As mudanças no mundo criam as condições para a inovação. O objetivo do marketing inovador é capturar essas mudanças no tempo. Inclui a comercialização de bens e serviços inovadores, inovações nas estratégias de gestão, a formação de seu novo sistema. Quais serão as principais tarefas atribuídas a esta área de negócio depende da fase do processo de inovação.
No entanto, é um erro acreditar que a função do marketing de inovação é apenas promover um produto completamente novo no mercado. Com base na pesquisa de Peter Doyle, professor da Universidade de Warwick, no Reino Unido, apenas 2 em cada 10 inovações discutidas pela mídia são assim. Os outros oito são novos insights sobre o uso de produtos estabelecidos, entrada em segmentos mais novos ou novas formas de fazer negócios e mudanças no setor de serviços. Neste artigo, veremos as principais características desta área de negócios.
Tipos de inovações de marketing
- Novos produtos antigos. Essa inovação inclui novos métodos de uso de produtos conhecidos do consumidor.
- Novos mercados. Procure um novo grupo de compradores.
- Novas estratégias de negócios. Esse tipo de inovação envolve encontrar novas maneiras de fornecer produtos antigos. No mundo moderno, eles se tornaram o principal terreno para a criação de ideias de marketing inovadoras.
Sujeitos e objetos do processo de inovação
| Nome da categoria | Assuntos | Suas tarefas e funções |
| Tema Principal | Empresa inovadora | Nos estágios iniciais - crescimento, nos estágios posteriores - desenvolvimento e expansão estáveis |
| Geradores de Ideias |
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As inovações são criadas com base nelas |
| Sujeitos gerenciando o processo |
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Gerenciar projetos de inovação |
| Entidades financiadoras |
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Depende do estágio de comercialização (o processo de transformar a inovação em um bem comercializável) |
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Entidades de infraestrutura de inovação |
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Ajude a criar e promover projetos inovadores |
| Consultoria | Pesquise o mercado e as ofertas dos concorrentes, resolva questões legais, crie táticas de desenvolvimento | |
| Sujeitos de controle estatal e público |
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Estabilizar o processo de inovação, defender os interesses dos trabalhadores da inovação |
| Consumidores de bens inovadores |
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Os produtos são feitos diretamente para eles |
Os objetos do processo de marketing de inovação incluem:
- Documentos estatais e públicos que controlam a atividade de inovação, nomeadamente leis, instruções, regulamentos.
- Provas de propriedade intelectual: certificados de autoria, patentes, etc.
- Licenças para produtos inovadores, certificados.
- Projetos inovadores.
- Ações de empresas e ações inovadoras.
- Itens de acabamento inovadores.
- Acordos e transações entre os sujeitos do processo de inovação.
Tarefas de marketing em diferentes estágios do processo de inovação
Os fundamentos do marketing de inovação são baseados em tarefas. O que eles serão depende do estágio do processo de inovação:
- Procurar por novosIdeias. Os profissionais de marketing realizam pesquisas, analisando a situação do mercado para encontrar um "nicho de mercado". Os resultados da pesquisa tornam-se o solo da estratégia de marketing de inovação.
- Desenvolvimento. As ideias mais bem-sucedidas são selecionadas para criar "amostras de teste". As tendências atuais do mercado e seus rumos progressivos estão sendo estudados. "Protótipo" vai ao mercado para detecção e teste de erros.
- Introdução. É importante tornar as informações sobre a inovação amplamente disponíveis. Além disso, os profissionais de marketing precisam definir uma política de preços, formar as preferências do consumidor e desenvolver um esquema de marketing satisfatório.
- Altura. O círculo de consumidores está se tornando mais amplo, os concorrentes estão introduzindo inovações, acelerando o desenvolvimento do mercado. É necessário realizar uma campanha publicitária em grande escala para obter o máximo de demanda pelo produto, pois a empresa não é mais um monopólio.
- A fase de maturidade é caracterizada por um volume de vendas estável, cujo tamanho depende das prioridades dos compradores. O novo já deixa de ser novo, a inovação torna-se o produto antigo. A tarefa do marketing é desenvolver e implementar um plano para preservar a participação da corporação no mercado.
- O processo de inovação termina com um declínio. Para evitar gastos desnecessários com a promoção de um produto pouco competitivo, é necessário retirá-lo do mercado a tempo e substituí-lo por uma inovação mais perfeita. Já nesta fase, é preciso buscar ideias para os próximos projetos inovadores para que o processo recomece.
Tipos de marketinginovação. Marketing Estratégico
Esse tipo de marketing visa analisar a situação econômica do mercado para desenvolver a segmentação de mercado, o desenvolvimento da demanda e a modelagem do comportamento do consumidor.
O trabalho da corporação visa capturar o mercado, aumentar e aprofundar sua segmentação, formar seu comprador (ou seja, é preciso levar em conta não apenas os desejos do consumidor moderno, mas também prever o que será relevante no futuro).
A principal característica das inovações de marketing de tipo estratégico é o contato próximo dos marqueteiros e sociólogos da empresa com os clientes. Eles realizam pesquisas por telefone e todos os tipos de questionários.
Não basta apenas diversificar a gama de produtos, é preciso também desenvolver uma estratégia de envelhecimento dos seus próprios produtos para a posterior introdução de inovações que os substituam ou melhorem.
Marketing Operacional
O marketing operacional é um tipo (método) de marketing de inovação que desenvolve formas específicas de implementação da estratégia previamente escolhida. Visa um aumento significativo de vendas, ampliação do mercado de vendas e preservação da imagem da empresa. Além disso, as tarefas do marketing operacional incluem:
- criar um plano promocional detalhado por escrito para uso pela equipe de marketing;
- cálculo das próximas despesas, incluindo o custo de marketing operacional dentro do orçamento total da empresa;
- regulamentação de marketingas operações da empresa: acompanhamento do andamento dos planos anuais, acompanhamento da rentabilidade e controle estratégico.
Gestão de marketing inovador
Todo o processo de gestão de marketing de inovação pode ser dividido em quatro blocos básicos. Em primeiro lugar, são realizadas a previsão e análise das possibilidades de inovações de mercado. Esse processo inclui especificar os objetivos da análise, realizar pesquisas na área de marketing, estudar o sistema de informação e as novidades do progresso científico e tecnológico. Seguem os passos:
- O primeiro bloco pode ser chamado de analítico. As recomendações nele desenvolvidas ditam a tomada de decisão em todos os outros blocos.
- No segundo bloco, o mercado alvo é selecionado. É importante levar em consideração a segmentação de mercado, analisar a atratividade dos segmentos e determinar o lugar do seu produto entre os concorrentes na percepção do comprador.
- O desenvolvimento de um mix de marketing (condicionalmente o terceiro bloco) inclui a análise das etapas do processo de inovação, o desenho de um produto inovador, a escolha de uma estratégia de mercado e política de preços e o estabelecimento da comunicação links.
- O quarto bloco - a etapa final da organização do marketing inovador - é a implementação prática das atividades de marketing. Nesta fase, o plano de marketing é desenvolvido, o orçamento anual de marketing é criado e a implementação do plano é avaliada.
Marketing Financeiro Inovador
Em finançasinovação é a incorporação econômica de um novo produto bancário ou uma mudança significativa em um já existente. A inovação bancária também pode ser chamada de introdução de uma nova maneira de fazer negócios de marketing, tecnológica e administrativa. A formação de serviços inovadores de crédito e bancário, a rivalidade no campo de investimentos e empréstimos mostra o desenvolvimento das relações mercadoria-dinheiro na sociedade. O marketing de inovação financeira consiste em um componente estratégico e operacional. Essa direção sempre recebe atenção especial. O marketing bancário de inovações se estende a todo o processo de estabelecimento do valor da inovação financeira para o consumidor. Tudo começa com a busca de ideias e termina com sua implementação em determinados grupos do mercado financeiro. As funções de marketing das inovações financeiras são desempenhadas através do estudo de novos processos sociais e econômicos, da formação de novas formas de pensar não padronizadas, que estão sendo introduzidas em todas as áreas do espaço financeiro e da informação. As tarefas práticas do marketing inovador bancário são atrair novas ideias, estabelecer e expandir a comunicação, organizar o relacionamento dos participantes no processo de inovação.
Especificidade do produto inovador e mercado de inovação
Obviamente, um produto inovador é um tipo de inovação, mas vale a pena atentar para suas outras características, a saber:
- Este produto é único, mas também cria um risco de vendas baixas, o que é difícil de prever antes de o produto chegar ao mercado.
- Produto inovador tem seu autor, seja propriedade industrial ou intelectual. Portanto, as vendas dependerão diretamente do conhecimento e talento do criador.
- Tais produtos podem não ser imediatamente compreendidos e aceitos corretamente pelo consumidor, a princípio ele pode rejeitá-lo completamente. Mas é possível que mais tarde a demanda pelo produto cresça, pois as inovações são capazes de formar novas necessidades dos clientes.
As características do mercado de inovação incluem:
- Existe uma barreira psicológica entre a percepção do cliente e a inovação do produto.
- Os sujeitos do marketing de inovação (por exemplo, empresas) devem realizar tarefas que são incomuns para eles devido à imperfeição do sistema do mercado de inovação.
- A maioria dos compradores são profissionais, portanto, a cortesia e a competência ao lidar com eles são especialmente importantes.
- Não é típico que marketplaces inovadores tenham uma localização e canais de distribuição permanentes.
- O mercado de inovação é global.
- O mercado é operado por infraestrutura informacional, administrativa e financeira.
- O mercado de inovação é caracterizado por uma ampla gama de produtos e alta concorrência.
Características da segmentação do mercado de inovação
O mercado de inovação, como qualquer outro, é dividido em segmentos. Os principais princípios de segmentação do mercado inovador incluem:
- funcional;
- indústria de produtos;
- geográfico;
- disciplinar;
- problemático.
O princípio funcional implica a distribuição dos consumidores de acordo com suas funções. Esse princípio é mais amplo do que o de produto-indústria, uma vez que a empresa está interessada em vários projetos inovadores voltados para uma função. Por exemplo, ao invés de desenvolver um projeto específico para o equipamento adicional de carros, você pode pegar vários projetos inovadores relacionados ao transporte de passageiros.
O princípio da indústria de produtos é adequado para empresas diversificadas, bem como para empresas que produzem produtos inovadores para uma ampla gama de aplicações. Duas esferas podem ser delineadas: produção e não-produção, cada uma com suas próprias indústrias e subsetores.
Geograficamente, o mercado é dividido em regiões, cada uma com diferentes requisitos para produtos inovadores. Em primeiro lugar, tal distribuição é necessária na produção de produtos científicos e técnicos, a região influenciará muito as necessidades do comprador nessa área, principalmente quando se trata do produto final. Além disso, ao dividir geograficamente, é importante prestar atenção nos mercados doméstico e internacional.
O princípio disciplinar é baseado no fato de que os consumidores de produtos inovadores estão interessados na mesma disciplina científica, por exemplo, biologia, matemática, física. Os consumidores nesta distribuição podem desempenhar diferentes funções e estar localizados em diferentes regiões.
O princípio problemático surgiu devido ao fato de que problemas científicos globais (por exemplo, inteligência artificial) aparecem na interseção de disciplinas científicas. Eles têmcaráter intersetorial e multifuncional.
Percepção do consumidor sobre produto inovador
- Consciência primária. O comprador ouviu falar da inovação, mas seu conhecimento é superficial.
- Reconhecimento do produto. O consumidor reconhece o produto, está interessado nele. Você pode pesquisar informações adicionais sobre o novo produto.
- Identificação da inovação. O comprador combina o produto com suas necessidades.
- Avaliar oportunidades para experimentar produtos. O consumidor decide testar a novidade.
- Testando a inovação pelo comprador, obtendo mais informações sobre ela.
- O consumidor compra ou investe na criação de inovação.
