Muitos já tiveram casos em que a próxima verificação do saldo em um celular revela que não há dinheiro suficiente na conta. Isso geralmente acontece se serviços adicionais pagos estiverem conectados. Muitas vezes acontece que os operadores recomendam ativar alguma opção que você pode prescindir. A lista deles é bem grande, por exemplo:
- Conecte melodias em vez de esperar bipes.
- Assinaturas de vários conteúdos.
- Várias notificações e outros.
Além disso, alguns assinantes, por f alta de atenção ou esquecimento, simplesmente esquecem de desativar periodicamente as opções que não são mais necessárias.
Para diferentes operadoras, existem diferentes métodos para determinar os serviços ativados e formas de desativá-los. Por exemplo, como descobrir quais serviços estão conectados à Tele2?
Para todas as operadoras de telecomunicações, existem 3 maneiras de descobrir as opções pagas conectadas:
- Apelo pessoal ao escritório da empresa.
- Conta Pessoal no site.
- Falando ao telefone com a telefonista.
Entre em contato com o escritóriooperador
Todos os assinantes da Tele2 podem conhecer os serviços e opções conectadas visitando pessoalmente o escritório da operadora. Se houver uma filial da empresa em sua cidade, você pode entrar em contato com o escritório mais próximo para obter informações e recomendações. Para encontrar uma filial conveniente para você, você precisa ir à página principal do site, encontrar o link "Nossas regiões", selecionar sua região e cidade na lista que aparece, depois disso você verá a linha "Escritórios de vendas". Na página que se abre, aparecerá um mapa com os pontos de venda indicados nele. Ao mesmo tempo, deve-se lembrar: para obter informações no escritório e descobrir quais serviços estão conectados à Tele2, você precisa levar uma carteira de identidade.
Consulta com o operador
Outra maneira de descobrir quais serviços estão conectados à Tele2 é consultar um operador de suporte técnico. Para entrar em contato com ele, você precisa discar o número "611" no telefone e pressionar o botão de chamada. Após uma breve espera, você será conectado a um especialista de suporte técnico. Será possível descobrir como descobrir quais serviços estão conectados à Tele2 depois de responder a uma pergunta secreta, o que ajudará a operadora a certificar-se de que você é o verdadeiro proprietário do cartão SIM. Após identificar o assinante, você pode tirar todas as suas dúvidas ao consultor sobre as opções ativadas. Mediante solicitação verbal, o operador pode desligá-los imediatamente. Você também pode desligar os serviços, simplesmente perguntando ao funcionário do serviço o que é necessário para issoexecute ações sequenciais.
Na "Tele2" você pode descobrir quais serviços estão conectados usando sua Conta Pessoal
A terceira forma é a Conta Pessoal. Para acessá-lo, você precisa ir até a página principal do site e no canto superior direito clicar no link "Enter My Tele2". Assim, você irá para a página principal da sua conta pessoal. Para passar a autorização, você deve primeiro se registrar. Para isso, na seção "Registro", digite o número do celular para o qual deseja descobrir os serviços Tele2 conectados e clique no link "Obter senha". Em breve você receberá um código para acessar sua conta pessoal. Ao clicar no botão "Login", digite novamente o número de telefone que é usado aqui como login, bem como a senha recebida. Assim, você irá para a página inicial de sua Conta Pessoal. Agora tudo o que resta é ir para a seção "Gerenciamento de Serviços" e desabilitar as opções desnecessárias ou conectar as necessárias.
Solicite o número de serviços pagos conectados usando comandos USSD
Além da ajuda do consultor e dos recursos da Conta Pessoal, os comandos USSD ajudarão você a entender como descobrir quais serviços estão conectados à Tele2. Para obter uma lista de opções adicionais ativadas, disque 153 e pressione chamar. Uma mensagem aparecerá na tela do telefone informando que a solicitação foi aceita e, após alguns segundos, uma mensagem SMS chegará com uma lista completa de todos os recursos pagos. Você também pode usar para desativá-los.equipes especializadas.
Gestão de serviço Tele2
Depois de descobrir quais opções adicionais estão conectadas, você pode desativar independentemente todos os serviços desnecessários que reduzem com tanto sucesso o saldo da sua conta telefônica. Você pode fazer isso quase da mesma maneira: usando sua conta pessoal ou usando comandos USSD.
Desativando serviços na Conta Pessoal
Após a autorização bem-sucedida na Conta Pessoal, você precisará encontrar o link "Gerenciamento de Serviços". Isso abrirá uma página com informações detalhadas sobre as opções ativas ou disponíveis disponíveis. Normalmente são indicadas três listas principais de serviços:
- "All list", que exibe absolutamente tudo - tanto os já conectados quanto os serviços disponíveis para ativação.
- "Connected", que lista as opções atualmente ativas.- "Disponível", que lista todos os serviços que ainda não estão ativados, mas é possível habilitá-los. Em frente a cada serviço na lista há um botão "Conectar / desconectar". Com este comando, você pode ativar serviços adicionais, como correio de voz, AntiAON, chamadas em conferência ou serviços de pacote.
Desativando serviços usando comandos USSD
Você também pode desativar uma opção desnecessária enviando o comando USSD necessário do seu telefone. A principal nuance é que, para cada serviço, esse código é diferente. Você pode descobrir quais comandos são destinados a quais serviços da operadora. Como descobrir quais serviços estão conectadosem "Tele2", foi discutido acima. As opções de desativação podem ser consideradas no exemplo da opção de desativação usando os comandos de serviço dos seguintes serviços: "SMS-Freedom" e "Beep".
Desativando a opção "SMS-freedom"
O serviço "SMS liberdade" permite enviar até duzentas mensagens de texto por dia quase de graça. Há uma taxa de assinatura para este serviço. A opção será benéfica para aqueles que são bastante ativos nas mensagens durante o dia. Se o assinante não realizar correspondência ativa, não há sentido no serviço. Nesse caso, é melhor desabilitar a opção. Para desativar o serviço de pacote "SMS-freedom", você precisa criar um código de solicitação 116211 no dispositivo e pressionar o botão "Ligar". Após essas etapas, o serviço será desativado, mas não instantaneamente. Via de regra, o término do serviço ocorre no dia seguinte.
Desativar serviço "Beep"
Este serviço é indicado para quem deseja que o interlocutor ouça uma melodia em vez dos bips usuais ao discar o dispositivo. Como regra, para a maioria dos usuários, é bastante inútil. Portanto, se o operador a ativou por padrão ou a conexão foi feita por engano, faz sentido desativar essa opção. Para recuperar os bipes usuais em vez do tema musical, você precisa discar a solicitação USSD 1150 no seu telefone. Depois disso, o bipe monótono padrão será retornado e definido, e os fundos pelo uso da opção não serão mais debitados. Desativando uma opçãoO "beep" e a opção "SMS Freedom" acontecerão no dia seguinte.
