Qualquer telefone moderno funcionará corretamente somente se todos os seus sistemas funcionarem sem interrupção. Isso se aplica a dispositivos de software e hardware. Se o software foi atualizado ou atualizado incorretamente, há um alto risco de ver um erro na tela do smartphone. Portanto, a instalação de programas e utilitários de terceiros é altamente desencorajada ao usar telefones como o iPhone.
A propósito, são os iPhones que mais frequentemente trazem inconvenientes para seus proprietários. Não é que a Apple produza produtos de baixa qualidade. Pelo contrário, os telefones deste fabricante são considerados um dos dispositivos mais duráveis e confiáveis. O problema é que os usuários muitas vezes instalam em seus smartphones aplicativos que não são compatíveis com o sistema do iPhone. Na maioria das vezes, os proprietários de produtos "maçã" enfrentam o erro 21. Vamos dar uma olhada mais de perto no que isso pode causar. Como resolver a situação?
Razões
Se o erro 21 aparecer no telefone, então este não é o problema mais perigoso. No entanto, traz muitos inconvenientes. Esse código pode aparecer na tela do telefone se:
- Ocorreu um erro ao baixar as atualizações. Especialmente frequentemente o erro 21 ocorre quandoatualizando os pacotes do iTunes.
- Os registros do iTunes foram corrompidos, por exemplo, se o proprietário do telefone atualizou manualmente o software.
- Um vírus "invadiu" o software. Na maioria das vezes, isso ocorre devido a um sistema operacional inseguro instalado no computador.
- Houve um "conflito" de programas. Por exemplo, se o usuário instalou um novo utilitário que removeu ou bloqueou alguns arquivos relacionados ao iTunes.
Existem muitos fatores que podem afetar a operação do sistema. Além do código de erro 21, os proprietários de smartphones modernos costumam encontrar outras combinações de números que aparecem na tela do dispositivo. No entanto, a maioria desses erros, de uma forma ou de outra, geralmente está relacionada a uma falha no processo de atualização do software.
Criando um backup
Antes de iniciar qualquer manipulação com o telefone, você precisa copiar todas as informações importantes dele. Claro, para isso você não precisa reescrever tudo em um caderno. O suficiente para criar um backup. Felizmente, o iPhone permite que você faça isso muito rapidamente. Para salvar arquivos de um smartphone, você deve:
- Conecte o telefone ao PC.
- Assim que o computador reconhecer o dispositivo e notificá-lo, você deve clicar com o botão direito do mouse no ícone.
- Selecione "Fazer uma cópia" no menu de contexto.
Você também pode salvar todos os seus dados usando qualquer um dos serviços em nuvem. Felizmente, há muitos deles agora. Depois disso, você pode prosseguir para a recuperação. O erro 21 deve ter desaparecido.
Reinicialização padrão
Este método é uma maneira universal de se livrar das "falhas" do smartphone. No entanto, deve-se ter em mente que ao realizar uma redefinição de fábrica, todas as informações do usuário (fotos, fotos, vídeos e outros arquivos) serão completamente excluídas. É por isso que é tão importante criar um backup primeiro. Também é recomendável baixar imediatamente as versões mais recentes do iTunes e iOS do site oficial do fabricante.
Depois disso, você precisa executar o firmware padrão da seguinte forma:
- Vá para a seção iCloud e desative a função de pesquisa do iPhone. Se a versão do telefone for inferior a 5, essa ação não será necessária.
- Conecte seu smartphone ao PC e ative o iTunes. O programa pode iniciar automaticamente.
- Ao lado do botão iTunes Store haverá um ícone com a imagem do dispositivo. Você precisa pressioná-lo e ir para as configurações.
- Clique no botão "Restaurar via iTunes" e ao mesmo tempo mantenha pressionada a tecla Shift no computador. Se a recuperação for realizada pelo Mac, mantenha pressionada a tecla Alt.
- A seguinte caixa de diálogo aparecerá na tela, na qual você deve especificar o caminho para os novos arquivos do SO baixados anteriormente.
Após a recuperação, o dispositivo entrará no Modo de Recuperação. As configurações serão redefinidas para as configurações de fábrica. Na próxima etapa, será possível retornar os arquivos do backup para o telefone. Se o erro 21 aparecer novamente, continue.
Modo de recuperação
Neste modo, você também pode tentar corrigir o erro. Com efeito, também neste caso,primeiro salve todos os documentos e contatos necessários da lista telefônica.
Em seguida, faça o seguinte:
- Desligue o aparelho.
- Pressione e segure a tecla Home.
- Sem soltar o botão, conecte seu smartphone ao PC.
- O ícone do media player aparecerá na tela e o sistema informará que o gadget mudou para o Modo de Recuperação.
- Se o iTunes não foi baixado automaticamente, você deve forçar o início do programa. Uma notificação deve aparecer na tela informando que o dispositivo foi reconhecido pelo media player.
- Depois disso, as mesmas ações são executadas ao retornar ao modo normal.
Na etapa final, você deve especificar o caminho do novo firmware e digitar a senha da Apple.
Resumindo
Se o erro 21 do iPhone persistir, os problemas podem ser mais sérios do que parece à primeira vista. Nesse caso, você precisa entrar em contato com um centro de atendimento especializado e diagnosticar o dispositivo.
