Todos sabem que o faturamento das chamadas, SMS-mensagens e outros serviços que o assinante utiliza no exterior difere daquele que opera dentro do país. Isso se deve à presença de roaming - a prestação de serviços em um território distante da rede doméstica do assinante. Devido ao fato de que outro operador está realmente engajado no atendimento ao usuário, o custo de todos os serviços aumenta.
Mais detalhes sobre como funciona o roaming, contaremos neste artigo sobre o exemplo da operadora móvel russa MTS.
Tipos de roaming
Vamos começar pelo fato de que existem vários tipos de roaming disponíveis nos pacotes tarifários MTS. Estes são nacionais, internacionais, rede e "Crimean". Vamos começar com o último, já que a maneira mais fácil de explicar como funciona são as tarifas de comunicação com a península. Como, devido às características geográficas da localização, a Crimeia é servida por operadoras locais, são introduzidas tarifas especializadas para a comunicação de assinantes russos com ela. Com a ajuda deles, você pode, por exemplo, se comunicar com parentes que saíram de férias de verão.
Outro tipo de roaming é a rede. Este é um termo que caracteriza a conexão de um assinante com usuários que não estão relacionados à sua rede. Por exemplo, se um cliente MegaFon ligar para um número de telefone atendido pelo MTS, isso pode ser chamado de roaming de rede com confiança. As chamadas fora da rede costumam ser mais caras devido ao fato de a operadora contratar outra empresa para prestar serviços de comunicação.
No entanto, o tema do nosso artigo de hoje não serão esses dois tipos de roaming, mas sim nacional e internacional. É a eles que vamos prestar atenção.
Roaming dentro do país
Dentro da Rússia, devido ao seu tamanho, também existem diferentes áreas de cobertura de rede móvel. Devido a isso, no processo de movimentação de um assinante entre eles, ele é atendido por diferentes operadoras. Por isso, ao viajar pelo país, lembre-se: em alguns casos, a comunicação pode ser mais cara. Lembre-se de que você está ligando para pessoas de outros lugares e, portanto, empresas diferentes podem atender essas chamadas ou mensagens, o que aumenta o custo dos serviços.
Anteriormente, o roaming MTS na Rússia consistia em vários planos tarifários, que podiam ser escolhidos com base em seus custos e condições. No entanto, agora tudo mudou um pouco - a linha tarifária da empresa possui um pacote que reduz o custo das chamadas em sua rede. Ao mesmo tempo, a empresa desativou o roaming dentro do país.
Inovação MTS
Isso foi escrito no site da operadora em 25 de maio de 2015. A notícia é que a MTS cancelou o roaming na Rússia, tornando as condições para chamadas fora da região iguais às tarifas "domésticas". Agora estamos falando de planos Smart - eles igualaram o custo de chamadas, mensagens e Internet ao queo usuário recebe, sendo atendido em condições "domésticas". Isso, claro, é uma inovação muito atraente aos olhos dos assinantes, pois outras operadoras ainda continuam atendendo os clientes a um custo que depende da localização da pessoa.
Devido a isso, o roaming MTS na Rússia deixou de ser assim. Isso, de acordo com uma mensagem no site da empresa, levará o serviço tanto em termos de qualidade quanto de preço a um nível completamente novo, devido ao qual novos assinantes serão atraídos. E a redução de preço contribuirá para a comunicação das pessoas entre si.
Até agora, o roaming MTS dentro da Rússia não pode ser conectado de volta - a ação adquiriu uma ressonância muito ampla. E, aparentemente, é benéfico para a empresa que a operadora consiga manter os preços nesse patamar.
Roaming no exterior
Com comunicação fora do país, claro, isso não funcionará. O custo dos serviços prestados no exterior permanecerá sempre bastante elevado. Você pode verificar isso considerando as taxas que estão definidas no site da empresa até hoje.
Preços para conjuntos MTS de roaming internacional dependendo do país em que o assinante reside. Pode consultar o custo do roaming MTS no site oficial, depois de selecionar o país para onde pretende ir. Também descreve como utilizar os serviços prestados pela operadora, bem como algumas dicas com qual serviço em outro país será mais fácil e conveniente.
Comousar os serviços?
Vamos começar pelo fato de que antes de usar todas as possibilidades de comunicação no exterior, você precisa ativar dois serviços fornecidos pela MTS - "Roaming internacional e nacional", bem como a opção "Acesso internacional". Eles são conectados por uma única equipe, desde que o usuário seja atendido por mais de 6 meses e faça contribuições para uma conta móvel de pelo menos 550 rublos por mês ou seja assinante por mais de 12 meses e ao mesmo tempo simplesmente faz algum reabastecimento da conta (independente do valor). No caso de não ativar o serviço desta forma, o roaming MTS no estrangeiro é disponibilizado através do serviço "Roaming fácil e acesso internacional". Infelizmente, o site não indica realmente qual é a diferença entre eles. Ambos os pacotes de serviços são mutuamente exclusivos, então é muito difícil entender como eles funcionam.
Vamos apenas dizer: se você está procurando como habilitar o roaming no MTS, ambos os serviços são adequados para você. Você pode tentar ativar aquele que funciona com requisitos mais altos; se a vida útil do número for menor, você pode tentar conectar "Roaming fácil".
Como faço para obter os preços?
Para saber o custo dos serviços e como habilitar o roaming no MTS, confira a lista de países e encontre o seu lá. No site da operadora, você pode descobrir de maneira fácil e simples quanto custam as chamadas (chamadas recebidas e efetuadas), mensagens SMS e serviços de acesso à Internet no momento em que você estiver em um país estrangeiro.estado.
O custo é calculado dependendo das condições em que ocorre a cooperação com o operador de um determinado país. Uma lista de empresas que trabalham com MTS pode ser encontrada aqui. A julgar por isso, o roaming internacional da MTS estende sua ação a um número bastante grande de países. Em alguns, a operadora tem vários parceiros, o que obviamente torna o serviço mais barato.
Recomendações aos inscritos
Na página para usuários que buscam informações sobre roaming, também há dicas antes de viajar. Os mais úteis incluem a recomendação de reabastecer a conta com antecedência para não procurar pontos onde isso possa ser feito no exterior. Além disso, a MTS recomenda que você estude os preços dos serviços de comunicação em seu país o mais detalhadamente possível e calcule quanto você gastará aproximadamente em cada chamada. Deve-se entender que o tempo decorrido é arredondado (a favor do operador). Por exemplo, se você falar por 2 minutos e 2 segundos, o sistema contará que você falou por 3 minutos.
Além disso, o operador recomenda não esquecer que os dados sobre os fundos gastos são atualizados com atraso. Se você perceber que menos do que esperava foi retirado de sua conta, não continue a conversa e pense que enganou o operador. Então acontece que você "vazou" o saldo, e será uma pena.
Resgate
Finalmente, para que os usuários saibam como habilitar o roaming no MTS, os funcionários também falam sobre os serviços adicionais disponíveis para os clientes. Umdeles - "Resgate". É útil para aqueles cujo telefone foi bloqueado devido a saldo negativo, razão pela qual simplesmente não há dinheiro suficiente para uma chamada urgente.
Você não precisa ativar esta opção separadamente - caso seu saldo mostre "zero", disque a combinação 880número do assinante. Em alguns segundos, ele receberá uma chamada, durante a qual o robô oferecerá à pessoa que entre em contato com você às suas próprias custas. Assim, ele terá uma escolha - aceitar uma ligação sua ou recusar.
Suas despesas de viagem ao exterior
O segundo serviço interessante que você também precisa ter em mente quando estiver procurando como habilitar o roaming no MTS é "suas despesas em viagens ao exterior". Esta opção permite que você receba mensagens quando os custos de comunicação atingem determinados valores - 500, 1.000, 2.000 e 5.000 rublos. Aparentemente, esses valores são fixos, o que significa que não podem ser alterados.
O serviço deve ser ativado: isso é feito na "Conta Pessoal", enviando SMS 588 para 111 ou através do comando USSD 111588. Essa possibilidade leva em consideração apenas os custos que foram feitos após a saída do território da Rússia. É válido por apenas 30 dias, mas é muito conveniente, pois ajuda a controlar as tarifas atendidas pela MTS. O roaming pode ser muito caro, por isso é melhor ter SMS como este para mantê-lo atualizado sobre o que está acontecendo com sua conta.
