Acredita-se que construir seu próprio negócio é impossível sem a devida motivação. Ao mesmo tempo, seu papel é frequentemente desempenhado não apenas pelo notório sonho de ficar rico ou se afirmar, mas também por exemplos específicos de pessoas bem-sucedidas. São precisamente esses cidadãos que descreve o livro “Marketing Wars”, que não perde sua popularidade entre os representantes de empresas há mais de 20 anos. O que há de especial nesta edição? O que diz? E o que os leitores pensam dele?
Informações gerais sobre o livro
O livro com um título maravilhosamente revelador foi escrito pela primeira vez em 1986, publicado por Al Rice e Jack Trout (veja a foto abaixo). Vale ress altar que ambos os escritores eram verdadeiros profissionais de marketing que conseguiram ter sucesso em seus negócios.
Para a base de seu futuro best-seller, os autores tomaram a teoria que o oficial prussiano e escritor militar Carl von Clausewitz uma vez expressou em seus trabalhos científicos “Sobre a Guerra”. De acordo com essa teoria, em sua obra "Marketing Wars"os escritores traçaram uma analogia entre operações de combate reais e competições financeiras imaginárias entre grandes corporações. Na opinião deles, essa conexão é óbvia, e eles chamam o autor da teoria de o maior estrategista de marketing da história.
Qual é o objetivo principal do livro?
O propósito de escrever "Guerras de Marketing", incluindo a indicação dos motivos, os autores descrevem detalhadamente no prefácio. Nele, eles falam sobre a prontidão das grandes corporações para lutar pela liderança, não desdenhando nem mesmo os métodos mais sujos de luta.
Segundo eles, o livro "Guerras de Marketing" é uma espécie de manual para grandes e pequenos empreendedores que querem construir seu próprio negócio, não têm medo da concorrência e apenas "querem sobreviver".
A publicação fornece exemplos específicos de como fazer negócios com todas as consequências.
E. Rice and D. Trout Marketing Wars Resumo
A sensacional publicação trata do marketing moderno. Além disso, os leitores são convidados a olhar para a luta entre corporações de um ângulo completamente diferente.
O livro fala sobre a própria essência do marketing, que, segundo os autores, não se resume ao atendimento ao cliente, mas ao uso de vários truques e artimanhas para ajudar a contornar e ultrapassar as empresas concorrentes. Além disso, o marketing neste caso é apresentado como a condução de algum tipo de hostilidade entre representantes de grandes empresas para o território, que é protagonizado por todo o público cliente.
Quais estratégias de marketing eles oferecemautores?
Além de conselhos úteis, E. Rice e D. Trout ("Marketing Wars" - uma das publicações mais famosas dos autores) falam sobre as estratégias de marketing existentes. Segundo eles, são dos seguintes tipos:
- ofensiva;
- defensivo;
- partidário;
- flanco.
Com base no livro de marketing acima mencionado, uma estratégia ofensiva é encontrar generais talentosos para duas ou mais grandes empresas concorrentes. Ao mesmo tempo, as principais tarefas do comandante encontrado são procurar e usar habilmente o lado fraco do inimigo.
Táticas defensivas envolvem o jogo de um grande líder de marketing. Vale ress altar que a estratégia é baseada no ataque não do inimigo selecionado (empresa concorrente), mas de si mesmo. Além disso, de acordo com essa tática, uma corporação forte deve ver e prevenir o ataque de um concorrente em tempo hábil e fazer tudo para que ele falhe miseravelmente.
Táticas de guerrilha e flanqueamento
Sobre táticas de guerrilha, Jack Trout e seu coautor escrevem o seguinte: quase todos os jogadores na guerra de marketing são obrigados a realizar atividades secretas. O fato é que muitas empresas, que estão muito longe dos líderes em uma corrida financeira séria, só poderão contar com o sucesso se não lutarem abertamente. Segundo os autores, eles terão muito sucesso travando uma guerra de guerrilha.
Táticas de flanco, como se viu, dependem diretamente do momento escolhido com sucesso. Além disso, não deve apenas ser definido, mas tambémfazer ajustes nele. Em outras palavras, se houver lacunas na análise do segmento de mercado para uma empresa, elas devem ser preenchidas pela corporação de seu concorrente. E claro, aqui, como em uma guerra real, tudo depende do elemento surpresa.
Quais grandes empresas são mencionadas no livro?
Como principais players, Al Rice e D. Trout mencionam os líderes de refrigerantes carbonatados, fast food, produção e vendas de cerveja, tecnologias de TI e muitos outros. Por exemplo, no trabalho dos autores estamos falando de uma verdadeira guerra entre titãs como Coca-Cola e Pepsi. A competição entre essas duas empresas é tão grande que envolve um confronto de um século.
O livro sobre "Guerras de Marketing" primeiro compara essas marcas e depois descreve como elas lutam entre si. Assim, segundo os autores, as qualidades de sabor de ambas as bebidas são aproximadamente as mesmas. Mas a Coca-Cola mantém sua composição em segredo, enquanto a Pepsi, ao contrário, escreve em todos os rótulos. Mas esse não é o ponto.
Ambas as empresas preferem brigar na área publicitária, utilizando a mídia, outdoors, letreiros e outros atributos. Além disso, a luta deles, segundo Jack Trout, é muito séria. Assim que um participante da guerra faz um vídeo que ridiculariza parcialmente um concorrente, o segundo cria seu próprio vídeo em resposta.
Bem, então os dois líderes começam a competir, criando uma nova garrafa, trabalhando para melhorar a fórmula, além de fazer várias promoções com prêmios e ganha-ganhaloterias.
Curiosamente, é a Pepsi que está liderando a ofensiva. A Coca-Cola, por outro lado, geralmente ignora esses ataques, optando por esperar para ver. Mas se a empresa responder, então será grande.
Confronto entre líderes de fast food
Outro exemplo proeminente de ação militar mencionado no livro "Marketing Wars" é o confronto de longa data entre os restaurantes de fast food McDonald's e Burger King.
Ao mesmo tempo, também ocorrem competições entre organizações devido à publicidade. Por exemplo, há um caso em que o restaurante Burger King colocou seu banner perto da entrada do McDonald's. Além disso, mostrava um grande hambúrguer com a inscrição "Sinta o sabor, não a palmada" e havia uma seta apontando para o restaurante Burger King. Assim, a empresa conseguiu ridicularizar o concorrente e atrair a atenção dos clientes.
Em algum lugar nos anos 80, as guerras de marketing entre os líderes atingiram seu clímax. Neste momento, o Burger King deu um verdadeiro golpe no estômago de seu eterno concorrente ao filmar um vídeo francamente provocativo. Nele, a jovem atriz Sarah Michelle Gellar comeu um hambúrguer e falou sobre o Burger King ter 20% mais carne que o McDonald's.
Em resposta a uma jogada tão ousada, representantes de um concorrente processaram não só a própria empresa, mas também a atriz, bem como a agência de publicidade que desenvolveu o roteiro do vídeo.
Guerra entre Apple e Samsung
Considerandoexemplos de um livro sobre marketing, não se pode deixar de mencionar grandes players em tecnologias de TI como Samsung e Apple. Ambas as empresas escolheram táticas de flanco. Por exemplo, após o lançamento do iPhone 4, a Apple começou a receber muita indignação e críticas em relação às falhas de comunicação.
Ao saber desse fracasso do eterno rival, a Samsung imediatamente criou toda uma linha de Galaxy S. Ao mesmo tempo, ela enviou a novidade gratuitamente aos mais famosos blogueiros ingleses, que, de fato, escreveram sobre as deficiências da Apple.
Ao mesmo tempo, a Samsung lançou o suporte promocional para o Galaxy S, usando ícones de comunicação em vez das letras LL na palavra Hello. Assim, a empresa promoveu seus produtos e falsificou zombeteiramente um concorrente.
Luta entre líderes de carros
A publicação "Marketing Wars" também fala sobre os gigantes automotivos, que muitas vezes competem entre si. Um exemplo marcante disso é o confronto entre Audi, Porshe e Nissan.
Esses fabricantes, como seus concorrentes anteriores, usam a publicidade como arma. Por exemplo, a jogada de marketing mais bem-sucedida é considerada a Nissan, que escolheu uma comparação alternativa com os concorrentes como estratégia. Para isso, lançou carros Audi e Porshe pelas cidades da Inglaterra, acompanhando-os com inscrições: “Mais caro, mais lento e não tão potente quanto o Nissan 370Z” e “Quero ser tão rápido quanto o Nissan 370Z.”
Qual foi a resposta a este golpe publicitário da Audi e Porshe, no best-seller "Marketing Wars" (críticas e discussão sobre esteobras até hoje não desaparecem) não é dito. Mas, muito provavelmente, as empresas não ignoraram esse movimento.
A propaganda espetacular de 2003 da BMW fez um respingo. De acordo com a ideia dos comerciantes, foi feita uma sessão de fotos brilhante, durante a qual um BMW X5 disfarçado de onça predatória perseguia um Mercedes ML disfarçado de zebra veloz.
Exemplos da vida de marcas nacionais
Olhando para os principais representantes estrangeiros, o marketing doméstico também está se desenvolvendo gradualmente (o ensino dessa ciência simples hoje é muito popular entre estudantes de diferentes países). Ao mesmo tempo, os funcionários das empresas russas e seus escritórios de representação não ficam atrás de seus colegas estrangeiros. Por exemplo, recentemente ocorreu uma briga entre a Unilever Rus e a Nestlé. E foi realmente um duelo culinário. Assim, o primeiro dos jogadores divulgou um vídeo publicitário para caldos de galinha TM "Knorr", no qual foi mencionado duas vezes que era necessário cozinhar sem mágica. E no final do vídeo soou um certo slogan: “Sopa de verdade. Sem mágica.”
Quais são as opiniões dos usuários sobre o livro?
Apesar de muito tempo ter passado desde a publicação e tradução do livro para o russo, as pessoas ainda falam sobre isso. Por exemplo, um dos funcionários do departamento de marketing escreve que está impressionado com a publicação. Na sua opinião, o livro fala realmente sobre métodos de trabalho que muitas grandes e pequenas empresas utilizam hoje. Além disso, o usuário lamenta não ter lido a publicação anteriormente.
Outro usuário também descreve seu primeiro encontro comlivro. De suas palavras, fica claro que ele posiciona a publicação como uma espécie de livro didático, com base no qual conseguiu concluir um treinamento completo de marketing.
O terceiro afirma que o livro está escrito em linguagem clara e contém vários exemplos específicos com ilustrações coloridas. A quarta gostou da abordagem não padronizada dos autores, usando comparações de operações de combate reais e competição ao vivo entre empresas. Alguns leitores, que estudaram o livro de capa a capa, consideram irrelevantes os métodos de marketing usados pelos autores.
Em uma palavra, o livro sobre "Guerras de Marketing" impressionou alguns e outros não. Alguém encontrou nele muitos conselhos úteis, enquanto outro o considera inadequado e desatualizado. Seja como for, a publicação merece atenção. Depois de estudá-lo, você encontrará nele o que lhe interessará.
