Marketing estratégico - ações realizadas pela empresa, cuja ideia principal é aumentar a produtividade do processo de trabalho. Para atingir os planos da empresa, a empresa adota sistematicamente medidas destinadas a fornecer ao comprador os bens mais valorizados por ele. Ao mesmo tempo, é importante que o produto seja preferível ao oferecido por um concorrente. Por meio de abordagens estratégicas de marketing, é possível utilizar de forma plena e eficaz todos os recursos disponíveis para a empresa, aumentando assim a lucratividade de um produto ou serviço.
Visão geral
Marketing estratégico e tático - técnicas que ajudam a identificar todos os pontos fortes e fracos da empresa em comparação com organizações concorrentes. O termo implica um processo ativo de planejamento de longo prazo, cuja principal tarefa é melhorar o desempenho médio de mercado da empresa. Uma análise detalhada permite entender quais são os reaiscapacidades da entidade legal que podem ser adaptadas às capacidades e recursos atuais. O planejamento ajuda a criar o potencial de desenvolvimento, crescimento e aumento da lucratividade da empresa. A principal tarefa dos estrategistas que trabalham em um programa de marketing é formar tal plano de desenvolvimento, formular tais metas para que a empresa se desenvolva e os resultados financeiros se tornem melhores. Ao mesmo tempo, é dada atenção à correta formulação da missão da empresa, a criação de um portfólio de produtos equilibrado e promissor.
Marketing estratégico - planejamento do trabalho na empresa a longo e médio prazo. Os colaboradores responsáveis pelo desenvolvimento do programa formulam uma estratégia para melhorar a empresa, seus objetivos. A essência da estratégia é ajustar as capacidades da empresa às exigências e demandas do mercado. De fato, o ambiente econômico interno é equilibrado com as condições externas.
O marketing estratégico pode envolver a criação de um programa de desenvolvimento da empresa ou vários planos ao mesmo tempo. A chave do sucesso é a escolha de uma estratégia exatamente como essa que seja eficaz em relação ao produto promovido, o mercado em que a empresa está representada. A estratégia pode incluir:
- expansão dos laços comerciais;
- melhoria da estrutura interna da empresa;
- desenvolvimento de novos mercados;
- diminuição da atividade em uma área pouco promissora;
- fechamento de setores de atividade não rentáveis;
- abertura de filiais no exterior;
conclusãoacordos com parceiros estrangeiros para o desenvolvimento de territórios onde o trabalho anteriormente bem-sucedido não era possível.
Estratégias e Táticas
Marketing estratégico envolve a utilização de algum programa que leve em consideração as características do mercado escolhido pela pessoa jurídica. Diferentes empresas usam programas que são fundamentalmente diferentes uns dos outros - tudo é individual, então você precisa elaborar seu próprio plano por conta própria, levando em consideração as características das atividades da empresa. Entre as ferramentas indispensáveis de trabalho estão os modelos matemáticos de mercado, as leis da teoria dos jogos, a análise de risco e a escolha dos caminhos de desenvolvimento mais adequados. O marketing estratégico de uma empresa pode combinar várias dessas abordagens simultaneamente.
Ao elaborar um programa de desenvolvimento da empresa a longo prazo, é necessário avaliar a segmentação do mercado selecionado, bem como o território que se pretende entrar. Uma opção razoável e promissora é a formação de uma campanha de marketing de forma que consumidores de diferentes segmentos reajam igualmente ao produto promovido. Os analistas devem identificar as características do público, aspectos sociais e traços psicológicos inerentes ao consumidor médio em um determinado segmento de mercado. A partir dessa análise, pode-se entender em quais áreas o público já está pronto para comprar serviços, produtos da empresa e quais ainda não foram conquistados.
Avante para o sucesso
O desenvolvimento do marketing estratégico ajuda a planejar as atividades da empresa, levando em consideração as perspectivas favoráveis. Analistas descobrem qual é a capacidadeo mercado para o perfil de trabalho escolhido, quão forte é a concorrência, se a demanda é grande. Ao realizar uma pesquisa completa da área, você pode avaliar como criar um novo produto com o maior sucesso possível - como apresentá-lo, em que quantidade oferecer. Para isso, é necessário avaliar os parâmetros de consumo do mercado, segmento, produto, levando em consideração a reputação do empreendimento.
Uma das tarefas do marketing estratégico é determinar o momento ideal para entrar no mercado com um produto. Isso é especialmente verdadeiro se um produto sazonal for apresentado à atenção do cliente. Antes de divulgar a oferta, você deve realizar uma campanha publicitária para atrair a atenção. Além disso, a reação à publicidade permite avaliar as perspectivas que aguardam os produtos: é possível identificar uma situação de mercado desfavorável. Se os analistas puderem razoavelmente supor que em um futuro não muito distante a demanda pelo produto aumentará, é razoável adiar a liberação das mercadorias para esse período.
Teoria e prática
Outra tarefa do marketing estratégico é elaborar o procedimento para entrar em um novo mercado. Considerando a experiência de empresas bem-sucedidas, deve-se atentar para as práticas das empresas japonesas: primeiro, há uma consolidação no mercado de um país em que não há fabricante nacional de determinado produto. Tendo acumulado certa experiência, a empresa pode se desenvolver ainda mais, abrangendo gradualmente as potências onde também há fabricantes no campo de trabalho escolhido. Essa estratégia é chamada de "feixe de laser".
Exemplo típico: automotivoEmpresas japonesas, que inicialmente abriram apenas em alguns países do norte, a Irlanda. Somente com o tempo, quando foi possível criar uma reputação forte, acumular experiência na construção de um produto, entender exatamente o que o consumidor espera nessa área tão longe de casa, decidiu-se começar a conquistar mercados mais complexos. No processo de marketing estratégico, pensou-se em como alcançar o sucesso na Bélgica e na Áustria, e alguns outros países europeus. Tendo alcançado sucesso também nisso, as corporações japonesas se aventuraram a introduzir seus produtos nos mercados automotivos de países tradicionalmente distinguidos por suas poderosas preocupações nessa área.
Atenção aos detalhes
Se analisarmos o marketing estratégico aplicado pelas empresas japonesas no mercado internacional, podemos ver que ele assumiu originalmente um plano de longo prazo. Essa estratégia é geralmente característica das empresas da Terra do Sol Nascente. Características notáveis da implementação do programa. No início, estabeleceu-se a exportação de carros acessíveis às massas, mas de alta qualidade, o que possibilitou satisfazer a demanda entre os habitantes da cidade, que não eram muito exigentes com as mercadorias. Isso tornou possível formar um estereótipo persistente: na mente do leigo, os carros japoneses se tornaram sinônimo de excelente qualidade e confiabilidade. Havia uma plataforma de expansão de influência, que se refletiu no fornecimento de um produto mais caro, especializado, e também possibilitou a abertura de fábricas próprias nas potências, onde antes os carros eram trazidos exclusivamente prontos.
O marketing estratégico das empresas cujo exemplo é considerado foi construído de imediato comlevando em conta a complexidade do aspecto mercadológico nas potências europeias (e em qualquer outro país capitalista). A concorrência está crescendo rapidamente, o consumidor está exigindo um novo produto e a sobrevivência de cada empresa só é possível em condições de uma combinação bem-sucedida de planejamento de longo prazo e uma resposta instantânea clara à demanda. Ao mesmo tempo, você precisa estar preparado para impostos e taxas - não apenas os existentes, mas ter certas reservas caso novos sejam introduzidos.
Sucesso nos dias de hoje: em que apostar?
O marketing estratégico para empresas que desejam ter sucesso agora ou no futuro deve se concentrar no campo mais promissor disponível no mundo de hoje: tecnologias inovadoras e intensivas em conhecimento. Isso se aplica igualmente a bens e serviços. As áreas consideradas promissoras são:
- consultoria;
- licenciamento;
- design;
- construção;
- pesquisa;
- engenharia.
Ao planejar o futuro de um empreendimento, é razoável considerar a possibilidade de participar de um programa de leasing. A superioridade técnica, tecnológica e científica sobre um concorrente é o principal componente do sucesso. O desenvolvimento do marketing estratégico envolve o aumento da lacuna existente, mas é importante lembrar que outros participantes do mercado também estão despertos - eles buscam usar ferramentas promissoras a seu favor para conquistar o primeiro lugar.
Estratégias Promissoras:
- aumentando a intensidade da pesquisa e desenvolvimento(P&D);
- livrar-se de um produto não lucrativo;
- reestruturação ativa de acordo com as exigências da época;
- capturando grandes territórios (o planeta inteiro);
- aplicação dos mais modernos métodos e abordagens;
- velocidade máxima de distribuição em diferentes mercados;
- especialize-se em um grupo específico de clientes.
Ataque e Defenda
O marketing estratégico e a estratégia de marketing acima podem ser corretamente chamados de ofensivos. Nem todas as empresas estão prontas para isso - por exemplo, outras acreditam que ainda não há recursos suficientes. A alternativa é um programa defensivo que envolve proteger uma posição ocupada no mercado de empresas concorrentes.
Aliás, ninguém proíbe a realização de uma estratégia ofensiva em um mercado e defesa em outro.
Programa defensivo clássico - sair do segmento selecionado, jogando recursos para outros mais promissores e confiáveis. Isso é mais relevante se o produto não for lucrativo e tiver a mesma aparência no futuro.
Ontem, hoje, amanhã
Um dos métodos do marketing estratégico é fazer uma previsão para o longo prazo, levando em consideração o ajuste do prazo do consumidor. A tática do empreendimento deve se basear nas peculiaridades da conjuntura, nos princípios de formação do mercado. Com base em uma análise completa, é formulado qual deve ser a linha de produtos para atender a demanda. O período ideal de planejamento tático é de um ano, no máximo um ano e meio. O plano deve ser revisto regularmente, com bastante antecedência.antes do final do período selecionado. Isso ajuda a corrigir a linha de atividade da empresa e se ajustar rapidamente às mudanças do mercado.
A organização do marketing estratégico possibilita criar processos de movimentação de produtos bem-sucedidos, encontrar métodos para estimular transações, aumentar a eficácia das campanhas publicitárias, levando em consideração o ciclo de vida do produto. Ao planejar a captura de um novo segmento, é por meio do marketing que uma empresa recebe informações sobre os princípios de uma entrada bem-sucedida no mercado.
E mais detalhes?
Uma das funções do marketing estratégico é criar um sistema de movimentação de produtos. A logística que funciona corretamente e sem falhas é a garantia do recebimento pontual do volume necessário de produto em condições adequadas pelo consumidor. Isso aumenta os resultados econômicos do empreendimento e é um dos fatores para a construção de uma boa reputação.
Outra função do marketing estratégico é elaborar as provisões de uma campanha publicitária. Deve ser lançado a tempo, nem antes nem depois, cheio de slogans convincentes e mensagens eficazes. Se o trabalho for mal feito, o consumidor simplesmente não conhecerá as propriedades da posição de saída, o que significa que ele não poderá associá-la às suas próprias necessidades. Ao mesmo tempo, os cientistas descobriram que é a publicidade que muitas vezes revela as necessidades do comprador, que antes não eram claras para ele, e o encoraja a comprar um novo produto.
O momento certo, o programa tático correto é a chave para o sucesso da promoção do produto. Mas o erro poderesultar em perdas consideráveis, uma vez que vendas, volume de vendas e escala de publicidade podem ser tão infelizmente combinados entre si que a empresa estará à beira da falência.
Responsabilidade e sucesso
Uma estratégia é um plano cuja ideia principal é a realização pela empresa de todos os objetivos formulados. O desenvolvimento da estratégia é responsabilidade do chefe da empresa. É ele quem deve entender qual direção de trabalho é a mais promissora, como ela precisa ser desenvolvida, quais decisões serão justificadas e quais métodos de ação serão eficazes.
O gestor é obrigado a analisar todas as formas e métodos possíveis de expansão das atividades da empresa, a partir do qual escolher a opção mais promissora. É para lá que a empresa irá. Após a decisão inicial, é necessário elaborar ações que aumentem a capacidade de competir com outros participantes do mercado, bem como escolher as melhores abordagens de negócios.
Ao planejar a gestão de uma empresa, é preciso avaliar todos os aspectos da atividade, tanto monetária quanto de produção, pessoal e material, marketing. Uma escolha estratégica obriga todas as ações e decisões no futuro a serem subordinadas a ela. As atividades implementadas pela empresa terão que ser coerentes com a estratégia escolhida. Unidade de propósito é a chave para o sucesso da empresa.
Difícil, mas possível
O principal problema da formulação de uma estratégia de sucesso é a dificuldade de prever para longos períodos de tempo. Por um lado, uma vez formulado um plano, não há necessidade de retrabalhá-lo, por outroPor outro lado, o programa ainda não permite estática, mas exige introduções inovadoras e adequação às condições de mercado. Ao adaptar a estratégia às exigências do presente e do futuro previsto, pode-se entender em qual direção o desenvolvimento será mais promissor, o que significa que o empreendimento poderá perceber e utilizar a tempo condições favoráveis de mercado, aplicando efetivamente as vantagens que estão disponíveis no momento.
A estratégia regula claramente como é necessário competir, quais pontos fortes da empresa ajudarão a reconquistar seu “lugar ao sol”. Ao mesmo tempo, o programa deve levar em conta as características do mercado, o comprador a quem o produto é direcionado. A abordagem é conceitual, especial, enquanto se dá atenção a todos os tipos de atividades da empresa. Somente essa estratégia será eficaz, que reflete o principal vetor de atividade, levando em consideração todos os possíveis e planejados. Ao mesmo tempo, deve-se aderir à “média dourada”: se a estratégia for muito complicada, será impossível mergulhar na essência de todos os componentes e conectá-los e, portanto, implementá-los. Quanto mais departamentos, responsáveis, áreas de atuação, maior a probabilidade de confusão e erros.
Fatores de influência
A escolha da estratégia deve ser baseada nas informações obtidas a partir da análise dos seguintes aspectos:
- campo de atividade;
- vantagem do concorrente;
- acessibilidade do mercado;
- tipo de atividade econômica.
Primeiroenvolve identificar mercados onde você pode se tornar uma empresa de serviços ativa, bem como segmentos promissores. Na análise das vantagens, é dada atenção a todas as posições que representam uma vantagem vantajosa em relação a outras empresas que atuam em negócios semelhantes.
Acessibilidade de mercado envolve uma análise dos canais de oferta disponíveis, vendas, sua aplicabilidade para uma determinada empresa que planeja começar a atuar no mercado selecionado. Por fim, o quarto aspecto é a escolha da escala de atuação, uma direção específica que possibilitará o sucesso.
A tomada de decisão sobre os aspectos mencionados está interligada, cada uma das escolhas determina a outra, e uma mudança em pelo menos uma delas força mudanças em outros elementos do planejamento estratégico e do projeto de marketing. Na verdade, a estratégia da empresa é uma seleção integrada de todos os elementos do agregado.
Atenção a todos os lados da questão
Analisando o ramo de atuação, pode-se entender qual é o público-alvo, quais concorrentes terão que lutar por sua atenção, quais vantagens ajudarão a alcançar o melhor resultado financeiro. Esses pontos fortes da empresa são extremamente importantes na criação de uma posição única da empresa no mercado, bem como na apresentação do produto ao comprador. Ao chamar a atenção do consumidor para os aspectos mais importantes, você pode criar uma vantagem em relação aos seus concorrentes.
A disponibilidade de mercado obriga à procura de canais alternativos de distribuição. Para controleacima dos fatores de custo, é necessário ajustar a gestão do canal de distribuição de forma a garantir um lucro que cubra os custos. Como mostra a prática das empresas modernas, é o controle dos canais de distribuição que é uma das questões mais importantes do marketing estratégico de quase qualquer empresa moderna que espera um trabalho contínuo.
