouvido
Esta é outra razão pela qual o som do telefone não funciona. Nesse cenário, o fone de ouvido está preso no modo de fone de ouvido. Mesmo que o usuário os tenha desabilitado, o ícone não desaparecerá. E você não pode ouvir música ou som sem eles. Este problema é muito comum para celulares Samsung/Motorola/LG.
Algoritmo de remoção:
- Aumente o volume do telefone para se certificar de que não está no modo silencioso.
- Conecte e desconecte os fones de ouvido várias vezes.
- Limpe a entrada do fone de ouvido removendo poeira/detritos da entrada. Às vezes, uma obstrução existente na tomada pode induzir o telefone a sinalizar falsamente que um fone de ouvido está conectado.
- Desligue e ligue o aparelho novamente.
- Reiniciar ajudará o dispositivo a atualizar e corrigir erros de software.
Instalando um aplicativo especial
Seu telefone parou de funcionar de repente ao usar um aplicativo, fazer uma chamada ou assistir a um vídeo? Esta é uma situação lamentável, mas não deve ser jogada no lixo por causa disso.
Se as soluções acima não funcionarem e o telefone tocar mal, você pode usar o aplicativo adicional "Modo de fone de ouvido desligado". Alguns telefones celulares mostram que os fones de ouvido estão conectados, quando na verdade não estão. Esta aplicação é a solução para tal problema. Se o fone de ouvido ainda for exibido, mude para o modo alto-falante, o som virá do alto-falante de saída.
Altifalantes silenciosos Android
Muitas vezes, o motivo pelo qual o som não funciona no telefone são situações em que o alto-falante externo / interno do Android para de funcionar repentinamente, neste caso o dispositivo não emite nenhum som. E também durante as chamadas para outras pessoas, eles não ouvem nada. Se, ao mesmo tempo, não houver audibilidade nos fones de ouvido, provavelmente é um problema de hardware. Você precisa verificar o alto-falante externo e interno do Android usando a ferramenta de diagnóstico do dispositivo.
Algoritmo de diagnóstico - como descobrir por que não há som em um telefone Samsung S4:
- Abra o conjunto de hardware e digite a combinação de teclas 7353 para entrar no menu Device Diagnostic Tool.
- Para um alto-falante externo, toque no ícone "Alto-falante". Se funcionar corretamente, você ouvirá música muito alta vindo da máquina.
- Clique"Alto-falante" novamente para silenciar o som.
- Para o alto-falante interno, pressione a tecla "Melodia". Se tudo estiver em ordem com o alto-falante, a música sairá dele.
- Se o dispositivo não passar no teste, o problema está no software.
Neste caso, você pode usar as seguintes dicas:
- Reinicialize o telefone da maneira usual.
- Desligue o Bluetooth, às vezes o alto-falante não funciona porque a unidade está conectada a este dispositivo.
- Se tudo for feito corretamente, o som aparecerá, caso contrário, o motivo que explica por que não há som no telefone pode ser um problema de hardware, então você terá que enviá-lo para reparo.
Restaurar configurações de fábrica
Às vezes, os usuários reclamam que o telefone Android desliga automaticamente durante uma chamada ou alterna para o modo silencioso ou despertar sozinho. Este caso pode ser causado por alguns aplicativos de terceiros ou estouro de cache. Existem duas maneiras de resolver o problema que fez com que o som desaparecesse no telefone. Considere-os.
Verificando som quando o dispositivo está em modo de segurança:
- Para entrar no modo de segurança, você deve primeiro desligar o telefone.
- Pressione e segure o botão liga / desliga novamente até ser perguntado se deseja entrar no modo de segurança.
- Clique em "OK", após o qual o modo de segurança será inicializado.
- Após entrar, eles verificam o modo de som. Se não houver problemas, significa que o problema é com o alto-falantecausado por aplicativos de terceiros, então você precisa encontrar o instalado recentemente e desinstalá-lo.
- A seguir, é recomendável limpar o cache, para isso, entre no modo de recuperação no Android.
- Em seguida, use o botão de diminuir volume para selecionar a opção Wipe Cache Partition no menu e pressione o botão liga / desliga para confirmar.
- Quando o processo de limpeza estiver concluído, selecione Reboot system now para reinicializar a máquina.
Geralmente, esses dois métodos podem resolver efetivamente o problema de não haver som quando o telefone está tocando. Caso contrário, você pode usar a redefinição de fábrica do Android. Antes de fazer isso, faça backup de arquivos importantes em seu telefone e selecione "Configurações"> "Fazer backup e redefinir"> "Redefinir dados de fábrica"> "Redefinir telefone" para apagar todas as configurações do dispositivo.
Altifalante Bluetooth não emite som
Outra situação comum é que os usuários não ouvem sons ao conectar um dispositivo a um alto-falante Bluetooth. Antes de tomar medidas sérias para corrigir esse tipo de problema, você precisa verificar se o alto-falante / monofone Bluetooth funciona em outro telefone, em caso afirmativo, você precisa reconectar o dispositivo e ir para "Configurações" > "Bluetooth", duplo- clique no ícone "Byte headset", "Ouvir música".
A falha também pode ocorrer se muitos dispositivos semelhantes estiverem armazenados no menu Bluetooth do telefone e o usuário esquecer“desligue” esses dispositivos, especialmente se você não os usa com muita frequência. Todos os aplicativos bluetooth desnecessários devem ser fechados à força. Isso não apenas limpará a lista de dispositivos, mas também ajudará você a remover e reconectar um dispositivo usado regularmente.
Ordem de configuração:
- No menu Bluetooth, selecione o alto-falante desejado na lista clicando à direita de seu nome.
- Selecione a função "Fechar dispositivo".
- Pressione "Esquecer dispositivo" novamente para confirmar.
- Pressione o botão Bluetooth no alto-falante para reiniciar o processo de emparelhamento e selecione-o na lista de dispositivos no telefone/tablet quando ele aparecer novamente.
O som agora deve vir do alto-falante Bluetooth. Caso contrário, você precisa entrar em contato com o serviço e pedir para corrigir o erro.
Aparelho embebido
Às vezes ocorrem problemas de som devido à entrada de água no alto-falante do telefone. Você pode remover essa umidade desligando o dispositivo, removendo a bateria e o cartão SIM e colocando-os em um recipiente de arroz por 24 horas. Você pode remover a umidade residual secando suavemente com um secador de cabelo, certificando-se de que esteja na configuração mais baixa e longe o suficiente do telefone para evitar superaquecimento. Continue a operação por não mais que um minuto.
A seguir, depois de ter certeza de que o telefone e suas peças estão completamente secos, reinicie, talvez isso corrija algumas falhas que causaram o problema.
Em seguida, verifique se a atualização mais recente está instalada no dispositivoProgramas. Para fazer isso, vá para configurações> sobre a atualização de software do dispositivo>> verifique se há atualizações. Baixe a atualização mais recente do telefone.
Se essas etapas não funcionarem, entre em contato com seu revendedor ou local de compra, pois isso pode ser um problema de hardware e precisará ser reparado ou substituído.
som inaudível do iPad
Se o som estiver baixo no telefone, ele pode eventualmente desaparecer completamente de alguns aplicativos, mesmo que o volume esteja ligado. Este dispositivo tem um recurso Soft Mute que desativa os sons de músicas e aplicativos, mas não o som do Hulu ou Netflix, dificultando o diagnóstico.
Sequência de configuração para silêncio suave no iPad:
- Pressione duas vezes o botão Home.
- Deslize da esquerda para a direita.
- Pressione o ícone do alto-falante na extrema esquerda.
- Mute Off deve ser exibido abaixo do botão play.
- Ouça o som do aplicativo.
- Isso deve corrigir a f alta de som nele, se você tiver problemas com o ícone do alto-falante exibido ao mover da esquerda para a direita, você também pode desativar o som silencioso fazendo o seguinte: vá em "Configurações" / "General" / "Use side switch for” e selecione “Mute” e, em seguida, use a tecla basculante.
problemas de som do iPhone
O problema da f alta de som no iPhone é umum dos mais comuns, junto com uma câmera quebrada.
Tipos mais comuns:
- O telefone toca mal.
- Você não pode ouvir música sem fones de ouvido, o volume acabou.
- Sem som no alto-falante.
O usuário não precisa correr para o serviço da Apple. Muitos problemas podem ser resolvidos por você mesmo:
- A primeira razão pela qual o som do dispositivo não é ouvido é que o volume pode ter sido ajustado no nível mais baixo ou o dispositivo pode ter sido desligado. Melhor conferir primeiro.
- A próxima coisa a verificar é a aplicação errada, especialmente o áudio. Por exemplo, o usuário não ouve som apenas ao assistir a um vídeo pelo YouTube. Nesse caso, pode ser um problema isolado no arquivo de vídeo ou o próprio YouTube pode travar.
- Você pode experimentar outros aplicativos de vídeo/áudio no seu dispositivo e, se outros aplicativos funcionarem, o YouTube é o único problema.
- Instalar as atualizações e programas errados no seu dispositivo também pode causar um problema semelhante. Se o usuário começar a ouvir o som vindo do dispositivo após instalar uma nova atualização, então essa é a causa e deve ser removida.
Recomendações simples
Reinicialize o dispositivo para tentar corrigir o erro. Pequenas falhas de software geralmente são corrigidas com uma reinicialização. Configuração de som do telefone:
- Reinicialize a máquina segurando os dois botões até a tela desligar e depois voltar novamente e exibirlogotipo. O smartphone será reiniciado sem afetar os dados pessoais.
- Vá para a configuração padrão. Esse problema é um pouco mais drástico que os anteriores, pois as configurações pessoais do smartphone serão perdidas. Para fazer isso, vá para "Configurações", depois "Geral" e "Redefinir todas as configurações". Esta etapa afetará a segurança de dados, contatos ou arquivos de mídia.
- Realize a limpeza de interferência externa. Se o gadget estiver em um case ou bumper, certifique-se de que ele não bloqueie o alto-falante.
- Desative o Bluetooth selecione "Configurações" > "Geral" > "Bluetooth" para desligar o fone de ouvido ou simplesmente desativá-lo na tela de bloqueio.
Restaurando uma aparência inicial
É bom que o usuário tenha uma cópia de backup da imagem do sistema em funcionamento - em caso de algum problema, você pode retornar a ela. Observe que todas as imagens, mídias e contatos adicionados após a instalação do backup serão excluídos.
Vá para Configurações > iCloud. Selecione Armazenamento e Backup e o backup que você deseja restaurar. Alternativamente, você pode restaurar o backup do seu iPhone via iTunes.
Existem alguns métodos estranhos, mas eficazes, para corrigir a falha de áudio:
- Você precisa apertar o canto inferior direito do dispositivo acima do alto-falante, segurando por cerca de 20 segundos. O conector pode estar solto, então esta ação irá prendê-lo.
- Encontre e abra um aplicativo com música ou efeitos sonoros. Ajuste o volume com os botões de ajustevolume ou o controle deslizante no Centro de Controle na tela de bloqueio.
- Reinicie segurando os botões "Sleep" e "Home" simultaneamente por 10-15 segundos até que o logotipo apareça, ignorando o controle deslizante vermelho - solte os botões. A operação é equivalente a reiniciar o computador.
Esta é a principal lista de problemas devido aos quais o som do telefone não funciona, o que fazer neste caso é explicado ao usuário em detalhes. Se nenhuma das etapas acima resolveu o problema do alto-falante, você precisa entrar em contato com o centro de serviço, pode haver um problema de hardware, por exemplo, o alto-falante precisa ser substituído.
