Clientes de comunicações celulares ou pessoas que usam outros serviços da empresa MTS, por exemplo, a Internet, às vezes não conseguem resolver seus problemas sozinhos ou com um especialista em contact center. Nesse caso, é necessário entrar em contato com o salão de comunicação da MTS. Os funcionários irão ajudá-lo a encontrar uma solução para o problema, responder às suas perguntas. Onde posso ver os endereços dos salões MTS em São Petersburgo e escolher aquele que será conveniente para chegar? O artigo atual lhe dirá em quais situações você pode entrar em contato com a agência da operadora e como ver uma lista de todos os escritórios.
Motivo da visita ao salão
Existem várias situações em que a visita ao salão é inevitável. Estes podem incluir:
- assinatura de contrato de serviços de comunicação, compra de cartão SIM;
- substituição do cartão SIM (por exemplo, devido a perda ou troca por outro formato);
- rescisão das obrigações contratuais - somente entrando em contato com o salão de comunicação MTS eescrevendo um aplicativo apropriado, o cliente pode se recusar oficialmente a usar os serviços de comunicação;
- renovação de contrato;
- obtendo informações sobre todos os números que estão registrados para o assinante (claro, se uma pessoa os conhece, isso não é necessário; você precisa entrar em contato com o departamento apenas quando houver necessidade de descobrir se há são outros números registrados para ele);
- escrevendo uma declaração - reclamações, desejos, agradecimentos;
- receber um pedido feito através da loja online da MTS;
- obter dados da dívida.
Os pontos acima podem ser atribuídos às principais razões para os assinantes se inscreverem nos salões MTS em São Petersburgo, cujos endereços e números de telefone podem ser vistos no recurso oficial da operadora. Além disso, as pessoas costumam se inscrever para comprar equipamentos, reabastecer o saldo de contas pessoais, esclarecer informações sobre serviços etc.
Todas as clientes podem ir ao salão?
É condicionalmente possível destacar vários grupos de pessoas que possam estar interessadas nos endereços dos salões MTS em São Petersburgo:
- assinantes potenciais - as pessoas que desejam usar os serviços desta empresa (as seguintes operações são relevantes para eles: compra de cartões SIM, solicitação de conexão de serviço etc.);
- etc.);
- que desejam adquirir equipamentos da MTS ou de outras empresas representadas nas vitrines do salão de vendas e atendimento.
Tanto clientes pessoas físicas quanto jurídicas podem receber uma consulta "presencial". No entanto, nem todos os salões aceitam a segunda categoria - primeiro é recomendável esclarecer se as operações são realizadas no escritório selecionado em contas tarifárias corporativas ou se você precisa procurar outros endereços de salões MTS em São Petersburgo.
Quais documentos preciso levar comigo?
Recomenda-se ter um ID com você. Em particular, isso se aplica a situações em que o escritório é contatado para realizar ações de registro (celebrar um contrato, rescindi-lo, reemitir um novo cartão SIM, substituir um perdido ou outro formato, etc.), esclarecer informações sobre baixas (dados do pedido, incluindo número) e outros dados relativos a um determinado número. Observe que você pode obter informações por um número registrado para outra pessoa somente se tiver um documento como uma procuração. E estamos falando de um documento legal real (com a assinatura de um notário).
Onde posso encontrar os endereços das lojas MTS em São Petersburgo?
Como fontes para esclarecimento de informações sobre os endereços dos salões da operadora de telecomunicações e prestadora de serviços mencionados anteriormente, podem ser utilizadas as seguintes informações:
- site oficial da operadora para uma região específica do país;
- call center.
No recurso oficial da web do operador vermelho e branco, você podehora de se familiarizar com a lista de todos os escritórios, para esclarecer o horário de funcionamento dos salões MTS em São Petersburgo. Antes de começar a navegar, verifique se a região para a qual deseja obter os dados está indicada na parte superior do site.
Para cada salão, dados como:
- endereço (visível no mapa);
- horário de funcionamento (salões abertos até 21-22h);
- possibilidade de pagamento sem dinheiro;
- possibilidade de receber um pedido feito através da loja online.
Além disso, você pode usar a função de visualizar os endereços dos salões no mapa, que permite determinar quais deles estão mais próximos do assinante. Muitos clientes estão interessados em saber se existe um salão MTS 24 horas por dia em São Petersburgo? No momento, não há salões com tal modo de funcionamento não - os escritórios estão disponíveis até às 22h00.
Outras formas de obter ajuda
Se não for possível visitar o salão e o problema puder ser resolvido remotamente, é recomendável usar várias outras opções para obter informações em sua conta pessoal:
- entre em contato com a central de atendimento (o serviço de suporte ao usuário funciona 24 horas) - um único número para chamadas do cartão SIM MTS - 0890;
- usando os recursos do aplicativo móvel e do site (conta pessoal do cliente).
Conclusão
Neste artigo, falamos sobre quais dúvidas você deve entrar em contato com o salão de comunicação da MTS, quais documentos você precisa ter e também ondevocê pode visualizar os dados dos salões e escolher aquele que tem a localização mais conveniente em cada caso. Recomenda-se esclarecer com antecedência, antes de visitar o salão, se as operações pretendidas podem ser realizadas no escritório de um determinado operador. Caso não seja possível assistir pela Internet, você deve entrar em contato com a central de atendimento da MTS pelo telefone 0890.
