Toda pessoa moderna tem pelo menos um e-mail registrado. Como regra, a maioria das pessoas na Rússia está registrada no serviço Mail.ru, que, segundo alguns relatos, não é muito estável. Portanto, muitas vezes você pode encontrar o problema de que o Mail.ru não funciona. Pode haver muitas razões para fazer login em uma conta pessoal, mas os problemas nem sempre ocorrem no lado do servidor. Em alguns casos, o próprio usuário pode resolver certos erros.
Nome de usuário ou senha inválido
Como regra, um login ou senha especificado incorretamente é considerado o principal motivo pelo qual o correio Mail.ru não funciona. Os dados inseridos devem ser verificados várias vezes. Também é recomendável prestar atenção ao fato de que o teclado está traduzido para o layout correto e a função Caps Lock está desabilitada.
Bloqueio de Conta
Se um usuário não usa sua conta há muito tempo, ou seja, ele não a ativou pelo menos uma vez em seis meses, então ele pode ser bloqueado. Usualmente,o sistema deve avisar automaticamente sobre isso no momento de inserir o login e a senha corretos. Em certas situações, Mail.ru não funciona devido ao spam do e-mail do usuário.
Nessas situações, os usuários são solicitados a restaurar o acesso à sua conta usando um número de telefone celular ou usando o endereço de e-mail alternativo fornecido durante o registro. Ao usar a primeira opção, uma mensagem SMS com um código de acesso curto deve ser enviada para o número de telefone, que deve ser especificado no sistema. No caso da segunda opção, um link será enviado para o endereço de e-mail alternativo, que você precisará seguir para recuperar o acesso à sua conta.
Deve-se notar que, se não for possível usar um número de telefone celular nesta situação, sugere-se clicar no botão apropriado. Depois disso, digite o código de acesso que será recebido. Como resultado, um formulário de recuperação será aberto antes do usuário, que deverá ser preenchido, indicando o máximo de informações possíveis sobre a caixa de correio.
Como regra, às vezes, por motivos de segurança, a conta é temporariamente bloqueada pelo sistema para proteger os dados pessoais. Se o email Mail.ru não estiver funcionando hoje, é recomendável tentar restaurar imediatamente o acesso. Nesse caso, você será solicitado a se familiarizar com informações que ajudarão a proteger o usuário de hackers no futuro. Portanto, você deve adotar uma abordagem responsável no processo de registro e inserção de dados pessoais.
Configurações incorretasnavegador
Outra razão pela qual o Mail.ru não funciona e o usuário não pode fazer login em sua caixa de correio é definir incorretamente as configurações do navegador. Para resolver o problema, você deve habilitar o salvamento de cookies, limpar o cache e os cookies que contribuem para o funcionamento incorreto do navegador.
Além disso, se o usuário não atualiza o navegador há muito tempo, é aconselhável realizar esta operação, pois pode surgir um conflito entre o serviço e a versão desatualizada do navegador.
Conexão bloqueada por antivírus
Essa razão nem sempre é considerada a razão pela qual o correio Mail.ru não funciona. No entanto, tais casos ainda acontecem, e é impossível não mencioná-los. Portanto, durante o bloqueio, é recomendável suspender o antivírus por um tempo e verificar a possibilidade de fazer login na conta do serviço. Se a conexão for bem-sucedida, vá para as configurações do antivírus e adicione o site Mail.ru à lista de exceções. Essas ações são necessárias para que o antivírus não preste atenção no site especificado no futuro.
F alta atualizações instaladas no computador
Se o Mail.ru não funcionar, o motivo também pode ser a f alta de atualizações instaladas no seu computador pessoal. Como você sabe, novas atualizações aparecem regularmente para o sistema operacional Windows, que é aconselhável instalar sempre e semexceções. Se o usuário desativou a instalação automática de atualizações, elas devem ser instaladas de forma independente. Para isso, acesse o menu "Painel de Controle", selecione "Windows Update" e clique no botão "Pesquisar atualizações", que ficará localizado na área esquerda da janela.
A transição não é para o serviço Mail.ru
Se Mail.ru não funcionar, é aconselhável certificar-se de que Mail.ru seja exibido na barra de endereços do navegador, ou seja, se o usuário cometeu um erro ao preencher a barra de endereços. Deve-se notar também que não é tão difícil para os vírus fazerem alterações no arquivo hosts localizado no computador. Como resultado, o usuário pode inserir um endereço e ser redirecionado para outro completamente diferente.
Neste caso, se o usuário notou que o Mail.ru não está funcionando ou há um erro no endereço, é altamente recomendável alterar a senha da conta acessando diretamente o serviço Mail.ru. Depois disso, você deve verificar o sistema com um antivírus ou usar utilitários especiais de cura que identificarão vírus no sistema.
Assim, foram considerados os principais motivos, pelos quais o usuário em determinadas situações não poderá logar em sua conta. O sistema Mail.ru é o mais popular e, para evitar problemas, você deve ter cuidado com o processo de registro e a inserção de dados do usuário. Caso não seja possível restabelecer o acesso à caixa de correio, é aconselhável escrever uma carta ao serviço de suporte, onde deverádescreva brevemente o problema.
