Sempre que há uma necessidade urgente de trabalhar e a impressora não imprime, causa um verdadeiro choque no usuário. Isso acontece com pouca frequência, em média, segundo as estatísticas, apenas uma vez a cada seis meses. No entanto, se esse problema surgir repentinamente, você deve ser capaz de identificar independentemente os motivos pelos quais a impressora não imprime.
Motivos mais comuns de rejeição
Um problema de impressora pode ter origens diferentes. Começa com um cartucho vazio ou toner que foi substituído. Nesse caso, geralmente aparece uma mensagem do sistema operacional para informar o usuário. Outro motivo bastante comum pelo qual a impressora para de imprimir é um mau funcionamento no cabo de conexão. Mesmo pequenos erros de configuração podem paralisar o sistema e interromper a impressão. Isso pode ser devido a configurações incorretas de software ou driver. Outra razão pela qual a impressora não imprime e aparece um código de erro ao tentar imprimir é a dificuldade de conexão com impressoras sem fio.
No entanto, na maioria dos casos, os erros da impressora são facilmente resolvidos. Para resolver rapidamente os problemas da impressora epara corrigir erros, você precisa executar as seguintes ações:
- Verifique a conexão e disponibilidade da impressora.
- Verifique os cartuchos, papel e cabeça de impressão.
- Verifique a fila da impressora e execute a solução de problemas automática do Windows.
- Atualize drivers e corrija bugs de firmware.
- Iniciando o Windows Printer Services para definir permissões no servidor de impressão do Windows.
Configurando a impressora padrão
Antes de poder determinar por que a impressora não está imprimindo a partir do computador, você precisa saber se o trabalho foi enviado para a impressora. Quando um trabalho de impressão é enviado, geralmente é aberta uma janela onde você pode definir a orientação da página ou o tamanho do papel. E você também pode verificar para qual impressora o pedido foi enviado. Ao clicar no ícone "impressora", o usuário é levado a uma seleção de dispositivos disponíveis. Depois de selecionar o apropriado, você precisa clicar em "Adicionar impressora" para instalá-lo.
Se já estiver instalado, você pode usar o painel de controle como a impressora padrão. Para fazer isso, abra-o digitando o menu "Iniciar" na barra de pesquisa. Em seguida, vá em "Hardware e Som" e depois em "Dispositivos e Impressoras". Lá, clique com o botão direito do mouse no modelo desejado e selecione "Definir como impressora padrão" no menu.
Conecte seu dispositivo ao computador
Para impressoras com fio, verifique primeiro as conexões e o cabo. Para impressoras de rede, verifique se o computador está conectado à impressora e a impressora está conectada à WLAN. A maioria dos dispositivos tem um display de controle,onde você pode ver uma conexão específica.
Se a impressora não estiver conectada ao Wi-Fi, você precisa desligá-la e ligá-la. É importante que os computadores e as impressoras estejam conectados à mesma rede. Você também precisa verificar se a WLAN está realmente funcionando. Se várias impressoras estiverem conectadas à impressora ou estiverem conectadas via WLAN, é importante prestar atenção à designação exata do dispositivo desejado. As impressoras XPS, PDF e One Note disponíveis não são físicas. São impressoras virtuais para converter documentos para outros formatos de arquivo.
Se o usuário não encontrar sua impressora nesta lista, ele precisará reinstalar o driver.
Verificando toner, tinta do papel
Um dos possíveis motivos pelos quais a impressora não imprime em preto é a f alta de toner ou tinta. Usando o visor do dispositivo, você pode descobrir facilmente se um ou mais cartuchos estão vazios. Se sua impressora não tiver uma tela, você poderá ver a tela de nível usando o assistente de impressão em seu dispositivo. Outro motivo comum para uma impressora não funcionar é f alta de papel ou máquina entupida devido a um atolamento de papel.
Geralmente esses problemas também são exibidos pelo computador ou impressora. Nesse caso, você precisa verificar se está tudo em ordem com o papel, e também é importante que as tampas do dispositivo e da bandeja estejam fechadas corretamente. Para verificar o nível dos cartuchos de tinta, você pode usar as funções correspondentes diretamente no visor da impressora ou através da ferramenta.
Ao instalar um novo cartucho, certifique-se de quefoi inserido corretamente. Se a cabeça de impressão estiver suja, isso também pode causar problemas com a impressora. O usuário geralmente é notificado desse problema por meio do código de mensagem de erro apropriado no painel de instrumentos.
Para determinar por que a impressora está imprimindo em branco, você pode usar a ferramenta do dispositivo no sistema operacional do seu PC para testar com segurança o cabeçote de impressão e iniciar um processo de limpeza, se necessário. Se necessário, você pode alternar do "modo offline" para o "modo online" clicando em "Impressora" na barra de menu superior e marcando as caixas "Usar a impressora offline" ou "Parar a impressora" clicando no botão.
Se isso não for feito, ficará claro porque a impressora não imprime, coloca na fila de impressão. Então é melhor excluir ou cancelar as tarefas anteriores clicando com o botão direito do mouse. Você pode cancelar todos os trabalhos de impressão e enviar o trabalho de impressão novamente. Se a impressora ainda não imprimir, é melhor passar para a próxima etapa de solução de problemas.
Recuperação via painel de controle
O Windows fornece solução automática de problemas da impressora. Você pode acessar esse recurso usando o Painel de controle e clicar com o botão direito do mouse no ícone da impressora. Selecione "Solucionar problemas" no menu. O Windows inicia a solução de problemas.
Se este método de solução de problemas não ajudou a iniciar a impressora, você precisa ir ao gerenciador de dispositivos e prestar atenção ao status, e se o dispositivo estiver indicado em amarelo, o problema é porque a impressora nãoas impressões podem ser devido ao driver errado.
Neste caso, reinstalar o software do driver ajudará. Se o usuário não tiver o programa de driver no CD, você pode baixar a versão mais recente nas páginas dos fabricantes da impressora: HP, Canon, Epson.
Atualizando drivers e corrigindo erros de firmware
Antes de determinar por que a impressora não imprime, embora haja tinta, você precisa verificar a presença dela nos dispositivos adicionados. Esse problema geralmente é resolvido rapidamente. Após conectar o conector USB a outra porta do PC, o sistema operacional detecta a impressora e inicia a instalação dos drivers necessários. Se isso não acontecer, você terá que instalar os drivers manualmente. Para fazer isso, abra a caixa de diálogo Adicionar impressora.
Windows lista todos os dispositivos para os quais os drivers estão disponíveis. Você precisa encontrar o tipo certo de impressora. Em seguida, clique em "Avançar" no canto inferior direito e aguarde a conclusão da instalação do driver. Se o Windows não encontrar drivers adequados para o seu dispositivo, você pode tentar baixá-los diretamente do site do fabricante.
O driver pode estar inicialmente disponível, mas desatualizado, o que também causará problemas com a impressora. Nesse caso, você precisa acessar o gerenciador de dispositivos através do painel de controle e encontrar o item "Fila da impressora". A partir daqui, você pode clicar na impressora apropriada e, usando a guia Driver, digite o comando Atualizar. Se todas essas etapas de solução de problemas não funcionarem, você pode desinstalar completamente a impressora e reinstalá-la deusando novos drivers e atualize o firmware do fabricante.
Iniciando o Windows Printer Services
Outra razão pela qual a impressora não imprime. Para fazer isso, você precisa verificar se o serviço de impressão do Windows está em execução. No Windows, esse serviço é chamado de "Spooler". Para verificar os Serviços de Impressora do Windows, você precisa voltar ao Painel de Controle do Windows e clicar no item de menu Ferramentas Administrativas. Em seguida, selecione a categoria "Serviços", localize a entrada "Fila da impressora" e defina o tipo de inicialização como "automático". Em seguida, o status deve ser definido como "executando", o que significa que o serviço da impressora está em execução.
Para começar a imprimir, você deve ter as permissões apropriadas para o usuário do computador. Se houver apenas um usuário no PC, ele geralmente é um administrador ao mesmo tempo e tem todos os direitos para fazer ou alterar configurações. Você pode definir essas permissões para o servidor de impressão do Windows, gerenciar impressoras, visualizar informações do servidor de impressão e gerenciar o servidor de impressão.
Para definir permissões para o servidor de impressão, você precisa abrir "Gerenciamento de impressão" e, à esquerda, clicar em "Servidor de impressão". Aqui você pode verificar se o usuário tem as permissões necessárias. Clique com o botão direito do mouse para abrir Propriedades, de onde você pode definir permissões para nomes de grupos ou usuários.
A impressora não reconhece o cartucho
Se a impressora não reconhecer o cartucho, esta pode ser a principal razão pela qual a impressora não imprime bem. Mas isso não pode ser motivo para jogá-lo fora. Muitas vezes o erro não está no próprio cartucho. istoaplica-se a acessórios originais e compatíveis. Os cartuchos compatíveis hoje são fabricados como os originais e são idênticos a esses modelos. O principal erro pode estar na escolha de uma marca. portanto, o usuário deve garantir que selecionou o cartucho correto para seu modelo de impressora antes da instalação.
Impressoras, fabricantes e modelos diferentes usam consumíveis diferentes. Mesmo pequenas diferenças no nome do dispositivo e na etiqueta do cartucho fazem com que o produto errado seja usado e não seja reconhecido pela impressora.
Ordem de instalação:
- Insira o cartucho corretamente na impressora. Se ouvir um clique, o cartucho está instalado corretamente.
- Antes de inserir, remova todo o material da embalagem: películas protetoras e resíduos da embalagem. Por exemplo, colar um pequeno pedaço de fita em um chip de cartucho pode fazer com que o cartucho o "leia errado".
Erros do scanner Canon
Muitas vezes existem vários problemas associados a dispositivos antigos. Esse pode ser um dos motivos pelos quais a impressora Canon não imprime e não reconhece o cartucho. Às vezes, comprar um modelo moderno não é uma má ideia, principalmente nos casos em que o reparo excede o custo real do dispositivo, mas primeiro você ainda deve experimentar outros cartuchos em funcionamento desse modelo na impressora. Se eles também não forem encontrados, o problema está relacionado a falhas de hardware no dispositivo.
As impressoras a jato de tinta também usam cartuchos diferentes para cada cor. Se o instrumento não reconhecer um dos cartuchos e todosoutros estão funcionando corretamente, está com defeito e precisa ser substituído.
Uma ajuda simples, mas eficaz, é reiniciar a impressora. Muitas vezes esse truque simples ajuda com muitos erros.
Epson não reconhece cartucho
Mesmo com impressoras avançadas como a Epson, às vezes há o problema de não reconhecer o cartucho usado. É por isso que a impressora Epson não imprime. Se a sua impressora Epson exibir a mensagem de erro "A impressora não reconhece o cartucho", você precisa seguir os seguintes passos:
- Certifique-se de que a mensagem de aviso seja exibida ao usar um cartucho compatível. Nesse caso, clique no botão OK ou Avançar na mensagem. Subsequentemente, a operação de impressão deve continuar normalmente.
- Verifique se o dispositivo de segurança para transporte do cartucho foi removido. Porque não apenas o material de embalagem deve ser removido antes de usar o cartucho da impressora, mas também este fusível, geralmente um componente de plástico preto ou laranja.
- Ao remover o cartucho, tome cuidado para não entrar em contato com a tinta contida.
- Para trocar o cartucho em uma impressora Epson, você precisa usar o programa utilitário, usando as configurações da impressora e seguindo as instruções do programa.
- Não troque os cartuchos de tinta até que a Epson ofereça um substituto e a tinta esteja completamente esgotada. Se a impressora não reconhecer o cartucho inserido, desligue-o por cerca de 30 segundos e inicie uma nova impressão.
FalhaHP All-In-One
A marca das impressoras HP fala por si, esses dispositivos funcionam com o mínimo de falhas. Normalmente, um erro de impressora HP pode ser corrigido com algumas etapas simples. Sequência de ação:
- Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente ao PC. Caso contrário, ele não poderá receber pedidos.
- Abra o Painel de Controle e selecione Impressoras.
- Encontre uma impressora HP. Deve ter o status "pronto". Se a impressora estiver listada como "Offline" ou se não houver nenhum ícone, o dispositivo não imprimirá.
- Para que a impressora entre no status "pronta", ela deve estar conectada corretamente ao PC. Certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente e não esteja danificado. Se o cabo estiver em dúvida, ele deve ser substituído. Você também pode tentar uma porta USB diferente no seu PC.
- Substitua o cartucho, pois muitas impressoras se recusam a imprimir assim que o cartucho está vazio.
É difícil dizer adeus a uma impressora que o ajudou a concluir muitos trabalhos, especialmente quando a impressora ainda pode funcionar. E se o usuário não atualizar os drivers ou fazer a manutenção preventiva da impressora na hora certa, isso pode acarretar em muitos problemas relacionados à qualidade de impressão, sem falar no tempo de inatividade do equipamento certo.
