Impressoras são dispositivos de alta tecnologia projetados para imprimir texto ou imagens. Muitas vezes, há problemas que a impressora não deseja imprimir documentos, os produz lentamente ou executa outras ações que não foram definidas pelo usuário. Há um grande número de razões pelas quais o dispositivo se recusa a funcionar. A pior situação é quando o dispositivo simplesmente ignora as ações do proprietário. Não desanime imediatamente quando surgir um problema, porque você pode resolvê-lo sozinho, sem recorrer à ajuda de um especialista ou mesmo comprar um novo dispositivo. Este artigo abordará os principais motivos e soluções para a pergunta por que a impressora não imprime um documento do Word.
Primeiros passos
Primeiro de tudo, você deve verificar se o problema está realmente na impressora? Talvez o usuário esteja configurando os comandos incorretamente ou os drivers apropriados não estejam instalados no computador, semqual o dispositivo de impressão não pode se comunicar com ele. Primeiro você precisa tentar reiniciar o computador e a própria impressora e, em seguida, imprimir outro documento. Se for óbvio que o engate está no dispositivo para impressão, prossiga com as seguintes medidas.
Reiniciar serviço de impressão
Na maioria das vezes o problema é resolvido desta forma. Você precisa reiniciar o serviço chamado "Gerenciador de impressão". Para fazer isso, pressione simultaneamente as teclas Windows e R. Em seguida, digite o comando: services.msc. A janela que se abre é o status de todos os serviços em execução ou instalados no computador. Na lista deles, você precisa encontrar um serviço chamado "Gerenciador de impressão" e reiniciá-lo clicando com o botão direito do mouse e selecionando a ação "Reiniciar". Assim, vamos limpar a fila de impressão, que pode simplesmente ficar entupida e bloquear todos os comandos de entrada.
Após as manipulações, o problema deve ser resolvido, caso não seja um caso mais grave. Este método definitivamente vale a pena tentar, mesmo que seja apenas para determinar a raiz do problema.
problemas com o cabo USB
Se o método anterior for inútil, você deve seguir os seguintes pontos:
- Verifique o cabo quanto a danos mecânicos (rachaduras, dobras, etc.). Se você encontrar o menor defeito, você precisa verificar o fio em outro dispositivo para determinar se é o problema.
- Tente conectar o cabo em um slot USB diferente em seu computador. Pode acontecer que a porta acabou de ficar inoperante.
- Não use fios muito longos (mais de 200 cm). Isso pode levar a falhas frequentes entre os dispositivos.
- Você pode tentar usar um cabo USB diferente para conectar a impressora e o computador.
- Você pode tentar conectar uma impressora sem fio com um fio se ela se recusar a funcionar.
Essas manipulações também podem ajudar a resolver a situação quando a impressora não imprime documentos do Word. Vamos para outro tipo de motivo.
Trabalhando com drivers
Driver é um programa que controla o dispositivo e o conecta a outros. Portanto, a disponibilidade de um programa atualizado e funcional é pré-requisito para o correto funcionamento do equipamento.
Como instalar o driver?
Se não houver um CD com os utilitários apropriados para a impressora, você pode encontrá-los na rede, eles estão disponíveis gratuitamente para download. Você precisa acessar o site oficial do fabricante e selecionar o modelo do seu dispositivo. Você deve encontrar os drivers da versão necessária e baixá-los para o seu computador. Leia o contrato de licença e siga as instruções de instalação. Após todas as operações, você precisa executar o programa e certificar-se de que existe uma conexão com a impressora que precisa ser conectada ao computador.
Acontece que o usuário não sabe o modelo de sua impressora e qual fabricante ele possui. Nesse caso, você precisa vê-lo no computador: no painel de controle, encontre a guia "Gerenciador de dispositivos", na lista de dispositivos deve haver uma linha "Impressoras" ou "Hardware", onde você pode encontrar seu modelo de impressora.
É possível instalar o driver conforme sua descrição. Você pode determiná-lo clicando com o botão direito do mouse no atalho para sua impressora no Gerenciador de dispositivos (conforme descrito acima) e abrir "Propriedades". Na parte superior, clique no botão "Detalhes". No campo "Propriedades", selecione "Descrição do Driver" e copie-o.
Em seguida, você precisa encontrar um serviço de busca de driver na Internet e colar o valor copiado na linha. Resta apenas baixar o programa e seguir as instruções de instalação.
Se o utilitário já estiver instalado, mas a impressora não imprimir documentos do computador, você deve atualizar o programa.
Como atualizar o driver?
Você pode usar a maneira mais fácil - reinstale o utilitário. Para fazer isso, você precisa encontrar o botão "Dispositivos e impressoras" no painel de controle. Em seguida, selecione sua impressora que está conectada ao computador e clique com o botão direito do mouse em seu ícone. Então você precisa remover o dispositivo.
Agora, quando você reconectar a impressora ao computador, o sistema solicitará que você instale o driver e comece a procurar a versão necessária.
Outras razões
A impressora não imprime um documento - e se todas as etapas anteriores não ajudarem? As coisas mais óbvias devem ser verificadas. Ou seja, há papel na impressora, há tinta suficiente para imprimir ou o cartucho está completamente desconectado?
Verificando o dispositivo padrão
Pode acontecer que o computador tenha reorganizado a prioridade do dispositivo principalpara um virtual, e por isso acontece que a impressora não quer imprimir o documento do Word. Isto é verificado da seguinte forma: você precisa ir para o "Painel de Controle", depois para "Dispositivos e Impressoras". Na lista de dispositivos aberta, você precisa selecionar aquele que vai usar e, clicando com o botão direito do mouse, selecione "Usar por padrão".
Depois disso, o computador usará este dispositivo para imprimir documentos. Na mesma janela, não será supérfluo diagnosticar problemas selecionando o botão apropriado ao clicar com o botão direito do mouse na impressora.
Outra maneira de verificar por que sua impressora HP não está imprimindo documentos do Word é exibir uma página de teste. Para fazer isso, vá para o Painel de Controle e clique na guia "Dispositivos e Impressoras". No ícone da sua impressora, clique duas vezes com o botão esquerdo do mouse. A janela de configuração será aberta se o driver estiver instalado na impressora. Nesta janela, você precisa ir nas configurações e clicar em "Testar impressão".
Depois disso, o dispositivo deve imprimir uma página de teste, onde você pode ver qual é o problema: se a tinta for aplicada de forma desigual, o cartucho pode ter se deteriorado; se a folha estiver em branco, o problema está na tinta ou na própria impressora.
Selecione as opções de impressão do documento
Acontece também que a máquina parece exibir texto, mas está posicionado incorretamente ou alguns de seus fragmentos simplesmente não são visíveis. Nesse caso, você deve escolher o tamanho e a qualidade de impressão corretos. Você precisa encontrar o arquivo desejado, cuja impressãovocê precisa produzir e clicar com o botão direito do mouse, selecionando "Imprimir". Na janela que se abre, você verá todas as configurações que você pode alterar por si mesmo, escolhendo assim a melhor posição, qualidade e tamanho do texto ou imagem.
Todas as ações acima são básicas e diretamente relacionadas ao problema de por que a impressora não imprime um documento do Word. Agora considere fatores secundários que também acontecem e podem afetar o funcionamento do dispositivo, mas não estão diretamente relacionados à dificuldade principal.
O que fazer se houver um atolamento de papel?
Esta situação acontece com todos os usuários de tempos em tempos quando o dispositivo amassa o papel. Os pré-requisitos para isso podem ser o momento em que a impressora HP imprime um documento do Word lentamente. O problema pode ser resolvido por seus próprios esforços sem a ajuda de mestres. Primeiro você precisa entender as causas dos atolamentos de papel:
- Carregamento de papel incorreto na bandeja. Por exemplo, se as folhas forem de tamanho fora do padrão (por exemplo, papel fotográfico 10 x 15), elas devem ser colocadas em um local específico da bandeja, que geralmente é alocado e designado pelos fabricantes. Além disso, as folhas A4 podem ficar grudadas, o que pode causar atolamento.
- Papel de má qualidade. A impressora é um dispositivo bastante caro, então você precisa selecionar um bom papel para ela. Folhas ruins podem deixar pequenas partículas dentro da máquina que se acumulam com o tempo e podem causar problemas de desempenho.
- Mecanismo de recolha de papel danificado. O rolo pode perder sua função com o tempo. Por exemplo, ele podeseque e não aja nas folhas carregadas nem as enrugue. Para remediar a situação, os especialistas recomendam lubrificar os rolos com álcool. Para isso, molhe um pano com álcool e use a mão para se aproximar desses mesmos mecanismos que estão localizados na parte inferior da bandeja onde o papel é colocado. Limpe-os bem para restaurar a capacidade de pegar folhas.
- Má qualidade ou pintura não original. É muito importante usar a marca correta de cartuchos de tinta para evitar o risco de problemas com o dispositivo, incluindo atolamentos de papel.
Para resolver este problema, faça o seguinte:
- Desligue a impressora para que ela não retenha papel atolado. Ao reparar um equipamento ligado, você pode manchar suas mãos com tinta ou até se queimar se a impressora for uma impressora a laser.
- A folha deve ser puxada exatamente ao longo do caminho por onde deve passar. Caso contrário, poderá danificar partes da máquina ou deixar pedaços de papel dentro da impressora, o que complicará o problema.
- Antes de retirar a folha, retire o cartucho do carro para que a tinta não entre em lugares desnecessários. Após todos os procedimentos, você precisa instalar o cartucho de volta e certificar-se de que o carro possa se mover.
Para evitar atolamentos de papel novamente, siga estas diretrizes:
- Não coloque muitas folhas na bandeja ao mesmo tempo. Devido à grande quantidade de papel, as rodas da impressora podem simplesmente falhar e se deteriorar.
- Insira as folhas individualmente para garantir quepilha não tem folhas coladas.
- Escolha apenas papel projetado para impressão ou recomendado pelo fabricante.
- Especifique o tipo de papel usado para impressão nas configurações da máquina.
- Limpa regularmente os cartuchos. Este recurso está disponível em alguns modelos.
Como limpar a impressora em casa?
Um dos motivos pelos quais a impressora não imprime um documento na fila pode ser cartuchos sujos ou tinta seca. Esses problemas geralmente ocorrem quando o dispositivo não é usado por muito tempo e a tinta fica inutilizável. Obviamente, você não deve recorrer imediatamente à ajuda de especialistas ou levar a impressora ao serviço, pois é bastante caro e é possível resolver esse problema sozinho. Vale ress altar que nos escritórios quase nunca se observa a secagem da tinta, pois ali são impressos documentos constantemente - o aparelho está sempre em funcionamento. Portanto, para evitar o ressecamento, você deve exibir uma página com algum texto ou imagem pelo menos uma vez por semana.
O primeiro passo é preparar todos os utensílios que serão utilizados: guardanapos, álcool, água, recipientes para líquidos. Instruções passo a passo para limpar o carro:
- Abra a tampa do dispositivo e remova todos os cartuchos disponíveis, bem como o carro para eles.
- Limpe todas as peças e elementos dentro da impressora do pó e da tinta.
- Você precisa misturar álcool com água em proporções iguais e colocar o carrinho lá para que a tinta e a sujeira acumulada fiquem molhadas.
- Após 2 minutos, limpe a peça com guardanapos para remover o excesso de umidade eremova também a tinta encharcada.
- Restaura todos os elementos no lugar.
Limpeza do cartucho
Existem duas maneiras:
- Vapor. Para fazer isso, mantenha sob vapor a parte do cartucho de onde a tinta sai por 4-5 segundos.
- Demolhando. Você vai precisar de um limpador de janelas. Este líquido deve ser colocado em um recipiente e a parte de trabalho do cartucho deve ser abaixada. A imersão é feita por 24 horas.
Como limpar a cabeça da impressora?
Este item só pode ser limpo com um computador. Nas configurações da impressora exibidas na tela do monitor, você precisa encontrar a função de limpeza do cartucho e iniciar o processo. Se não for possível encontrá-lo nas configurações, você pode iniciar a operação mantendo pressionado o botão cancelar operação na impressora (geralmente mostrado como uma cruz) por algum tempo. Após a limpeza, é melhor imprimir uma página de teste para verificar se o cartucho está funcionando. Provavelmente, se o problema estiver no cartucho, o problema quando a impressora não quiser imprimir um documento do Word será resolvido.
Como limpar o tambor da impressora a laser?
Primeiro de tudo, você precisa desligar a impressora. Em seguida, abra a tampa e remova o tambor (você pode ver como isso é feito nas instruções; isso é bastante simples). Em seguida, limpe os locais contaminados com um pano úmido (é proibido usar álcoois e outras substâncias inflamáveis como umidificador). Após a limpeza, recoloque o tambor e verifique o funcionamento da impressora.
Conclusão
Todas as razões e ações acimacertamente irá ajudá-lo a resolver o problema quando a impressora não imprime documentos do Word. No entanto, se todas as mesmas tentativas foram em vão, provavelmente a situação está além do controle dos usuários comuns, e é melhor entregar a impressora ao serviço, onde eles a repararão ou indicarão outras ações.
