Enquanto você estiver navegando em qualquer site ou página na Internet, ao acessar vários sites, uma mensagem de "erro 502" pode aparecer na tela do seu monitor. Nesse caso, você não pode abrir as páginas dos sites e não tem a oportunidade de visualizar e explorar os recursos deste site. Como regra, esse erro ocorre devido ao fato de serem detectados problemas na operação de servidores, principalmente um DNS, proxy ou servidor de hospedagem no qual o site está inacessível no momento.
A expressão "error 502 bad gateway" pode ser traduzida como "gateway inválido". Isso significará que o navegador (navegador de Internet) em seu computador, ao solicitar alguma informação do site, recebeu uma resposta inaceitável de outro servidor (DNS ou servidor proxy). Isso é relatado ao usuário quando a mensagem “erro 502” é exibida na tela.
A maioria dos usuários da Internet encontrou esse erro muitas vezes, mas para alguns pode ser a primeira vez. O que fazer quando a mensagem "erro 502" apareceu na tela do seu computador? Antes de tudo, você precisa verificar se tem acesso à Internet. Para isso, digite no navegador o endereço de outro site, queé garantido que funcione no momento, porque, por exemplo, o acesso corporativo à Internet é realizado por meio de um servidor proxy, e não imediatamente por meio de um modem conectado ou integrado ao seu computador. Se, no último caso, o erro for reconhecido com mais detalhes, ao acessar a Internet por meio de uma rede local, o sistema não poderá verificar o erro. Nesse sentido, o usuário não tem escolha a não ser descobrir as razões de sua aparição por métodos indiretos.
Se você tiver acesso à Internet, mas ao tentar novamente solicitar uma página do site desejado, a mensagem "erro 502" ainda aparece, nesse caso, você deve tentar excluir os cookies deste site ou todos aqueles em seu navegador.
Para fazer isso, você pode fazer o seguinte:
- para Internet Explorer versões 7+: no menu, vá em "Ferramentas", selecione "Opções da Internet", clique no botão "Excluir" e depois no botão "Excluir cookies";
- para versões anteriores do Internet Explorer: vá ao "menu Ferramentas", procure por "Opção da Internet" e clique em "Excluir cookies";
- para Firefox: vá em "Ferramentas", procure por "Configurações", selecione "Cookies" e clique em "Limpar cookies";
- para Opera: vá em "Ferramentas", selecione "Excluir dados pessoais" e marque as opções necessárias;
- para Google Chrome: vá em "Ferramentas", clique em "Histórico", clique em "Limpar histórico" e depois em "Limpar cookies".
Durante a operação normal, esse erro aparece muito raramente, apenas em casos de reinicialização dos servidores web. Se for observado por mais de trinta segundos, você deve tentar limpar o cache do navegador, os cookies e reiniciar o próprio navegador
Se após as etapas realizadas para limpar os cookies, a mensagem “erro 502” ainda aparecer na tela, isso indica que tudo está em ordem com seu computador e rede, e provavelmente houve apenas um problema com o servidor. Nesse caso, você deve esperar um pouco até que os administradores resolvam esses problemas e tente novamente.
