Há várias décadas, as pessoas iam à loja ou iam para outra cidade em busca de uma coisa rara para comprar o que precisavam. Hoje você não precisa ir a lugar nenhum. Entraram em nossa vida as lojas online, que permitem fazer compras em qualquer lugar conveniente: em casa, na escola, no trabalho, no lazer. Hoje vamos olhar para MEGABiT ("Megabit"). Esta é uma loja online que vende eletrodomésticos e eletrônicos. Que oportunidades oferece aos seus clientes? Quais são as opiniões sobre a loja online Megabit?
Apresentando a empresa
Megabit está no mercado de eletrodomésticos e eletrônicos desde 2003. Ela passou muitos anos no campo comercial. As mudanças ocorridas na vida moderna levaram a empresa a abrir uma loja online. Foi criado no primeirofila para comodidade dos clientes. Graças ao recurso que apareceu na World Wide Web, ficou mais fácil para as pessoas fazerem compras.
A loja online MEGABiT oferece vários grupos de mercadorias aos seus clientes:
- smartphones;
- comprimidos;
- laptops;
- impressoras;
- eletrodomésticos;
- TVs;
- hardware do servidor;
- equipamento de foto e vídeo.
Seleção de produtos
Na loja online "Megabit" você pode encontrar praticamente qualquer produto que precise. Por exemplo, aqui você pode montar um computador. Os componentes no MEGABiT são representados por processadores, placas-mãe, placas de vídeo, RAM, discos rígidos, fontes de alimentação, drives de disco, gabinetes, etc. O software também está disponível.
Há uma grande variedade de eletrodomésticos, de TVs a chaleiras. Para o jardim e a casa, a loja online oferece cortadores de grama, furadeiras e martelos, serras, quebra-cabeças, plainas, chaves de fenda, esmerilhadeiras, ferramentas de medição, mini-lavadoras.
Mamães e papais estão muito interessados em produtos para crianças disponíveis na loja online. São carrinhos de bebê, carrinhos, cadeirinhas de carro, brinquedos controlados por rádio e interativos. De eletrodomésticos para mães e bebês, há monitores de bebê de rádio e vídeo, luzes noturnas.
Checkout
Para fazer um pedido, primeiro decida as compras. Fazer uma escolha na loja online é fácil, pois cada produto tem características escritas parainformações, os preços são indicados. Algumas páginas têm depoimentos, comentários. Os compradores adicionam todos os itens de que gostam ao carrinho de compras. Isso é feito com um clique no botão correspondente.
Após adicionar itens ao carrinho, prossiga para a finalização da compra. A essência deste procedimento é preencher um formulário:
- na primeira fase, conforme evidenciado pelos comentários da loja online Megabit, eles inserem dados pessoais - nome, endereço de e-mail e número de telefone;
- na segunda etapa, indique o método de recebimento de mercadorias - coleta, entrega por correio, entrega por empresa de transporte;
- na terceira etapa, determine a forma de pagamento do pedido - em dinheiro, transferência bancária, cartão bancário de plástico (dinheiro eletrônico não é aceito na loja online);
- na quarta etapa, eles confirmam a exatidão da inserção de dados pessoais e concluem o processo de pagamento (caso tenha escolhido um cartão bancário).
Compra de mercadorias a prazo ou crédito
Pessoas que desejam adquirir qualquer produto na loja online, mas não possuem a quantia necessária, podem fazer uma compra usando o serviço Paylate. Pertence à organização de microfinanças "Linha de Crédito". A essência da compra no site Megabit através do serviço Paylate é providenciar um empréstimo para o cliente em condições adequadas:
- o valor do empréstimo pode ser de 3 mil a 150 mil rublos;
- o prazo para o aporte de recursos é de até 12 meses;
- a taxa de juros é determinada individualmente e varia de 1,9% a 4,9% ao mês da originalmente emitidaquantias;
- período de carência - de 15 a 120 dias.
Além do parcelamento do Paylate, a loja online oferece aos usuários a oportunidade de usar um empréstimo do Alfa-Bank. É concedido a cidadãos que tenham um local de trabalho permanente, experiência de pelo menos 3 meses. Não deve haver atrasos nos empréstimos.
Entrega de mercadorias encomendadas
MEGABiT entrega de várias maneiras. Nas cidades em que as lojas estão localizadas, a entrega por correio é possível. Para que tudo dê certo, ao fazer um pedido, indique a rua, o número da casa. A entrega é feita na entrada. As mercadorias não são entregues no metrô, café, estação de trem e outros locais públicos.
Self-pickup é realizado nas lojas de varejo MEGABiT em Moscou, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. Em algumas outras cidades, você também pode usar este método de entrega se houver pontos de retirada.
Nas cidades onde não há pontos de retirada ou lojas de varejo Megabit, a entrega é feita por transportadoras. Um exemplo é São Petersburgo. A loja online Megabit oferece aos clientes desta cidade o uso de correios e terminais que pertencem a diferentes empresas de transporte.
Política de devolução
Empresa "Megabit" assegura aos seus clientes que opera de acordo com a Lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor". Qualquer usuário até a execuçãopedido pode ser cancelado. Para isso, entre em contato com o serviço de suporte ou escreva uma carta aos funcionários da empresa por e-mail.
Ao efetuar o pagamento, as mercadorias são devolvidas somente se apresentarem defeitos, não atenderem à qualidade adequada ou pertencerem a um grupo de mercadorias tecnicamente complexas. Itens relacionados a:
- para eletrodomésticos e máquinas;
- equipamentos eletrônicos domésticos;
- equipamento doméstico de computação e cópia;
- filme e equipamento fotográfico;
- telefones;
- equipamento de fax;
- instrumentos eletromusicais;
- brinquedos eletrônicos.
A loja online MEGABiT, tendo aceite um produto de baixa qualidade, devolve o dinheiro ao comprador se houver um requisito correspondente. Todo esse procedimento é realizado em 10 dias. Se a compra foi paga em dinheiro, o dinheiro é emitido nas lojas de varejo Megabit. Se o pedido foi pago com cartão bancário, todo o valor gasto será devolvido a ele.
Promoções na loja online
O site Megabit permite não apenas fazer um pedido rapidamente, mas também fazer uma barganha. Periodicamente, a loja online anuncia várias promoções. Aqui estão alguns exemplos:
- reembolso para compra de kits de equipamentos;
- presentes para comprar certos itens;
- sorteio de prêmios após a compra;
- acumulação de pontos de bônus para reserva de passagens aéreas e ferroviárias, quartos de hotel.
As promoções são apresentadas em uma seção especial do site e estão disponíveis para análise de todos os compradores. A lista deles é atualizada periodicamente, então você deve consultar a página da loja online Megabit com mais frequência.
Cartões de desconto
Na loja online, as pechinchas não são feitas apenas durante as promoções e ofertas especiais. Os titulares de cartões de desconto sempre fazem pedidos a preços reduzidos, porque os descontos MEGABiT se aplicam a eles. A empresa criou vários cartões diferentes:
- "Prata";
- Ouro;
- "Platina";
- "Diamante".
Cartões são comprados em dinheiro. "Prata" custa 495 rublos, "Ouro" - 990 rublos, "Platina" - 1.990 rublos, "Diamante" -2.990 rublos. Alguns clientes compram primeiro um cartão de nível inferior e depois o trocam por um cartão de nível superior com uma sobretaxa, se necessário.
Como um cartão de desconto MEGABiT difere de outro? Esta pergunta é feita por muitos compradores. Para respondê-la, vamos dar um exemplo. Um dos aspiradores da loja online é apresentado a um preço de 1.600 rublos (para usuários registrados são 1.516 rublos). Redução de preço:
- ao especificar o "cartão de prata" até 1.444 rublos;
- ao especificar o "Gold Card" até 1.386 rublos;
- ao especificar um "cartão de platina" até 1.343 rublos;
- até 1.272 rublos ao indicar o Cartão Diamante.
Comentários positivos sobre a loja online
Clientes que se comprometeramcompras bem-sucedidas, deixe um feedback positivo sobre a loja online Megabit. As pessoas notam que o produto desejado foi rapidamente encontrado em uma ampla variedade. As compras acabaram sendo lucrativas, porque os preços baixos são definidos para todos os equipamentos e itens da loja online.
Clientes satisfeitos também escrevem que, se forem encontrados defeitos, a empresa resolveu o problema com a mercadoria muito rapidamente. No entanto, alguns compradores afirmam que tal informação é uma mentira. Eles consideram essas revisões escritas sob encomenda. O que mais as pessoas apontam em seus comentários negativos? Vamos analisar este assunto.
Avaliações negativas
Não há tantas críticas positivas hoje. Restam muitas opiniões negativas. Clientes insatisfeitos indicam a presença de deficiências na loja online:
- "Megabit", como os usuários garantem, vende mercadorias defeituosas;
- Alguns clientes não podem devolver produtos defeituosos - a empresa se recusa a devolver fundos;
- se houver problemas com um pedido ou um produto recebido, é muito difícil entrar em contato com o serviço de suporte.
Situações muito desagradáveis, segundo os clientes, surgem quando você precisa devolver a mercadoria. Por exemplo, um usuário de uma loja online escreveu sobre a compra de 2 monitores da empresa Megabit. Um deles estava com defeito. Os pixels mortos pretos foram encontrados na tela. No ato da compra, foi recebido um cheque com o selo da organização, que informava a possibilidade de devolução da mercadoria em até 7 dias sem explicar os motivos. Aceita empresa monitoraRecusado porque a caixa foi aberta. Naturalmente, o cliente tinha uma dúvida sobre como era possível determinar a qualidade do monitor sem abrir a embalagem. A opinião do usuário sobre a loja online se deteriorou devido a esse incidente.
Dicas para compradores
Revisões negativas sobre o potencial de alarme da loja online Megabit e os clientes atuais. Primeiro, algumas pessoas são desencorajadas por preços baixos. Os usuários acreditam que um valor suspeito indica baixa qualidade das mercadorias. Na verdade, não há conexão entre preço e qualidade. Uma loja online pode pagar preços baixos, porque não precisa de dinheiro para alugar instalações, não precisa pagar salários a seguranças, vendedores e gerentes. Todos esses benefícios de trabalhar na World Wide Web oferecem uma oportunidade de economizar dinheiro.
Em segundo lugar, os clientes temem que produtos de baixa qualidade não possam ser devolvidos. A empresa irá recusar, alegando algum motivo. Você não deve ter medo disso, pois se recusar, pode entrar em contato com a sociedade de defesa do consumidor, em diversas instâncias. A empresa será obrigada a cumprir a lei, segundo a qual deve aceitar mercadorias defeituosas de seus usuários para reparo, troca ou reembolso.
Vale ress altar que a maioria dos produtos apresentados na loja MEGABiT possuem garantia do fabricante. Se ocorrer uma avaria dentro de um determinado período de garantia, o equipamento adquirido é trocado ou enviado para reparo. Alguns itens vêm com garantia da loja. Notrabalho de má qualidade do equipamento adquirido, você pode entrar em contato com a própria central de atendimento da loja.
Os usuários também são incentivados a agir de forma mais inteligente ao comprar. No momento do recebimento da mercadoria, é necessário verificar na presença de um representante da empresa de transporte. Se forem detectados defeitos externos, o funcionário elabora um ato apropriado indicando todos os defeitos encontrados. Sem um ato, os pedidos de comparecimento não são considerados.
