O homem moderno não consegue se imaginar sem celular. Estar em contato em todos os lugares e sempre, ter a oportunidade de se comunicar com os entes queridos o tempo todo, manter muitos contatos comerciais é a norma do nosso tempo.
O mundo é mais amplo do que parece
Com o desenvolvimento das comunicações móveis, o mercado de serviços telefônicos começou a se expandir rapidamente. As grandes operadoras lutam pela atenção do consumidor, oferecendo cada vez mais tarifas, diversas funções e serviços adicionais. A cada ano, usar um telefone celular se torna cada vez mais conveniente.
Os gigantes do mercado de comunicação celular diante da acirrada concorrência estão prontos para oferecer aos clientes uma solução para todos ou quase todos os problemas. Por enquanto, um desses pontos fracos era uma f alta temporária de comunicação por vários motivos - desde falhas de rede até o telefone de um assinante descarregado.
Várias operadoras de telecomunicações se comprometeram a eliminar o avanço de uma só vez. Quase todos os principais players no campo móvel têm seus próprios truques para rastrear chamadas perdidas e transmitir informações aos clientes. Um deprincipais operadoras de telecomunicações no mercado russo - Beeline. O que ele oferece aos seus clientes?
Novas oportunidades da Beeline
Com a introdução de um novo serviço moderno "Be in the know", a Beeline oferece aos seus assinantes conveniência adicional. Agora nenhuma chamada será perdida! Anteriormente, isso era possível se o telefone do assinante estivesse desligado (por exemplo, sem bateria), sem cobertura de rede ou o assinante simplesmente não pudesse atender a chamada.
Agora tudo está diferente. Se você não conseguir entrar em contato com alguém, seu interlocutor que falhou receberá uma mensagem SMS sobre a chamada assim que o telefone dele estiver disponível novamente. Claro, só se ele tiver esta opção habilitada.
O mesmo vale para você. Se você ativou o serviço "Seja informado", a Beeline notificará cuidadosamente todos aqueles que ligaram no momento em que, por exemplo, você participou de uma reunião importante (claro, desligando o telefone) ou não ouviu chamadas no barulho das ruas da cidade. O número total de chamadas de cada assinante e seu horário exato também serão indicados.
Esclareça as condições
O Beeline "Be in the know" nos permite conectar gratuitamente? Ou é um serviço pago? Quais são as condições gerais para habilitar/desabilitar esta opção? As informações mais detalhadas sobre o tema podem ser obtidas no site oficial da operadora.
É especialmente conveniente usar sua conta pessoal. Cada assinante Beeline por padrão tem sua própria conta no site,login para o qual é um número de telefone. Você pode entrar em sua conta pela primeira vez recebendo uma senha para entrar. A senha pode ser enviada via SMS mediante solicitação ou para um endereço de e-mail que você precisa fornecer.
Uma vez na conta pessoal, o usuário tem a oportunidade de obter os detalhes de suas próprias chamadas por um determinado período, verificar o saldo ou esclarecer a tarifa. Beeline posiciona "Be in the know" como um serviço gratuito. Ou seja, a taxa de assinatura não é cobrada para sistemas de cobrança pré-pagos ou pós-pagos.
Mas esse "chip" da Beeline - "Be in the know" é realmente totalmente gratuito? O custo de desconectar ou conectar o serviço com a ajuda de um operador de centro de suporte não é inferior a 45 rublos, sobre os quais a Beeline informa inequivocamente os clientes na seção de descrição do serviço.
Como ativar o serviço?
Para ativar o serviço, disque 110401 e pressione a tecla de discagem. O número de telefone para conectar a opção é 0674 09 401. A Beeline forneceu o seguinte comando para desabilitar "Be in the know":110400, pressionando a tecla de discagem. Da mesma forma, a desconexão pode ser feita ligando para 0674 09 400.
Qual a relevância deste serviço? Cabe ao consumidor decidir se precisa da opção "Seja informado". Beeline o posiciona como necessário e extremamente útil, mas cada um faz a escolha final por si mesmo. Obviamente, este serviço será muito útil para quem temmuitos contatos comerciais e simplesmente não tem o direito de perder uma chamada importante. Os assinantes que levam um estilo de vida mais comedido e usam o telefone principalmente para conversas pessoais podem não precisar dele.
Notícias da Beeline
Com o desenvolvimento do mercado de serviços móveis, a Beeline decidiu não se limitar apenas a "estar informado". Recentemente, foi introduzida uma nova opção mais "avançada" "Be in the know +". Obviamente, supõe-se que venha a substituir o anterior, e que venha a integrar as fileiras dos serviços arquivísticos. Ou seja, ficará indisponível para novas conexões.
Qual é a diferença? Por que a Beeline não está satisfeita com "Be in the know"? A descrição do novo "chip" com um sinal de "+" diz que, se você não estiver disponível, seu assinante não precisará mais ouvir bipes ou a mensagem "assinante não está disponível". Em vez disso, ele será solicitado a deixar uma mensagem de voz. E você receberá uma notificação por SMS de que "tal e tal" deixou uma mensagem para você, e você pode ouvi-la por um determinado número curto. Além disso, o número de cada mensagem é separado, e a mensagem do seu interlocutor fica armazenada por pelo menos 24 horas.
Se você deletar de repente uma dessas mensagens, então não há nada de errado com isso. Há um número curto 0646, discando para que você possa ouvir todas as mensagens deixadas para você no dia anterior.
Há também limitações. A duração de cada mensagem não é superior a 40 segundos. E o assinante pode receber essas mensagens por dianão mais que 30.
Caso seu interlocutor não queira se incomodar com uma mensagem de voz, você simplesmente receberá um SMS sobre a chamada perdida.
Qual é o preço pedido?
Se inicialmente o novo serviço foi posicionado como gratuito, mais tarde Beeline mudou de ideia. No momento da redação deste artigo (agosto de 2014), a taxa de assinatura do serviço "Seja informado +" é de 60 copeques por dia, o que equivale a cerca de 18 rublos por mês. A quantia, ao que parece, é insignificante e se paga completamente para quem precisa receber uma mensagem de voz do chamador.
Mas tenha em mente que a pessoa que deixou a mensagem de voz também pagará por ela. O valor exato dependerá de sua própria tarifa. E involuntariamente surge a questão se esse serviço pago é realmente necessário. De fato, durante a conversa que ocorreu, apenas um interlocutor paga - aquele que ligou. E se a conversa não acontecesse, ambos - o chamador - desembolsam a mensagem deixada para a mensagem "ilusória", assim como o seu destinatário - mediante pagamento diário do serviço. Além disso, a taxa de assinatura da opção fornecida será deduzida mesmo que o chamador nem pense em deixar qualquer mensagem - afinal, o serviço ainda está conectado.
O que os consumidores pensam?
Um consumidor comum de serviços de comunicação muitas vezes nem sabe quais serviços estão conectados a ele. Nem todos verificarão meticulosamente o saldo todos os dias e não perceberão a baixa de uma quantia tão insignificante. Muitos nem lembramqual tarifa está sendo utilizada. E se eles de repente ficarem intrigados com esse problema, nem todos se lembrarão de visitar uma conta pessoal e entender tudo completamente.
Enquanto isso, ao mudar para uma série de novos tarifários (por exemplo, para o tarifário "Zero Dúvidas"), esta opção é ativada automaticamente, sobre a qual o consumidor é informado em letras pequenas no final da descrição das condições do plano tarifário. Há também um link para informações detalhadas sobre o serviço, que também inclui uma maneira de desativá-lo. Embora na maioria dos casos a página de descrição permaneça indisponível, a Beeline pede desculpas.
Assim, o consumidor tem todas as chances de obter a opção "tudo incluído". E ele pensará se deve recusá-lo (gastando mais 45 rublos, que são levados ao desconectar através do operador) ou desistir de uma quantia insignificante e deixar tudo como está, mesmo que ele não precise desse serviço.
A grande maioria dos consumidores não vai perder tempo com ninharias por causa de uma quantidade tão escassa. Mas o sabor desagradável do serviço imposto ainda permanece.
Resumir
Este serviço é importante e necessário. E para a maioria dos assinantes, a taxa é puramente simbólica. Além disso, a oportunidade de descobrir o conteúdo de uma chamada importante perdida, como se costuma dizer, vale muito.
Para aqueles que fundamentalmente não querem pagar nem um centavo a mais por um serviço desnecessário, há sempre a possibilidade de desconexão - vale a pena mostrar perseverança mínima.
