O mix de marketing é um conjunto especial de ferramentas que permite ao profissional de marketing atingir o objetivo principal: satisfazer as necessidades dos clientes e aumentar as vendas. Essas ferramentas geram demanda e gerenciam o comportamento do consumidor.
O conceito e os objetivos do marketing
O conceito de marketing surge na segunda metade do século XIX, quando, em resposta à superprodução, tornou-se necessário encontrar novas ferramentas para estimular a venda de produtos. O novo conceito foi definido como uma determinada atividade que visa aumentar os lucros da empresa. Hoje existem pelo menos mil definições diferentes. Em geral, o marketing é entendido como um processo que visa estudar o mercado e formar um círculo de consumidores dos bens.
O principal objetivo do marketing é satisfazer as necessidades dos consumidores. Para isso, estuda-se o mercado, desenha-se o produto, determina-se seu preço e planeja-se a promoção. O marketing procura estabelecer uma comunicação eficaz entre o produtor e o comprador de um produto de forma a maximizar o consumo. Além disso, ele enfrenta os objetivos de uma pesquisa aprofundada da situação do mercado.e estudar as necessidades do consumidor e as características de seu comportamento. Ele é projetado para aumentar a satisfação do cliente com o produto, a fim de levá-lo a repetir a compra. Melhorar a qualidade de vida dos consumidores, ampliando a gama de produtos para melhor atender as necessidades da população – esse também é o escopo do marketing. Com base nesses objetivos, são determinadas as funções de marketing: vendas, analítica, produto e produção, comunicação, gestão e controle.
Teoria do Mix de Marketing
Em 1953, o termo "mix de marketing" foi usado pela primeira vez no marketing americano, pelo qual Neil Borden entendia um conjunto especial de ferramentas para alcançar os resultados de marketing desejados. Mais tarde, McCarthy refinou esse conceito e desenvolveu o conceito de marketing 4p, que se tornou sinônimo de mix de marketing. Incluía elementos como produto, preço, praça, promoção. Ele descobriu que quatro elementos básicos, sem os quais é impossível organizar as atividades de marketing de uma empresa, existem em qualquer tipo de produção e são universais.
Em termos gerais, o mix de marketing é um conjunto de medidas e ferramentas que permitem a uma empresa influenciar a demanda por bens e serviços produzidos.
Produto
O primeiro elemento do mix de marketing é o item (ou produto). Este é o ponto de partida das atividades de marketing, e refere-se a um determinado item ou serviço que tem um determinado valor paraconsumidor. Na fase de projeto, é necessário colocar no produto as qualidades e propriedades que serão exigidas pelo consumidor. Para a implementação bem-sucedida do produto, o profissional de marketing precisa ter uma boa ideia de qual necessidade ele é capaz de satisfazer, quais são as vantagens e fraquezas do produto. Você também deve imaginar quais melhorias no produto podem aumentar suas vendas, em quais mercados ele pode estar em demanda. Para aumentar o volume de vendas, é preciso cuidar da embalagem das mercadorias, sua atratividade e informatividade, e o registro de marca para rápida identificação do produto pelo consumidor. Para fidelizar o consumidor ao produto, seria bom dar garantias e serviços adicionais para o cliente.
Preço
O mix de marketing inclui preços. Esta é uma ação muito importante da qual depende o sucesso ou fracasso de um produto no mercado. O preço não deve ser muito baixo ou excessivamente alto, pois pode assustar o comprador. Apesar da aparente facilidade de maximizar os lucros por meio de um preço alto, você deve ter muito cuidado ao definir um preço alto ou baixo, pois é um fator poderoso na imagem do produto e do fabricante. O preço deve ser competitivo, adequado ao poder de compra dos consumidores e à estratégia escolhida. O preço pode se tornar uma ferramenta promocional em estratégias como penetração de mercado ou desnatação de creme. Ao projetar o custo de um produto, várias opções devem ser consideradas para diferentescanais de vendas, possibilidade de descontos.
Local de venda
A escolha do local de distribuição do produto é um elemento importante do complexo do mix de marketing. Essa escolha é baseada em uma análise criteriosa do comportamento do consumidor. É necessário no decorrer do estudo identificar os locais onde será mais conveniente para o consumidor fazer uma compra. A organização de vendas, como outros métodos de promoção de vendas, deve encorajar uma pessoa a comprar. O procedimento de compra de um produto deve ser extremamente simplificado e rápido, o consumidor não deve despender muito esforço na realização da compra. Ao desenvolver uma estratégia de marketing, você deve determinar os mercados-alvo e os canais de distribuição. Também uma parte importante da organização de vendas é o sistema de merchandising (publicidade no ponto de venda, incluindo exposição do produto, ambiente e navegação na loja).
Promoção
O mix de marketing é o que mais se associa à promoção. De fato, a promoção é um componente essencial do mix de marketing. É costume distinguir quatro grupos de ferramentas em sua estrutura: publicidade, métodos de promoção de vendas, relações públicas, vendas diretas. Esses fundos são usados em conjunto, resolvendo problemas de longo e curto prazo. Publicidade e promoção de vendas costumam dar resultados rápidos, PR é uma tecnologia de baixa intensidade e cria um efeito retardado. Um conjunto de ferramentas promocionais é implementado na forma de estratégia de mídia de uma empresa. Diferentes ferramentas são usadas para os mercados B2B e B2C.
Ferramentasmarketing
Marketing mix é um plano de ação, operações não podem ser trocadas ou liberadas como desnecessárias. Cada elemento do complexo requer ações de marketing coordenadas e ponderadas. As principais ferramentas de marketing são a política de marketing, precificação, produto e comunicação da empresa. Além do mix de marketing, existe o conceito de mix de mídia - um conjunto de meios para promover um produto no ambiente informacional. Inclui publicidade direta na mídia (rádio, televisão, etc.), marketing de eventos, promoções diversas, publicidade na Internet.
