Design UX - o que é? A indústria de UI está crescendo rapidamente, mas o design de UX ainda é um mundo totalmente novo para a maioria dos executivos e gerentes. Esta área visa aumentar a satisfação do usuário com o produto, melhorar a usabilidade, acessibilidade e interação. Combina o design tradicional de interação humano-computador e considera todos os aspectos da interação do usuário com um produto ou serviço.
Os designers de UX assumem a liderança na melhoria das necessidades básicas do usuário final e tentam criar um produto que deixe o público feliz. Isso, por sua vez, resulta em retornos de investimento saudáveis e ajuda a apoiar uma empresa ou organização em crescimento.
O que faz um UX Designer?
Os designers de UX estudam e avaliam como os usuários se sentem em relação a um sistema, analisando aspectos como facilidade de uso, valor percebido do sistema, utilidade, eficiência na conclusão de tarefas.
Os designers de UX também consideram subsistemas e processos dentro de um sistema. Por exemplo, eles podem analisar o processo de checkout em um site de comércio eletrônico para ver como é fácil e acessível concluir o processo de compra de produtos no site. Eles podem se aprofundar nos componentes do subsistema, por exemplo, quão eficiente e agradável é a experiência do usuário ao preencher campos de entrada em um formulário da web.
Design UX - o que é? Conceito de Tecnologia
Um conceito importante no design de UX é o processo pelo qual os usuários criam experiências. Quando um consumidor encontra um produto pela primeira vez, é formada uma impressão instantânea que muda ao longo do tempo. Nesse processo, percepção, ação, motivação e cognição se unem para formar a experiência do usuário. Esse processo desencadeia respostas emocionais que determinam amplamente se a experiência é positiva ou negativa.
Os designers de UX visam criar fatores que influenciam o processo intencionalmente. Para fazer isso, o designer de UX considera três categorias de perguntas: o que, por que e como.
Por que - implica na motivação dos usuários para aceitar o produto e desejar possuí-lo.
O que - em relação ao que as pessoas podem fazer com o produto e suafuncionalidade.
Como - refere-se ao design da funcionalidade de uma forma acessível e esteticamente agradável.
O design de UX começa com o porquê, depois com o quê e, finalmente, como criar produtos com os quais os usuários possam ter experiências significativas.
Retrospectiva Histórica
Comparado a muitas outras disciplinas, especialmente sistemas web, o design UX é relativamente novo. O termo "experiência do usuário" foi cunhado pelo Dr. Donald Norman, um pesquisador de ciências cognitivas que também foi o primeiro a descrever a importância do design centrado no usuário, a noção de que as decisões de design devem ser baseadas nas necessidades do consumidor. A história do UX design começou com a publicação deste conceito.
Seja trabalhando para uma startup ou uma grande corporação, um designer de UX está diretamente envolvido em tornar o produto útil e agradável de usar para o mercado-alvo da empresa. O processo de criação de um produto contém várias etapas importantes:
- pesquisa do consumidor;
- design de produto;
- teste;
- implementação.
Vamos considerar cada um deles com mais detalhes.
Pesquisa do consumidor: por onde começa um designer iniciante?
Análise de público consumidor e identificação de necessidades envolve comunicação com usuários reais do mercado-alvo. Por onde começar como aspirante a designer? Se o objeto de pesquisa existe apenashipoteticamente e ainda não criados, o objeto de discussão são produtos similares de empresas concorrentes, suas vantagens e desvantagens. Se o produto já existe, os consumidores são questionados sobre como as pessoas se sentem ao navegar no site com o design atual, se é fácil encontrar as informações de que precisam, se as páginas estão estruturadas. A qualidade do conteúdo escrito e gráfico e a impressão visual geral do site são avaliadas separadamente. Os seguintes métodos podem ser usados para esta parte do processo:
- questionários;
- discussões em grupo;
- pesquisas online;
- análise de tarefas.
É importante notar que se um produto é um produto do pensamento do design e não tem nada a ver com a experiência do usuário e feedback em seu desenvolvimento e implementação, não é o resultado do design UX.
Design
Desenvolver uma hipótese de design envolve imaginar como um novo produto ou serviço pode se adaptar ao comportamento do cliente (conforme identificado pela pesquisa do usuário). O design do produto se concentra na funcionalidade e usabilidade, não na aparência. Nesta fase, os seguintes métodos de projeto são usados:
- arquitetura da informação;
- framework;
- prototipagem.
Teste
Teste envolve verificar se as mudanças feitas durante a fase de projeto funcionam corretamente e se encaixam no propósito. istouma ótima maneira de se livrar de problemas ou dificuldades do usuário que não eram visíveis na fase de projeto antes de iniciar o trabalho na fase de implementação. Existem vários métodos de teste:
- testando a/b;
- usabilidade;
- teste de usuário remoto.
Implementação
A implementação envolve trabalhar em estreita colaboração com os desenvolvedores da web para atingir o objetivo final. Especialistas em desenvolvimento web trabalham para transformar ideias de design em um site real. É importante que os desenvolvedores trabalhem em equipe durante todo o processo para tornar essa etapa final mais eficiente e otimizada.
O que é experiência do usuário?
Sites e aplicativos estão se tornando mais complexos à medida que a tecnologia avança. O que costumava ser um ambiente estático unidirecional agora evoluiu para uma ampla experiência interativa.
Mas não importa o quanto o processo de fabricação tenha mudado, o sucesso de um site ainda depende apenas de uma coisa: como os usuários o percebem. “Este site está me dando valor? Isso é fácil de usar? É bom estar aqui? são perguntas que os usuários se fazem quando interagem com os produtos da empresa, e é com base nessa experiência que costumam tomar uma decisão de compra.
User Interface (UX) em design - o que é? É como uma pessoa se sente ao interagir com o sistema. O sistema pode ser um site,aplicativo da web ou software de desktop. No contexto atual, isso costuma ser chamado de interação humano-computador.
O conceito de experiência do usuário abrange todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, seus serviços e produtos. É importante distinguir o design geral de um projeto da interface do usuário, embora a experiência do usuário seja uma parte extremamente importante do design.
Também é necessário distinguir entre UX e usabilidade: de acordo com a definição de usabilidade, é um atributo de qualidade da interface do usuário que engloba facilidade de aprendizado, eficiência de uso, agradabilidade, aceitabilidade visual, estética do design.
Competências Profissionais
O designer de UX é responsável por todas as etapas acima no processo e sua execução. Há uma série de competências profissionais que recebem grande atenção ao treinar um designer:
- liderança;
- comunicação;
- gerenciamento de projetos;
- comunicação efetiva com a equipe.
Estas características profissionais são muito importantes para um trabalho de sucesso.
Qual é a diferença entre UX e UI design?
Os designers de interface do usuário (UI) se concentram no layout e no design real de cada elemento com o qual o usuário interage, enquanto os designers de experiência do usuário (UX) se concentram nas interações do usuário com esse elemento, bem como na experiência geral do produto. Os designers de UI e UX geralmente trabalham juntos e em equipes com desenvolvedores da Web para criar um produto visualmente atraente e agradável de usar.
O que um designer de UX realmente faz?
Os designers de UX realizam diferentes funções dependendo do projeto e do estágio de desenvolvimento. Nos estágios iniciais de um projeto, os especialistas realizam pesquisas preliminares sobre a experiência do usuário e, em seguida, planejam as interações por meio do wireframe e da prototipagem de seus projetos, que são testados usando várias heurísticas.
Durante o desenvolvimento, o teste e o desenvolvimento da interface do usuário continuam a melhorar o produto e a experiência do cliente.
Depois que um projeto é lançado, um designer de UX pode analisar as métricas do usuário para acompanhar os resultados de seu trabalho, retroceder e continuar iterando para melhorar os pontos fracos do design.
Tarefas e métodos
Os designers de UX realizam diferentes tarefas em diferentes pontos do processo. Abaixo está a lista principal:
- Avaliação do sistema atual. Se o sistema já existir, o profissional de UX avaliará holisticamente seu estado atual. Os problemas são identificados e as correções são propostas com base na análise dos dados da pesquisa.
- TESTE A/B. Um especialista pode desenvolver um estudo para comparar a eficácia e a qualidade da experiência de diferentes interfaces de usuário. Isso é feito por hipóteses (por exemplo, "verdeo botão é mais atraente que o vermelho). Em seguida, ele propõe várias versões do design e determina a "melhor experiência" em ordem de teste (por exemplo, "o botão verde é melhor porque os usuários clicaram mais nele".)
- Enquetes. O designer de UX realiza uma pesquisa com usuários existentes e potenciais do sistema para ter uma ideia de qual foi a decisão de design mais eficaz. Como a experiência de um usuário individual é subjetiva, a melhor maneira de obter informações imediatas é estudar e interagir com a opinião do grupo.
- Quadros e protótipos. Com base em suas descobertas, os profissionais de UX podem projetar diferentes wireframes de layout e protótipos de alta fidelidade.
- Tópicos do usuário. Projetar como os usuários devem navegar no sistema é outra ferramenta popular.
Padrões de Design
Os padrões de design de interface de design UX fornecem consistência e uma maneira de encontrar a “ferramenta” mais eficaz para o trabalho. Por exemplo, ao projetar modelos de interface do usuário, escolher os elementos certos (por exemplo, guias de módulo, apresentações de slides) para determinadas tarefas com base em sua eficácia leva à melhor solução. Os desenvolvedores de UX não apenas fornecem padrões de design que são usados em outros sites, mas também desenvolvem seus próprios padrões para o projeto atual.
Programas
Existem vários softwares de design UX populares e facilmente disponíveis para trabalhare aprendizado. As ferramentas não são apenas para designers de UX. Programadores e webmasters também os utilizam.
Os cursos de design de UX usam ferramentas de prototipagem - inicialmente podem ser feitas com caneta e papel. Esta ferramenta de treinamento de design acessível e barata permite que você crie protótipos e passe para o design rapidamente.
Alguns softwares de wireframe e prototipagem:
- OmniGraffle.
- Módulos da placa de ensaio Balsamiq.
-
Mockingbird.
cursos de design ux
Ensinar o básico do design de UX usa teste A/B, também conhecido como teste de divisão ou teste multivariado. Esta ferramenta compara diferentes versões de uma página. O teste pode ser feito com qualquer um dos vários programas.
Basicamente, o software de teste A/B divide o tráfego do site em dois segmentos iguais. Um grupo vê a versão A e o outro vê a versão B. Estatísticas como taxa de conversão e taxa de rejeição são rastreadas para cada versão. O teste de divisão determina qual versão é melhor, e essa decisão é baseada em dados estatísticos. Um dos aplicativos de teste A/B mais populares é o Otimizador de website do Google.
Gerenciamento de conteúdo
Ao ensinar design de UX do zero, existem muitas técnicas de inventário de conteúdo. Usar um aplicativo de servidor no local (que exigirá que você acesse um servidor da Web) é melhoradequado para locais de produção. Estando mais próximos da fonte do que softwares de terceiros, esses aplicativos são mais precisos e eficientes. Uma ferramenta simples do Excel para criar e gerenciar um inventário de conteúdo pode ser usada para essa finalidade, como o modelo GetUXIndex().
Sites criados com sistemas de gerenciamento de conteúdo como WordPress e Drupal normalmente têm ferramentas integradas que mostram um mapa do site existente.
Pesquisas e feedback
As pesquisas com usuários são outro desafio popular de design de UX. A maneira mais eficiente e econômica de fazer isso é com um aplicativo de pesquisa e feedback ou teste de usuário remoto.
Ferramentas comuns de pesquisa, como PollDaddy, são soluções flexíveis que também podem ser usadas para outros fins. Existem ferramentas de feedback de usabilidade como Usabilidade e serviços de teste de usuários remotos como hub de usabilidade que administram o sistema de teste.
Exemplos
Exemplo de design UX - o que é? O design da interface do usuário é o processo de criação de produtos que fornecem uma experiência significativa e experiencial. Isso implica um design cuidadoso e usabilidade do produto, prazer estético de uso e ampla funcionalidade.
Assim, produtos que proporcionam uma ótima experiência ao usuário (por exemplo, o iPhone é o melhor exemplo de design UX) não são projetadosapenas para o consumo ou uso do produto, mas para todo o processo de compra, posse e até solução de problemas.
