Acontece que depois de visitar o site, depois de algum tempo, quando você volta a trabalhar na Internet, aparece um anúncio dos bens e serviços que o usuário estava visualizando. Como isso deve ser considerado: coincidência ou perseguição? Não, este é um mecanismo de publicidade chamado "retargeting". O que é isso? Publicidade repetida repetidamente nas telas de potenciais compradores, ou seja, aqueles que visualizaram o site, mas não fizeram uma compra. Retargeting na tradução significa "reorientação" (retorno) e pode ser chamado de remarketing.
Descrição
Segundo analistas americanos para 2010, o percentual de pessoas que visitaram lojas de eletrônicos e compraram produtos foi de 2%. Isso significa que há 98% dos visitantes convidados que podem retornar ao site e se transformar em clientes. O retargeting vem em auxílio dos profissionais de marketing. O que é essa ferramenta e como ela é diferente da publicidade em banner?
A vantagem do método de retargeting é que o comprador se interessa pelo produto/serviço, pois visitou o site, enquanto o bannervisto por todas as pessoas, incluindo aqueles que não precisam comprar produtos promovidos. Assim, os fundos gastos em PR de um serviço ou produto neste caso são maiores do que com retargeting.
Tecnicamente, retargeting são anúncios em sites separados onde as impressões de anúncios são colocadas.
Implementação técnica
Hoje, o redirecionamento de anúncios é generalizado. Você pode definir o redirecionamento "VKontakte", Google, Yandex, Facebook.
Como isso é implementado tecnicamente? O site do anunciante possui um código JavaScript que configura um cookie no navegador do visitante. Ao visitar outros sites, o usuário vê publicidade contextual.
A reorientação de um visitante para um potencial comprador ocorre anonimamente. Uma pessoa que visualizou as informações no site e depois viu o anúncio do anunciante não arrisca nada. Os anúncios são apenas um lembrete sobre o site e que você precisa retornar a ele e fazer uma compra.
Visualizações
- O redirecionamento de pesquisa é baseado em ação instantânea sem um relacionamento prévio entre o visitante e o anunciante. Esse tipo de redirecionamento funciona em palavras-chave definidas no mecanismo de pesquisa. Palavras-chave ativadas do anunciante, caso correspondam à solicitação do usuário, exibem um banner na última tela, independente da visita anterior ao recurso da web.
- Retargeting social. Que tipo é este? Os recursos sociais são ativamente desenvolvidos para atrair maisnúmero de usuários e estão tentando implementar recursos úteis e expandir os recursos. Ou seja, através das redes sociais, você consegue montar vendas com sucesso e encontrar novos clientes. A publicidade encontra seu público por meio do interesse social demonstrado pelos usuários por meio de curtidas, status e retuítes.
- Aparência clássica - redirecionamento após visitar o site. Rastreamento da atividade de rede de um visitante do site e exibição de banners enquanto visita outros sites da Internet.
- Retargeting comportamental. A seleção do público para exibição de banners vem do histórico de consultas de pesquisa, perfis de mídia social e visitas a determinados recursos da web.
Base de redirecionamento
Para enviar anúncios para futuros clientes, você deve ter uma base de usuários. Por exemplo, usando o retargeting do VKontakte, você pode usar duas opções para preencher o banco de dados:
- Copie o código fornecido pela rede social para o seu site.
- Faça upload da base de clientes coletada usando serviços online.
Em qualquer caso, configurar o retargeting aumenta o número de visitantes que concluíram a ação de destino no recurso da Internet.
Base automontada
Tal banco de dados pode conter 3 tipos de dados: número de identificação no social. redes; e-mail ou número de telefone que o usuário especificou durante o registro. Você pode obtê-los por meio de serviços gratuitos pedindo que classifiquem usuários relacionados a qualquer comunidade popular, por exemplo, porvendendo roupas de bebê.
Existem também programas pagos para obter informações sobre potenciais clientes ou, em geral, bases de dados prontas, cuja qualidade só pode ser verificada após o pagamento.
A base pode ser compilada a partir de assinantes da empresa ou e-mails deixados para newsletters.
Como aplicar a base de clientes?
Para direcionar a publicidade "VKontakte" você precisa marcar a caixa ao lado da função "Publicidade" nas configurações da sua página pessoal. Vá para a seção "Campanha de publicidade", onde você pode criar grupos de retargeting. Esses grupos são carregados com os bancos de dados coletados, que serão usados para demonstrar o anúncio.
Se não houver dados sistematizados, você pode criar grupos usando o código fornecido pela rede social. O código deve ser copiado, por exemplo, para a página principal do seu site. Depois disso, as informações sobre o público de usuários que acessaram o site externo e se interessaram pelos bens ou serviços que ele fornece aparecerão em sua conta pessoal.
Retargeting Yandex
Retargeting também é usado em outras fontes de tráfego, como Yandex Direct. Para selecionar usuários que verão anúncios em sites de parceiros Yandex, uma métrica é definida. Sem esta ferramenta, a segmentação de anúncios no Yandex não funcionará! Com a ajuda de métricas, você pode calcular o número de pessoas que: visitaram o site; adicionar itens ao carrinho;fez um pedido. A vantagem das "Métricas Yandex" é a capacidade de definir metas, ou seja, você pode definir um contador de usuários que visitaram a página "Carrinho" ou "Obrigado por sua compra".
Então, para configurar o retargeting "Direto", você precisa ter: seu site com o contador instalado (métrico); mais de 100 visitantes e anúncios com diferentes condições de segmentação de anúncios. Não exibe anúncios na página de pesquisa do Yandex.
Desvantagens do redirecionamento
Sem dúvida, essa poderosa ferramenta de vendas através do apelo direcionado ao usuário, se usada de forma inepta, pode causar danos. As principais falhas do mecanismo:
- Obsessão excessiva. Erro no tempo do anúncio. O comprador pode já ter comprado as mercadorias ou, por engano, ter ido ao site do vendedor e, durante um mês, um anúncio passa por ele sobre a necessidade de comprar a coisa ou o serviço.
- Efeito de estresse. Muitos internautas podem sentir desconforto psicológico causado pela sensação de vigilância constante. É bom quando o anúncio tem um aviso sobre o motivo pelo qual essa pessoa em particular o vê constantemente.
- Não é possível rastrear pedidos offline. Demonstração de publicidade para uma pessoa que fez um pedido por telefone. Ou seja, o sistema não leva em consideração os pedidos offline e automaticamente coloca o visitante do site em circulação.
Os benefícios do redirecionamento em números
Retargeting - o que é isso? Onde e como é usado? Tendo respondido a essas perguntas, é hora de considerar a eficácia da ferramentacomerciantes. A melhor prova do mecanismo serão os números reais.
- De acordo com a pesquisa, 3 em cada 5 compradores nos EUA prestam atenção aos anúncios ao navegar em outro site.
- Reação do consumidor aos banners: 30% positivo; 59% são neutros e os 11% restantes são negativos.
- CTR aumenta em 50% após 5 meses de 1 veiculação de anúncio.
- Principais objetivos do retargeting: Aumentar a receita e atrair novos clientes – 33% cada; reconhecimento do site - 16%; promoção do site – 12%.
