Se você costuma lidar com a perda de fundos do saldo do seu número de celular, independentemente de usar ou não serviços de comunicação, é hora de se perguntar como verificar os custos do MTS. A situação em que o saldo foi reabastecido e, depois de algum tempo ao tentar ligar ou enviar uma mensagem de texto, descobriu-se que não havia fundos na conta, provavelmente é familiar para a maioria dos assinantes.
Na maioria das vezes, são ativados serviços adicionais em seus números, que o cliente não conhece ou simplesmente esqueceu. São eles que causam débitos. Há também casos em que, ao fazer uma ligação, o assinante não sabe que o número chamado está registrado em outra área, o que significa que será cobrado de forma diferente.
Como posso consultar minhas despesas (MTS) e controlar o processo de debitar fundos da minha conta?
Variantes para consultar débitos da conta
- É muito conveniente controlar o seu número através da interface web da sua conta pessoal. No site oficial do provedor, você pode conferir todos os dados de seu interesse: descubra quais opções pagas estão ativadas e quaiscusto, obter detalhes para um período específico (não mais de seis meses a partir da data atual), desativar serviços desnecessários, etc.
- Se você não tem a oportunidade de usar regularmente a Internet para verificar essas informações, mas a questão de como visualizar minhas despesas (MTS) ainda é relevante, use o serviço de solicitação de USSD. Ao inserir certas combinações, você pode obter informações sobre pacotes, serviços e opções ativados, esclarecer qual é o custo das últimas ações realizadas no número (estamos falando apenas de ações pagas e apenas nos últimos dois dias).
Serviço "Saldo sob controle"
A operadora móvel previu o interesse do assinante no custo da chamada feita por ele e desenvolveu a opção "Saldo sob controle". Por uma taxa de assinatura simbólica, de apenas dez copeques por dia, o assinante pode descobrir todas as vezes após o término da ligação quanto esse diálogo lhe custou. A informação vem na forma de uma mensagem de texto imediatamente após a conclusão da operação. Você pode ativar o serviço por solicitação 1523.
Como visualizar minhas despesas MTS
- Consulte a lista de serviços presentes no número em qualquer uma das formas convenientes: através de sua conta pessoal na web ou através do pedido 1522. Ao usar a segunda opção, o nome e o custo dos serviços ativados serão enviados como mensagem de texto.
- Recusar serviços desnecessários. Depois de saber o que está causando a queda do seu saldo, vale a pena eliminá-lo. As opções para desativar serviços específicos podem ser visualizadas emSite da MTS ou entrando em contato com a central de atendimento pelo telefone 0890.
- Se nenhuma opção e newsletters estiverem ativadas no número, como posso saber quais são meus gastos? A MTS neste caso se oferece para usar o serviço "Detalhe".
Detalhes das despesas do MTS
Você pode visualizar informações detalhadas sobre todas as baixas do saldo do número por um período específico por conta própria, através de sua conta pessoal na web ou visitando o salão da operadora. Deve-se lembrar que as informações estão disponíveis via Internet apenas nos últimos seis meses. O que significa que se você estiver interessado no período que antecedeu este, não poderá evitar uma visita ao escritório.
Ao encomendar detalhes através da interface web, você pode obter uma transcrição detalhada em alguns minutos para o seu e-mail, que deve ser especificado com antecedência. Você pode usar o detalhamento se não encontrar serviços conectados no número, mas o valor das cobranças parece suspeito para você. Talvez você se comunique com frequência com uma pessoa cujo número está registrado em outra região.
