Perder o telefone não é um evento agradável. Ele contém números, notas, fotos e o mais importante - um cartão SIM. Como restaurar um cartão SIM TELE2, o que fazer primeiro, para onde ligar e quais documentos são necessários para recuperação, consideraremos mais adiante.
Bloqueio do cartão SIM
A primeira coisa a fazer antes de restaurar o cartão SIM TELE2 perdido, se seu telefone foi roubado, é bloqueá-lo. Assim que possível, ligue para a central de atendimento ao cliente e informe a operadora sobre o roubo ou perda do cartão SIM. O número será bloqueado e você poderá proteger você e sua família das ações dos golpistas.
Casos em que um cartão SIM é restaurado
Há vários casos em que um assinante pode restaurar um cartão SIM "TELE2":
- Roubo ou perda.
- Bloqueio devido ao código do pacote inserido incorretamente.
- Falha no cartão SIM.
- Se o formato do cartão SIM estiver incorreto.
Documentos de recuperação
Se o assinante perdeu seu cartão SIM "TELE2", conformerestaurá-lo novamente? Para fazer isso, você precisa levar ao centro de atendimento:
- Passaporte para cidadãos da Federação Russa.
- Passaporte para cidadãos estrangeiros.
- ID Militar para pessoas em serviço ativo.
Cartão SIM registrado em outra pessoa
Como restaurar um cartão SIM TELE2 perdido se o número foi emitido para outra pessoa ao comprar um cartão? Por exemplo, um de seus amigos decidiu comprar um cartão SIM com um número bonito como presente e o emitiu para si mesmo. Se o cartão SIM dado a você for perdido, ainda há uma saída. Entre em contato com a pessoa em nome da qual o contrato de serviço foi emitido, venha ao escritório da empresa e peça para reemitir o contrato em seu nome.
Quando o número não pode ser recuperado
É impossível restaurar o cartão SIM "TELE2" apenas em um caso: quando tiverem passado mais de seis meses desde a última utilização do número. Caso o assinante não tenha utilizado o número no prazo de 180 dias, o contrato de serviço é considerado rescindido. O número está sendo revendido para outro assinante.
Substituindo o SIM antigo
Suponha que você tivesse um feature phone normal quando recebeu seu novo número de telefone. O tempo passou e você queria mudar, por exemplo, para um smartphone. Então você terá que mudar o cartão SIM. Os novos modelos de telefone não suportam o formato de cartão SIM antigo e são focados em nano-SIMs. O que fazer se você encontrar esse problema?
Entre em contato com o escritório onde você pode restaurar seu cartão SIM"TELE2" em novo formato, tendo recebido o seu duplicado. O cartão SIM antigo será bloqueado. Você pode substituir um cartão SIM, mesmo que o chip esteja danificado, os contatos físicos sejam apagados ou, de repente, deixe de ser detectado pelo telefone.
Para proprietários de tarifas corporativas
Assinantes com um plano tarifário corporativo restauram seu cartão SIM TELE2 de uma maneira um pouco diferente. Para fazer isso, você precisa entrar em contato com o gerente pessoal do departamento de clientes corporativos. Documentos necessários:
- O gerente precisa enviar um pedido de substituição do cartão SIM assinado pelo diretor da empresa.
- Contrato de Serviço.
- Passaporte ou outro documento de identificação.
- Se o diretor da empresa pedir ajuda pessoalmente, não é necessária uma procuração. O diretor só pode portar o selo da empresa.
Custo
Quanto custa restaurar um cartão SIM "TELE2"? O assinante paga um funcionário da empresa no escritório por um novo conjunto com um cartão SIM de 50 rublos, independentemente do plano tarifário. Esse dinheiro é imediatamente creditado na conta do assinante e ele pode usar novamente os serviços de uma operadora de celular. Assim, a substituição de um cartão SIM é totalmente gratuita.
Tarifas e assinaturas
Quando o assinante conseguiu restaurar o cartão SIM "TELE2", surge a seguinte pergunta: as informações que estavam no antigo são armazenadas no novo cartão SIM? Algumas informações são bem-sucedidasrestaurar sem perda, estes incluem:
- plano tarifário do assinante;
- número de telefone;
- assinaturas e serviços disponíveis no número.
Mas os contatos, infelizmente, não podem ser salvos, eles terão que ser restaurados por conta própria. Para evitar o problema de perder números no futuro, recomendamos usar a opção de backup, assim seus dados estarão seguros e a perda do cartão SIM será indolor.
Restaurar um cartão SIM "TELE2" não é difícil. O principal é não esquecer de levar seu passaporte e entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente mais próximo. A entrega de cartões SIM com um mensageiro não é fornecida. Além disso, não será possível restaurar o número através de terceiros - o cliente deve entrar em contato pessoalmente com a empresa com seu passaporte.
