Apesar de os produtos Apple serem conhecidos pela sua qualidade, mesmo isso não exclui o risco de alguns problemas. Na maioria das vezes, os usuários se perguntam por que a Internet móvel não funciona no iPhone. Isso pode ser devido a várias razões. Uma das mais comuns são as configurações incorretas.
No entanto, avarias mais graves não são incomuns. Seguindo instruções simples, você mesmo pode identificar e corrigir o problema. No artigo, consideraremos a resposta à pergunta por que a Internet não funciona no iPhone.
Defina o problema
Um problema com a Internet móvel é bastante fácil de identificar, ao contrário de outros problemas. É determinado pelas seguintes características:
- O acesso à Internet móvel é limitado via LTE, 3G ou Wi-Fi.
- O modo Tethering não está ativado ou o iPhone não funciona como ponto de acesso.
- Internet é intermitente ou as páginas não são exibidas com o ícone de conexão na tela do telefone.
Às vezes os usuários se perguntam por que a Internet parou de funcionar no iPhone. Muitas vezes acontece que o motivo está na falha do sistema. Nesse caso, basta reiniciar o telefone ou ativar o modo avião por um ou dois segundos. Se após essas etapas o mau funcionamento não for eliminado, o problema deve ser procurado nas configurações ou no software.
LTE não liga
Ao usar um iPhone, podem aparecer vários erros que levam a problemas com a Internet.
Os motivos mais comuns incluem:
- Erro de conexão 3G ou nas configurações sem fio;
- Problemas do IOS;
- detalhamento do próprio dispositivo móvel;
- Falhas do SIM.
Normalmente, quando se trata de problemas causados por falhas de software, você mesmo pode corrigi-los. Isso requer a reinicialização do dispositivo ou o download de um novo software.
Problemas de transferência de dados
O motivo pelo qual a Internet não funciona bem no iPhone pode ser um erro na conexão LTE. Na maioria dos casos, isso depende da operadora móvel. Normalmente, esse problema ocorre após uma reinicialização total do telefone ou redefinição de fábrica. Mesmo com excelente cobertura de rede, a Internet pode não funcionar. É fácil identificar esse problema - a antena da rede móvel é exibida na tela do dispositivo, mas o ícone não está lá ou desaparece.
Você pode corrigir a situação da seguinte forma:
- abra as configurações do iPhone;
- selecione a seção "Rede celular";
- encontre a guia Transferência de dados;
- digite APN e nome de usuário (você precisa verificar com sua operadora de celular).
Antes de prosseguir com as ações descritas, você precisa certificar-se de que o plano tarifário está pago, o pacote não está esgotado, há cobertura de rede e a operadora fornece esse serviço. Se houver falhas frequentes na Internet, você precisa entrar em contato com o serviço de suporte da operadora de celular. Em alguns casos, quando os problemas ocorrem sistematicamente, eles mudam a operadora de telefonia móvel para corrigir os problemas que surgem.
Além disso, a questão de por que a Internet não funciona no "iPhone 5s" pode surgir quando a rede é desconectada durante a transmissão de dados de celular. Em tal situação, você precisa abrir o painel de controle do celular e do telefone e verificar se o ícone correspondente está disponível na barra de status. Se estiver f altando, faça o seguinte:
- vá para configurações, aba "Conexões";
- nos itens "Celular" e 3G, o controle deslizante deve estar ativado;
- se este não for o caso, o controle deslizante é alternado para o estado ativo.
Mesmo que a cobertura móvel tenha funcionado bem, a cobertura não é a mesma em todos os lugares. Por esse motivo, o telefone nem sempre recebe sinal. A operadora móvel não pode fornecer recepção de celular de alta qualidade em todas as partes da cidade. Portanto, se o ícone 4G mudar para H+ ou E, não há problema.
Desaparecendoícone 3G
Se houver um ícone 3G na barra de status, mas o navegador não abrir a página, surge também a pergunta por que a Internet não funciona no iPhone. Antes de tudo, é necessário eliminar o erro no software. A maneira mais fácil é atualizar o navegador ou excluí-lo e reinstalá-lo.
Ao usar o aplicativo padrão, você pode tentar os seguintes passos:
- desative o Javascript no navegador;
- reinicialize o dispositivo;
- feche o software e remova-o dos últimos programas abertos.
Muitos usuários de iPhone que atualizaram seu sistema operacional para a versão 9.3 reclamaram da lentidão no carregamento de páginas e cliques em links. Atualizar o iOS para a próxima versão ajudará a se livrar de problemas.
Tethering não funciona
Acontece que a Internet móvel no telefone não está disponível no modo modem ou o dispositivo não se conecta à rede através de um ponto de acesso. Esta também pode ser a razão pela qual a Internet não funciona no iPhone 5.
Neste caso, você precisa ter certeza de que a função correspondente está habilitada:
- abra o menu de configurações;
- ative o item "Modo Modem" ou "Dados Celulares", e depois - "Modo Modem";
- verifique as configurações e, se necessário, digite uma senha que permitirá o acesso ao dispositivo móvel.
Se o "Modo Modem" estiver ativo, o telefone será reinicializado. Como regra, após esta funçãoé reativado. Por que a Internet está lenta no iPhone ou não carrega? Talvez sejam as configurações. Depois, há outro caminho mais longo - redefinir as configurações para as configurações de fábrica e restaurar manualmente os parâmetros.
Se os métodos descritos acima não ajudarem (o telefone ainda não recebe comunicação celular, o acesso à Internet não é possível), provavelmente o problema está no hardware do telefone. Nesse caso, é melhor levar o dispositivo a um centro de serviço ou confiá-lo ao mestre.
Reinicializar dispositivo, rede, Wi-Fi, 3G
Acontece que reiniciar a rede ajuda a iniciar a Internet. Você pode fazer isso sozinho seguindo as instruções:
- vá em configurações, selecione a aba "Dados de celular" e desligue a transmissão de dados;
- Após um minuto, a transferência de dados é ligada novamente.
Se após essas etapas a resposta para a pergunta por que a Internet não funciona no iPhone ainda não for encontrada, você pode tentar outro método mais complicado:
- nas configurações encontre a aba "Rede";
- depois selecione a seção "Cellular Data" e redefina as configurações de rede;
- depois ligue para o suporte técnico da operadora de celular, indique o modelo do telefone e receba novas configurações.
Para acessar via Wi-Fi, você deve fazer o seguinte:
- ligue o roteador e espere ele carregar completamente;
- digite o código 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 na barra de pesquisa do navegador, pressione a tecla "Enter",especifique login e senha;
- digite os dados recebidos do provedor, salve-os e, em seguida, altere o login e a senha para seus identificadores, conecte-se via Wi-Fi.
Antes de configurar 3G ou 4G, é importante certificar-se de que você tenha um saldo positivo em sua conta e, em seguida, siga os seguintes passos:
- vá nas configurações de rede e selecione "Transferência de dados";
- habilite a função 3G, se estiver desabilitada, e digite o nome de usuário e senha recebidos do operador na linha APN.
Às vezes, redefinir e inserir novamente as configurações ajuda.
Comunicação com o operador
Se os métodos acima forem ineficazes e a questão de por que a Internet não funciona no iPhone ainda for relevante, faz sentido ligar para o serviço de suporte da operadora de celular.
Recomenda-se preparar o passaporte com antecedência para que um especialista em call center possa verificar o saldo e identificar o problema. Se o erro for causado por uma falha técnica, após entrar em contato com o operador, ele será resolvido o mais rápido possível.
Reiniciar FaceTime
Outra maneira de consertar a internet quebrada é reiniciar o FaceTime. Para isso você precisa de:
- Vá para o menu "Configurações" do telefone.
- Em seguida, selecione a guia "Restrições" e mova o controle deslizante para a posição desligado.
- Como resultado, o FaceTime aparecerá na guia de aplicativos, você precisa habilitá-lo. É provável que depois disso apareça uma conexão com a rede.
Atualização de firmware
Se nenhum dos métodos descritos ajudou, você precisa atualizar o firmware do softwaresegurança. Para fazer isso, um iPhone é conectado a um computador com acesso à Internet usando um cabo de carregamento. A versão mais recente do iTunes é aberta no PC. Se não estiver lá, o aplicativo é baixado usando sua conta.
Depois de ligá-lo, o programa deve detectar o telefone. No canto superior direito, haverá uma oferta para atualizar o firmware do iPhone. Antes de executar esta etapa, você precisa fazer backup de todos os dados em seu dispositivo. Para fazer isso, clique na guia "Este PC" e, em seguida, na janela exibida - "Criar uma cópia agora". Após salvar as informações, pressione a tecla "Atualizar", inicia-se a instalação de um novo firmware para o iPhone.
Em seguida, retorne à guia “Este PC” novamente e selecione “Restaurar de uma cópia” na janela que aparece, após o qual todos os dados salvos serão transferidos para o telefone. Depois disso, o acesso à Internet deve estar aberto.
