O número de compras feitas pela Internet cresce a cada dia, e isso não será uma descoberta para ninguém. De fato, que conveniente, sentado em uma poltrona, não se arrastando na chuva, por exemplo, para fazer compras, mas entregando-os na porta do apartamento. Além da inegável conveniência, comprar nesse formato pode economizar muito dinheiro.
Tendência recente tem sido o surgimento dos chamados shoppings - lojas onde você pode encontrar quase tudo. Um de seus representantes é a marca Vasko.ru, cujas críticas são numerosas, mas recentemente tiveram uma conotação consistentemente negativa. Proponho descobrir o que é um fato e o que está escrito sob a influência de uma impressão momentânea. Para começar, é uma boa ideia estudar um pouco sobre essa empresa.
Quando surgiu e como se desenvolveu
A aparição oficial da empresa é 1991. Bastante difícil, devo dizer, o período de tempo para abrir um negócio. No entanto, ela assumiu uma posição séria entre os vendedores.eletrodomésticos, distribuindo-o principalmente em mercados abertos. Com o tempo, a administração da empresa formou parcerias com vários fabricantes líderes de eletrodomésticos para cozinha, casa e jardim.
O projeto Vasko.ru, cujas resenhas tanto entusiasmam os outros, começou em 2004. Portanto, em breve estará comemorando seu décimo aniversário. Uma figura sólida para tal negócio. Além da venda, a empresa presta serviços de entrega de mercadorias (com o envolvimento de transportadora terceirizada) e instalação de equipamentos.
Como em qualquer grande loja, também há um departamento de reclamações em Vasko.ru. Comentários, a julgar por eles, dizem que esta unidade está operando recentemente em modo de sobrecarga grave. Bem, isso é realmente todos os fatos que importam em nosso estudo.
O que há lá fora
Primeiro, vamos ver como é o Vasko.ru. Comentários sobre a conveniência da interface do site, os formulários de pedido estão ausentes ou positivos. De fato, encontrar o produto certo é bastante fácil se você usar o formulário de pesquisa. Todos os serviços prestados são descritos em detalhes, não são originais, mas são fornecidos conselhos de trabalho sobre a seleção, compra e aceitação de mercadorias. Em geral, podemos dizer que não há reclamações sobre esta parte.
A seguir, vejamos os preços oferecidos pelo Vasko. As críticas em sua maioria dizem que eles são mais do que competitivos na loja. Só havia duas coisas que eu não gostava. A primeira delas é uma das condições de entrega, segundo a qual o comprador deve estar presente no local onde a encomenda será entregue, o prazo de entrega, e é indicadoseis horas. Mesmo para quem não trabalha, é bastante inconveniente. Posso facilmente imaginar uma mãe com um filho pequeno que tem que ficar em casa o dia todo porque está esperando sua compra na loja. A estranha prática de Vasko. Uma loja online, cujas resenhas já não estão brilhando de elogios, ao que me parece, perde um número considerável de compradores por causa disso.
A segunda coisa que me alertou é o modelo de contrato que é assinado com o comprador. Não contém quaisquer detalhes do vendedor. Este é um grande segredo comercial? Ou seja, o comprador não saberá até o último momento com quem ele conclui um contrato - com Vasko ou uma empresa de um dia.
O que tem dentro
Oitenta por cento das avaliações publicadas dizem que a maioria dos produtos oferecidos a preços ridículos está realmente esgotado. Os funcionários da loja geralmente oferecem substituições, mas por um dinheiro completamente diferente. A qualidade do serviço muitas vezes deixa muito a desejar. A troca de mercadorias defeituosas ou inadequadas é problemática. Como essas informações aparecem na maioria das avaliações, você pode acreditar na justiça delas.
Assim, apesar do apelo visual, a reputação da loja é muito duvidosa. Bem, para verificar isso ou não acreditar, você pode encomendar algo barato nesta loja, por exemplo, um conjunto de roupa de cama ou um brinquedo para uma criança e depois ver como funcionam os funcionários desse recurso. Boas compras.
