Nas condições de mercado atuais, é muito difícil convencer os consumidores a comprar um produto. Eles são céticos em relação a novos produtos e têm a oportunidade de escolher entre uma ampla variedade. Além disso, a sociedade é influenciada por pessoas respeitadas. Eles são os líderes de opinião e podem influenciar a escolha dos outros. Nem em todos os casos são realizadas pesquisas de marketing de mercado. Basta conhecer apenas a escolha dos formadores de opinião para prever as preferências dos compradores.
Assim, a publicidade direta de um influenciador para um consumidor é um marketing eficaz. É utilizado pela maioria das empresas modernas, e de forma bastante produtiva. No artigo, consideraremos quem são os "líderes de opinião", seu papel e importância na promoção do produto.
Quem se chama?
O líder é considerado uma pessoa de alto status social. Ele está mais bem informado e pode influenciar as escolhas de outras pessoas.
Este termo existe desde 1955. Pela primeira vez ele foidescrito na obra "Influência pessoal" e baseia-se na teoria de P. Lazarsfeld e E. Katz "Sobre o fluxo de comunicação em dois estágios". Essa teoria faz parte dos modelos que explicam o processo de transmissão de informações para um grande público usando o filtro de percepção de uma pessoa influente em uma determinada sociedade.
Os primeiros estudos sobre a influência da escolha foram realizados durante a Segunda Guerra Mundial. Então descobriu-se que os soldados comuns confiam mais em seus oficiais do que na mídia. Outras pesquisas e pesquisas confirmaram o fato de que as decisões da maioria dos entrevistados dependem das opiniões das pessoas que os influenciam. Um líder de opinião pode ser uma celebridade, um executivo, um político, um cientista e um pesquisador e até mesmo uma mãe.
Tipos de líderes de personalidade
O trabalho de P. Lazarsfeld foi continuado pelo sociólogo R. Merton. Em 1948, ele investigou a influência interpessoal e o comportamento de comunicação da população da cidade.
Durante o experimento, foram identificados dois tipos de formadores de opinião:
- Local.
- Cosmopolitan.
Líderes locais descreveram pessoas que vivem em determinada área há muito tempo. Eles provaram-se em assuntos cotidianos (carreira, educação, educação). Estes são os líderes que os vizinhos e conhecidos procuram para obter conselhos.
Líder cosmopolita - uma pessoa que se mudou recentemente para a cidade. Ele viaja muito e acumulou bastante experiência no exterior. Portanto, ele entende de política e questões internacionais, nos negócios.
Ambos os tipos de líderes são ativos na vida pública. Estão sempre atualizados eleia a imprensa.
O defeito da teoria: ela é projetada para uma sociedade local, mas no contexto da globalização ela não se justifica.
Segundo outra classificação, os líderes foram divididos em:
- Monomórfico.
- Polimórfico.
Os influenciadores monomórficos são especialistas em um campo restrito. Eles são competentes em sua especialização e não influenciam outras áreas.
Os líderes polimórficos podem espalhar sua influência para diferentes áreas da vida. Para fazer isso, eles usam ativamente conexões e contatos interpessoais.
Como os líderes influenciaram a mídia?
A pesquisa e contribuição para a ciência do cientista P. Lazarsfeld mudou a abordagem dos meios de comunicação de massa à publicidade. Descobriu-se que a mídia não tem o efeito esperado em uma única pessoa. Mas, se você usá-los como intermediários de comunicação pessoal entre o líder de opiniões e um grupo potencial de consumidores, é possível a influência e a mudança nas preferências deste último.
Mudanças na mídia:
- agora processo de comunicação focado em líderes;
- com a ajuda da mídia há uma convergência de potenciais consumidores e pessoas em quem confiam;
- publicidade aplica os princípios da comunicação interpessoal;
- engajar influenciadores no marketing é mais eficaz para promoção do que criar novos canais de comunicação.
Os líderes estão ativamente envolvidos na vida da sociedade, estão cientes de sua importância e tentam transmitir seus próprios valores às massas.
Características do líder
Cientistas de pesquisa mostraram que os líderes estão presentes em todas as esferas da vida. Portanto, eles devem ser distinguidos por algumas características. Como encontrar influenciadores?
Você precisa prestar atenção em características como:
- Posição de vida ativa. Os líderes estão ativamente envolvidos na vida pública, tentando "estar a tempo em todos os lugares". Eles também têm uma vida pessoal tempestuosa e estão envolvidos em atividades em diversas áreas.
- Ampla rede de contatos. Essa característica separa o líder do resto. Ele não tem apenas muitos conhecidos, mas cria toda uma rede de contatos. Ao mesmo tempo, ele mantém contato constante com todos e atrai novas pessoas.
- Esforçando-se para divulgar informações úteis. Um líder gosta de ajudar os outros quando lhe pedem informações e opiniões. Eles estão dispostos a compartilhar seus conhecimentos e experiências. O papel consciente de um mentor agrada pessoas poderosas.
- Confiança. Os líderes estão constantemente aprendendo e se familiarizando com as novas tecnologias. Quando um novo produto aparece no mercado, eles tentam imediatamente experimentá-lo e avaliar sua eficácia. Assim, se o influenciador avaliar positivamente o novo produto, a tendência de vendas aumentará.
- Noivado. A solução para qualquer problema para um líder é uma oportunidade de aprender algo novo. Eles se entregam ao processo de todo o coração e de bom grado ajudam a todos.
Os influenciadores devem ter hobbies ou até mesmo vários.
Influência dos líderes sobre os outros
Indivíduos autoritários espalham sua influência através do efeito"bola de neve". Eles passam informações para um, esses para outro e assim por diante.
A mídia usa suas habilidades para trabalhar com líderes de opinião:
- Avalie várias fontes de informação. Para formar sua opinião sobre o mundo, o líder deve estar constantemente atento a todos os acontecimentos, usar o que vê, ouve e lê.
- Prefira comunicações verbais. Além da impressão e de outras fontes, os líderes fazem uso extensivo de recomendações de outras pessoas em quem confiam. Eles não têm vergonha de pedir conselhos em situações difíceis.
- Espalhe ideias com boa vontade. Os líderes vivem de acordo com o lema: "Se você sabe alguma coisa, conte aos outros". Eles compartilham suas opiniões desinteressadamente e ficam felizes em ajudar.
- Aprimore-se continuamente. Os líderes estão aprendendo o tempo todo e preferem produtos modificáveis. Se o produto permanecer in alterado por muito tempo, o líder perderá o interesse nele.
- Colete informações de várias fontes: mídia impressa, internet, mídia, rádio, opiniões de outras pessoas.
- Confie em seus instintos. Os líderes lidam com muitas informações com facilidade. Graças à sua voz interior, dividem o conhecimento em primário e secundário.
Líderes nas redes sociais
Empresas e marcas atraem influenciadores por mais do que publicidade na mídia. Uma parcela significativa do marketing tem que ser feita nas redes sociais. É aqui que os líderes e seus pontos de vista são importantes. Mas atrair um influenciador nas redes sociais não é fácil. Você deve primeiro interessá-lo e convencê-lo da confiabilidade do produto, fornecer testeamostras e novidades.
No início, os líderes costumam criticar qualquer produto. Isso leva a uma ressonância nas discussões. Além disso, pessoas influentes são mais inclinadas a uma empresa leal à caridade e ao meio ambiente.
Em uma rede social, um líder de opinião pode ser uma pessoa carismática que é apreciada pelo público, uma celebridade, um especialista em determinada área. Eles podem falar diretamente sobre um produto ou indiretamente, contando uma história interessante e brincando.
As empresas fazem parceria com os líderes de várias maneiras:
- Publicações pagas são a opção mais óbvia.
- Para um presente, quando o líder recebe uma recompensa em forma de produtos pela postagem.
- O nível avançado é a prática de publicidade mais comum no mundo.
O último tipo de colaboração envolve influenciadores selecionados postando várias vezes em sua página com fotos/vídeos e links de produtos. Essa publicidade reúne o maior público.
Como atrair um líder?
Para vender efetivamente um produto ou serviço com a ajuda de influenciadores, você precisa saber como atraí-los.
Como fazer com que uma figura de autoridade se interesse:
- Não economize nas informações. Procure dar conhecimento em todas as fontes possíveis, pois somente com informações suficientes o líder poderá formar sua própria opinião informada. A publicidade deve ser criativa, brilhante, diferente das outras.
- Aceite críticas. Preste atenção nos comentárioslíderes no processo de utilização do produto.
- A participação ativa na vida pública atrai líderes e os torna mais leais à empresa. As empresas devem participar da solução dos problemas sociais e melhorar a qualidade de vida.
- Os líderes valorizam produtos que economizam tempo, se alinham com valores e facilitam a vida. Mostrar essas características é atrair a atenção do líder.
Resumir
Assim, os líderes de opinião são parte integrante da sociedade. Eles têm que ser contados. São produtos céticos e de alto valor que atendem ao critério preço-qualidade. Para anunciar com sucesso com líderes de opinião, você precisa levar em consideração muitas características da sociedade moderna. Como regra, são eles que distinguem produtos especiais de análogos. Se uma empresa ou marca é capaz de entrar no mercado e "conquistar o coração" das autoridades, as vendas, sem dúvida, aumentarão.
