Qualquer empresa que decida entrar no mercado enfrenta uma concorrência feroz. Para não falir, você deve sempre ser "mais rápido, mais alto, mais forte". Mas como formular claramente o que é necessário para isso? É para isso que serve a pesquisa de mercado. Um exemplo pode ser apresentado como uma análise de todos os aspectos que afetam um produto ou serviço nas condições existentes. É a chave para o sucesso contínuo da empresa e a realização de todos os objetivos.
Complexo de atividades gerenciaise
Em que consiste todo o processo de análise dos fatores externos e internos de uma empresa? A pesquisa de mercado é a base das atividades de marketing de qualquer empresa. Envolve a análise de todas as condições que afetam a implementação bem-sucedida de um produto ou serviço. O complexo da pesquisa de marketing depende das características particulares do produto, da direção da empresa, da escala de produção etc. Além disso, o determinante mais importante da pesquisa de mercado é o objetivo final. A empresa está procurandonível internacional? Precisa aumentar a conscientização e a fidelidade ao produto? Existe uma transição para outro segmento de preço? Somente com base em um objetivo formulado de forma correta e competente pode-se entender qual material deve ser coletado no processo de análise.
Categorias de pesquisa de mercado
Tradicionalmente, as seguintes seções de pesquisa de mercado são distinguidas:
Estudando a oferta
No processo de tal análise, é importante quantificar a mercadoria no mercado, estudar o volume de importação/exportação, a presença e/ou variação em seus estoques. Tudo isso permite que você faça previsões sobre o crescimento ou declínio do nível de oferta.
Além disso, sua estrutura é considerada aqui. Refere-se ao surgimento de novos produtos e marcas, à velocidade de atualização da gama. A oferta do mercado está em constante mudança. Se considerarmos a situação de um produto específico (como exemplo de pesquisa de marketing de um produto, podemos tomar a análise do xampu para bebês), precisamos estudar as tendências de desenvolvimento dos produtos dos concorrentes, o estado do mundo mercado e outros fatores que afetam a estrutura da oferta de shampoo. Em condições modernas, atualizar e expandir a gama e a gama de produtos à venda é muito rápido. Isso é influenciado tanto por marcas completamente novas e inéditas quanto pela melhoria acelerada de produtos existentes.
Estudando a demanda
Isso, talvez, possa ser chamado de fator primordial,que caracteriza o nível de demanda de um determinado produto ou serviço. Este indicador reflete a capacidade do consumidor, exigências e expectativas, fatores de comportamento de compra, perspectivas de mudança de interesse pelo produto em função do ritmo de crescimento da produção ou do estágio de seu ciclo de vida. Um exemplo de pesquisa de marketing neste caso pode ser apresentado na forma de um gráfico abaixo.
Para identificar a necessidade de um produto ou serviço, é importante conhecer os indicadores de capacidade de mercado. Ou seja, a saturação desse produto é estimada com base em indicadores de comércio exterior e estatísticas industriais.
Estudando as condições de competição de mercado
Esta análise é importante porque com base nos seus resultados são tomadas decisões de gestão, que têm como objetivo maximizar a eficiência da empresa. Um exemplo de pesquisa de marketing nesta categoria pode ser representado como uma característica comparativa de uma determinada empresa e seu principal concorrente. Mas aqui consideramos não apenas as atividades de empresas-vendedoras e empresas-compradoras, mas também práticas comerciais gerais que se desenvolveram em um determinado mercado, condições de circulação de mercadorias, canais de distribuição, questões legais, características comerciais e políticas, etc.
Métodos de penetração no mercado
A realização de pesquisas de mercado permite determinar a melhor opção para a distribuição e venda de bens e serviços. No ambiente de hoje, existem três maneiras principais de entrar no mercado.
Crie sua própria rede de distribuição
Ao escolher esta forma de entrar no mercado, você deve antes de tudo estudar a fundo todos os pontos fortes e fracos dos concorrentes, organizar e treinar seus representantes que possam defender os interesses de sua empresa e estimular o crescimento das vendas.
Use agentes de vendas independentes
Este método refere-se à busca de redes de distribuição existentes. Estes podem ser tanto empresários privados como lojas maiores e até supermercados.
Exemplo de pesquisa de mercado
No processo de estudo, a coleta, análise e sistematização de todos os dados obtidos sobre as características externas e internas da empresa, seus concorrentes, produtos e o mercado como um todo.
Os dados coletados durante o estudo são apresentados em forma de relatório composto pelos seguintes itens:
- Análise das informações internas da empresa (meta/objetivos, visão prolongada dos caminhos de desenvolvimento da empresa, suas capacidades produtivas, pontos fortes e fracos da empresa).
- Volume e dinâmica do desenvolvimento do mercado (dinâmica do desenvolvimento e mudanças do mercado, volume atual do mercado).
- Segmentação de mercado (formação e justificativa dos critérios de segmentação, descrição dos principais segmentos de mercado, segmentação mais detalhada do grupo de compradores mais promissor).
- Análise de mercado (determinação dos requisitos de qualidade, principais tendências do mercado, principais fatores que influenciam a decisão de compra de um produto ou serviço,atitudes do consumidor em relação à qualidade, barreiras de mercado).
- Análise de concorrentes (segmentação de empresas concorrentes, estudo de suas principais estratégias de desenvolvimento, análise de política de preços no mercado, previsão do desenvolvimento de uma situação competitiva).
- Previsão de vendas e perspectivas de desenvolvimento de negócios da empresa (objetivos estratégicos do projeto e análise SWOT).
