Celular tornou-se parte integrante da vida. É tão fácil resolver problemas de trabalho com ele a qualquer hora e em qualquer lugar. Você sempre pode ter certeza de que tudo está em ordem com seus entes queridos. Mas também há preocupações suficientes com ele. Você precisa monitorar constantemente o saldo e saber, por exemplo, como verificar os serviços conectados no MegaFon. Isso ajudará a economizar dinheiro. É bom que seja fácil, simples e rápido.
O que pode ser conectado?
Mas antes de descobrir como verificar os serviços conectados no MegaFon, você também deve entender o que são. Em primeiro lugar, mesmo que o assinante não tenha feito nada por conta própria, existe o chamado pacote básico. Já inclui a capacidade de receber e enviar chamadas e SMS, usar a Internet, determinar o número de uma chamada recebida, comunicações de longa distância e internacionais e serviços de roaming. Todos eles são gratuitos, mas se desejar, o assinante pode sempre desabilitar qualquer um deles e reativá-los.
Muitas vezes, os clientes da MegaFon conectam opções adicionais. Eles estão ajudandootimizar a tarifa básica existente para as necessidades pessoais do cliente. Podem ser descontos em várias direções de chamadas, pacotes de SMS e minutos, internet ilimitada e descontos em roaming. Existem muitos deles, e os clientes MegaFon têm muito por onde escolher.
Além disso, vários serviços adicionais podem ser ativados, como "Lista Negra", "Anti-AON" ou "Alterar o tom de discagem". Claro, eles exigem pagamento, mas ajudam os clientes a resolver uma série de outros problemas. Mas, talvez, os assinantes do MegaFon geralmente desejem verificar os serviços conectados se tiverem assinaturas móveis. Eles costumam ser os mais caros e opacos para a pessoa média.
Pergunte a um especialista
A solução mais simples para o problema é perguntar ao contact center e aos especialistas do escritório de serviços sobre o estado atual das coisas. E recentemente, você pode fazer perguntas no site da empresa. Para obter as informações necessárias, você precisará fornecer os dados do passaporte ou uma palavra-código para um funcionário do contact center. E o especialista do escritório só vai falar com o dono do número pessoalmente, e mesmo assim só com o passaporte.
Verdade, para se comunicar com um especialista de call center, você terá que esperar na linha pela resposta dele. Na hora do rush, a espera pode chegar a 10 minutos. Os escritórios estão abertos até às 9h, o que nem sempre é conveniente. No site da empresa, você pode enviar uma solicitação e obter uma resposta a qualquer momento, pois funcionao tempo todo. No entanto, isso não significa que você receberá informações instantaneamente. Além disso, você terá que reenviar a solicitação se precisar desabilitar algum dos serviços. Mas você também pode verificar independentemente quais serviços estão conectados. A MegaFon forneceu mais de uma oportunidade para seus clientes.
Guia de Serviço
Para usuários ativos da Internet, será mais conveniente não se comunicar com um especialista da empresa, mas com "Conta Pessoal" ou "Guia de Serviço". Ele pode ser conectado imediatamente ou mais tarde. É com sua ajuda que você pode gerenciar remotamente seu número, o que significa que a questão de como verificar os serviços conectados no MegaFon simplesmente não surge. Basta acessar o "Guia de Serviços" e na seção "Opções, serviços e tarifas", visualizar todas as informações necessárias. Além disso, para comodidade dos clientes, informações sobre os serviços já ativados são postadas na página principal da "Conta Pessoal".
Também vale a pena consultar as seções "Encaminhamento e bloqueio de chamadas" e "Serviços adicionais". No primeiro, você pode verificar redirecionamentos e banimentos instalados, além de gerenciar a "Lista Negra". Essas informações podem ser necessárias quando as chamadas não são recebidas. Mas na segunda seção, você pode verificar a disponibilidade de assinaturas mobile, habilitar e desabilitar o "Navigator" e o "Video Portal".
Bom e velho USSD e mais
No entanto, ainda hoje, pode surgir uma situação quando e parao especialista não pode ser contatado e não há acesso ao "gabinete". E então como verificar quais serviços estão conectados ao MegaFon? Você pode fazer isso diretamente do dispositivo, sem acesso à Internet, usando a solicitação USSD (105). Com ele, você pode visualizar informações sobre todos os serviços e opções disponíveis, além de obter configurações e consultar o saldo do bônus. Na verdade, esta é uma mini-versão da "Conta Pessoal".
A mesma versão está disponível para o menu de voz pelo número 0505. Com a função viva-voz, este portal pode substituir completamente até mesmo um especialista em contact center. Toda a informação necessária é fornecida, ainda que de forma concisa, mas clara e acessível. Além disso, você pode ouvir quantas vezes precisar. Sim, e essa "Conta Pessoal" está disponível 24 horas por dia e 7 vezes por semana. Isso também é importante.
E as assinaturas de celular?
Então, descobrimos como verificar os serviços pagos conectados no MegaFon. Não está claro como lidar com assinaturas móveis. Muitas vezes sua presença é uma surpresa completa para os assinantes (sucumbiu à publicidade, ativado e esquecido). Por muito tempo, muitos nem sabem sobre o débito de fundos para todas essas "alegrias". Obviamente, todas as informações necessárias podem ser visualizadas em uma seção especial do site oficial da empresa. Mas você pode simplesmente enviar um SMS com o texto "info" para o número 5051. A solicitação é gratuita e, após alguns minutos, a resposta à sua pergunta aparecerá no visor do telefone. ParaAlém disso, também haverá informações sobre como desativar as assinaturas existentes. Confortável, não é?
Em conclusão
Como qualquer outra empresa, a MegaFon se esforça para tornar conveniente para os clientes usar seus serviços. E o mais importante, todas as informações sobre eles devem ser acessíveis e compreensíveis. E, portanto, as instruções sobre como verificar os serviços conectados no MegaFon estão incluídas no anexo do contrato. Você só precisa lê-lo com atenção e guardá-lo.
