As lojas MTS em São Petersburgo estão localizadas de tal forma que será conveniente para os clientes potenciais e atuais desta empresa chegarem a elas de qualquer parte da cidade. Basta escolher o local mais conveniente do salão, determinar o horário em que pretende visitá-lo e, levando seu passaporte, entrar em contato com o endereço apropriado.
Para todas as perguntas, vale a pena entrar em contato com o salão de comunicação da MTS em São Petersburgo? Como escolher uma filial conveniente da empresa e não errar se será possível executar determinadas ações com um número ou equipamento? Essas questões serão discutidas em detalhes neste artigo.
Quando devo entrar em contato com o escritório?
Vale sempre a pena ir ao escritório da operadora ou alguns problemas podem ser resolvidos sem entrar em contato com os funcionários da filial da empresa? A maioria das perguntas que os assinantes (futuros e presentes) procuram endereçar ao salão MTS em São Petersburgo (os endereços dos populares são mencionados no artigo atual) são resolvidas por um funcionáriocontact center, ou seja, remotamente ou usando a funcionalidade de uma conta pessoal. É condicionalmente possível destacar várias situações reais em que não será possível prescindir de uma visita ao salão. Entre eles:
- aquisição de cartões SIM e equipamentos (smartphones, tablets e outros gadgets apresentados na montra da empresa ou na loja online); mesmo que o pedido tenha sido feito através da loja online oficial, você ainda precisa buscá-lo no salão (exceto quando o cliente solicitar entrega via correio);
- substituir um cartão SIM (por qualquer uma das razões possíveis: receber um substituto por um perdido, trocar por um cartão SIM de formato diferente - nano, micro, etc.; receber um novo cartão SIM devido a um quebra do atual);
- bloqueando um cartão SIM (para definir uma suspensão voluntária dos serviços de comunicação, não é necessário entrar em contato com o salão, pois o serviço está disponível através de sua conta pessoal e central de contato);
- rescisão do contrato (se o cliente decidiu recusar os serviços de comunicação da empresa MTS, você pode corrigir o fato da recusa do contrato existente entrando em contato com o salão e escrevendo um aplicativo da amostra apropriada - o procedimento atual não é realizado ligando para o serviço de suporte ao cliente);
- Salões MTS em São Petersburgo também podem ser necessários para pessoas que planejam registrar novamente o contrato para outra pessoa - também não é possível realizar tal operação remotamente;
- registro de reclamações pelo cliente MTS - as reclamações são aceitas apenas por escrito nas filiais da empresa;
- alterar o tipo de número, por exemplo, atualmente um clienteusa um número federal, mas deseja conectar um direto (alteração de número sem alterar o tipo pode ser realizada remotamente);
- substituição de equipamentos adquiridos no salão (caso sejam encontrados defeitos, avarias, etc., se documentos e embalagens estiverem disponíveis, dentro de um prazo específico especificado na documentação);
- para clientes corporativos, algumas das atividades que os indivíduos podem realizar por conta própria não estão disponíveis.
Operações que o cliente pode realizar de forma independente
Todas as demais ações com sua conta podem ser realizadas por meio de sua conta pessoal, a funcionalidade de solicitações curtas, por meio de um funcionário do contact center, ou seja, não é necessário entrar em contato com os salões MTS em São Petersburgo.
Gestão do número (ativação de serviços, alteração de tarifário, visualização de dados de chamadas e outras atividades pagas, informação sobre custos de comunicação móvel, formas de pagamento de contas online e offline, realização de transferências e pagamentos, etc.) pode ser realizado de qualquer maneira conveniente.
Conta pessoal do usuário
A opção mais conveniente e funcional para gerenciar seu número é justamente considerada uma conta pessoal na web localizada no site oficial da operadora MTS. Quaisquer ações com o número estão disponíveis aqui - visualizar informações, realizar a maioria das ações (exceto aquelas que foram previamente acordadas).
Para usuários de Internet móvel, um aplicativo para dispositivos móveis será uma excelente alternativa. Você pode baixá-lo gratuitamente em qualquer mercado de sistemas operacionais.sistemas. A interface deste programa para smartphones e tablets é totalmente otimizada para telas de dispositivos pequenos.
O que devo levar para o salão?
Ao realizar ações no salão, deve-se lembrar que a maioria das ações de registro, obtenção de detalhes, esclarecimento de informações sobre baixas do saldo, substituição de cartão SIM, bloqueio, são realizadas apenas mediante apresentação da identidade cartão do proprietário do número.
Portanto, você deve ter este documento com você. Uma pessoa para quem não foi emitido um cartão SIM será recusada a fornecer informações e realizar as ações necessárias. Claro, se você só precisa pagar por serviços de comunicação, não precisa passar identificação.
Emissão de equipamentos encomendados através da loja online
O recebimento dos produtos encomendados na loja online oficial da MTS também é feito através do salão. Ao efetuar uma encomenda de equipamento ou cartão SIM, o cliente pode indicar a sucursal da empresa onde lhe seria conveniente levantar a sua encomenda e efetuar o pagamento (caso não tenha sido efetuado anteriormente um pagamento sem numerário).
Lojas MTS em São Petersburgo: como encontrar um escritório confortável
Como existem mais de 115 salões da operadora que estamos considerando na capital do Norte, alguns deles podem prestar determinados serviços, enquanto outros não, é necessário primeiro esclarecer se vale a pena entrar em contato com a filial selecionada. Afinal, em alguns é possível obter empréstimos na compra de equipamentos,efetuar pagamentos de empréstimos, outros implicam a possibilidade de pagar com cartões bancários. Você também pode se inscrever em um salão MTS em São Petersburgo. Endereços das agências onde este serviço está disponível:
- 8 linha V. O., 45/34;
- 129 Avenida Leninsky;
- 76 Avenida Nevsky;
- Rodovia Peterhof, 51;
- Prospect of Enlightenment, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1, etc.
Assim, antes de visitar o escritório escolhido, você precisa se familiarizar com a lista de salões e escolher não apenas aquele que fica mais perto de casa ou do trabalho, mas também aquele em que certas operações estão disponíveis.
Além disso, todas as informações disponíveis podem ser encontradas em qualquer loja MTS em São Petersburgo: endereços, modos de operação, uma lista de ações disponíveis. Por exemplo, todos os serviços disponíveis podem ser obtidos nestes ramos:
- Peat Road, 7 (aberto até 22h);
- 19 Kolomyazhsky Ave (aberto até 22h);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (até 21h);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (até 21h).
Esses elefantes podem ser considerados universais, pois realizam todas as operações referentes a números de assinantes (tanto corporativos quanto pessoas físicas) e outros serviços.
Você também pode destacar o Escritório Central, localizado na Vladimirsky Prospekt, 23 A (horário de funcionamento das 10-00 às 21-00). Ele também pode resolver muitos problemas em sua conta pessoal.
Você pode especificar informações sobre um determinado departamento digitandonúmero curto do contact center do seu dispositivo móvel – 0890 (esta chamada é gratuita). Recomenda-se que o funcionário esclareça em qual dos salões existentes é possível realizar a operação planejada.
Qual é o horário de funcionamento das lojas MTS em São Petersburgo?
A maioria dos salões fica aberta até as nove da noite, abrindo no mesmo horário das nove às dez da manhã. Nos finais de semana, o horário dessas agências praticamente não muda. Uma exceção pode ser dias que são oficialmente feriados, e na véspera deles pode haver um dia curto para os funcionários que trabalham neles. Você pode especificar, por exemplo, até que horas os salões MTS (distrito Primorsky de São Petersburgo) estão abertos discando o número de serviço do assinante.
Conclusão
O artigo atual abordou a questão dos assinantes da operadora entrarem em contato com as lojas de comunicação da MTS em São Petersburgo (endereços de algumas delas e outras informações), que podem ser contatadas para receber determinados serviços. Como mencionado anteriormente, existem várias opções para autogerenciamento do número. No entanto, você também pode identificar vários problemas que só podem ser resolvidos no salão.
