Para informar os clientes sobre o custo das comunicações móveis, a Megafon, juntamente com outras operadoras de telecomunicações, adicionou detalhes da fatura à lista de serviços oferecidos. A pedido do assinante, ele pode receber informações sobre ações pagas realizadas a partir de seu número por um período de tempo específico. O cliente pode determinar de forma independente o formato dos dados recebidos através do serviço “Detalização” (“MegaFon”): existem quatro tipos de obtenção de dados sobre despesas no número. Neste artigo, vamos discutir cada um deles em detalhes. Como fazer um pedido de detalhes sobre o número Megafon, quanto pode custar esse serviço?
Detalhes: informações gerais
O serviço "Detalhe" pode significar dois conceitos. Como regra, o mais comum é a decodificação completa das ações pagas realizadas no número do cliente (números de outros assinantes com os quais a interação é feita, volumeserviços, tempo de operação, cobranças por conteúdo solicitado, etc.).
Outro tipo de detalhe é a informação geral sobre o custo do quarto sem especificação. Os assinantes da Megafon têm a oportunidade de receber as duas versões do relatório. Além disso, o fornecimento de informações resumidas por número (sem detalhes, no formato de serviço - custo) não é cobrado.
MegaFon: solicitação de detalhes da fatura - visão geral das opções disponíveis
Você pode visualizar informações sobre quais operações foram realizadas a partir do número, bem como em qual volume e quanto dinheiro foi debitado por elas, usando qualquer uma das seguintes opções:
- Detalhe único - implica uma solicitação para o mês atual (para visualizar eventos anteriores sobre o número, selecione outra opção de serviço).
- Transcrição por um mês - recebendo dados por dois meses (o assinante pode escolher para qual mês específico os dados são necessários).
- Distribuição regular de resumo das despesas do mês - as notificações são enviadas por e-mail, courier; através da equipe do escritório, você também pode obter dados ao entrar em contato com a pessoa a quem o cartão SIM está registrado.
- Solicitar o custo das últimas dez ações (detalhamento expresso) – a solicitação é enviada via dispositivo móvel; em resposta, o assinante recebe uma breve visão geral das últimas 24 horas (ou seja, as últimas dez operações realizadas no número, sem especificar os detalhes).
"Megafone": como encomendar detalhesauto
Cada um dos métodos de obtenção de dados mencionados anteriormente implica que a solicitação de seleção de dados seja enviada pelo próprio cliente. Ele pode fazer isso de várias maneiras:
- Visite sua conta pessoal: todos os tipos de detalhamento estão disponíveis aqui, exceto expresso.
- Usar a funcionalidade USSD - este comando é usado apenas para obter um resumo das últimas dez ações por dia.
- Entre em contato com um salão de comunicação - esta é a opção mais cara para esclarecer dados de custos. O custo de cada tipo de detalhamento será discutido com mais detalhes abaixo.
Detalhamento expresso: descrição, custo, opções de serviço
Se você precisar fazer uma solicitação geral de detalhes de chamadas ("Megafone") sem uma transcrição detalhada, essa opção será bastante aceitável. O comando 512 é usado para enviar uma solicitação. As informações sobre as operações serão enviadas ao cliente em uma mensagem de texto algum tempo após a discagem da combinação. A obtenção de tais detalhes é realizada apenas a partir de um dispositivo móvel e não é paga pelo assinante de forma alguma.
Obtendo detalhes únicos
Se você precisar realizar uma solicitação mais detalhada de detalhes sobre o número Megafon e obter respostas para perguntas interessantes: por exemplo, para que o dinheiro foi debitado, para qual número foi feita a ligação etc., então faz sentido usar o serviço "Detalhe único" "".
Você pode obtê-lo de qualquer maneira: visitesalão de comunicação, use sua conta pessoal. No entanto, somente ao solicitar a descriptografia através da funcionalidade da web, a obtenção de informações será gratuita. Ao visitar o escritório, você terá que pagar 3 rublos por cada dia “detalhado”. Lembramos que de forma semelhante, usando esse tipo de detalhamento, você pode refinar os dados dentro do mês atual, mesmo por meio de funcionários do escritório. Caso o cliente tenha interesse em uma data anterior, será necessário solicitar o serviço com a visualização “um mês de antecedência”.
Detalhe Mensal
Outro tipo de obtenção de uma transcrição detalhada das operações realizadas no número é "Detalhes do mês". Você pode obter dados dos últimos dois meses por meio de sua conta pessoal. O serviço é prestado de forma totalmente gratuita. Os dados serão enviados por e-mail para o número Megafon selecionado. A solicitação de detalhamento também pode ser feita no escritório - o custo de cada mês será de 65 rublos. A propósito, você também deve entrar em contato com o escritório se precisar obter informações sobre acordos mútuos por mais de 2 meses.
Relatórios regulares com breves detalhes
Para ficar a par dos custos totais do quarto, pode subscrever a newsletter mensal por email de forma totalmente gratuita. Quando tal serviço for ativado, no período do quinto ao décimo quinto dia de cada mês, o assinante receberá um relatório consolidado do mês anterior pelo número Megafon. Ao mesmo tempo, uma solicitação de detalhamento com detalhamento pode ser solicitadaseparadamente. Você também pode obter um relatório semelhante visitando o escritório ou solicitando a entrega pelo correio - no entanto, lembre-se de que esse tipo de entrega será cobrado à parte.
