Todo mundo que pratica compras online deve ter encontrado pelo menos uma vez uma situação em que a mercadoria recebida não correspondeu às expectativas. Na realidade, a coisa parece mais simples, e a qualidade deixa muito a desejar. Em momentos de tanta decepção, todos nós entendemos como as coisas são diferentes - expectativa e realidade. As compras online são uma boa oportunidade para economizar tempo e dinheiro, mas não se esqueça das armadilhas generosamente espalhadas ao longo do difícil caminho do shopaholic moderno.
Como evitar erros, poupar nervos e dinheiro e ter sempre um bom resultado? Vale lembrar algumas regras simples para minimizar os riscos. Claro, eles não darão 100% de garantias, mas aumentarão significativamente as chances de um resultado favorável.
Mindfulness é a chave para o sucesso
Primeiro de tudo, preste muita atençãomateriais do local. Isso é especialmente verdadeiro para lojas de departamento multimarcas nas quais você pretende fazer compras online. Expectativa e realidade podem não apenas não corresponder uma à outra, mas literalmente chocar. Leia descrições, use dicionários e programas de tradução de texto, mergulhe no significado. Caso contrário, pode acontecer que o vendedor tenha relatado honestamente má qualidade ou casamento, mas você perdeu este momento devido à sua própria desatenção.
O seguinte deve alertar:
- fotos difusas de tamanho pequeno;
- palavras imitação ou falsificação na descrição;
- preço desproporcionalmente baixo;
- f alta de vendas e avaliações.
Na maioria dos casos, um produto com esta descrição é falso. Por exemplo, em vez de um tablet, você terá uma calculadora ou uma paleta de sombras será um brinquedo.
Avaliação do Vendedor
Não é à toa que entre os internautas há um grande número de contos, memes e álbuns inteiros com fotografias, que são chamados de “Expectativa e Realidade”. As compras online podem ser frustrantes às vezes.
Preste atenção à avaliação do vendedor. É formado com base nas avaliações dos clientes, é difícil falsificá-lo. Marcas negativas devem alertar.
As avaliações são confiáveis?
Em nossa época, ser freelancer é uma grande renda para milhões de pessoas. Não será difícil para o vendedor simplesmente comprar comentários. Se você ver o mesmocomentários entusiasmados escritos em boa linguagem literária - seja cético. Talvez eles tenham sido deixados por um redator profissional que não era cliente do vendedor, ou talvez nunca tenham feito compras na Internet.
Expectativa e realidade (fotos de bens reais) é uma fonte muito mais informativa. Você pode confiar nas avaliações com fotos.
Comunicação preliminar com o vendedor
Como evitar trapaças? Como garantir que a expectativa e a realidade coincidam? Comprar online não precisa ser feito às cegas. Escreva para o vendedor, tire dúvidas, peça fotos reais. A grande maioria dos empresários conscienciosos faz contato.
Ostentação
Os compradores on-line experientes ficam felizes em compartilhar como gostaram de sua experiência de compra on-line. Expectativa e realidade é um dos temas preferidos dos apaixonados por sites de produtos estrangeiros. Leia histórias reais, sinta-se à vontade para pedir conselhos.
O que fazer se o resultado não corresponder às expectativas?
Mas e se todas as medidas forem tomadas, mas a decepção ainda acontecer com você? Lembre-se do algoritmo de ações.
- Verifique os pacotes imediatamente após o recebimento nos correios.
- Se o casamento for encontrado, peça ao carteiro que lavre um ato de recusa de recebimento da remessa.
- Tire fotos pelo menos com seu telefone.
- Abra uma disputa no site da loja o quanto antes.
- Escreva um comentário, envie uma foto marcada como "Expectativa e realidade".
As compras online são seguradas pelo site, seu dinheiro está bloqueado e não chegará ao vendedor até que a remessa chegue até você. Se uma disputa estiver aberta e as informações fornecidas indicarem que o produto não corresponde à descrição, o site os devolverá à sua conta assim que a reclamação for resolvida.
