Parece que muito recentemente a oportunidade de comprar algo na Internet trouxe às pessoas mais dúvidas do que conveniência. Mas quanto mais usuários se tornam clientes de lojas online, mais claramente os benefícios e benefícios são descritos. Os empresários também apreciaram.
Afinal, tudo que você precisa para abrir uma loja online é um simples cadastro, planejamento de atividades e um capital inicial relativamente modesto. A acessibilidade da entrada do nicho fez com que os pontos virtuais começassem a aparecer como cogumelos após a chuva. No entanto, um início conveniente não garante um maior desenvolvimento bem-sucedido. Os aspirantes a empreendedores enfrentam a dificuldade de escolher produtos para venda, encontrar vantagens competitivas, recrutar pessoal e outras questões importantes. Dependendo de quão preparado o recém-chegado estiver no início desta jornada, o negócio pode se tornar uma fonte de alta renda ou apenas trazer frustração.
Se a última opção não for para você, então você veio ao lugar certo. Afinal, todas as informações básicas sobre a organização competente para abrir sua própria loja online aguardam o leitor.
Estágios de aberturaloja online do zero
Nenhuma empresa pode prescindir de planejamento. A loja online não é exceção. Portanto, vale a pena começar a avançar para a implementação da ideia elaborando um algoritmo passo a passo.
- Escolha qual item você deseja trocar.
- Analise a demanda e a concorrência do nicho escolhido.
- Crie um retrato do seu cliente. Com base nela, destaque a USP (Unique Selling Proposition).
- Crie um plano de negócios com todos os cálculos de como abrir uma loja online do zero.
- Encontre um fornecedor e defina sua linha de produtos.
- Peça a criação de uma loja online ou compre já pronta.
- Complete o procedimento para registrar um empreendedor individual ou LLC.
- Concluir contratos com os funcionários certos ou matriculá-los no estado.
- Tire fotos de alta qualidade dos produtos e solicite a compilação de descrições para eles.
- Encha seu site com produtos. Teste a facilidade de navegação pelo recurso.
- Lançar uma campanha publicitária que inclua otimização de SEO, promoção contextual e uso de redes sociais.
- Cresça o seu negócio. Os primeiros lucros são inspiradores, mas é melhor gastá-los em atividades de escala, e não em seus próprios caprichos.
Tudo o que você precisa para abrir uma loja online é seguir conscientemente as instruções dadas. Analisaremos os pontos principais com mais detalhes abaixo.
Como escolher um nicho para negociação online?
O primeiro item que está incluso no plano de abertura de uma loja online é a escolha de um nichoprodutos para venda. Use estes critérios:
- Preferência pessoal. A experiência de muitos empreendedores provou que quanto melhor você entender seus produtos, mais fácil será fazer seu negócio crescer.
- Características do produto. Vale a pena avaliar a facilidade de entrega de encomendas com antecedência. Ao vender itens grandes ou frágeis, você terá que prestar atenção e recursos extras para criar as condições certas.
- Concorrentes. É muito difícil para um iniciante entrar em um nicho cheio de concorrentes. Para fazer isso, você precisa ter vantagens especiais ou um produto exclusivo.
- Demanda. Algumas ideias interessantes da experiência europeia, implementadas na Rússia, esgotaram-se devido à baixa demanda. A mentalidade das pessoas faz com que suspeitem de algo novo. Mas há várias áreas onde as vendas são sempre altas.
Quais documentos são necessários para a loja?
Na verdade, os únicos documentos para abertura de uma loja online são o registro de empreendedor e o plano de negócios. Como sua atividade será lucrativa, você não pode prescindir de registrar um empreendedor individual ou uma LLC. Caso contrário, você pode obter multas impressionantes por ocultar renda. Além disso, a maioria dos clientes e fornecedores não vai querer fazer negócios com você.
Recusar o registro também não vale a pena porque a economia dessa decisão será escassa. O processo em si é simples e rápido. Pelo menos se você escolheu a opção de IP, como a grande maioria dos donos de lojas online.
UEste formato tem vantagens significativas. Mas você não pode fechar os olhos para alguns contras:
| Benefícios | Falhas |
| Você mesmo distribui o lucro do negócio. Você pode simplesmente retirar a quantia necessária para suas necessidades. | Não permite obter licença para vender produtos especiais (drogas, álcool, tabaco). |
| Relatórios simplificados para qualquer pessoa. | Apenas um fundador pode liderar. |
| O registro de IP também é um processo muito simples. | Alguns fornecedores trabalham apenas com LLCs. |
| O líder pode tomar qualquer decisão sem reuniões e atas. | Em caso de insucesso, o empreendedor pagará com bens pessoais. |
Então a escolha entre um empreendedor individual e uma LLC deve ser feita com base na situação específica e nas preferências pessoais.
Mas um plano de negócios é recomendado para todo empresário. Mesmo que uma loja online não pareça um objeto muito sério, planejar no papel se torna uma ajuda importante. Você poderá registrar informações analíticas, realizar cálculos, elaborar um plano de calendário para a implementação da ideia. Muitas vezes, um plano de negócios ajudava a identificar erros e armadilhas que antes eram invisíveis.
Como escolher os melhores fornecedores de produtos?
Para aqueles que não são os primeiros a estabelecernegócio, uma loja online pode ser uma adição a um ponto fixo. Nesse caso, a questão de encontrar um fornecedor confiável não vale a pena. Mas onde buscar parcerias para quem está dando os primeiros passos no mundo do empreendedorismo?
Se descartamos produtos altamente especializados, existem vários formatos principais de entrega:
- Compra de mercadorias em sites chineses e americanos "sob encomenda". Esta opção é escolhida por aqueles que não possuem capital inicial. Ao usar esse esquema, o comprador paga pela mercadoria, o dono da loja compra na China, só depois disso o fornecedor envia o pacote. Uma das variedades é dropshipping.
- Compra por um empresário em grandes quantidades de produtos em plataformas americanas e chinesas. Esta opção requer um investimento sólido.
- Compras no atacado de fabricantes nacionais. Nem todos os bens são mais rentáveis para comprar na Rússia. Além disso, a maioria dos principais fornecedores trabalha apenas com os principais participantes do mercado.
- Compras de intermediários russos. Os aspectos positivos desta opção são os riscos menores em comparação com pedidos diretos da China, pequenos lotes e prazos de entrega rápidos. A desvantagem é óbvia - o dealer adiciona sua porcentagem ao custo.
Se você escolheu um fornecedor específico, pode avaliar as perspectivas de cooperação pelos seguintes indicadores:
- Dados atualizados sobre saldos de commodities. As informações devem ser constantemente atualizadas. Sua reputação com os clientes pode depender deste item.
- Além do parágrafo anterior, valemarque a função de reserva. Bons fornecedores marcam as mercadorias destinadas aos clientes. Isso minimiza a chance de que o produto desejado fique subitamente fora de estoque.
- Possibilidade de retorno. É bom que o fornecedor concorde em processar a devolução das mercadorias que a loja online não vendeu. Caso contrário, terá que ser vendido pelo preço de compra e ainda mais baixo para “recapturar” pelo menos alguma coisa.
- Fornecendo as informações necessárias sobre o produto. Prepare-se para que os clientes façam muitas perguntas. Para que uma loja online “aguente a barra”, os gerentes devem ter todos os dados possíveis sobre o que está sendo vendido. Além disso, a f alta de fotos e descrições de texto terão que ser inventadas por conta própria. E isso leva tempo e dinheiro.
Como escolher funcionários para uma loja online?
Abrir sua própria loja online geralmente acontece por conta própria, e os membros da família também estão envolvidos no trabalho. A princípio, essa equipe é realmente suficiente para acompanhar o conteúdo, responder às perguntas dos clientes, controlar as compras e o envio de mercadorias. No entanto, um negócio em crescimento exigirá mais atenção e participação. Portanto, você terá que pensar em aumentar a equipe.
Os requisitos para funcionários de lojas online não são rígidos, você pode até contratar pessoas sem experiência. Basta que eles tratem os clientes com educação e paciência, estejam em "você" com um computador e cumpram diligentemente seus deveres.
A equipe ideal para uma loja online pode ser assim:
| Posição | Qty | Taxa (RUB) |
| Gerente de vendas | 2 | 15.000 |
| Correio | 1 | 30.000 |
| Copywriter (conteúdo) | 1 | Pague pela quantidade de trabalho |
Que tipo de publicidade ajudará a promover a loja?
Uma campanha publicitária inteligente é o que você precisa para abrir uma loja online se quiser alcançar o sucesso rapidamente. Os empresários que vêm do comércio estacionário às vezes não entendem quais métodos devem ser usados no espaço virtual. Considere o mais eficaz:
- Otimização de sites. Este trabalho deve ser delegado a especialistas. O custo do serviço é bastante alto, mas você notará imediatamente o resultado do trabalho para melhorar o recurso.
- Publicidade na Internet (banner e contextual). Principais formas de promoção. "Traga" seu público-alvo e aumenta significativamente o reconhecimento da loja.
- Catálogos. Existem muitos diretórios de empresas na Internet, cuja colocação é muitas vezes gratuita. Não ignore esta oportunidade de anunciar na loja online.
- Cartões de visita. Peça a um designer para criar lindos cartões de visita. Você pode colocá-los em locais estacionários de acumulação de clientes em potencial. Ou apenas invista em parcelas com mercadorias. Tal movimento aumentará a chance de vendas repetidas.
- Boletim informativo. Crie um formulário para coletar endereços de e-mail de clientes. Por exemplo, você pode oferecer adesão ao Loyal Buyer Club, para o qual você precisa passar por um breve registro. Use os dados para enviar ofertas especiais, descontos pessoais e vendas. Você também pode parabenizar os clientes nos feriados. Mas não seja muito insistente.
- Bônus. Benefícios adicionais podem fazer com que um cliente escolha você em detrimento dos concorrentes. Pode ser frete grátis ou um pequeno presente na compra.
Quanto custa abrir uma loja online?
Vale a pena começar com o fato de que o custo de abrir uma loja online em qualquer caso será menor do que se você organizar uma loja regular. Se considerarmos os custos de uma papelaria, a parte do leão será o aluguel e manutenção do território. A versão Internet é poupada deste item de despesa. Mesmo que você precise alugar um armazém, o preço ainda será mais acessível.
Outros números dependem apenas de suas ambições e volumes de negócios esperados. Alguns conseguem abrir uma loja online de graça! Mas para o desenvolvimento rápido e ativo do negócio, algum capital terá que ser investido.
Vamos considerar os itens de despesas, por exemplo, para abrir uma loja online infantil:
| Despesa | Quantidade (rub.) |
| Conexão com a Internet | 1.000 |
| Criação de uma loja chave na mão | 50.000 |
| Registro de empresário individual ou LLC | 1.000 |
| Registro de domínio | 600 |
| Campanha publicitária (+logo) | 50.000 |
| Comprar uma caixa registradora | 15.000 |
| Compra prof. câmera | 3.000 |
| Criando inventário | 500.000 |
| Total: | 620 600 |
Como você pode ver, criar uma grande loja virtual de produtos infantis custará 620.000 rublos. Se você esperava menos, não se preocupe. É para isso que serve a Internet, que permite reduzir custos com base nas capacidades e diligência de cada um.
Quanto devo investir em um negócio regularmente?
Para quem não tem medo dos números, vale esclarecer. Além do que você precisa para abrir uma loja online, você precisará investir regularmente alguns valores para manter e desenvolver seu negócio. Por um período até que o lucro do ponto cubra os custos, é necessário ter um "airbag" monetário para financiamento.
As despesas recorrentes podem incluir:
| Despesa | Quantidade (rub.) |
| Pagamento de domínio e hospedagem | 250 |
| Pagando pelo uso da internet | 400 |
| Armazém para locação | 5.000 |
| Alarme contra roubo | 1.000 |
| Salários dos funcionários | 75.000 |
| Cobranças móveis | 500 |
| Total: | 82 150 |
Quanto rendimento a loja online traz para o proprietário?
Além do custo de abertura de uma loja online, os usuários estão interessados na rentabilidade desse empreendimento. Alguns argumentam que um ponto virtual é uma mina de ouro. Outros aconselham não levar a ideia a sério, mas considerá-la como um trabalho paralelo.
Considere a rentabilidade aproximada de uma loja de artigos infantis:
- rentabilidade do negócio – 20-50%;
- margem aproximada nos produtos - 30-40%;
- cheque médio - 2.000 rublos;
- período de retorno - 1-2 anos.
Com esses indicadores, o proprietário pode contar com um faturamento de 100.000 a 140.000 rublos. Gradualmente, esse número está crescendo e em um ano pode ser de 350.000 rublos.
O nível de lucro é afetado por:
- Golden significa em estoque. O comprador deve ter uma escolha, mas a atenção não deve ser dispersa.
- O nível de atendimento. Tudo é óbvio aqui: quanto mais visitantes do público-alvo você puder atrair, maior será o lucro.
- Design. Quanto melhor e mais confortável for o design do recurso, mais tempo os usuários gastarão nele.
- Comentários. O boca a boca é o melhor métodopublicidade. Mas não quando você está errado. Um deslize pode arruinar sua imagem.
- Despesas. Quanto melhor você otimizar os custos, menos dinheiro será gasto em coisas desnecessárias. O maximalismo nem sempre é bom, especialmente para um empresário iniciante.
Os principais erros que podem "afundar" sua loja
Erros ao abrir uma loja online afetam diretamente o seu sucesso. Para identificar os principais problemas que podem prejudicar o ponto de venda, vale a pena entrar em contato com os principais especialistas - compradores.
- Os clientes são dissuadidos pelos preços elevados. Para existir, a loja precisa fazer uma cobrança extra de pelo menos 20%. Mas se você ultrapassar a marca de 40%, alguns compradores irão para os concorrentes.
- Cerca de 5% dos pedidos são devolvidos devido à incompatibilidade de tamanho. Vale a pena dar uma olhada mais de perto para informar os clientes, bem como dispor as tabelas de correspondência das grades dimensionais.
- A f alta de uma versão mobile do site vai afugentar alguns potenciais compradores. O mesmo pode ser dito sobre a funcionalidade, "coletada no joelho."
- Um dos problemas dos clientes das lojas online é um sistema de busca mal concebido. Envolva especialistas na depuração do processo e preste mais atenção à classificação.
- Aqueles que estavam procurando como abrir uma loja online do zero muitas vezes procuram economizar dinheiro na criação de um estoque. Como resultado, até que o empresário determine as posições mais populares, alguns bens podem acabar rapidamente. Acredite, há pouca coisa que deprime mais um cliente do que a mensagem queo produto em seu pedido está fora de estoque. Acompanhe a f alta de produtos e informe no site!
Por trás de qualquer sucesso há sempre um trabalho árduo. Mesmo com um investimento inicial mínimo, você pode criar um negócio lucrativo se dedicar seu esforço e tempo a isso.
