As compras online tornaram-se incrivelmente populares ultimamente. E isso pode ser facilmente explicado não apenas pelo desejo das pessoas de economizar tempo e dinheiro, mas também pela oportunidade de visualizar uma gama mais ampla de produtos em um único recurso, bem como obter a coisa certa do tamanho certo na hora certa. à sua porta, sem ter de visitar as lojas. Infelizmente, no início do desenvolvimento do comércio na Internet, muitas lojas online provaram ser ruins, prestando serviços de baixa qualidade ou até enganando seus clientes. É por isso que muitos, uma vez queimados, têm medo de confiar seu dinheiro a qualquer recurso na Internet. No entanto, felizmente, neste momento, as lojas nacionais prestam serviços comerciais de alto nível e facilitam a vida dos seus clientes. Apenas uma loja online de alta qualidade é a Lamoda. As roupas compradas neste recurso serão a compra mais bem-sucedida. Usar este recurso é simples e conveniente, como todos que lêem este artigo podem ver.
"Lamoda"- roupas para você
Este recurso oferece uma variedade de roupas para diferentes grupos sociais (homens, mulheres e crianças), além de mercadorias de várias categorias de preço, o que garante que qualquer usuário da loja online poderá escolher o opção que lhe convém de acordo com todos os critérios. O site apresenta produtos de mais de uma centena de marcas diferentes que produzem roupas, sapatos e acessórios de alta qualidade. A administração da loja online prefere a cooperação direta com fabricantes de roupas; em outros casos, a cooperação é realizada com fornecedores confiáveis e confiáveis. Serviços prestados pela loja online Lamoda: entrega, pagamento (de várias formas), devolução, desde que o produto não se encaixe.
As opções de pagamento das mercadorias são as seguintes: pagamento em dinheiro, por transferência bancária, bem como por cartão bancário no momento da receção da mercadoria (cada estafeta dispõe de um terminal).
Entrega de mercadorias em toda a Rússia
O sistema de entrega das mercadorias da loja online está perfeitamente depurado, porém, assim como a devolução da Lamoda, é realizado com muita responsabilidade, portanto não há necessidade de se preocupar com seus fundos.
A facilidade de recebimento de mercadorias está em um nível extremamente alto. Na loja online Lamoda, a entrega é realizada gratuitamente em qualquer uma das cidades da Federação Russa por um serviço de correio especializado da loja. Também é possível receber as mercadorias usando os serviços do Correio Russo, pegue as mercadorias você mesmo em um dosvários pontos de coleta, ou usando os serviços de uma estação de correios. Na maioria das cidades da Federação Russa, as mercadorias podem ser entregues no dia seguinte após a confirmação do pedido.
Prazo de entrega do produto
Em regra, a loja online Lamoda entrega em um, no máximo dois dias a partir da confirmação do pedido. A entrega via correio pode ser realizada no período das nove às vinte horas nos dias úteis e das nove às dezesseis horas no sábado. É importante notar que a loja online não faz entregas aos domingos.
Informando o comprador sobre o status do pedido
Em todas as fases da entrega da encomenda, desde a sua colocação até à sua entrega imediata, o comprador é ativamente informado sobre o seu estado. Assim, por exemplo, a confirmação do pedido é feita por meio de uma notificação usando uma mensagem SMS ou um e-mail para o e-mail especificado no formulário de pedido. Além disso, uma carta é enviada para o mesmo endereço de e-mail, informando que um pedido específico já foi formado e está sendo enviado para o serviço de entrega da loja online. Quando a encomenda está pronta para entrega, o comprador recebe uma mensagem SMS com esta informação. Posteriormente, o estafeta que efetuará a entrega contacta o comprador através do número de contacto que foi indicado no formulário de encomenda da loja online, de forma a combinar o horário mais conveniente para a entrega da mercadoria ao comprador. Diretamente no correio do dia acordadoadicionalmente, entra em contato com o comprador para confirmar um horário conveniente.
Como a loja Lamoda devolve mercadorias
Como na maioria dos casos a entrega das mercadorias é gratuita, praticamente não há risco para o orçamento do comprador. Em muitas cidades, é possível devolver as mercadorias usando os serviços de pontos de coleta locais, onde você pode trazer de forma independente a coisa que o comprador gostaria de devolver. Esses pontos funcionam de nove a vinte horas diárias, sete dias por semana. Se a cidade não tiver esse ponto de recepção, seria racional usar os serviços do correio russo. Para fazer uma devolução por qualquer um dos métodos propostos, você deve ter um determinado conjunto de documentos com você.
Documentos obrigatórios
A Lamoda só devolve se o comprador tiver os seguintes documentos: passaporte do comprador, cheque deste produto, fatura recebida com a compra e formulário de devolução Lamoda preenchido.
Na devolução pelo correio, o pacote de documentos necessários é semelhante. Inclui um pedido de reembolso, uma fotocópia do passaporte do cliente, um cheque e uma fatura da mercadoria, elaborada de acordo com os requisitos da Lamoda.
Pedido de reembolso
Não é nada difícil devolver a mercadoria e receber o dinheiro de volta. Importa apenas cumprir todas as condições e formalidades estabelecidas por lei. Principal entre elesé um pedido de devolução de mercadorias preenchido no formulário da loja online Lamoda. Você pode encontrá-lo diretamente no site da loja online, usando a guia "Como devolver" e clicando no link "Imprimir um pedido de devolução". Uma coluna importante do pedido é o motivo da devolução da mercadoria. O não cumprimento deste parágrafo pode desempenhar um papel negativo na tomada de decisão sobre a devolução de fundos pagos. Em geral, o aplicativo de amostra de devolução da Lamoda é fácil de preencher, pois todos os pontos são elaborados de forma lógica e intuitiva. Todas as informações necessárias podem ser encontradas na fatura que o comprador recebe com o produto adquirido.
Quando o produto não pode ser devolvido
A legislação da Federação Russa estabelece uma lista de certos bens que não são reembolsáveis após a compra. Assim, por exemplo, você não pode devolver eletrodomésticos que estejam atualmente na garantia, bem como têxteis, roupas íntimas, meias e collants, joias e quaisquer joias, cosméticos, perfumes, medicamentos e vários dispositivos médicos e outros itens de higiene pessoal.. Essas exigências são lógicas e justificadas.
Apenas roupas e acessórios comprados na loja podem ser devolvidos.
Se o produto devolvido já foi usado e, portanto, perdeu sua apresentação, provavelmente o reembolso será negado.
Em todos os casos descritos acima, a loja Lamoda não aceitará devoluções. É necessárioconsidere.
Assim, uma condição importante pela qual a devolução da Lamoda é realizada é a ausência de vestígios de uso, a segurança das embalagens, etiquetas e rótulos dos produtos.
Comprar roupas online é uma ótima ideia para uma pessoa moderna. O recurso Lamoda oferece a oportunidade de encontrar um item adequado para você entre o maior sortimento apresentado no site, estudar todas as características do produto e comprá-lo em apenas dois cliques. Também é possível escolher por si mesmo o método de pagamento adequado para as mercadorias, para receber as mercadorias sem pagar pela entrega, em casa, em qualquer momento conveniente. E também se houver necessidade de devolução, a Lamoda oferece condições simples e convenientes para seus clientes. É muito confortável. A devolução de todos os fundos gastos é garantida se estiverem reunidas todas as condições necessárias para a devolução da loja Lamoda (pedido de devolução, cópias de documentos, apresentação).
