Comprar um equipamento realmente de alta qualidade hoje não é fácil. E isso se deve não tanto a um declínio geral da qualidade no setor de bens econômicos ou ao desejo de economizar o máximo possível na compra, mas à f alta de tempo que poderia ser gasto procurando o modelo certo. É por isso que quem quer comprar algo se esforça para encontrar uma loja online que economize tempo valioso e em que possa confiar. Os compradores em potencial estão explorando a Internet para ler avaliações reais de vários recursos e descobrir se é seguro dar seu dinheiro a um determinado vendedor.
Para ajudá-lo nesta difícil tarefa, este artigo foi escrito. Nele você encontrará informações detalhadas sobre a loja "Citylink". Ele é confiável? Como este serviço funciona? O que os clientes reais dizem sobre isso? Como os funcionários da loja se sentem em relação ao seu empregador? Tudo isso ajudará você a ter uma visão completa.
Sobre a empresa
Loja As avaliações dos clientes "Citylink" ligam para uma das maiores lojas online da RússiaFederação. A sua gama é extremamente diversificada. Entre as cinquenta mil unidades de mercadorias apresentadas, todos podem encontrar algo ao seu gosto e orçamento.
O que é "Citylink" (loja online) hoje? As avaliações dos clientes falam sobre a incrível prevalência de sites offline da empresa. Até o momento, já existem vinte e sete deles (a área de cada um é de vários milhares de metros quadrados).
Em qualquer um deles, o comprador encontrará terminais que lhe permitem fazer um pedido por conta própria, caixas equipadas e janelas confortáveis projetadas para a emissão de mercadorias.
Clientes regulares do Citilink (as análises online enfatizam isso) têm benefícios adicionais. Por exemplo, eles podem estar envolvidos em projetos especiais da empresa. Entre eles:
- Citylink Club (cartão acumulativo, graças ao qual o seu titular pode poupar dinheiro em compras, participar em várias promoções, sorteios, eventos corporativos, acumular pontos de bónus e utilizá-los para pagar as suas compras).
- Configurator (uma seção especializada que ajuda os clientes a escolher os componentes certos, obter dicas úteis sobre como otimizar a operação e conhecer o ponto de vista de outros clientes).
- Fórum (uma seção que permite que você se comunique com outros usuários).
Loja Citylink: comentários de clientes
A maioria dos clientes está satisfeitaserviço. Esses consumidores gostam da forma de comunicação e da eficiência do trabalho dos gerentes do Citilink (Kazan). As avaliações dos clientes falam sobre a pontualidade da chegada do correio, a ausência de problemas com o pagamento ou a colocação do pedido. Os clientes também gostam da extensa rede da Citylink-mini, o que facilita a retirada das mercadorias, pois não há necessidade de visitar as lojas completas. Os compradores compartilham suas impressões agradáveis sobre a troca ou devolução de produtos concluída pelos funcionários do Citilink. As avaliações dos clientes (São Petersburgo) confirmam que, ao entrar em contato com o centro no prazo de sete dias após a compra, você pode devolver o produto que não serviu por qualquer motivo sem obstáculos. Tudo isso facilita muito a cooperação entre os clientes e a loja e ajuda esta última a ganhar uma boa reputação entre os consumidores.
Avaliações negativas
Todas as respostas negativas, como regra, referem-se a reparos de garantia de baixa qualidade ou falha do centro de serviço em trabalhar com este produto. Alguns tiveram falhas no processo de entrega (por exemplo, não trouxeram o que pediram). Eles também dizem que os funcionários são incompetentes quanto à possibilidade de comprar mercadorias a crédito (em particular, a loja Citylink - Nizhny Novgorod). As avaliações dos clientes também descrevem as vendas de produtos vencidos (como cartuchos de impressora ou multifuncionais). Como evitar esse tipo de problema? Esteja atento no momento da compra, verifique cuidadosamente as mercadorias. Ao controlepreenchimento correto de todos os documentos de garantia. Isso irá mantê-lo seguro em caso de avaria.
Trabalhando na Citylink: avaliações de funcionários
O que eles dizem sobre a loja em questão como empregadora? Infelizmente, há muitas respostas negativas sobre trabalhar na Citylink. As avaliações dos funcionários falam de chefes agressivos, demissões ilegais, atrasos e cortes regulares nos salários, demandas desproporcionais dos chefes e remuneração. Muitas vezes, os trabalhadores são obrigados a sair em seu dia de folga sem pagar nada a mais. Como regra, os funcionários não são formalizados, como deveria ser, de acordo com o Código do Trabalho da Federação Russa. E isso significa que também não se fala em nenhum pacote social. Existe um sistema rigoroso de multas para as menores violações. Alguns dizem que foram multados por não atender ligações no dia de folga, e também que não receberam adiantamento por isso. Muitas vezes forçado a trabalhar horas extras (até meia-noite e até uma da manhã). Das "vantagens" todos, sem exceção, observam a equipe amigável de subordinados. No entanto, isso compensa todas as outras condições de trabalho? Você decide.
Entrega
Como funciona a entrega de mercadorias da loja "Citylink"? As avaliações dos clientes recomendam que você se familiarize com as regras desse processo com antecedência.
Então, serviços especiais são válidos para clientes que moram na cidade de Krasnoyarsk. Esses compradores podem solicitar "Pesadomercadorias para o chão". É importante pagar por este serviço com antecedência, esta é uma condição importante para sua implementação pela loja Citylink. As avaliações dos clientes confirmam que isso é incrivelmente conveniente. Afinal, agora não há necessidade de se preocupar como entregar a compra diretamente no apartamento ou escritório. Além disso, você não precisa levantar equipamentos pesados para o andar necessário. A loja online cuidará de tudo. O serviço em questão está disponível para pessoas físicas e jurídicas.
Importante: o levantamento de mercadorias volumosas até o chão pode ser realizado pela empresa apenas no território da cidade de Krasnoyarsk ou em seus subúrbios. Ao mesmo tempo, apenas os equipamentos cuja massa exceda trinta quilogramas, ou seu volume exceda dois décimos de metro cúbico, se enquadram nesta categoria. A elevação é realizada manualmente ou com a ajuda de um elevador de carga. Será possível trazer a mercadoria para a sala somente se suas dimensões não excederem a largura das portas (começando pela porta de entrada, terminando na porta do apartamento ou escritório). Caso não seja possível, a compra será entregue apenas na entrada ou na porta do apartamento.
Que outras funcionalidades do mecanismo de entrega da loja online "Citylink" existem? O feedback dos compradores indica que é importante se familiarizar com antecedência com a lista de locais onde as mercadorias não são transportadas. Entre eles estão os seguintes: estações, parques, canteiros de obras, aeroportos, oficinas, áreas florestais, instalações não administrativas de serviços públicos de alimentação, praias, estações de metrô, instalações sensíveis, departamentos de hospitais de doenças infecciosas, instalações secretas, empresas de transporte,objetos inexistentes, oficinas, bem como para quaisquer locais que não tenham morada específica, bem como as condições necessárias para a normal transferência de mercadorias, pagamento, documentos. Também é importante que a passagem para o ponto de transferência seja feita exclusivamente em estrada asf altada. Não deve haver barreiras bloqueando a passagem em um raio de duzentos metros do endereço atribuído.
Qual é o custo do serviço em questão? Se estamos falando de pegar o elevador, a entrega no apartamento de cada unidade de mercadorias custará:
- compra com peso inferior a cinquenta quilos - oitenta rublos;
- compra pesando de cinquenta a cem quilos - cem rublos;
- compra pesando de cem a cento e cinquenta quilos - cento e vinte rublos.
Se as mercadorias não puderem ser levantadas usando um elevador de carga e você tiver que fazê-lo manualmente, a correspondência entre o peso do equipamento e o preço é preservada com o único esclarecimento - agora este é o preço para cada andar.
Os produtos só poderão ser transferidos para o comprador ou seu representante no local acordado. Se o transitário decidir que não é seguro ceder a compra nestas condições, pode pedir ao cliente que se desloque. Em caso de recusa, o representante da empresa tem o direito de sair junto com a mercadoria.
Ao enviar, você deve:
- certifique-se de que o produto é novo;
- verifique se corresponde ao pedido;
- inspecione a mercadoria quanto a danos, corretamente embalada, a disponibilidade da documentação necessária;
- pague sua compra.
Pagamento
De acordo com comentários da loja Citylink, aqui você pode escolher qualquer método de pagamento para sua compra que mais lhe convier. Entre os métodos disponíveis, destacam-se: dinheiro ao estafeta no momento da entrega; cartão de plástico; em dinheiro diretamente na loja ou pontos de pagamento especiais "Citylink-mini"; compra a crédito; por transferência bancária; através do sistema internacional "WebMoney"; através de lojas de telefonia móvel; através do serviço Yandex. Money; através de terminais de autoatendimento especializados.
Tenha certeza: se você vir a inscrição "Em estoque" no site, o produto está realmente disponível para compra. Dados atualizados são inseridos no catálogo a cada duas horas.
Se houver a inscrição "Produto a caminho", significa que o produto estará disponível após um ou dois dias. Assim que estiver em estoque, você pode finalizar a compra.
A inscrição "O produto está em um armazém remoto" significa que, infelizmente, é necessário mais tempo para transportar o produto especificado para Krasnoyarsk. Também é importante considerar que, ao encomendar a partir de cem mil rublos ou equipamentos grandes, é necessário um certo pré-pagamento.
Se o produto estiver na loja, você tem a oportunidade de buscá-lo no dia do pedido ou solicitar a entrega na porta.
Variedade
A navegação no site é muito conveniente, e o alcance do "Citylink" (revisões sobre a loja geralmente mencionam isso) é simplesé marcante. Os produtos aqui são divididos em categorias, o que facilita encontrar o correto. A variedade de produtos disponíveis pode ser descrita a seguir. No site da loja online estão:
- Cadernos.
- Laptops transformadores.
- Ultrabooks.
- Comprimidos.
- Comprimidos infantis.
- Smartphones.
- Celulares.
- Óculos virtuais.
- Relógio inteligente.
- Pulseiras fitness.
- Acessórios para gadgets.
- Pedômetros.
- Relógio esportivo.
- Kits para casa inteligente.
- Unidades básicas.
- Câmeras.
- Sensores.
- Acessórios.
- E-books.
- Acessórios para laptops, tablets, smartphones.
- Hyroscooters.
- Quadcopters.
- Acessórios para giroscooters e quadricópteros.
- Barbeadores e depiladores.
- Escovas de dentes e acessórios.
- Equipamentos médicos.
- Produtos de beleza.
- Produtos de saúde.
- Produtos para penteados e cortes de cabelo.
- Tabelas.
- Poltronas e cadeiras.
- Iluminação.
- Móveis e acessórios de interior.
- Equipamento de escritório.
- Artigos de couro.
- Lembranças e presentes de negócios.
- Equipamento de demonstração.
- Papelaria para escritório.
- Eletrônica automotiva.
- Ferramenta de medição.
- Conjuntos de ferramentas.
- Lanternas.
- Equipamento de jardim.
- Foto, vídeo, sistemas de segurança.
- Eletrodomésticos para casa e cozinha.
- TVs.
- Áudio-vídeo.
- Computadores, acessórios, periféricos.
E esta é apenas uma ideia geral do que pode ser encontrado na loja "Citylink" (Moscou). Comentários recomendam que você leia atentamente o intervalo. Você não vai se arrepender do seu tempo.
Compra a crédito
É possível comprar mercadorias a crédito na loja "Citylink". Comentários sobre a loja recomendam esse método de pagamento. Agora não há necessidade de economizar dinheiro, você pode usar o que quiser hoje. O que isso exige do cliente?
Ele deve fornecer dois documentos. O principal é o passaporte de um cidadão da Federação Russa. O segundo documento pode ser qualquer um dos seguintes: certificado de pensão, passaporte estrangeiro, cartão bancário, carteira de motorista, certificado de seguro previdenciário estadual.
Garantia
"Citylink" (resenhas com especial gratidão falam deste item) está pronta para fornecer serviço pós-venda para produtos comprados deles. Então, o que fazer se o dispositivo falhar repentinamente? Em alguns casos, seria correto procurar ajuda do centro de serviço autorizado do fabricante (sua lista geralmente é indicada no recibo de venda). Se por algum motivo isso não for possível (o centro de serviço não está localizado em sua cidade ou o produto que você comprou é atendido exclusivamente nos centros Citylink), as avaliações recomendam que você vá imediatamente às lojas de tamanho normal,onde você pode receber assistência qualificada.
Você pode devolver a mercadoria se:
- pacote não foi aberto (relevante para pessoas jurídicas);
- embalagem e todos os documentos que a acompanham preservados;
- há um recibo de venda e um recibo em dinheiro;
- software não ativado;
- o produto não apresenta sinais visíveis de uso;
- Item não foi instalado;
- todos os acessórios salvos;
- lacres de fábrica intactos.
É impossível devolver as mercadorias que foram encomendadas para você individualmente ou que foram trazidas de um armazém remoto.
Além disso, a política de devolução não se aplica à seguinte lista de produtos:
- bens que foram descontados (bens abaixo do padrão);
- produtos, cujo equipamento inclui um cartão SIM;
- qualquer produto para bebês;
- Itens de cuidados pessoais como: escovas de dente, depiladoras, pinças de cabelo, barbeadores elétricos, secadores de cabelo, rolos quentes, secadores de cabelo, conjuntos de manicure, máquinas de cortar cabelo, banheiras de massagem e similares;
- qualquer produto relacionado a produtos químicos domésticos;
- bens que tiveram uma embalagem única, e foi aberta pelo comprador;
- produtos para cabos (cabos, fios, cabos, etc.);
- produtos destinados à prevenção ou tratamento de diversas doenças diretamente em casa, nomeadamente: lentes de óculos, instrumentos médicos, produtos de higiene infantil, dispositivos médicos, artigos de higiene em metal, borracha ou têxtil ousaneamento, equipamentos médicos, produtos para manutenção da higiene bucal.
Result
"Citylink" não é apenas um recurso da Internet. A empresa também possui toda uma rede de lojas de formato completo. Como você pode ver, as avaliações sobre o varejista em questão são bastante contraditórias. Alguns compradores estão absolutamente satisfeitos com suas compras, outros se arrependem da escolha e categoricamente não recomendam que seus amigos entrem em contato com esta loja. Aparentemente, tudo depende da consciência e competência dos funcionários de uma determinada loja ou centro de serviços. Não vale a pena julgar categoricamente toda a rede por causa de alguma experiência negativa, mas também não recomendamos perder a vigilância. Caso decida utilizar os serviços da loja online em questão, verifique o processo de preenchimento correto da documentação de garantia e leia atentamente todas as informações disponíveis sobre o assunto.
