Qualquer pessoa que use comunicações móveis, mais cedo ou mais tarde, pode enfrentar o fato de que os fundos para serviços incompreensíveis começam a desaparecer do saldo do telefone. Muitas vezes isso acontece porque o usuário usa assinaturas pagas e outros tipos de conteúdo fornecidos em caráter comercial. Deve-se notar que os usuários podem recusar tais ofertas para que o pagamento pelo conteúdo da Tele2 não seja cobrado. O que é e como funcionam todos os tipos de assinaturas você encontra no material abaixo.
Resumo do Conteúdo
Muitos assinantes nem sabem por que o conteúdo da Tele2 é pago, o que é e por que esses serviços são necessários. Para facilitar o entendimento, deve-se observar que o aplicativo já está instalado no cartão SIM e você pode encontrar esse serviço no telefone se acessar o menu do dispositivo. O conteúdo permite que os clientes recebam notificações de texto gratuitas e contendo várias informações. Inclui notícias do mundo, câmbio, serviços de entretenimento e muito mais.
Este aplicativo permite que as pessoas recebam apenas as últimas notícias do mundo em determinadas áreas. Ao escolher o tema desejado, o cliente receberá notícias via SMS em seu telefone. Após a abertura da mensagem, será fornecida uma breve informação sobre a notícia e um link para leitura do texto completo. Assim que uma pessoa clicar no link, o pagamento pelo conteúdo da Tele2 começará. O que é agora está claro, mas nem todos os assinantes precisam desse serviço. A maioria das pessoas usa o telefone apenas para a finalidade a que se destina. Portanto, surge uma pergunta razoável: como desativar o conteúdo pago na Tele2? Isso será discutido mais adiante.
Tipos de assinaturas
Existem diferentes tipos de distribuição de informações que os assinantes podem usar. Portanto, a operadora móvel "Tele2" oferece a assinatura das seguintes instruções:
- Notícias do tempo.
- Informações sobre a última taxa de câmbio.
- Dados do mundo político.
- Várias piadas, piadas e outras informações de entretenimento.
- Notícias do mundo.
- Notícias esportivas.
- Informações da Linha Comercial.
- Dados da indústria de jogos.
- Outro.
Deve-se notar que todas as informações que chegam via SMS são gratuitas, mas o clique nos links é pago. Muitas vezes, os dados sobre o custo da leitura de uma determinada notícia são escritos na parte inferior da mensagem e, após a transição, a Tele2 é paga automaticamente. É impossível pagar assinaturas com cartão, se for um cartão emitido por um banco, todos os fundos serão debitadosdiretamente do seu saldo móvel.
Verificando assinaturas
Nem todos os clientes de operadoras de celular precisam de um serviço com assinaturas, mas ainda podem vir ao telefone como uma correspondência publicitária. Isso é especialmente verdadeiro para novos assinantes que acabaram de comprar um cartão SIM. Nesse caso, o serviço já estará instalado automaticamente e os usuários podem não entender por que o conteúdo da Tele2 é pago, o que é e como recusar assinaturas pagas. Mas cada pessoa tem a oportunidade de conhecer os serviços que estão ligados ao número. Para verificar tais informações, você deve utilizar um dos métodos apresentados:
- Uma das formas mais confiáveis é ligar para a operadora Tele2. Os minutos não são cobrados, portanto, as chamadas não são cobradas. Para ligar para a operadora, você precisa ligar discando o número curto 611. Logo no início, um menu de voz será aberto no qual você precisa ouvir o informante automático e só então poderá entrar em contato com o funcionário. Este método é ruim, pois é necessário esperar um certo tempo até que o operador esteja livre e possa atender a chamada. Após a resposta do funcionário, será possível solicitar a listagem de todas as assinaturas no número para o qual o dinheiro foi sacado.
- O pagamento da Tele2 com cartão para assinaturas não é possível, mas o dinheiro pode desaparecer do saldo do celular em quantias decentes, para que você possa verificar a disponibilidade dos serviços ativos através de sua conta pessoal. Para fazer isso, você precisa acessar o site da operadora e depois ir ao escritório. Após autorização e login, o serviço estará disponível, eatravés dele será possível visualizar todos os serviços conectados e seus custos.
- Além disso, deve-se notar que os clientes podem ir pessoalmente ao salão Tele2 em sua cidade e pedir ao funcionário para informar quais assinaturas estão atribuídas ao número e descobrir qual é o seu custo.
- O método mais rápido e fácil de detalhamento é solicitar o conteúdo do SMS "Tele2". O que é isso? O usuário insere a combinação de serviço 1441 no telefone. Depois disso, a mensagem conterá informações sobre as correspondências que estão conectadas a este cartão SIM, com seu custo. Se este método não for adequado, é recomendável usar a solicitação 111.
Debitar fundos pode ocorrer todos os dias. Em seguida, os fundos sairão rapidamente e, para salvá-los, você precisa saber sobre os métodos de desabilitar essas correspondências.
Proibição de conteúdo
Muitas operadoras de celular no país possuem o serviço “Content Ban”, após a instalação do qual assinaturas pagas e outros mailings não serão ativados, devido a isso, todos os fundos serão economizados. A operadora de telefonia móvel Tele2 afirmou que não existe essa opção em seu arsenal, e os clientes precisam usar outros métodos que podem ser usados para desativar as assinaturas. Outros métodos disponíveis serão discutidos abaixo.
Desconectar via telefone
Para desativar as assinaturas por telefone, você precisa ir ao menu do dispositivo e encontrar uma seção temática especial com assinaturas. Depois disso, todos os serviços que estão ativos serão mostrados, eopostos a eles estarão os sinais "+" e "-". Ao clicar neles, você pode desabilitar ou habilitar serviços.
Há também uma combinação especial através da qual você pode desativar todos os serviços. Disque 1520 no gadget e faça uma chamada. Depois disso, um SMS de confirmação virá.
Desconexão com a ajuda de funcionários da empresa
Se você mesmo não conseguir se desconectar dos serviços, pode ligar para a telefonista no 611. Após se conectar com o funcionário, ele precisará fornecer os dados do passaporte para que o funcionário possa se identificar e, mediante solicitação, desabilitar remotamente os serviços. Também é recomendado que os assinantes façam uma visita ao salão de comunicação da marca Tele2, onde os funcionários ajudarão a solucionar o problema. O principal é ter um passaporte para identificação pessoal ou carteira de motorista.
Desconexão da Internet
Se houver acesso à Internet, a desativação é realizada através da "Conta Pessoal". Primeiro você precisa passar por um breve cadastro para ter acesso aos dados e senha de login. Após a autorização, você precisa ir para a seção "Gerenciamento de serviços". O novo menu exibirá informações sobre os serviços conectados com sua breve descrição. Para desativar um determinado serviço, basta clicar no botão desativar. Não há cobrança para esta transação.
Deve-se notar que desligar a opção "Beep" ou "Pagamento automático" não funcionará através do gabinete. Para isso, são utilizadas outras opções de desativação, que podem ser encontradas emsite da operadora.
Se o número for usado em um smartphone, aconselhamos os clientes a instalar um aplicativo móvel que execute as mesmas funções da "Conta Pessoal". O aplicativo é gratuito para uso e download, mas requer a Internet para funcionar. Não importa se você usa um celular ou um ponto de acesso Wi-Fi.
Conclusão
Sabendo como desativar o conteúdo da Tele2, você pode ter certeza de que o dinheiro será gasto apenas para os fins certos, e não debitado constantemente. Os assinantes são aconselhados a estudar cuidadosamente as informações nas mensagens, pois é possível assinar novamente acidentalmente um determinado serviço, após o qual o débito de dinheiro será retomado.
