Marketing invisível é uma das tecnologias mais eficazes para promover um produto ou serviço. Com uma boa reação do consumidor, o custo dela é incomparavelmente menor do que a publicidade usual.
Conceito
Esta é uma forma de promover um produto sem uma descrição específica de seus benefícios. Não há imposição direta, os consumidores desconhecem que lhes é oferecido o uso de algum produto ou serviço. As pessoas geralmente promovem um produto discutindo ou mencionando-o durante uma conversa. Há uma troca de informações e opiniões. Muitas vezes, as pessoas querem experimentar um novo produto precisamente porque é muito falado. Atualmente, a ferramenta tornou-se muito utilizada ativamente devido à popularização da Internet. O objetivo dessa promoção é criar uma imagem positiva de um produto, serviço ou empresa. Uma forma comum de marketing furtivo é o marketing de boatos, que envolve o compartilhamento de informações entre as pessoas.
Os métodos utilizados neste tipo de promoção são fundamentalmente diferentes da forma padrão de publicidade. As principais diferenças são:
- Velocidadedistribuição. As informações são transmitidas pela Internet. Redes sociais, blogs, canais de vídeo permitem que você transmita informações rapidamente. A atualidade, o escandaloso, o caráter revolucionário estimulam a velocidade de sua distribuição. Assim, você pode notificar rapidamente um grande público sobre o produto promovido.
- Eficiência. Os consumidores estão acostumados à publicidade, então a reação ao que veem constantemente na televisão ou na mídia impressa está se tornando cada vez menor. O nível de confiança no que ouvem de conhecidos ou pessoas cuja opinião respeitam é muito maior. Este método também pode ser utilizado na comunicação verbal com um potencial comprador de produtos. Por exemplo, um consultor pode simplesmente listar as características dos telefones disponíveis. Isso só confundirá o comprador, e ele voltará para casa sem comprar. Se você falar sobre o telefone que ele mesmo usa ou comprou de presente para alguém próximo, pode “secretamente” dizer por que ele não recomenda comprar outro modelo de telefone. Com essa comunicação mais informal, a probabilidade de uma compra aumenta significativamente.
- O custo de organizar o marketing é significativamente menor do que a publicidade tradicional impressa ou televisiva. Além disso, o orçamento pode ser calculado e avaliado rapidamente.
Benefícios
A própria tecnologia de promoção surgiu devido à necessidade das pequenas empresas competirem com as grandes. Diante das pequenas possibilidades financeiras, era necessário encontrar formas mais acessíveis de se apresentar no mercado. Além disso, na fase inicial, é importante obter rapidamente resultados deatividades devido a restrições orçamentárias. Além do baixo custo, o marketing oculto permite despertar rapidamente o interesse do consumidor por um produto. É na rejeição do uso da mídia publicitária tradicional que se constrói o negócio das empresas de marketing de rede.
Ao mesmo tempo, se a qualidade do produto atender às expectativas, além da demanda estável, a empresa receberá melhor publicidade dos próprios consumidores. Outra vantagem é a criação de uma imagem positiva do produto ou empresa. Também pode ser usado para reduzir a lealdade aos concorrentes.
Quando usar esta estratégia
As empresas são incentivadas a usar essa estratégia de promoção quando são novas no mercado e ainda não têm reputação. É também a melhor maneira de melhorar sua imagem se um produto ou empresa perder a confiança do consumidor.
O marketing invisível pode se tornar parte de toda uma gama de atividades promocionais para estimular o interesse e a demanda por um novo produto. Se você iniciá-lo antes que as mercadorias sejam colocadas à venda, há uma oportunidade de criar um hype com antecedência.
Sobre vírus
É uma forma comum de publicidade. A essência do vírus é que uma pessoa gosta de um artigo ou vídeo, compartilha com seus amigos e com os seus, e assim por diante. Quanto mais informações interessantes forem apresentadas, mais rápida e maior será sua disseminação. Este método de promoção está muito próximo do marketing encoberto. Exemplo de quase 150 anos mostra como eles são semelhantes e por que são bem usadosjuntos. Sr. Shustov, querendo chamar a atenção para o conhaque que ele produziu, contratou vários alunos cuja tarefa era criar uma agitação. Eles foram até as taças de vinho e pediram esse conhaque em particular. Como não estava disponível, os jovens fizeram escândalos e brigas. A tarefa era criar o máximo de barulho possível e interessar os outros no que estava acontecendo. Os jornalistas não podiam ignorar tais eventos, e os artigos eram publicados regularmente nos jornais. A informação se espalha rapidamente, como um vírus (marketing viral). Como resultado, em muito pouco tempo, os moradores da cidade conheceram este produto. Além de criar um alvoroço, as pessoas se perguntavam que tipo de conhaque é, se os jovens estão tão indignados com sua ausência.
Para querer conhecer o conteúdo, compartilhá-lo com outras pessoas, é importante pensar bem. A primeira coisa que o público presta atenção é o título. Pode haver dezenas de vídeos ou artigos semelhantes. Mas ter um nome brilhante atrairá muito mais atenção. Por exemplo, “The Five Most Beautiful Islands in the World” soa mais interessante do que apenas “Beautiful Islands.”
Para obter um efeito viral, a informação deve ser gratuita. Mesmo a dica de que você precisa pagar pelo acesso ao conteúdo alienará muitos usuários. A vantagem da Internet é a possibilidade de obter novos conhecimentos gratuitamente. Algumas empresas oferecem a versão básica do produto gratuitamente, se for realmente útil e interessante, estarão mais dispostas a usar serviços pagos adicionais do que sedeve pagar o acesso antecipadamente.
Promoção não existe além da qualidade
O marketing viral só dará o efeito desejado se a informação for útil. Se um usuário abriu um artigo por causa de um título brilhante, mas o material em si não tem valor, ele o fechará e não terá o desejo de compartilhar com outras pessoas. Mesmo o efeito oposto é possível - conselho para não ler, não comprar e não usar.
Emocional
A organização de marketing deve estar focada nas emoções humanas. Um material bem escolhido que toca em vários sentimentos das pessoas faz com que você reaja mais ativamente a ele. Artigos sobre pessoas famosas contendo qualidades e ações positivas e negativas incentivam mais a discussão sobre a pessoa e seu comportamento do que uma lista seca de seus méritos.
Muitas vezes não é o produto específico em si que é promovido, mas as emoções e sentimentos que ele traz. O marketing oculto na Internet nem sempre está "escondido". Esta é a base para o trabalho de vários sites com análises de bens e serviços. Neles, as pessoas compartilham sua experiência de uso dos produtos, falando sobre as vantagens e desvantagens. Essas postagens geralmente falam sobre componentes emocionais. Portanto, fotos antes e depois de usar o creme funcionam bem. Ou gel de banho não só limpa a pele, mas tem um aroma revigorante que permite que você acorde mais rápido pela manhã e recarregue as baterias. Ao mesmo tempo, é difícil adivinhar que muitas das resenhas são escritas por pessoas especiais,cujas responsabilidades incluem a promoção de um produto específico.
Redes sociais
O marketing de mídia social invisível é muito popular. Ele permite que você crie páginas de interesse, publique conteúdo interessante nelas e incentive os usuários a responder a elas. Muitas vezes é nos comentários a ele que se dá a troca de experiências e conselhos. Muitas vezes, vários grupos diferentes são criados, que são, em última análise, associados ao produto promovido. A complexidade da promoção encoberta reside precisamente no fato de que as mensagens devem ser de natureza informativa discreta. Métodos semelhantes são usados em fóruns e blogs. Com uma enorme variedade de produtos dificultando a escolha, as pessoas confiam cada vez mais nas opiniões e conselhos de amigos e especialistas.
WOM (boca a boca) marketing
Envolve a transferência de informações de pessoa para pessoa por meio de conversa. Ao mesmo tempo, com o contato pessoal, é mais difícil para uma pessoa recusar uma compra do que simplesmente visitar uma loja. Este método de promoção é amplamente utilizado no marketing de rede. As empresas entendem que as vendas são maiores quando um produto é oferecido a uma pessoa pessoalmente. Além disso, você pode interessá-lo com bônus e amostras grátis. O interesse financeiro dos agentes permite aumentar o reconhecimento da marca e do produto.
Tecnologias modernas para promoção de produtos, serviços, empresas envolvem muitas pessoas. Eles são atendidos não apenas por profissionais de marketing, mas também por diversos especialistas e usuários comuns.
