O mercado de comunicação celular na Rússia, apesar do alto nível de competição, saturação e impressionante nível de penetração, continua a se desenvolver de forma dinâmica. Isso pode ser observado em muitos aspectos diferentes. Em primeiro lugar, é claro, este é o nível de tecnologias implementadas pelas operadoras, especialmente no campo da Internet móvel. No entanto, há outra área em que os provedores de serviços celulares estão introduzindo ativamente novas soluções - faturamento. A competência com que este ou aquele operador construirá uma política de preços dependerá em grande parte de seu sucesso no mercado.
O nível de tecnologia é um aspecto importante, mas não o único, de competitividade neste segmento. Muito também depende da qualidade do estudo dos planos tarifários da operadora. Quais são as ofertas notáveis para assinantes russos hoje? Muitos especialistas aconselham a prestar atenção a tarifas como "All Inclusive L". Particularmente interessantes para alguns analistas são os oferecidos por Megafon e Beeline.
Características gerais das tarifas
Quais são as características dos planos tarifários como "All Inclusive L",oferecidos por várias operadoras de telecomunicações russas ao mesmo tempo? O que os une, além do nome?
Em primeiro lugar, esta é a complexidade dos serviços de comunicação prestados. Assume-se que o tarifário "Tudo Incluído L" tem opções que refletem os principais serviços móveis modernos - voz, SMS, MMS e Internet. Ao mesmo tempo, o uso complexo de cada uma dessas oportunidades será mais barato do que se o assinante comprasse a mesma quantidade de recursos dentro de uma tarifa separada a custos monetários comparáveis.
Assim, o principal benefício das tarifas na mesma classe do "Tudo Incluído L" é o benefício simultâneo para cada um dos serviços móveis.
Benefícios baseados em preço
O plano tarifário "All Inclusive L" de "MegaFon", assim como seu análogo de "Beeline", é projetado para assinantes que precisam de ligações para diferentes tipos de telefones (incluindo interurbanos). Se estamos falando de chamadas de intranet, as tarifas atuais oferecidas pela maioria das operadoras, incluindo as "três grandes", permitem que elas sejam feitas a um custo mínimo: o preço de uma chamada é mínimo e, se houver uma taxa de assinatura, é bem pequeno, cerca de 100-150 rublos.
O plano tarifário oferecido pelo "Megafon", "All Inclusive L" e um similar que está no arsenal de ofertas do "Beeline" diferem principalmente na quantidade de recurso na forma de minutos fora da rede. Se precisamos deles relativamente pouco, é mais convenienteescolha uma tarifa de "Beeline". Se falamos muito, então nossa escolha é "Megafone".
Qual operador é melhor?
Dados objetivos que possam responder inequivocamente a essa pergunta são bastante difíceis de encontrar no domínio público. O nível de tecnologia usado por cada um dos "três grandes" operadores é geralmente o mesmo. Portanto, a escolha prática do provedor de serviço móvel ideal dependerá dos indicadores reais - estabilidade do sinal, área de cobertura, bem como padrões de comunicação disponíveis em um determinado ponto de uso de um telefone celular.
Assim, se a questão for qual operadora oferece uma tarifa All-Inclusive L mais ótima - Beeline ou Megafon, faz sentido que o assinante, se possível, pré-teste a qualidade dos serviços prestados por cada um fornecedores, emitindo, como opção, uma tarifa barata sem taxa de assinatura. Só para ver quão forte é o sinal e quais tecnologias de comunicação são suportadas pelas operadoras.
Pode ser que, por exemplo, a Internet 4G mais moderna seja suportada por "Beeline", mas não seja "MegaFon" - nas partes da cidade onde o uso do telefone deve ser o mais frequente. E vice versa. Você pode mudar para "Tudo Incluído L" a qualquer momento e, como regra, com custos financeiros mínimos: a quantia em dinheiro que estiver no balanço, de uma forma ou de outra, será usada ao mudar para uma nova tarifa.
Hora de se mexerda teoria à prática. Quais são as características de dois tarifários com o mesmo nome oferecidos por operadores diferentes? Até que ponto eles podem ser considerados intercambiáveis e é permitido fazer isso em princípio?
Tarifas da Megafon: Moscou
Passemos à consideração de ofertas tarifárias específicas do operador. Tudo, é claro, depende do aspecto geográfico do uso de comunicações celulares. Consideraremos a opção em que a cidade onde a tarifa "All Inclusive L" ("Megafon") é usada é Moscou.
Pagamento de assinatura mensal na tarifa correspondente na capital da Rússia - 1290 rublos. Por esse valor, o usuário de serviços de celular recebe 1.800 minutos de ligações para qualquer número em Moscou, na região, bem como em toda a Rússia. Da mesma forma, o assinante tem à sua disposição 1800 SMS ou, o que é especialmente interessante, MMS. Não importa o tipo de mensagem - e isso apesar do fato de que o MMS deveria ser mais caro.
A caixa de entrada é gratuita.
Preços para chamadas de saída de tipos não listados acima:
- para números Megafon em Moscou e região: grátis;
- para números metropolitanos após 1800 minutos - 2 rublos;
- para os telefones dos assinantes russos mediante o consumo do recurso por uma taxa de assinatura - 2 rublos. 90 copeques;
Preços para mensagens de tipos não listados acima:
- para números em Moscou e Rússia ao gastar 1800 SMS - 2,90 rublos;
- após 1800 MMS - 6 rublos para cada mensagem subsequente para assinantes metropolitanos e outras regiões.
Taxas de dados móveis: 8 GB grátis.
Tarifas da Megafon: Krasnoyarsk
Agora vamos considerar a tarifa "All inclusive L" para Krasnoyarsk. Há uma diferença com Moscou.
Por 1200 rublos. por mês os assinantes siberianos têm 2000 minutos para qualquer chamada local, 7 gigabytes de internet. Acesso ao mesmo tempo em toda a Rússia. Se houver suporte à Internet 4G na área de localização do assinante, o acesso on-line será realizado usando essa tecnologia moderna.
Usando 2000 SMS ou MMS, porém, com restrições geográficas. Você pode enviá-los para assinantes no Território de Krasnoyarsk, nas vizinhas Khakassia e Tyva.
Há também nuances. Se o assinante viajar pela Federação Russa, será gratuito - aqueles que estão dentro de 2000 minutos, chamadas de saída - apenas aquelas feitas para assinantes do Território de Krasnoyarsk, Khakassia e Tyva. Se você ligar para outras regiões da Federação Russa, o custo de um minuto será de 3 rublos. Ao mesmo tempo, SMS e MMS são faturados de acordo com as regras da região de origem, ou seja, à custa do recurso pré-pago como parte da taxa de assinatura.
Chamadas de saída de tipos que não especificamos acima:
- para números MegaFon no Território de Krasnoyarsk, Khakassia e Tyva: gratuitamente;
- para assinantes de outras operadoras das regiões especificadas: gratuitamente;
- para números registrados em outras disciplinas da federação: 1,20 rublos.
Em relação às mensagens:
- para números de assinantes russos: SMS - 1,70 rublos, MMS - 7 rublos;
- assinantes dos países da CEI: 1, 90/7 rublos;
- para números registrados em outros países: 5, 20/20rublos.
Deve-se notar que as chamadas e mensagens para assinantes que vivem na Crimeia ainda são cobradas muito mais caras do que opções semelhantes em outras regiões da Federação Russa.
Para mudar para a tarifa "All Inclusive L", oferecida pela MegaFon no território de Krasnoyarsk, o assinante terá que pagar 100 rublos mais a taxa mensal do primeiro mês. Ao mesmo tempo, de acordo com as regras atuais, a transição deste plano tarifário para outros é possível no máximo um dia após a conexão com ele.
Vamos considerar outras nuances que a tarifa All Inclusive L da Megafon no Território de Krasnoyarsk inclui.
Se o assinante abusar de 7 GB de tráfego de Internet, o acesso à rede permanecerá, mas a uma velocidade não superior a 64 kbps.
Se um usuário da tarifa "Megafon" "All inclusive L", conectado no território de Krasnoyarsk, configurar o encaminhamento, as chamadas correspondentes para outro número serão cobradas de acordo com as regras para chamadas de saída.
Faturamento por minuto em todos os casos.
O Território de Krasnoyarsk, bem como Khakassia e Tyva são as regiões básicas, nas quais é possível o uso pleno de todos os recursos da tarifa.
Tarifas de "Beeline"
Agora vamos considerar as condições em que nos será oferecido o uso da tarifa "All Inclusive L" "Beeline". Para maior clareza de comparação, estudaremos as condições estabelecidas para a mesma região de base - o Território de Krasnoyarsk.
O plano tarifário "All Inclusive L", que a Beeline oferece aos assinantes da Sibéria, inclui uma taxa de assinatura de 300 rublos. Isso é muito menos do que ao usar a tarifa simultânea do MegaFon. O que o assinante receberá em troca?
Em primeiro lugar, estas são chamadas gratuitas para números servidos por "Beeline". A taxa de assinatura também inclui um pacote de 200 minutos para assinantes de outras operadoras. Os SMS-ki, baseados em dados públicos relativos ao tarifário em questão, são gratuitos.
E se o assinante abusar de 200 minutos tarifários? Se ele ligar para números Beeline em sua região, ele não terá que pagar nada a mais. Nesse caso, o número do assinante chamado deve ser registrado no Território de Krasnoyarsk, em Khakassia ou Tuva - bem como no caso de uma tarifa semelhante da MegaFon.
Se uma pessoa ligar para os números de outros operadores em sua região ou aqueles registrados nos registros Beeline de outros assuntos da federação, um minuto de conversa custará 1 rublo. Se o assinante estiver na rede doméstica, o mesmo custo será definido para chamadas para qualquer número russo.
Se um assinante que passou 200 minutos ligar para assinantes Beeline em outras regiões, um minuto de conversa custará 2 rublos.
O que há de errado com o SMS? Ao enviar este tipo de mensagem aos assinantes Beeline, o faturamento não é realizado. Da mesma forma, se o interlocutor possui um número cadastrado em outra operadora, o que leva aatividade na região de origem, ou Beeline - em outro assunto da federação. Se o assinante estiver na rede doméstica, o SMS para qualquer número russo será gratuito.
Observe que as mensagens MMS dentro desta tarifa são pagas - custam 1 rublo.
Vamos considerar também as opções em relação ao uso da Internet móvel. Nominalmente, o uso deste recurso não é cobrado. Mas à disposição do assinante estão modestos 300 megabytes de tráfego de Internet por mês. Após o gasto, sua velocidade diminuirá para 64 kbps. É claro que 300 MB podem ser usados em um dia. Portanto, esta tarifa não é para usuários de Internet. Neste caso, o tarifário com o mesmo nome do operador Megafon ("All Inclusive L") parece mais vantajoso. O feedback de muitos assinantes do tarifário que tiveram experiência na sua utilização confirma isso.
Fácil de conectar
Assinantes não devem ter problemas em como conectar "All Inclusive L" do Beeline ou Megafon. Existem várias opções aqui. Em primeiro lugar, você pode visitar o escritório mais próximo da operadora, o que é suficiente tanto em Moscou quanto na maioria das cidades da Sibéria. Em segundo lugar, há uma opção conveniente de conectar a tarifa apropriada através do menu de voz. Em terceiro lugar, você pode usar a "conta pessoal" pela Internet. Em quarto lugar, é conveniente conectar as tarifas necessárias via SMS ou solicitação USSD. Se quisermos parar de usar "All Inclusive L", você também pode desativar este plano tarifárioatravés de qualquer um dos métodos acima.
Dissimilaridade do mesmo
Vemos que, apesar do som idêntico, as taxas do tipo "All Inclusive L" de diferentes operadoras são completamente diferentes, com base nas opções principais. Provavelmente, ambos os planos tarifários são direcionados a diferentes grupos de assinantes. Do geral - apenas o aspecto que observamos no início do artigo - no desejo do operador de oferecer ao usuário a oportunidade de economizar de maneira complexa. É verdade que no caso do tarifário da Beeline, isso é expresso em maior medida para as opções tradicionais de utilização de comunicações móveis - chamadas e SMS. A Internet no âmbito deste tarifário, como conseguimos apurar, não é muito rentável.
É difícil chamar ambas as tarifas de intercambiáveis, além de concorrentes. Ao mesmo tempo, pode-se notar que ambos têm excelentes chances de encontrar seus clientes tanto em Moscou quanto em outras cidades.
Ao mesmo tempo, o aspecto regional do uso de tarifas é especialmente interessante. Considere isso.
Aspectos Regionais
Comparando as duas regiões em que a MegaFon oferece tarifas - Moscou e Território de Krasnoyarsk, vimos que os princípios de construção da estrutura de ofertas de assinantes podem diferir, dependendo da geografia da prestação de serviços. Embora isso provavelmente não seja novidade. Não só ao nível destes tarifários específicos, mas também a exemplo da generalidade das outras ofertas destes e de outros operadores, observa-se a diferença de abordagens na política de preços consoante a região.
Mas, em geral, a arquitetura da tarifa All Inclusive L em Moscou e na Sibéria é bastante semelhante. E se, por exemplo, um assinante metropolitano que está acostumado a esse plano tarifário se mudar para Krasnoyarsk, ele provavelmente se adaptará às especificidades regionais de usar os serviços móveis correspondentes sem muita dificuldade.
Comentários
Na verdade, sobre as opiniões dos assinantes. O que os usuários estão dizendo? Em princípio, muitos deles caracterizam previsivelmente ambas as tarifas como adaptadas às necessidades dos assinantes que fazem chamadas principalmente para números de outros operadores ou para cidades localizadas fora da sua região de origem. Os usuários elogiam as operadoras pela capacidade de enviar um grande número de mensagens SMS, muito úteis nos casos em que é difícil ligar ou entrar em contato com o interlocutor por meio de serviços online. De grande importância, de acordo com os usuários (também notamos isso no início do artigo), é a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras em um determinado ponto geográfico. Por mais benéficas que sejam as tarifas oferecidas por Beeline ou Megafon, Moscou, apesar do desenvolvimento da infraestrutura de comunicações, é uma cidade muito heterogênea em termos de nível de tecnologias móveis utilizadas. Se o centro usar os padrões de comunicação mais modernos, mais perto do anel viário de Moscou, algo pode não pegar. Este é provavelmente o caso em muitas cidades do interior.
