Escolher um dispositivo eletrônico de qualidade hoje costuma consumir muito tempo. Como regra, isso se deve ao fato de que qualquer potencial comprador busca obter o produto da mais alta qualidade com o menor custo possível. E esse desejo é compreensível, porém, infelizmente, está longe de ser sempre viável. Seria correto não se contentar com a primeira oferta de uma rede popular de lojas de eletrônicos, mas analisar as alternativas que os concorrentes podem oferecer. Após esse estudo, muitos decidem fazer uma compra no hipermercado online Kotofoto. Smartphones, tablets e outros equipamentos são vendidos aqui a preços bem mais baixos. O que mais torna esta loja diferente? O que você pode dizer sobre a qualidade de seus produtos? Como os clientes se sentem em relação à loja? Discutiremos todas essas nuances neste artigo.
Sobre a empresa
O que é a loja Kotofoto? Comentários chamam de hipermercado online. Aqui você pode encontrar não apenas eletrônicos, mas também muitos outros produtos relevantes. Ao longo de toda a existência da plataforma de negociação em questão, um grande número de pessoas conseguiuutilizar os seus serviços ou mesmo tornar-se clientes habituais desta empresa. O que é que atrai tanto a "Kotofoto" (loja online)? Considere mais.
Itens com desconto
Alguns hesitam em comprar produtos deste grupo, pois os consideram de qualidade insuficiente. O que realmente significa a expressão "desconto"? E como as mercadorias se enquadram no grupo em consideração? Via de regra, essa é a técnica que está na prateleira das lojas offline há algum tempo. Está totalmente operacional e em termos de suas características e características de funcionamento não é inferior a mercadorias não descontadas. No entanto, a aparência de tais mercadorias pode ser um pouco estragada. Por exemplo, pode haver pequenos arranhões ou arranhões na superfície. Outra razão pela qual um produto é reduzido é a demanda extremamente baixa por ele. Como mostra a prática, uma redução significativa no custo de um produto desperta o interesse de potenciais compradores, o que permite à empresa até certo ponto ganhar com sua venda.
Preocupa-se em comprar produtos com desconto? Depende de quais prioridades você definiu para si mesmo no processo de escolha de um produto. Se para você a funcionalidade do produto está em primeiro lugar, sinta-se à vontade para tomar uma decisão a favor desse grupo de produtos. Esta categoria inclui tipos de mercadorias completamente diferentes. Portanto, muitos usuários avançados revisam regularmente as atualizações de produtos com desconto.
Promoções
O que mais atrai compradores de forma especial na política comercial da loja"Foto de gato"? Produtos de vários grupos e marcas são vendidos regularmente com desconto como parte de uma promoção específica. Via de regra, sua ação afeta os produtos de uma categoria ou de uma marca. Em paralelo, podem ser realizadas várias promoções para produtos completamente diferentes. Portanto, quem acompanha de perto as atualizações no site oficial do hipermercado da Internet em questão ou recebe informações de sua administração sobre descontos por e-mail como parte de uma lista de discussão geral pode esperar até que a redução de preço afete os produtos de que precisa e será capaz de responder rapidamente, tendo conseguido adquirir as mercadorias desejadas a baixo custo. A loja "Kotofoto" faz o possível para que o maior número possível de pessoas desfrute e se sinta confortável ao utilizar os seus serviços. Isso certamente atrairá novos clientes.
Pagamento
Existem várias maneiras disponíveis, com as quais você pode facilmente depositar dinheiro para as mercadorias que comprar. Assim, entre os mais populares estão os seguintes:
- Pagamento em dinheiro (no momento da entrega pelo correio, na loja offline "Kotofoto", no ponto de auto-entrega dos produtos).
- Pagamento sem dinheiro com a formação de nota fiscal especial para pagamento de compras por transferência bancária (utilizada principalmente por pessoas jurídicas).
- Pague com cartão bancário diretamente no site da loja.
- Peça um empréstimo ao consumidor para comprar um determinado produto. Isso pode ser feito norecurso online no momento do pedido.
Pouco tempo após você fazer um pedido para fazer um pedido, um gerente da loja entrará em contato com você no número de telefone fornecido para confirmar o pedido. Nesta conversa, você poderá esclarecer a lista de mercadorias desejadas, será informado sobre a possibilidade de sua entrega e será acordado o custo final da compra. Depois disso, o gerente esclarecerá qual é o melhor horário para o entregador chegar para que seja conveniente para você. Assim que todos esses pontos forem acertados, o pedido é enviado para o trabalho, e você efetua o pagamento e espera a entrega.
Entrega
Existem várias maneiras de receber o item comprado. O mais popular é a retirada no escritório da loja em sua cidade. Por que tantas pessoas preferem? Você não precisa pagar pela retirada. E a entrega ao ponto de emissão, via de regra, não leva mais de dois dias. Assim, dirigindo até o escritório da empresa e retirando sua compra, você economiza no frete.
No entanto, esta está longe de ser a única opção disponível. O correio pode entregar pessoalmente a compra a você em qualquer hora e local convenientes. Esta forma de transporte é paga. Você terá que pagar 249 rublos para entrega dentro da cidade (500 rublos se quiser entrega após as 17h) e 500 rublos para entrega fora da cidade. No entanto, você paga pelo seu conforto e pelo tempo que economiza. Afinal, agora você pode receber suas compras sem interromper seus negócios habituais.
Retornoe trocar
Você pode devolver um produto de qualidade somente se não tiver tempo para usá-lo. Deve ser cuidadosamente embalado (tal como estava no momento da venda), nada na embalagem deve estar quebrado. Tal produto pode ser devolvido no prazo de quatorze dias a partir da data de sua venda. No entanto, a legislação da Federação Russa contém uma lista de mercadorias que não podem ser devolvidas por outros motivos que não sejam defeitos. Entre eles estão:
- Itens de higiene pessoal.
- Produtos para tratamento ou prevenção de diversas doenças.
- Malhas e confecções.
- Perfume.
- Têxteis.
- Produtos destinados a entrar em contato com alimentos.
- Plantas.
- Animais.
- Produtos químicos domésticos.
- Pesticidas.
- Jóias.
- Mobiliário doméstico.
- Não periódicos.
- Utensílios domésticos tecnicamente sofisticados.
- Carros.
Se você recebeu um produto com defeito, você pode entrar em contato com um centro de serviço autorizado ou com o vendedor para que o produto seja reparado dentro da garantia. As devoluções só são possíveis se o defeito não for devido às ações do comprador, e também se estiver especificado nas condições técnicas de operação do dispositivo.
Catálogo de produtos
A gama de produtos oferecidos pela loja online Kotofoto, as avaliações são chamadas de amplitude sem precedentes. Por exemplo, o catálogo contém as seguintes categoriasitens:
- Câmera.
- Câmeras de vídeo.
- Smartphones.
- Comprimidos.
- Telefonia.
- Produtos automotivos.
- Produtos para crianças.
- Produtos para casa e interior.
- Eletrodomésticos.
- Relógio.
- Produtos para animais.
- Produtos para construção e reforma.
- Aparelhos portáteis.
- Produtos de saúde e beleza.
- Acessórios.
- Produtos para chalés e jardins.
- Tecnologia informática.
- Televisão, áudio, equipamento de vídeo.
Cada uma das categorias apresentadas contém cerca de mais uma dúzia de grupos de mercadorias para uma variedade de itens em cada uma delas. A gama de produtos em oferta é tão grande que cada cliente, mesmo o mais sofisticado, poderá encontrar na loja em questão algo que satisfaça todas as suas necessidades, desejos e exigências.
Programa de bônus
A loja Kotophoto (Moscou) oferece aos seus clientes uma oportunidade única de tornar as suas compras ainda mais rentáveis. O que é necessário para isso? Participe do programa de bônus da loja em questão. Como eu posso fazer isso? Primeiro, você precisará se registrar no sistema usando sua página em uma das redes sociais. Além disso, o programa de bônus oferecerá a você a realização de certas ações em troca de pontos - "selos". Posteriormente, os "selos" poderão ser trocados por códigos promocionais de desconto, com os quais você receberá um desconto, indicando-os durante o processo de finalização da compra.
Comentários
Os clientes deixam vários comentários sobre a loja Kotofoto. As avaliações dos clientes, segundo a tradição, são divididas em positivas e negativas. A primeira nota preços baixos (comparados a qualquer outra loja concorrente), entrega rápida, cortesia e simpatia dos gerentes de call center, além de uma ampla gama de hipermercados online.
Por outro lado, eles deixam críticas e críticas negativas sobre a Kotophoto. Eles falam sobre a venda de produtos defeituosos, bem como o fato de terem sido enviados equipamentos usados disfarçados de novos. Quão confiáveis são tais declarações, todos devem decidir por si mesmos. Outro motivo da insatisfação dos compradores de mercadorias na loja Kotofoto é o horário de funcionamento do estabelecimento. Por exemplo, aqueles que desejam fazer uma reclamação sobre produtos de baixa qualidade ou defeituosos devem chegar ao escritório de representação até as sete horas da noite. Nem toda pessoa que trabalha será capaz de se encaixar em tal estrutura. Além disso, alguns clientes reclamam do longo prazo de entrega.
Contatos
Embora a Kotophoto seja uma loja online, ela também possui plataformas reais de negociação offline. Embora sejam poucos. A localização das lojas centrais "Kotofoto" - São Petersburgo. O endereço do principal ponto de venda é Moscou. Além disso, lojas desse tipo estão abertas em alguns outros assentamentos. Na maioria das outras cidades, você só encontra pontos de emissão de mercadorias. Isso, em geral, também não é ruim, porque encomendando mercadorias pela Internet, você pode buscá-las em pouco tempo diretamente no ponto de emissão"Gatofoto". O endereço da loja ou ponto de emissão mais próximo pode ser encontrado no site oficial. Então você definitivamente economizará seu próprio tempo.
Além de visitar as lojas das regiões, há a oportunidade de fazer um pedido no site oficial da empresa. É este método que muitos consideram o mais preferível.
Você também pode descobrir tudo o que lhe interessa ligando para um dos telefones listados no site oficial da loja online.
Conclusão
"Kotofoto" é uma excelente loja online de eletrônicos que já se tornou a favorita de milhares de clientes fiéis. Eles são atraídos pela entrega rápida, preços baixos e serviço de alta qualidade. Você também ficará agradavelmente surpreso com a variedade da loja Kotofoto. Tablets, smartphones, eletrodomésticos, artigos para o lar, crianças e animais - tudo isso é apenas uma pequena parte do que você pode encontrar neste recurso.
Milhares de pessoas já conseguiram economizar comprando no hipermercado online em questão. Ainda se perguntando se você deve se juntar a eles? As informações deste artigo irão ajudá-lo a tomar a decisão certa. Faça escolhas que você não vai se arrepender mais tarde.
