O comércio eletrônico tem um futuro brilhante, pois o número de lojas online continua a crescer. É aconselhável que os potenciais compradores pensem onde é melhor comprar mercadorias. Hoje, o mercado consumidor está saturado de produtos chineses.
Informações gerais
Recentemente, surgiu uma loja online Wish, que significa "desejo". O site é organizado por empresários russos e o escritório da empresa está localizado em São Francisco. O anúncio afirma que a loja oferece uma ampla gama de produtos aos preços mais baixos. A loja online Wish oferece um sistema de descontos exclusivo e programas de fidelidade especiais para atrair clientes. O site apresenta roupas de marca, eletrônicos, acessórios, sapatos e muito mais.
A loja online Wish se posiciona como uma plataforma especializada na venda de produtos da China a preços acessíveis. A gama inclui vários produtos em que os clientes podem economizar até 80%. No sitea cada hora há promoções e descontos em produtos selecionados. Para os amantes das compras, esta é uma vantagem indiscutível que permite satisfazer o interesse do consumidor. No entanto, os clientes recomendam não fazer pedidos por meio desta plataforma, e algumas avaliações de clientes sobre o Wish estão cheias de declarações tão duras que é um "golpe" e um "golpe". Muitas pessoas dizem que os produtos no site parecem muito mais atraentes do que na realidade.
Lado técnico
Apesar do site parecer intuitivo, os usuários têm várias dúvidas. Muitos visitantes não conseguem remover um item do carrinho porque o site não possui um botão dedicado. Ele é substituído por uma pequena cruz em um círculo cinza.
Entre as deficiências do site, pode-se destacar uma descrição incompleta das características das mercadorias. Os compradores em potencial que têm experiência na compra de mercadorias por meio de uma loja online descobrirão rapidamente como escolher e pagar por um pedido. No entanto, muitas avaliações de clientes do Wish falam de um sistema de pesquisa de produtos inconveniente e um site lento.
Para concluir o procedimento de registro, o usuário só precisa preencher um formulário simples que contém itens padrão. A página principal mostra as posições promovidas. Na parte superior há uma barra de pesquisa onde você pode encontrar o produto de seu interesse. Em seguida, você precisa selecionar as características do produto e clicar no botão "Comprar". Depois disso, você pode ir ao "Cesta" e pagar o pedido através de um formulário especial.
O que é um "código promocional"?
Código promocional é um determinado conjunto de caracteres que deve ser inserido em uma janela especial. Ele fornece um desconto único para o comprador no momento do pagamento das mercadorias. Os clientes podem facilmente e gratuitamente obter um código promocional no link do site. A principal condição para obter um código promocional é fornecer ao vendedor o endereço de e-mail do cliente. Em seguida, uma carta com números e letras será enviada para o endereço de e-mail especificado.
Como pagar as mercadorias
Os desenvolvedores tentaram tornar o processo de compra de mercadorias o mais conveniente possível para os clientes. Os clientes podem fazer compras usando cartões bancários. Nesse caso, a plataforma redirecionará o cliente para uma página de pagamento segura. Se o cliente tiver fundos suficientes e os dados forem inseridos corretamente, a confirmação do pagamento do pedido virá imediatamente.
Os clientes podem utilizar o serviço de transferência bancária. No entanto, esta operação pode demorar muito tempo. Após o pagamento, uma mensagem com os dados da conta será enviada para o e-mail do cliente. O processamento do pedido será realizado no momento em que os fundos forem creditados na conta da empresa.
Além disso, os clientes podem usar o sistema de transferência de dinheiro ou dinheiro eletrônico. A plataforma garante total confidencialidade e alto grau de segurança aos seus clientes na realização de transações.
Comentários de clientes
Você pode avaliar o trabalho deste serviço pelos comentários dos clientes. Algumas avaliações de clientes do Wish estão cheias de vibrações negativas, como os clientes esperamcomprar um produto tecnicamente perfeito a um baixo custo. Isso é surpreendentemente ingênuo, por isso é difícil chamá-los de vítimas de fraude, mas, neste caso, a culpa não é do site, mas do vendedor.
Os clientes podem recusar o pacote no momento da entrega e inspeção mais detalhada das mercadorias. O nível de segurança do software também causa muitas reclamações. Muitas avaliações de clientes do Wish sugerem que suas contas foram invadidas por hackers que substituíram e-mails e endereços de entrega. Como resultado, os clientes não receberam as mercadorias encomendadas e o dinheiro nunca foi devolvido. Os clientes comentam sobre a baixa qualidade do feedback, pois o suporte ao cliente é quase inexistente.
Sutilezas de pedidos através de um aplicativo móvel
A plataforma tem um componente social pronunciado. Ao comprar mercadorias por meio de um smartphone, o sistema oferece o convite de amigos das redes sociais. Muitos clientes notaram que a quantidade de mercadorias compradas é recalculada aproximadamente em rublos. Esta é uma clara incompatibilidade que implica uma dupla conversão. Inicialmente, todos os preços são indicados em moeda nacional e, em seguida, convertidos em dólares. Para corrigir o defeito, você precisará estudar a política do site e desabilitar as notificações push. A interface do aplicativo Wish em russo precisa de melhorias significativas.
O menu lateral permite alternar entre diferentes categorias de produtos. Muitas vezes, os critérios de classificação não correspondem ao realconteúdo da seção.
Além disso, o aplicativo fornece recomendações irrelevantes de produtos. Se analisarmos a gama de produtos, podemos concluir que o público-alvo da loja Wish é o sexo justo. Claro, qualquer um pode baixar o aplicativo, mas não será de uso prático, é apenas um passatempo sem rumo destinado a navegar por sapatos, roupas e outros bens de origem desconhecida da Wish. As roupas da China são de baixa qualidade e as fotos do site não condizem com o estilo real.
Conclusão geral
As perspectivas do site são bastante difíceis de avaliar, pois o número de avaliações negativas não pode servir como principal critério para a integridade desta plataforma. Via de regra, clientes insatisfeitos são mais ativos do que compradores que receberam um produto de qualidade em tempo hábil. No entanto, o site não possui vantagens competitivas e a qualidade das mercadorias não atende às características declaradas. Apesar das inúmeras críticas negativas dos clientes, o Wish é muito popular na Rússia, e os clientes regularmente fazem pedidos neste site.
