Marketing tem sido parte integrante do comércio mundial. Os especialistas fazem o possível para atender às necessidades do mercado, a fim de extrair o máximo de lucro possível da negociação. O marketing pode ser diferente, tudo depende do seu propósito. O marketing de apoio desempenha um papel importante.
O que é isso?
Marketing é o processo de criação, promoção e apresentação de um produto ou serviço de forma a satisfazer as necessidades do público-alvo e estabelecer uma relação com o comprador para benefício geral.
Muitos acreditam que o conceito em si é bastante novo para o mundo, mas as primeiras palestras sobre o assunto foram realizadas em 1902. Desde então, o marketing vem sendo estudado e desenvolvido, então já existem várias dezenas de tipos dele.
Tipos de marketing
O marketing promocional é um tipo dessa indústria, que pode ser classificada de acordo com o estado da demanda no mercado. O mais popular nessa área é o marketing de conversão, que é usado em condições de demanda negativa. Nesse caso, especialistas tentam retrabalhar o serviçoou um produto de tal forma que os compradores param de recusá-lo, mas, ao contrário, estão interessados. Muitas vezes, neste caso, eles usam redução de custos, promoção efetiva ou redesenho do produto.
Graças aos especialistas nesta área, o remarketing também é conhecido, o que renova o interesse dos compradores pelo produto. O Synchromarketing lida com um produto sazonal. O contramarketing funciona para reduzir o interesse do público em um produto e geralmente envolve bebidas alcoólicas e produtos de tabaco.
Definição
O marketing de apoio é considerado por muitos o mais equilibrado. Devido a isso, muitas vezes é usado em condições de demanda estável e sem muita influência de novos concorrentes. Nesse caso, a organização ficará satisfeita com o volume de negócios, o indicador de lucratividade e o valor do lucro líquido.
Para quê?
Se a situação já é perfeita, para que serve o tipo de marketing de apoio? A situação do mercado nunca é estável. Assim que o vendedor relaxa, seu produto já perdeu demanda ou foi criticado. Para evitar que qualquer força maior aconteça, é extremamente importante apoiar sua popularidade.
Precisamos manter a demanda pelo produto. Se sua estabilidade não estiver em dúvida, pode-se esperar que sua popularidade cresça. Assim, é necessário cuidar de um possível aumento da produção com antecedência. Além disso, graças a esse tipo, será possível manter a estabilidade diante das mudanças e da influência dos concorrentes.
Esta opção é relevante se o nível de demanda corresponder ao nível de oferta. Somente neste caso é possível trabalhar uma política de preços razoável e atividades publicitárias lucrativas.
Metas e objetivos
Então, esse tipo de marketing requer métodos especiais que ajudem a manter o nível de demanda formado. A principal vantagem desta posição é o equilíbrio entre rentabilidade e vendas. Mas se você gerenciar esse processo de negociação incorretamente, poderá encontrar problemas:
- em um ambiente competitivo;
- volumes de produção em relação à demanda;
- eficiência da organização.
A propósito, esses problemas surgem tanto com o aumento quanto com a diminuição da demanda. Por isso, é extremamente importante manter o equilíbrio. Os objetivos do marketing de suporte são:
- trabalhando com as estratégias de marketing dos concorrentes;
- trabalho com o público alvo, estudo do comportamento do cliente;
- prontidão para o surgimento de novos concorrentes na área.
Se um produto ou serviço realmente se tornou estável, é simplesmente necessário manter seu equilíbrio. Você não deve esperar que venha um novo concorrente ou que o usuário mude seus gostos, é importante antecipar todas as surpresas que podem acontecer com a organização.
O que devo fazer?
A demanda é crucial no marketing promocional. Para preservá-lo, é extremamente importante usar ferramentas diferentes. Mas para trabalhar com métodos diferentes, você precisa entender muito bem o seu.companhia. Para começar, você terá que realizar análises precisas do segmento de mercado.
Após receber e analisar os dados, será possível trabalhar com tática e estratégia. Lembre-se que para esse tipo de marketing, o objetivo principal é manter o nível de exigência do consumidor, então o uso das ferramentas pode ser ajustado com base nisso.
Então, o que fazer para o marketing de apoio:
- estar constantemente interessado na política de preços dos concorrentes;
- monitorar tendências de mercado e atividades de marketing;
- monitorar e verificar o custo-benefício do marketing da empresa;
- trabalho na formação de uma marca brilhante e reconhecível no mercado;
- estude o público-alvo, seus fatores comportamentais, responda às mudanças de preferências, etc.;
- estabeleça feedback com os vendedores, rede de revendedores, para analisar os dados recebidos e responder rapidamente às alterações.
Exemplos
Há muitos exemplos de marketing de apoio agora. Existem muitas empresas no mercado que consolidaram suas posições. O exemplo mais clássico é o destino da General Motors. Na década de 1920, a empresa foi capaz de lutar corajosamente contra a Ford. Ela conseguiu manter a popularidade devido ao fato de que os especialistas lançaram a produção de carros brilhantes incomuns, enquanto a Ford continuou trabalhando em modelos pretos padrão.
Aqui vale a pena mencionar o destino da Coca-Cola. Os profissionais de marketing tiveram que fazer muito trabalho para garantir quecriar uma imagem brilhante e memorável na empresa. A peculiaridade da estratégia é que a bebida nunca foi imposta de forma agressiva ao consumidor. Ao mesmo tempo, é popular tanto no verão quanto no inverno.
Na publicidade, a empresa usa casos padrão que são claros para todos os compradores. No verão, ele pode matar a sede com um delicioso refrigerante. No inverno, a Coca-Cola lhe dará a sensação das próximas férias de Ano Novo e Natal. A propósito, no inverno, a empresa realiza promoções com mais frequência, graças às quais todos podem obter um brinquedo temático.
Outro exemplo notável de marketing de apoio é a venda de imóveis. Independentemente da empresa, esse segmento é mantido constantemente equilibrando o nível de oferta e demanda. Claro que a crise econômica pode abalar essa situação, mas em períodos de estabilidade tudo parece muito bom para essa área.
Para manter essa situação, os profissionais de marketing costumam usar publicidade em todos os sites existentes: jornais, rádio, TV, Internet, etc. Eles também se dedicam à publicidade externa em objetos em construção e objetos prontos.
