A visualização de informações sobre despesas e ações pagas no número de assinante Tele2 pode ser realizada para descobrir cobranças ou monitorar a atividade de ações no número. Se você precisar esclarecer informações sobre quanto dinheiro foi gasto em serviços de comunicação, não é necessário usar o serviço "Detalhe" (impressão de chamadas Tele2 e dados sobre outras operações no número).
Basta usar qualquer uma das interfaces de sua conta pessoal (aplicativo móvel, site) - as informações sobre despesas do mês corrente estarão disponíveis na página inicial do serviço. Para visualizar os dados de períodos anteriores, o cliente precisa apenas especificar um mês específico. Além de informações resumidas, serão fornecidas informações sobre quais serviços quanto dinheiro foi gasto. No entanto, se uma impressão de chamadas Tele2 e informações detalhadas sobreações pagas e baixas do número, então não será possível prescindir do serviço Detalhado.
Quais informações são mostradas no detalhamento?
Qualquer assinante da operadora considerada no presente artigo pode utilizar o serviço, escolhendo independentemente a opção mais conveniente para o recebimento de dados. A impressão de chamadas "Tele2" implica o fornecimento dos seguintes dados relativos à conta do cliente:
- tipo de serviço (chamada, mensagem, internet, pagamento normal, pedido de conteúdo);
- volume de serviço (número de minutos, tráfego de internet);
- custo do serviço (final, levando em consideração o custo do serviço e seu volume);
- tempo de execução da operação (ações sobre o número);
- números de telefone das pessoas para as quais foi feita uma chamada ou enviada uma mensagem (ao mesmo tempo, os detalhes da chamada falhada não serão exibidos nos detalhes, ou seja, se não foi possível entrar em contato com o outro assinante, apenas os serviços realmente usados são exibidos aqui).
Opções para obter detalhes
A impressão da chamada Tele2 pode ser solicitada e recebida de duas maneiras:
- através de qualquer interface de conta pessoal (web ou aplicativo móvel);
- no escritório de vendas e atendimento ao cliente da Tele2 (no site oficial da empresa para cada região há informações sobre os endereços dos salões e seus modos de funcionamento).
Existe uma diferença entre essas opções em termos de uso do serviço "Detalhe"? Qual forma de obter informaçõesescolher?
Impressão de chamadas Tele2 pela Internet
Esta opção atenderá as seguintes categorias de clientes:
- quem não quer gastar dinheiro e tempo em uma ida a um salão de vendas e atendimento;
- que não planeja pagar por informações;
- quem deseja receber informações sobre ligações e outros tipos de serviços no número por um período de seis meses.
Com o primeiro ponto, tudo é bastante transparente - nem sempre é conveniente entrar em contato com os escritórios da empresa. Quanto ao segundo ponto, importa esclarecer que o facto é que a impressão das chamadas Tele2 é disponibilizada gratuitamente através da Internet. Assim, ao escolher um serviço em um site ou em um aplicativo móvel, o cliente não terá que pagar. Isso significa obter dados por um mês (pode haver apenas seis meses). Se você precisar obter informações para um período anterior, não poderá prescindir de uma visita ao salão.
Uma impressão encomendada de chamadas Tele2 gratuitas via Internet pode ser a seguinte: visitando sua conta pessoal no site da operadora ou abrindo um aplicativo para aparelhos celulares, você deve ir até a seção “Despesas” e clicar no botão botão “Detalhes”. Como o relatório será enviado por e-mail, certifique-se de incluir seu endereço no campo apropriado.
Obtendo detalhes no showroom de vendas e serviços
Se for mais conveniente para o cliente chegar ao salão do operador Tele2 e receber um relatório sobre ações pagas em seu número, as seguintes nuances devem ser levadas em consideração:
- os dados são fornecidos apenas ao proprietário do cartão SIM (você deve ter uma carteira de identidade com uma foto com você) - uma impressão de chamadas "Tele2" do número de outra pessoa através do salão não pode ser recebida;
- o custo do serviço é de trinta rublos - ao gerar um relatório para um mês civil (assim, se você precisar obter um relatório por sete meses, é fácil calcular que o serviço custará 210 rublos); o custo de detalhamento em diferentes regiões do país pode variar;
- somente nos últimos três anos, são fornecidas informações sobre as ações no número (por 36 meses); se é possível obter dados por um período maior, você deve verificar com o escritório.
