A atividade de marketing é uma parte direta da organização da produção e comercialização dos produtos que uma determinada parcela da sociedade necessita. O marketing é projetado para economizar recursos tanto na criação de bens de consumo quanto na sua venda.
Para planejar efetivamente as atividades das empresas, firmas e empresas envolvidas na produção e distribuição de certos tipos de bens de consumo, os especialistas realizam uma série de pesquisas de marketing. Eles são demorados, mas permitem que você obtenha informações detalhadas e confiáveis sobre as ofertas de produtos e as necessidades da sociedade neles, expressas em porcentagem.
Estratégias de marketing
O método de pesquisa de determinados dados corresponde à estratégia de desenvolvimento escolhida de uma determinada empresa. Para empresas modernas de produção e vendas em larga escala (distribuidores), a variante de uma estratégia de desenvolvimento de negócios funcional é interessante. Em outras palavras, o objetivo final da produção e venda de mercadorias é o preenchimento máximo do mercadonichos de um determinado tipo de bens sujeitos a alta demanda.
Este tipo de desenvolvimento empresarial implica o fluxo de oferta a partir da demanda real possível ou existente. A demanda cria a oferta. Outra opção também é possível, quando há oferta, mas é necessário criar uma demanda para um novo faturamento.
No primeiro caso, os estudos em painel permitem decidir sobre a liberação quantitativa de mercadorias e planejar volumes de produção futuros.
O conceito de estudos em painel
Pesquisa de painel em marketing é um método de estudo do mercado consumidor. O objeto de pesquisa é um produto com um conjunto de características qualitativas; o resultado dos estudos é um conjunto de opiniões sobre o produto e as preferências do grupo consumidor em potencial.
Se simplificarmos a lógica dos estudos de painel para entendimento, fica claro que antes de lançar novos produtos em produção, uma empresa deve ter uma ideia de:
- a sociedade precisa desse produto;
- qual é a atitude dos futuros consumidores em relação a um novo tipo de mercadoria.
Assim, fica claro que a pesquisa em painel se caracteriza pelo chamado estudo de determinados painéis - grupos sociais. Para ser mais preciso, seus interesses e necessidades.
Variedades de painéis
O método de pesquisa de painéis examina vários tipos de painéis, o que permite determinar as especificidades da liberação de mercadorias. Eles são classificados nesta ordem:
- consumidor - a pesquisa envolve o estudo das categorias de pessoas que podem consumir o produto; muitas vezes uma parte da sociedade é tomada sem especificidades específicas - divisão em relação a pertencer a um único fator;
- organizacional - o estudo dos consumidores em larga escala diante de empresas e organizações, parceiras na produção ou venda de mercadorias;
- indústria-pessoal - estudo da necessidade de bens em determinados segmentos da sociedade, por exemplo, aqueles identificados a partir do fator profissional (professores, médicos, trabalhadores).
Método de painel para coleta de informações
Pesquisa de painel é um dos tipos de análise laboriosa de informações obtidas por profissionais de marketing usando métodos especiais de trabalho com indivíduos. Estes incluem:
- atividades de questionamento (conversas pessoais, proposta telefônica, correspondência postal, correspondência eletrônica, focalizando os interesses de um determinado grupo de pessoas);
- pesquisa voluntária;
- entrevista.
A coleta de dados do painel pode ser de curto e longo prazo.
Pesquisa de painel é o estudo das opiniões não apenas de certos grupos de pessoas de uma determinada categoria, mas também de afiliação regional (região, distrito, distrito, país).
Etapas da formação de um painel de marketing
Pesquisa de marketing de painel é realizada na seguinte sequência:
- determinando o grupo social para estudarinteresses do consumidor;
- definindo limites territoriais para pesquisa;
- determinação da dimensão do painel - amostragem segundo critérios específicos, votação aleatória, abordagem por quotas;
- contato direto com representantes do grupo de painel;
- manter um diário de desempenho sobre o tema de análise em estudo;
- resumo dos dados, cálculos de determinados indicadores;
- conclusões sobre a eficácia do trabalho realizado;
- determinando o desenvolvimento estratégico da empresa no futuro.
O número de estágios depende diretamente do volume de pesquisa do painel em marketing. A coleta de informações pode ser realizada por vários executores, o que aumenta a cadeia de ações sequenciais da equipe de análise.
Benefícios dos estudos em painel
Pesquisa de painel é uma atividade que envolve extensa análise de dados. Informações específicas podem ser obtidas em relação a qualquer assunto de pesquisa pretendido. Além disso, eles podem ser realizados tanto antes do lançamento de uma nova produção, quanto durante a venda de produtos já fabricados.
O método do painel é o mais preciso e permite rastrear:
- demanda de mercadorias;
- volatilidade das solicitações do consumidor;
- surgimento de novas necessidades;
- Fidelização do cliente final a um determinado tipo de mercadoria.
Assim, especialistas lidam com indicadorescomércio transparente.
Desvantagens do método de painel de processamento de informações
Muitas vezes a pesquisa de painel é o trabalho de uma equipe coesa de profissionais com um objetivo específico. A remuneração de todo um grupo de trabalhadores nem sempre se justifica. Em alguns casos, são necessárias despesas financeiras adicionais para atrair especialistas externos.
Estudos de painel nem sempre são objetivos se os dados forem obtidos por meio de conversas telefônicas e correspondência.
O desenvolvimento de questionários e questionários, bem como seu preenchimento e processamento, leva muito tempo.
Para contatos pessoais com representantes do grupo social estudado, são necessárias habilidades de psicólogos profissionais.
Os resultados da pesquisa podem ter um índice de alta qualidade somente se os especialistas que realizam este trabalho forem altamente profissionais.
Exemplo de estudo de painel
Para um exemplo ilustrativo do esquema de funcionamento do painel de coleta e processamento de informações, daremos um exemplo específico:
- empresa para a qual a pesquisa está sendo feita é uma fábrica de alimentos para bebês;
- objeto de pesquisa - alimentos complementares para bebês;
- painel de estudos - pais de crianças de 1 a 5 anos;
- região de pesquisa - uma área específica do país;
- dimensão do painel - uma pesquisa com os visitantes dos pontos de venda dos novos produtos da empresa, uma pesquisa pessoal sobre as preferências dos pais em relação ao novo produto;
- diárioa eficácia das preferências do usuário final;
- um resumo dos dados sobre indicadores de qualidade, confiabilidade da embalagem, critérios de peso, preferências de sabor;
- processamento de avaliações positivas e negativas de mercadorias pelos consumidores dos produtos da empresa;
- traçar as preferências do consumidor final em relação ao feedback coletado;
- conclusão quanto ao quadro real das vendas dos produtos;
- mudando a estratégia de marketing da empresa - eliminando deficiências, melhorando a receita, ampliando os ingredientes.
Aproximadamente essa deve ser a organização do trabalho de uma empresa moderna, voltada para indicadores de alto desempenho.
Esse trabalho meticuloso geralmente recai sobre os departamentos de marketing. Se não houver nenhum na estrutura organizacional da empresa, a pesquisa é realizada pelos gerentes dos departamentos de fornecimento e venda de mercadorias.
Resumir
Agora você tem uma ideia de que a pesquisa de painel é uma certa abordagem para encontrar e processar as informações necessárias em determinados estágios de produção ou venda de mercadorias.
Para se ter uma visão completa do desempenho de uma empresa, a coleta minuciosa de dados pode levar mais de um ano. A pesquisa pode envolver desde poucas pessoas até várias dezenas de especialistas – tudo depende do tamanho da unidade territorial em estudo. O painel de pesquisa também pode ser generalizado ou específico para umsinal.
Uma avaliação objetiva dos bens produzidos para determinados grupos de consumidores nos permite identificar critérios de qualidade não contabilizados. Para aumentar os volumes de produção e expandir os mercados de vendas, o fabricante pode fazer ajustes oportunos, melhorando não apenas a embalagem das mercadorias, mas também a composição dos produtos.
Apesar de todas as vantagens do método de pesquisa em painel, nem sempre é possível obter informações verdadeiras. Portanto, muitos profissionais utilizam esse método de análise de informações junto com outros métodos mais eficazes.
O resultado objetivo da pesquisa de marketing é a chave para o trabalho de uma equipe unida de especialistas. Às vezes leva vários anos para formar um, então muitas empresas valorizam o pessoal valioso.
