Atualmente, as mídias publicitárias estão crescendo como flores alimentadas pela chuva, ou melhor, o dinheiro dos anunciantes. E, claro, à medida que o negócio cresce, o mesmo acontece com o orçamento de publicidade. A publicidade em si é paga pela empresa que vende o produto (serviço). E quando um potencial comprador compra um produto anunciado (serviço), ele também paga pela publicidade, cujo custo foi incluído no preço. Acontece um estranho conflito: a própria pessoa paga para ser perseguida pela publicidade. Em escala global, isso leva ao desenvolvimento de imunidade nas pessoas a esses vídeos. Eles os assistem na TV, mas não os veem. Eles ouvem no rádio, mas não ouvem. Podemos dizer que o mercado publicitário está superaquecido. Já poucas pessoas contam o retorno. A maioria dos anunciantes há muito aceita o fato de que, com uma tiragem de 1 milhão de cópias, não passam de 200 ligações e cerca de 10 pessoas compram o produto. Os restantes 999.990 clientes estão simplesmente perdidos, embora dinheiro tenha sido pago por eles. É por isso que agora mais da metade do dinheiro da publicidade flui para o campo do marketing direto, ou marketing direto.marketing. O que é?
Definição
O marketing direto é um apelo pessoal e seletivo ao consumidor por meio de carta (normal ou eletrônica) ou comunicação telefônica. É considerado por alguns como uma estratégia eficaz para encontrar novos clientes. E o marketing direto existente irá informá-lo sobre novos descontos, apresentações, o aparecimento de um novo produto, etc. Também ajuda a construir a imagem da empresa na sociedade e manter o relacionamento com os clientes: suas necessidades são esclarecidas, bem como sua atitude em relação à empresa e seus produtos. A análise desses dados ajustará melhor a oferta comercial e aumentará a competitividade do empreendimento.
Tipos de marketing direto
É bastante claro que todos os meios de comunicação possíveis (televisão, rádio, revistas, etc.) são usados para fins publicitários. Mas as tecnologias de marketing direto são mais eficazes por telefone e correio. Vamos dar uma olhada neles mais de perto.
Telemarketing
Neste caso, o telefone é utilizado para informar os potenciais clientes. É claro que esse método custa dinheiro, mas permite focar naqueles a quem a mensagem publicitária precisa ser enviada.
Correio
Mail direct marketing é a compilação, produção e distribuição de mensagens publicitárias para pessoas específicas de interesse como potenciais consumidores. Em termos de uma apresentação de um serviço (produto), acaba por ser bastante caro. Por outro lado,a alta seletividade do tratamento torna este método uma ferramenta muito eficaz.
Benefícios
1. Seleção de clientes direcionados. Talvez esta seja a vantagem mais importante do marketing direto. Nenhuma outra ferramenta de publicidade oferece resultados semelhantes.
2. A capacidade de "pegar" clientes em sua localização. Quando os clientes estão em casa, eles podem ser "alcançados" pela televisão. No caminho de casa para o trabalho e de volta, sinais de publicidade e rádio ajudarão. No próprio trabalho, você pode ser influenciado por revistas de negócios. O marketing direto por tele e correio é uma oportunidade de influenciar o público, independentemente de sua localização.
3. Resposta rápida. O telemarketing permite testar a eficácia de uma oferta em poucas horas. A publicidade no rádio e na televisão, por outro lado, possibilita a avaliação somente após alguns dias.
4. Seletividade psicológica. O marketing direto por telefone, cujos exemplos são encontrados regularmente nos negócios, permite atingir determinados grupos psicográficos. Em palavras mais simples, para pessoas com um certo jeito e estilo de vida. Revistas e jornais também são publicados para grupos específicos da população, mas não proporcionam alta seletividade.
5. Várias opções de resposta. Quanto mais oportunidades os clientes tiverem para responder, mais rápido e com mais vontade eles farão um pedido. Ao usar o telemarketing, eles podem solicitar um produto pelo telefone. Para e-mail, envie uma solicitação. A mídia de transmissão não oferece essa oportunidade. NONa maioria dos casos, apenas um método de tratamento é oferecido. O problema com todas as mídias de transmissão é que o espectador não pode voltar se não tiver gravado o número de telefone. Nesses casos, a resposta é zero. E ao anunciar no rádio, quando um potencial cliente está dirigindo um carro, é simplesmente impossível anotar o número, pois isso pode provocar um acidente.
6. seletividade geográfica. Na maioria dos casos, algumas regiões específicas são escolhidas para marketing direto. E é aqui que o mailing e o telemarketing são 100% eficazes. Afinal, veja bem, é burrice anunciar em uma revista que é distribuída em todo o país se 90% do seu público está localizado em apenas uma cidade.
Conclusão
Muitas pessoas associam o marketing direto exclusivamente com call centers e distribuição de flyers. Mas isso é apenas um estereótipo. Na verdade, o marketing direto é uma forma de construir um relacionamento de longo prazo com um cliente, e não uma tática de promoção de determinadas empresas e promoções. De fato, todos os meios de influência publicitária que utilizam o contato direto com o consumidor se enquadram nesse conceito.
