A demanda é o mecanismo de mercado mais importante que garante a movimentação de mercadorias e o funcionamento da economia. Existem muitos fatores que o afetam, e também existem várias variedades. Vamos falar sobre o que é demanda reprimida, quais são suas especificidades e como os profissionais de marketing trabalham com ela.
O conceito de demanda
O mercado busca atender as necessidades das pessoas e lucrar com isso. A expressão desse desejo é a demanda. É definida como a capacidade das pessoas de comprar um produto ou serviço.
A demanda é uma expressão de necessidade do mercado, mostra a correspondência de um produto com seu valor. Vamos dar uma olhada mais de perto.
A lei básica do mercado é construída sobre a tríade demanda - oferta - preço. O primeiro termo significa o nível geral de vendas de um produto a um custo específico em um determinado período de tempo. Ele sinaliza se o preço é justo para o consumidor, se há bens suficientes no mercado ou se há superabundância deles. É a demanda que é a principal preocupação do comerciante. Ele tenta moldá-lo e aumentá-lo, tornando-o estável. As flutuações na demanda são um indicador seguro do estado do mercado. Portanto,deve ser constantemente estudado, monitorado e estimulado.
Tipos de demanda
Em marketing, costuma-se considerar várias classificações de demanda.
Os seguintes tipos são diferenciados pela frequência de ocorrência:
- Casual. Aquele que não conhece recessões e se caracteriza pela constância. Por exemplo, comida - pão, leite e outros.
- Periódico. Aquele que aparece em alguns intervalos. Por exemplo, roupas sazonais, equipamentos de esqui, brinquedos de Natal.
- Épico. Ocorre em intervalos indefinidos. Por exemplo, joias, carros, caviar preto.
Os seguintes tipos de demanda são diferenciados pelo grau de satisfação:
- Real. Este é o nível de vendas para um determinado período de tempo. É medido na quantidade de dinheiro que pode ser gasto na compra de qualquer produto ao preço atual.
- Satisfeito. Esta é a demanda realizada, ou seja, este é o volume de bens adquiridos por um determinado período. É sempre menor que o real, pois alguns compradores não puderam comprar as mercadorias por vários motivos.
- Insatisfeito. Esta é uma demanda que não foi atendida devido ao alto preço, qualidade inadequada do produto ou f alta de disponibilidade. Por sua vez, esse tipo pode ser explícito quando o consumidor tem capacidade financeira para adquirir o produto, mas não o comprou. Há também uma demanda oculta não atendida. É quando o comprador compra um produto substituto, mas isso não satisfaz plenamente suas necessidades. Há também uma demanda reprimida insatisfeita. Nesse caso, o comprador precisa do produto, mas é obrigado a adiar a compra, na maioria das vezes por f alta de recursos financeiros, e a necessidade continua sendo urgente.
A demanda é elástica ou inelástica dependendo do preço. No primeiro caso, depende diretamente das mudanças de preços. Por exemplo, quando o preço dos carros sobe, a população começa abruptamente a comprar menos deles, ou seja, a demanda cai. E no segundo caso, a dinâmica dos preços não afeta o volume de compras. Isso geralmente se aplica a bens essenciais.
Fatores que afetam a demanda
A demanda, como mecanismo de mercado, está sujeita a diversas influências. O fator mais importante que o influencia são os preços dos bens. Mas esta é a ponta do iceberg. Os especialistas dividem todos os indicadores nos seguintes grupos:
- Econômico. Estes incluem o estado geral da economia, o nível de produção e renda da população, o estado dos preços para diferentes grupos de bens, o poder de compra da população, a saturação do mercado.
- Demográfico. Isso inclui o tamanho da população, sua estrutura, a proporção entre residentes urbanos e rurais, taxas de migração, etc.
- Social. O desenvolvimento e a condição da sociedade e sua cultura afetam a demanda por diversos bens.
- Política. A situação nesta área pode ativar ou, inversamente, reduzir a demanda por determinados produtos. Assim, em um estado de instabilidade política, aumenta a necessidade de bens duráveis.
- Naturalmente-climático. Em diferentes estações, a demanda por determinados grupos de produtos aumenta ou diminui.
O conceito de demanda diferida
Os consumidores procuram sempre satisfazer as suas necessidades, mas nem sempre têm oportunidade de o fazer. Às vezes, as pessoas precisam adiar a compra de um produto ou serviço até que as circunstâncias mudem.
Então, um aumento nos preços sempre causa uma mudança na demanda. Via de regra, diminui. Pode até haver um período estagnado, cuja duração não é previsível.
Existe uma demanda diferida - esta é uma situação em que o consumidor tem uma necessidade, mas não há recursos suficientes para satisfazê-la. Pode ser não apenas razões financeiras, mas também temporárias ou informativas. Às vezes, um consumidor tem todas as oportunidades para satisfazer uma necessidade, mas adia para um momento mais apropriado. Por exemplo, uma pessoa economizou para comprar um carro, mas não correrá para fazer uma compra no mesmo momento, mas aguardará promoções e descontos do vendedor.
Aplicação em marketing
Quando o volume de demanda insatisfeita cresce, é necessário planejar eventos especiais que levem a pessoa a comprar. Um profissional de marketing deve estudar constantemente a demanda para tomar as medidas necessárias a tempo de mantê-la ou estimulá-la.
Se as pessoas estão adiando as compras por f alta de informação, é necessário planejar uma campanha para informar o público-alvo sobre as propriedades e características do produto. Se a aquisiçãoé adiada em antecipação a uma oferta lucrativa, então pode ser necessário realizar algum tipo de ação que tornará a espera não lucrativa. Se as pessoas estão atrasando muito as compras por causa do preço alto, vale a pena fazer uma campanha para justificar o alto custo do produto ou começar a reduzi-lo.
Exemplos
Existem muitos exemplos de demanda diferida na história da sociedade de consumo.
Em primeiro lugar, este fenômeno é observado com um aumento acentuado dos preços. Então, imediatamente depois disso, os consumidores "se escondem" e param de comprar bens caros e bens de luxo.
No início da temporada, muitos compradores também adiam as compras para esta época do ano, esperando que comprem com desconto no final do período.
O marketing acumulou uma rica prática de superação da demanda reprimida. Isso inclui descontos, promoções, campanhas de comunicação e eventos promocionais.
