A promoção de um recurso geralmente leva muito tempo. Isso se deve ao fato de possuir muitos passos que devem ser levados em consideração e seguidos com atenção. Se alguma das etapas de otimização for perdida, você nem pode sonhar com o sucesso da promoção do site.
Otimização
Cada especialista distribui de forma independente as etapas de promoção de um determinado site. Muito pode depender do orçamento, capacidades técnicas e assunto do recurso. Mas de uma forma ou de outra, a otimização segue o mesmo caminho.
Você, como otimizador, precisa trabalhar em:
- análise de sites concorrentes;
- formação da estrutura;
- reunindo o núcleo semântico;
- otimização interna;
- ligação;
- conteúdo;
- orçamento de rastreamento;
- usabilidade;
- otimização externa;
- conversão.
Como você pode ver, a usabilidade não está em primeiro lugar neste caso, no entanto, esta etapa continua sendo importante, pois desempenha um papel fundamental na criação de uma primeira impressão.
Aparência
Usabilidade do site -estas são as características qualitativas do recurso e sua conveniência. Em palavras simples, isso é tudo o que um visitante vê ao abrir uma página da web. Isso inclui layout de menu adequado, trabalho em cores, uso de elementos gráficos e de animação, etc.
Neste caso, deve-se levar em consideração que os exemplos de usabilidade do site podem diferir, pois depende muito do assunto do recurso e seu tipo. Por exemplo, se este for um site para crianças com jogos e entretenimento, você precisará usar cores vivas, letras grandes, animações e outras coisas que possam interessar e atrair a atenção de uma criança.
Se estamos falando de um site para uma organização governamental, nada como isso deveria estar aqui. As cores devem ser sólidas e restritas, os elementos devem estar no lugar e as informações devem ser apresentadas de forma concisa e clara.
Parâmetros principais
Para provar que a usabilidade do site é um componente importante da otimização, você precisa considerar os principais parâmetros desse processo. Estes incluem o trabalho em:
- orientação;
- eficiência;
- memorabilidade;
- erros;
- satisfação.
Embora muitos especialistas lhe digam que o principal parâmetro de usabilidade é a utilidade. Até certo ponto isso é verdade, mas o conceito de “benefício” pode ser confuso no contexto da criação de uma página da web, por isso é melhor complementá-lo com os componentes descritos acima. Dessa forma, será possível criar uma imagem real do escopo de trabalho que precisa ser coberto no processo de melhoria da usabilidade.
Orientação
Este é um importante parâmetro de usabilidade, pois o conforto do usuário com o site depende dele. Por exemplo, quando um visitante entra em uma página da web, ela deve ser exibida corretamente. Não importa qual dispositivo ele usa para isso - uma TV, smartphone, computador ou tablet. Também é extremamente importante que, ao estudar o conteúdo, não interfira em elementos pop-up que podem cobrir metade do texto, anúncios ou formulários de inscrição.
Eficiência
Este é um parâmetro bastante subjetivo, pois é responsável pela usabilidade da interface. Alguns visitantes podem avaliar esse recurso de forma positiva, enquanto outros podem ressentir itens ausentes ou redundantes.
No entanto, é importante que o visitante possa sempre encontrar rapidamente a seção que precisa e "viajar" pelo site sem problemas. Ao mesmo tempo, é melhor que nada o distraia.
Memorabilidade
Este também é um parâmetro subjetivo que pode afetar cada um à sua maneira. No entanto, você terá que trabalhar nisso para ser competitivo. A memorização funciona da seguinte forma: o visitante deve navegar facilmente pelo site, mesmo que não o visite há muito tempo. Ao mesmo tempo, é melhor trabalhar em elementos memoráveis: uma combinação especial de cores, um logotipo bonito e cativante, bem como um nome.
Erros
Claro, nos estágios iniciais de erros na usabilidade do site - isso é uma prática normal. Siga tudonão será fácil, especialmente se for um recurso multifacetado com um grande número de páginas. Para evitar problemas, você terá que pensar em eliminar quaisquer erros. É extremamente importante que o visitante possa navegar pelo recurso sem interrupção.
Satisfação
Outro parâmetro subjetivo de usabilidade. É mais difícil trabalhar nisso nas primeiras etapas, enquanto o público-alvo não foi totalmente estudado. Você terá que trabalhar na satisfação por vários meses para realmente trazê-la ao ideal. É extremamente importante que o usuário após visitar o site fique completamente satisfeito com todos os seus componentes: conteúdo, design, navegação, exibição e velocidade.
Utilitário
Este é um parâmetro chave pelo qual você pode realmente entender o potencial e o futuro do projeto. Deve ser emparelhado com usabilidade e ser uma diretriz para determinar a usabilidade. É importante que duas condições sejam atendidas:
- O recurso correspondeu ao pedido do visitante. Para isso, tudo deve ser feito para maximizar a relevância do conteúdo. Não aumente o tráfego artificialmente enganando as pessoas.
- Uma interface calma ajudará o visitante a se concentrar em encontrar as informações corretas e não o distrairá da ação alvo.
Função importante
A usabilidade do site é um importante processo de otimização. Ele, como o conteúdo, afeta a conversão. Agora tornou-se especialmente relevante, pois está amplamente associado a uma concorrência incrível. Agora o recurso deve trazer não sóbenefício, mas também prazer estético e, claro, conveniência.
Se o site estiver lento ou apresentar erros, se tiver muitos anúncios irritantes, agressivos ou navegação difícil - o usuário simplesmente sairá. E você tem 5 segundos para atrair a atenção. Se o cliente não conseguir encontrar o que precisa durante esse período, ele sairá da página da web.
Análise
Agora vale a pena passar para um processo igualmente importante na usabilidade do site - análise. Se você sabe como esse parâmetro funciona em relação à otimização, deve entender a importância de verificar constantemente o comportamento do usuário. Para fazer isso, você precisa auditar periodicamente o recurso.
Durante a análise de usabilidade, verifique:
- página principal;
- navegação;
- estruturando o menu por consultas chave;
- scroll map;
- carrinho;
- feedback.
Claro, você também precisará verificar o comportamento do usuário no Google Analytics para determinar se há algum problema com a orientação ou operação do site em outro dispositivo.
Página principal
A avaliação de usabilidade de um site sempre começa na página principal. É isso que o visitante encontra ao abrir o recurso pela primeira vez. A tela inicial o ajuda a entender se ele encontrou o que precisa, se vale a pena ficar nesta página.
O que precisa ser feito? É melhor colocar imagens dos serviços ou produtos que você fornece na página principal. Vale a pena contornar a dinâmicaelementos no cabeçalho. Também é importante não esquecer as informações de contato e o carrinho de compras.
Navegação
O exemplo de análise de usabilidade do site nos leva ao teste de navegação. Deve ser extremamente simples e compreensível. Todas as seções e subseções devem corresponder à descrição. É melhor que haja apenas um bloco de navegação na estrutura para que a atenção do visitante não seja dispersa. Portanto, você não deve adicionar menus extras à página, que, na verdade, não interessam a ninguém.
Estruturação de menus por consultas chave
Este é um ponto importante na auditoria e no trabalho de usabilidade em geral. Depois de coletar o núcleo semântico, você precisará distribuí-lo adequadamente. Algumas palavras-chave terão que aparecer no título das seções do menu. Lembre-se, se você vende brinquedos para crianças e sabe que bonecas são procuradas com mais frequência do que carros, elas devem estar mais altas no menu.
Além disso, não se esqueça das "migalhas de pão" que ajudam o visitante a entender em qual subseção da seção ele está. Graças a eles, a navegação fica muito mais fácil.
Rolagem do mapa
Este é um sistema de análise da web que ajuda a verificar o comportamento do usuário na página. Ele mostra informações sobre em qual parte da página eles permanecem mais, em quais botões eles clicam e em quais elementos eles visualizam. Assim, você pode encontrar aquelas seções ou blocos que não interessam a ninguém. É melhor removê-los para não sobrecarregar o espaço.
Cesta
Este é um elemento importante das compras online. É importante poderadicionar e remover itens do carrinho. É melhor que o valor total do pedido e a quantidade de produtos sejam indicados. Também é necessário colocar um botão para finalizar a compra, para não confundir o visitante.
Feedback
O formulário de feedback deve funcionar bem. É melhor não usar a frase desatualizada "Envie-nos uma pergunta". É importante interessar o cliente para que ele queira saber sobre o produto, serviços adicionais ou promoções. Para preencher o formulário, basta um nome e um número de telefone para que os funcionários possam entrar em contato com potenciais compradores, todas as outras informações são muitas vezes supérfluas.
Melhores Sites de Usabilidade
Usabilidade é uma dor de cabeça para muitos proprietários de sites nos dias de hoje. As pessoas estão tentando trabalhar nessa questão, então há realmente muitos recursos de qualidade. Grandes portais populares conhecidos em todo o mundo estão funcionando especialmente bem.
Por exemplo, a Amazon faz um excelente trabalho de acessibilidade. Este é um serviço de vendas popular que tem muitas vantagens:
- otimização para computadores e smartphones;
- adaptação a diferentes resoluções de tela;
- aplicativo especial para telefones.
Existem muitos exemplos de sites com boa usabilidade, mas o interessante é que todos eles possuem interfaces e temas diferentes. Portanto, não é fácil encontrar os mesmos recursos neles. Por exemplo, o recurso da Apple pode ser considerado o mais conveniente:
- aparência concisa e simples;
- navegação simples e clara;
- design claro que nãodistrai.
É importante que o site seja fácil de aprender. Nenhum usuário lerá as instruções de uso do menu ou passará horas procurando a seção desejada. Um bom exemplo de um recurso simples é o site da Microsoft:
- logotipo visível e caixa de pesquisa;
- menu de navegação principal;
- menu expandido escondido com um botão;
- tendo uma lista de redes sociais e todos os produtos.
Também é vital que o recurso pareça autêntico, por isso é melhor fornecer estatísticas precisas sobre o número de funcionários, marcas, clientes, patentes e tudo o que for possível, como é feito no site da L'Oreal.
E a equipe de desenvolvimento de recursos da Nike fez um ótimo trabalho em termos de relevância. Portanto, na página principal, há fotos de caras do esporte. Além disso, eles geralmente têm a mesma idade daqueles que realmente se interessam pela marca.
