Criar um site é uma questão simples se você usar construtores online. Mas são todos tão parecidos que empresas conceituadas precisam procurar webmasters ou entrar em contato com empresas de TI. Nesta fase de criação de um recurso, é extremamente importante especificar o trabalho do assistente, ou seja, elaborar uma tarefa técnica para o desenvolvimento do site.
Por que perder tempo com isso?
Não importa o quão educada uma pessoa seja, ela ainda continua sendo uma pessoa e de qualquer forma tenta tornar seu trabalho mais fácil. Portanto, os clientes nem sempre entendem porque escrever uma tarefa técnica para o desenvolvimento do site. Afinal, é muito mais fácil pedir a um webmaster para fazer um “site em azul com o logo da empresa na página principal”. Mas quando chega a hora da entrega do projeto, o cliente vê algo completamente diferente do que ele queria. E o webmaster precisa refazer o recurso várias vezes.
Termos de referência não é uma "burocracia", mas um ato racional que economiza tempo, nervos e dinheiro. Por exemplo, uma determinada empresa precisa desenvolverlocal de apresentação, por um período de duas semanas. E se você gastar de 2 a 3 dias criando uma amostra dos termos de referência para o desenvolvimento de um site, no final do prazo você poderá obter um produto acabado. Ele atenderá a todos os requisitos que os clientes no calor da corrida podem esquecer de mencionar. Por outro lado, o termo de referência para o desenvolvimento do site é uma garantia de remuneração.
Sabedoria do passado
Se o cliente se depara com a tarefa de desenvolver especificações técnicas, não precisa reinventar a roda, é melhor voltar às origens, comprovadas por muitos anos de experiência prática. Ou seja, é necessário escrever uma amostra dos termos de referência para o desenvolvimento do site de acordo com o GOST. Parece irreal aplicar os padrões de 1978 aos sites de hoje, mas na União Soviética algumas coisas eram ótimas, e o desenvolvimento de padrões não é exceção e, além disso, eles ainda são relevantes. Atenção especial deve ser dada aos seguintes padrões:
- Requisitos para conteúdo e design (GOST 19.201-78).
- Termos de referência para a criação de um sistema automatizado (GOST 34.602-78).
O primeiro documento é adequado para sites regulares. Descreve como elaborar corretamente o TOR, bem como as seções que você definitivamente deve levar em consideração ao elaborar os termos de referência para o desenvolvimento do site. Estes incluem:
- Introdução, que indica o nome da empresa ou recurso do cliente, sua breve descrição e escopo.
- Fundamentos para criação. Aqui você precisaindique o assunto, indique os documentos que confirmam a necessidade de criar um recurso, o nome da organização que aprovou este documento. Por exemplo, os resultados da pesquisa de mercado mostram que a maioria dos usuários está procurando produtos pela Internet, e isso será a base para a criação de um site.
- Destino. A finalidade funcional do recurso é indicada. Informar, vender, etc.
- Requisitos de recursos. Esta é a maior seção onde o cliente descreve todos os seus desejos em relação ao futuro produto web. Aqui você precisa especificar a funcionalidade, determinar o nível de confiabilidade, descrever as condições de operação, conteúdo, design, etc.
- Requisitos de software.
- Indicadores técnicos e econômicos. Ou seja, são indicados desejos quanto ao nível de conversão, vantagens sobre os concorrentes, eficiência econômica.
- Etapas de desenvolvimento. O cliente define o prazo para concluir a tarefa.
- Controle. Os tipos de verificação são indicados.
O segundo GOST é adequado para a criação de portais com funcionalidades complexas. Em geral, os principais objetivos e pontos não diferem muito do primeiro documento, apenas possuem características mais extensas. Com base apenas nas informações dos documentos de acordo com o padrão GOST, você pode criar um exemplo completo dos termos de referência para o desenvolvimento do site.
Características do draft TK
Como elaborar uma tarefa técnica para o desenvolvimento do site? O mais importante ao compilar o TOR é pensar constantemente nos principais objetivos do futuro documento: ele deve ser escrito em uma linguagemque desenvolvedores e clientes entenderão.
Na maioria das vezes, ao compilar um exemplo de tarefa técnica para o desenvolvimento de um site, os seguintes pontos são considerados os principais:
- Informações do cliente. É necessário descrever brevemente o escopo de atuação, a história da empresa e fazer uma lista dos principais concorrentes. É improvável que essas informações sejam úteis para programadores, mas designers e redatores precisam delas.
- O objetivo do site. Este bloco deve conter informações importantes que permitem entender a estrutura do recurso futuro, a funcionalidade e a direção geral do design. Também descreve o principal público-alvo.
- Requisitos de recursos. A maior seção onde você precisa indicar seus desejos em relação à estrutura, funcionalidade, design, software, hospedagem, etc. Você também deve anexar miniaturas de página e um mapa do site aqui.
- Plano de ação. Qualquer modelo de termos de referência para o desenvolvimento do site deve incluir em sua descrição as etapas de desenvolvimento, a lista de trabalhos que serão realizados em uma determinada etapa e o momento do pedido.
- Controle e aceitação do trabalho. Os exemplos de termos de referência para o desenvolvimento do site devem descrever claramente como a conformidade do site finalizado com os requisitos especificados será verificada. É importante abordar cuidadosamente a implementação deste trabalho para evitar mal-entendidos com o cliente.
Tendo trabalhado em todos esses pontos em detalhes, você pode aprender rapidamente como redigir corretamente os termos de referência para o desenvolvimento do site.
Quem deve fazer?
Basicamente, uma amostraOs termos de referência para o desenvolvimento do site podem ser elaborados por qualquer pessoa. Por exemplo, o proprietário de um salão de beleza precisa de um site de cartão de visita. Aqui estão os termos de referência, mas se tal especificação técnica será útil é outra questão.
Normalmente um bom background técnico é o performer. Ainda assim, um desenvolvedor web entende mais de criação de sites do que o dono de um salão de beleza. Mas isso não significa de forma alguma que o cliente esteja ausente durante todo esse processo. Seguindo as regras básicas dos termos de referência para o desenvolvimento do site, o cliente deve:
- Apresente os artistas à empresa, seus produtos, serviços e público-alvo.
- Explique por que ele precisava do site.
- Compartilhe seus desejos para um recurso futuro.
- Mostrar exemplos de sites que ele considera bons.
- Responda a perguntas do designer e desenvolvedor web (se houver).
O cliente pode esboçar o TK por conta própria, mas, como mostra a prática, esses esboços amadores geralmente são jogados no lixo silenciosamente.
Precisão e exclusividade
Tudo o que está escrito nos exemplos e amostras de especificações técnicas para o desenvolvimento do site deve ser compreensível para o cliente e o contratante. Conceitos como bonito, moderno, único e outros não podem ser usados, pois cada um os percebe à sua maneira. Isso também se aplica a formulações que podem ser compreendidas de forma ambígua. Tudo deve ser claro e preciso. Você não pode escrever que o site pode suportar mais carga, porque não está claro o quanto elesampla. É necessário negar imediatamente o mal-entendido, especificando que o recurso é capaz de suportar 50 mil visitantes ao mesmo tempo. Qualquer redação deve ser apoiada por números e características precisas.
Outros detalhes
Ao planejar o trabalho de criação de um site, você precisa notificar todos os participantes do desenvolvimento sobre o que a empresa faz e quem é seu principal público-alvo. Você também precisa especificar o objetivo do site e descrever as preferências funcionais para que você não tenha um blog de entretenimento em vez de uma loja online séria.
Em alguns casos, um glossário é incluído nos termos de referência para o desenvolvimento de um website. Todos os termos complexos são descritos em uma linguagem compreensível para que um cliente desinformado não tenha dúvidas sobre o que e como fará com seu site.
Certifique-se de especificar em qual hospedagem o recurso deve estar. Além disso, artistas respeitáveis indicarão nos termos de referência um item como “requisitos de trabalho”, onde indicam que o recurso deve ser exibido em todos os navegadores. Claro, esse requisito já é compreensível, mas é melhor anotá-lo para que o cliente fique protegido de artistas sem escrúpulos.
Além disso, a estrutura, design e layout são discutidos com o cliente, para maior clareza, o cliente pode desenhar um fluxograma. O cliente precisa explicar para que serve cada página do site e quais elementos podem estar nela.
Se você tiver que fazer um recurso com uma interface complexa e fora do padrão, não será suficiente apenas mostraresboço e estrutura da página. É extremamente importante que toda a equipe de desenvolvimento e o cliente entendam como o visitante médio usará o site. Portanto, será necessário desenvolver um roteiro. O esquema dele é bem simples:
- Ação do usuário.
- Resposta do site.
- Resultado.
Conteúdo e Design
Também é necessário decidir antecipadamente quem será o responsável pelo conteúdo. Em alguns casos, um desenvolvedor pode fazer imediatamente um site com conteúdo, envolvendo redatores profissionais, mas aí o custo do recurso será mais caro. Isso deve ser acordado com antecedência e indicar todos os desejos em relação ao conteúdo.
Verdade, será difícil descrever objetivamente o conteúdo, porque cada um tem suas próprias ideias sobre interesse e utilidade, é mais fácil escrever que será único. Isso é fácil de verificar e não haverá reclamações desnecessárias. Esse problema também se aplica a descrições de projeto. A melhor solução seria escrever nos termos de referência para o desenvolvimento do design do site qual esquema de cores o cliente deseja, em que fonte serão feitas as inscrições, etc. Ou seja, indicar todas as posições em que a precisão aparece. Talvez essas sejam todas as regras para a criação de termos de referência para o desenvolvimento do site. Agora você precisa colocá-los em prática e tentar criar um TK competente por conta própria.
Modelo de termos de referência para desenvolvimento de sites
Neste TOR, uma tabela de termos é fornecida na primeira página para que tudo fique claro sobre o que será discutido. Deve-se notar que a designação dos termos não é copiada do"Wikipédia" ou outros recursos, mas são escritos pela pessoa que está desenvolvendo os termos de referência. A lista de termos pode incluir conceitos como:
- endereço IP.
- www (world wide web).
- Parte administrativa do recurso, administrador.
- Legenda alternativa para a imagem.
- Interface web.
- Link, link.
- Design de site, modelo de design de página.
- Página dinâmica e estática.
- Nome de domínio.
- Metatag.
- Conteúdo.
- Parte do recurso é pública.
- Backup, bancos de dados, estrutura de arquivos.
- Hospedagem.
- CMS.
Após a criação do glossário, você pode começar a escrever os termos de referência diretamente. Em primeiro lugar, as informações gerais são escritas. Este parágrafo é dividido condicionalmente em quatro subparágrafos:
- O objetivo do documento. O termo de referência para o desenvolvimento do site é o principal documento que regulamenta o processo de criação e aceitação de um recurso.
- Dados do cliente. As seguintes coordenadas são indicadas: nome da empresa, detalhes de contato, endereço legal, endereço real, e-mail, site (se estiver sendo renomeado), pessoa de contato, número de telefone de contato.
- Breves informações sobre a empresa. Para uma amostra dos termos de referência para o desenvolvimento do site, considere a empresa Fortuna LLC. LLC "Fortuna" produz (bens) para o mercado de Novosibirsk. A empresa monitora cuidadosamente a higiene da produção, a pureza das matérias-primas e a qualidadeprodutos manufaturados. A empresa realiza controle certificado da qualidade e segurança dos produtos manufaturados com base nos princípios do sistema internacional HACCP.
- A base para o desenvolvimento. A base para o desenvolvimento dos termos de referência é o Contrato nº _.
Propósitos e finalidade do recurso
O site foi projetado para aumentar a participação de mercado da empresa e elevar a imagem da empresa na Web. O recurso é criado para aumentar o fluxo de novos clientes, criar uma imagem favorável, aumentar a popularidade da marca Fortuna LLC. Além disso, esse recurso funcionará como uma plataforma adicional para campanhas publicitárias, atrairá novos clientes e trará lucros adicionais.
As principais tarefas do recurso são fornecer ao usuário informações completas sobre o produto e serviço. O principal público-alvo são os compradores de varejo, em particular donas de casa e atacadistas.
O site deve ter um painel de administração conveniente, o carregamento da página deve ser otimizado para diferentes dispositivos. O recurso deve ser protegido de ataques externos, usar elementos de promoção de bens e serviços. Além das informações completas sobre o produto, a ficha do produto exige a presença de documentos de acompanhamento, como certificados de qualidade.
Requisitos técnicos para o site
O site deve estar disponível na Internet sob um nome de domínio (à escolha do cliente) e ser uma estrutura de informação composta por secções interligadas com funções claramente definidas. Para manter o local e sua operação, o pessoal não deverequerem habilidades e conhecimentos especiais na área de software.
Em um sistema de gerenciamento de recursos, é importante ter um mecanismo de backup de informações que funcione automaticamente.
As informações do site são públicas. Dependendo da extensão dos direitos de acesso, os usuários são divididos em três grupos:
- Visitantes - têm acesso apenas à parte pública do site.
- Editor - tem a capacidade de alterar os materiais da seção.
- Administrador - pode nomear editores, adicionar ou remover seções.
O acesso à parte administrativa do site deve ser protegido com login e senha.
A funcionalidade técnica deve estar em conformidade com as recomendações dos motores de busca. Primeiro, as páginas devem ter a mesma codificação. Em segundo lugar, as transições de link devem ser implementadas usando a tag “A”. Em terceiro lugar, você precisa especificar a codificação nos cabeçalhos HTTP e, ao acessar o site usando o link site.ru, é necessário definir um redirecionamento 301 para o domínio www.site.ru.
O recurso deve funcionar em todos os navegadores modernos, portanto é necessário testar em:
- IE 11.
- Safari e Chrome para iOS 9.0-9.2.
- Chrome 48.
- Firefox 44.
- Safari 9.
- Extremidade 13.
- Opera 34.
Se o visitante estiver usando um navegador desatualizado, uma janela deve aparecer solicitando a atualização.
O site deve ter uma distinção lógica entre usuário e parte administrativa. Primeiroresponsável por fornecer informações, o segundo - por preencher o recurso com conteúdo. As páginas estáticas consistem em um título, texto e ilustrações. O cliente pode editá-los a seu critério, pois essas informações não devem estar relacionadas à configuração do site.
Hospedagem, conteúdo, estrutura
A seguir, são descritos os requisitos necessários do sistema, a linguagem de desenvolvimento é indicada (PHP com banco de dados ou HTML simples com CSS).
Quanto ao conteúdo, o cliente fornece ao desenvolvedor todos os materiais necessários que correspondam à lista de conteúdos obrigatórios. Com base nos dados recebidos, um conteúdo exclusivo é desenvolvido e postado no site.
Na próxima etapa do desenvolvimento do TOR, a estrutura do site é desenvolvida. Primeiro, a página principal e os itens do menu principal são descritos. Após cada um é adicionada uma lista de subitens. Isso pode ser representado graficamente, mas você também precisará descrever cada seção, o que deve estar lá e quais objetivos ela buscará.
Por exemplo, na página principal do site da Fortuna LLC há uma seção "Produção". Aqui é importante revelar as vantagens da empresa em relação aos concorrentes e explicar ao consumidor de forma acessível por que a Fortuna LLC é melhor. Defina as informações sobre os bens mais comprados em subparágrafos separados e apoie-os com materiais de foto e vídeo. Outras seções são desenvolvidas de maneira semelhante.
Design e requisitos funcionais
Se um recurso está sendo melhorado, deve-se observar se oícones, fontes e cores. Para um novo site, todas essas posições são prescritas. Por exemplo, a cor verde-amarelo é 9ACD32. É melhor fornecer ao cliente uma paleta e prescrever o código de cores no TOR para evitar imprecisões. Cada recurso deve exibir a mesma qualidade em todos os dispositivos e se ajustar dinamicamente aos tamanhos de tela.
Todo site tem seções dinâmicas e estáticas. O administrador dinâmico pode mudar de forma independente e o estático permanece in alterado. O TOR deve fornecer protótipos da página principal. Os termos de referência para o desenvolvimento de um site de loja online devem conter protótipos de catálogos e fichas de produtos. Normalmente o designer faz e mostra para o cliente, só depois disso eles entram na especificação.
Certifique-se de preparar um layout de página típico com diferentes variações de formatação de texto e saída de informações.
Conteúdo e processo de submissão
O cliente pode solicitar o preenchimento do recurso com informações primárias, mas neste caso ele assume a responsabilidade de fornecer os dados corretos aos executores. É aceito apenas em formato eletrônico e em fase final de desenvolvimento.
Os motivos para aceitar o site são:
- Conformidade com TK.
- Teste para a exibição correta de imagens.
- Teste de funcionalidade.
No final de cada TOR, você deve escrever a ordem e o tempo do projeto. Em geral, todo o trabalho pode ser dividido em 3 etapas:
- Desenvolvimento de design,aprovação, layout do esboço.
- Desenvolvimento de software.
- Preenchendo o site com informações.
Perto de cada um desses itens, é indicada a data de vencimento em dias. De acordo com o Contrato, o período pode variar. Se isso não for fornecido, a alteração do prazo é realizada mediante acordo escrito das partes.
Benefício
Os termos de referência são úteis tanto para o cliente quanto para o contratado. Os primeiros entendem pelo que pagam, podem ver imediatamente a competência do performer e se proteger contra o desempenho desonesto do trabalho. Por sua vez, o TK ajuda o contratante a entender o que o cliente deseja e, assim, se proteger contra mudanças repentinas. Isto é especialmente verdade quando o projeto está quase finalizado, mas o cliente queria mudar alguma coisa, por causa desse "algo" todo o trabalho terá que ser refeito.
