Atualmente, a maioria dos clientes das operadoras de telefonia móvel utiliza planos tarifários diferentes, mas nem todos controlam para quais serviços específicos o dinheiro é debitado de suas contas, e isso acontece todos os dias. É claro que, há alguns anos, essa tendência era rara, já que quase todos os assinantes do MTS, Beeline ou Megafon ficavam de olho em quanto dinheiro gastava para se comunicar em um telefone celular.
Muitas vezes, os clientes da operadora móvel Beeline de repente percebem que, por algum motivo, seu saldo começou a se aproximar de zero muito rapidamente, e pode ser muito difícil determinar imediatamente o motivo disso. O que pode ser aconselhado neste caso?
Detalhes da chamada - um serviço necessário e conveniente
Você precisa solicitar uma impressão diretachamadas. As operadoras de telecomunicações forneceram este serviço especialmente para seus assinantes - ele é chamado de "Detalhes da chamada".
Após analisar a impressão das ligações diretas, você se lembrará com quem conversou, quem entrou em contato com você por telefone, como foi gasto o dinheiro da sua conta. Claro, este serviço é muito conveniente - ele permite que você controle suas próprias despesas de comunicação celular.
Mais detalhadamente, uma impressão de chamadas telefônicas ajudará você a descobrir a hora e a data das conversas, sua duração e custo, você foi contatado de um telefone celular ou fixo quando as mensagens SMS foram enviadas especificamente para você. Você sempre pode economizar seu dinheiro.
Lembre-se: você precisa solicitar uma impressão das ligações diretas mesmo no caso de suspeitar que seu dinheiro está sendo "comido" por assinaturas pagas.
Caminhos
Então, quais são as maneiras de obter detalhes da chamada? Existem vários deles. Vamos dar uma olhada mais de perto nesta questão.
Faça uma visita ao escritório
Se você precisa urgentemente de uma impressão de chamadas diretas, você deve entrar em contato diretamente com o escritório da empresa. Após a apresentação do seu passaporte, a equipe fornecerá os detalhes da chamada. Se uma pessoa jurídica precisar de uma impressão, seu representante deverá, além de uma carteira de identidade, apresentar uma carta de apresentação da empresa e uma procuração que autorize o recebimento dos detalhes da chamada.
Em outras palavras, imprima as ligações da Beeline no escritório da empresa,sem apresentar nenhum documento, será bastante problemático.
Você também pode obter uma impressão das chamadas Beeline por e-mail. Para isso, basta enviar uma mensagem SMS para o número 1401 com o seu endereço de e-mail. Você só precisa esperar um pouco, após o qual você receberá as informações necessárias. Observe que você só poderá rastrear chamadas feitas e recebidas nos últimos 30 dias.
Se você deseja desativar este serviço, então você deve discar o comando: 11002213 e pressionar o botão de chamada. Caso deseje conectar o serviço novamente, você deverá entrar em contato com o departamento de suporte técnico da Beeline ou visitar pessoalmente o escritório da operadora. Este serviço é gratuito.
Fácil controle
Beeline oferece a seus assinantes que desejam se familiarizar com os detalhes das chamadas para usar o serviço chamado "Controle Fácil".
O assinante precisa discar o comando: 122 e o botão de chamada. Após um curto período de tempo, você será informado por mensagens SMS que cinco últimas cobranças pagas foram feitas em sua conta. O serviço pode ser usado no máximo 10 vezes por dia.
Internet
Impressão de chamadas também está disponível para usuários da Internet. Você precisa abrir o portal oficial da empresa Beeline e, digitando seu login (número de telefone sem "8") e senha(solicitar por SMS), acesse a "Conta Pessoal".
Depois disso, clique no link "Perfil", selecione o menu "Gerenciamento de Serviços" e vá para a aba "Usuários". Em seguida, abre-se o acesso a uma tabela que contém números de telefone. A partir desta lista, selecione aquela que queremos verificar quanto ao número, custo de chamadas enviadas e recebidas e mensagens SMS.
No próximo passo, vá até a opção "Informações" e clique no link "Visualizar". Em seguida, uma página será aberta, na parte inferior da qual haverá um serviço de Relatório de Detalhes de Chamadas. Ele precisa ser ativado. Depois disso, a opção "Solicitar detalhes da chamada" estará disponível. O sistema perguntará qual relatório é mais preferível - único ou mensal. Depois que a escolha for feita e todos os campos obrigatórios forem preenchidos, você pode clicar no botão "OK" - e você receberá uma impressão há muito esperada de chamadas diretas. O relatório preparado deve ser pesquisado na janela "Solicitações geradas anteriormente", após o que está pronto para ser baixado em seu PC no formato TXT.
Agora você pode analisar detalhadamente seus custos móveis e, se necessário, ativar outro plano tarifário que seja mais rentável para você do ponto de vista econômico.
Detalhar sua fatura também ajudará você a controlar os gastos de seu filho com chamadas telefônicas se de repente você começar a perceber que o dinheiro em seu saldo começou a desaparecer muito rapidamente.
O serviço acima é um "salva-vidas" para chefes de pessoas jurídicas. Muitas empresas adotaramusam telefones celulares corporativos, e os funcionários costumam usá-los para comunicação pessoal. E seu empregador paga pela comunicação. É por isso que uma ferramenta como o detalhamento de chamadas talvez seja a única maneira de economizar capital de giro.
