Nos últimos anos, a telefonia SIP ganhou imensa popularidade. O que é esse padrão de comunicação? Como são configuradas as soluções de software e hardware adequadas para o uso correto do mesmo? Em que casos essa conexão é mais vantajosa que a tradicional, realizada por meio de um telefone comum? Vamos agora explorar esses e outros aspectos.
Terminologia
Telefonia SIP - o que é? Quais são os diferenciais desta tecnologia? A telefonia IP é a mesma coisa? Tudo depende da metodologia de classificação dos padrões de comunicação, que tomamos como base. Existem quatro principais hoje.
Segundo a primeira, telefonia SIP e IP são subcategorias de um conceito mais global. O que? Alguns especialistas chamam isso de "telefonia na Internet", outros - "tecnologia VoIP", de voz sobre IP - voz sobre IP, protocolo de Internet. Com base neste conceito, a telefonia IP tem uma característica distintiva - a proximidade das tecnologias de comunicação. Por sua vez, a conexão SIP é baseada em protocolos de conexão abertos.
A segunda metodologia implica que a comunicação SIP é uma variante especial de um conceito mais amplo, que é a telefonia IP. Por sua vez, se estamos falando de protocolos de conexão fechada, então suageralmente são nomeados com base na afiliação da marca dessas soluções de software e hardware que são oferecidas ao usuário final. Por exemplo, Skype, Google Voice, etc. Assim, tecnologias abertas são telefonia SIP.
A terceira interpretação diz que estas duas tipologias em processo de desenvolvimento natural do mercado das comunicações representam, na verdade, o mesmo conjunto de tecnologias, nomeadamente as baseadas em soluções predominantemente de hardware. Portanto, na maioria dos contextos, eles podem ser usados como sinônimos. Por sua vez, eles se opõem principalmente aos métodos de comunicação de software - os mesmos serviços de voz Skype e Google.
A quarta interpretação, dentro da qual há uma distinção entre os conceitos de telefonia SIP e IP, baseia-se na diferença para construir as infra-estruturas de comunicação adequadas. Via de regra, os padrões SIP permitem que você organize redes telefônicas típicas com uma ampla gama de funções relacionadas ao encaminhamento, usando uma secretária eletrônica, etc. A telefonia IP permite construir uma infraestrutura com uma gama mais ampla de recursos. Assim, não apenas telefones e PABXs podem ser conectados à rede, mas também sistemas como "casa inteligente" ou aqueles dispositivos que normalmente são classificados como "Internet das Coisas".
Características Distintivas da Tecnologia
Qual é a característica distintiva incondicional que caracteriza a telefonia via Internet do tipo SIP? Provavelmente, esta é a mesma abertura, o uso de protocolos livres e flexíveis. Com isso em mente, aqui estão algumas respostas para a pergunta:"Telefonia SIP - o que é?":
- Comunicação VoIP com protocolo aberto;
- Telefonia IP baseada em tecnologias livres;
- predominantemente uma solução de hardware (muito semelhante a um telefone comum);
- um sistema no qual um típico tipo de dispositivo "telefone" funciona.
Mas, ao mesmo tempo, levamos em consideração que cada uma dessas interpretações pode estar correta (além de ter reclamações de especialistas em TI que aderem a outras classificações que não indicamos, mas existem). Mas o primeiro ponto pode ser considerado o critério básico - onde estamos falando sobre a abertura das tecnologias de comunicação.
Por que preciso de telefonia SIP?
Tendo lidado com os recursos de uma tecnologia como a telefonia SIP (o que é, quais são suas características distintivas), podemos tentar responder à pergunta de por que ela é, em princípio, necessária. Como é melhor do que a comunicação telefônica padrão (se falamos de implementações de hardware dessa tecnologia) ou Skype, Google Voice (em relação a soluções de software)? Especialistas destacam os seguintes recursos de comunicação via protocolos SIP:
1. As taxas de conexão são geralmente significativamente mais baixas do que para aplicações comerciais fechadas.
2. Configuração mais flexível (na maioria dos casos) de sistemas SIP quando se trata de uso corporativo. Usando equipamentos e softwares modernos, você pode transformar um sistema SIP em um analógico de um PABX completo. Ao mesmo tempo, o custo de implementação das soluções relevantes será desproporcionalmente menor.
3. Capacidade de receber chamadas para um telefone fixoquarto. O mesmo Skype é focado principalmente na comunicação dos usuários pela Internet, cada um com um programa carregado, e funciona no modo "online". Não dispõem de um número de telefone em formato internacional (a menos que tenham encomendado um "virtual"). Você pode ligar para um telefone que funcione no sistema SIP tanto de um telefone comum quanto de um telefone celular. Existem duas opções para isso. O primeiro usa o número de acesso fornecido pelo provedor SIP e um ID de assinante exclusivo. No segundo caso, um número direto "virtual" é anexado à conta do usuário, que se parece exatamente com um número de telefone padrão em formato internacional.
Vale ress altar que o número "virtual", ou oferecido pelo provedor, não possui uma referência geográfica real. Eles podem incluir um código específico para um determinado país ou cidade, mas isso não significa que o assinante deva estar nas coordenadas correspondentes.
Benefícios da telefonia SIP
Assim, as principais vantagens que a telefonia SIP para casa ou escritório tem, quando comparada com a comunicação padrão ("analógica"), são as seguintes:
- tarifas mais baratas (e equipamentos em muitos casos);
- f alta de "ligação" a um local específico (você pode se comunicar onde quer que haja Internet).
Por sua vez, as vantagens das tecnologias SIP em comparação com soluções de software como o Skype são as seguintes:
- mais barato em muitos casos, chamadas para regularestelefones;
- a capacidade de receber chamadas de dispositivos fixos.
Como funciona a telefonia SIP
Como funciona a telefonia SIP? Configurando uma conexão SIP - é difícil? Os princípios de ambos são muito simples.
Este tipo de conexão funciona assim. O assinante registra sua conta em um provedor ou provedor de telefonia SIP. Ele tem à sua disposição, como dissemos acima, um número pessoal no sistema SIP. Como regra, são cinco dígitos (mas pode haver mais dígitos). Assim que o assinante se conecta à sua conta usando um programa especial ou um telefone adaptado à tecnologia SIP, ele pode fazer ou receber chamadas.
Quanto às chamadas de saída, tudo aqui é simples: você precisa agir como se o usuário tivesse um telefone comum em suas mãos (discamos o número desejado em formato internacional). Receber chamadas é um pouco mais difícil. Existem dois esquemas - com e sem um número de telefone virtual. Qual é a diferença? No primeiro caso, compramos um número do mesmo provedor ou de outro provedor especializado em sua venda (ou, mais frequentemente, “alugamos” mensalmente) e depois o redirecionamos para um número SIP. A estrutura deste último é assim: primeiro vem o número de acesso indicado no formato internacional, que pertence ao provedor. Por exemplo, este: +7 495 7776675 (hoje popular Zadarma). Então - "adicional" e ao mesmo tempo número pessoal do assinante. No caso de Zadarma, geralmente são cinco dígitos. As marcas de pausa geralmente são colocadas entre o número principal e o segundo nas configurações do programa de redirecionamento - p.
Você pode ligar através de um número virtual - então a ligação será automaticamente redirecionada para sua conta. Ou usamos o número de acesso do provedor, mais um ramal - aquele que está vinculado à conta do assinante. Desde que, é claro, a pessoa esteja online por meio de um programa ou dispositivo que suporte chamadas SIP.
Recursos de telefonia SIP
Como as opções úteis de telefonia SIP podem ser colocadas em prática? Há muitas opções aqui. Considere um exemplo em que um número SIP pode ser usado em uma viagem de negócios ao exterior como uma ótima alternativa para chamadas caras usando um telefone comum.
As operadoras SIP que operam na Rússia estão estabelecendo uma estreita cooperação com as estrangeiras. E, portanto, seus assinantes podem aproveitar ao máximo a tecnologia de comunicação apropriada no exterior. Isso é possível, em particular, devido à introdução na prática internacional de um elemento como o código do servidor SIP.
código do servidor SIP
O que é isso? O fato é que permite que um assinante russo localizado no território de outro país ligue para sua casa usando o número de um provedor local, e não um que opere na Federação Russa.
Um exemplo simples. Estamos, digamos, na Itália. Suponha que precisamos ligar para o número SIP de um amigo na Rússia (desde que apenas um telefone fixo, por exemplo, um telefone de hotel, esteja disponível). Podemos fazer uma chamada de duas maneiras:
1. Disque o número de um amigo usando um código de acesso do ISP russo. Se for Zadarma, os números são os seguintes: + 7 495 7776675. Em seguida, digite o número de cinco dígitos do assinante. Mas isso provavelmente nos custará caro. As chamadas da Europa Ocidental para a Rússia não são baratas.
2. Ligue para um amigo usando um número de acesso semelhante em vez de um número de acesso russo - mas para um provedor local. E em combinação com o código do servidor Zadarma SIP. Você pode descobrir o número de acesso do provedor local usando os recursos da direção correspondente - lá você pode indicar o país e a cidade onde estamos localizados. Suponha que estamos em Turim. E então a opção apropriada seria: +39-011-19887800. Descobriremos o código do servidor SIP para Zadarma lá, no catálogo. Tem quatro dígitos e é bem fácil de lembrar - 9791.
Como chamar? Primeiro, discamos o número de acesso de Turim. Em seguida, mantemos uma pequena pausa e inserimos o código do servidor Zadarma SIP. E depois - o número da conta de cinco dígitos do nosso amigo.
Chamada internacional gratuita
Um ponto muito importante que preocupa uma pessoa que voltou sua atenção para uma tecnologia como a telefonia SIP são as taxas de chamadas. Quais serão eles? Muito provavelmente o mais baixo. Como estamos ligando de um hotel em Turim para um número na mesma cidade, a conexão provavelmente será gratuita. O redirecionamento do número de acesso italiano para o código russo do servidor SIP, de acordo com os acordos entre empresas, não é cobrado. Uma chamada recebida para o número de um amigo provavelmente também é gratuita (desde que não envolva encaminhamento). Como resultado, ou não pagamos pela chamada, oupagamos uma conta muito pequena para uma chamada local para um número de Turim, que o hotel pode providenciar para nós. Estamos lidando com um fenômeno único: temos à nossa disposição telefonia SIP internacional e, além disso, com alta probabilidade gratuita.
iNUM tipo números
Dissemos acima que é possível alcançar um assinante sem usar o telefone de acesso da operadora, o que pode não parecer muito conveniente, usando um número "virtual". No entanto, desde há relativamente pouco tempo, uma terceira opção para fazer chamadas também está disponível para usuários russos. Implica o uso do número de telefone iNUM "global". Qual é a sua especificidade?
O número iNUM foi colocado em uso pela organização internacional ITU. Em princípio, pode ser considerado uma espécie de número virtual. Ele sempre começa com o código +883 (510), e esta regra é a mesma para todos os assinantes conectados a ele, independentemente de sua cidadania e país de localização real. Os números iNUM podem ser emitidos por operadoras de telefonia SIP locais.
Deve-se notar que a cobrança de chamadas de saída para iNUM de telefones fixos é muito pouco atraente. Em muitos casos é mais barato se a pessoa tiver um número de telefone nacional. E, portanto, é aconselhável usar a opção com iNUM apenas se o chamador usar um programa para telefonia SIP ou um dispositivo SIP. A opção ideal é se ambos estiverem conectados ao mesmo provedor. Mas mesmo que não seja assim, não é crítico. Tarifas para essas chamadasprovedores não são tão altos quanto os de operadoras de linha fixa, como MTS ou Rostelecom. A telefonia SIP, como dissemos no início, caracteriza-se principalmente por custos de comunicação mais baixos em comparação com as tecnologias tradicionais. Em alguns casos, as tarifas para chamadas para números iNUM são bastante baixas para serviços VoIP - o mesmo Skype, Google e seus inúmeros análogos.
Soluções de telefonia e hardware SIP
Vamos estudar um aspecto como o uso de recursos de comunicação SIP usando métodos de hardware. Que soluções podem ser usadas aqui? Especialistas nomeiam os três grupos a seguir:
1. Uso de aplicativos SIP para dispositivos móveis. Nesse caso, a implementação de hardware da tecnologia será um smartphone ou tablet. Tudo o que é necessário para a implementação de sessões de comunicação é um acesso estável à Internet. Nesse caso, a velocidade não precisa ser alta. Como regra, um canal de 100-200 Kbps é suficiente para comunicação de voz de alta qualidade. A melhor estabilidade será fornecida por uma conexão Wi-Fi (desde que seja "distribuída" por um roteador conectado a um canal DSL ou fibra ótica), bem como os padrões 3G e 4G.
2. Uso de dispositivos SIP. Externamente, eles parecem exatamente iguais aos telefones analógicos usuais. A configuração do acesso SIP é feita (apesar da f alta de interfaces de software na maioria dos casos) com bastante facilidade - de acordo com o manual anexo, bem como as instruções do site do provedor. Ao escolher a máquina adequada, é importante adquirir uma que seja compatível com a tecnologia de acesso.a Internet. A maioria dos telefones modernos usa Wi-Fi.
3. Usando adaptadores SIP. Esses dispositivos oferecem a função de "intermediário" entre telefones convencionais, analógicos e um canal de Internet (na maioria das vezes na forma da mesma conexão Wi-Fi). Alguns de seus modelos suportam a conexão simultânea de vários telefones.
Claro, você pode usar muitas possibilidades de telefonia SIP com a ajuda de um computador conectado à Internet. Programas apropriados permitem que você faça e receba chamadas enquanto se comunica com outros assinantes SIP ou pessoas usando um telefone comum.
A principal condição para a funcionalidade dos três formatos de comunicação é a presença de uma conexão estável com a Internet. A melhor opção é uma das modernas tecnologias com fio. Você também pode usar um dispositivo móvel na área de cobertura de uma operadora de celular com bom nível de sinal e suporte para padrões de acesso à Internet de alta velocidade.
Deve-se notar também a versatilidade de tecnologias como a telefonia SIP. Que este não é apenas um padrão de comunicação, mas também um mecanismo completo para organizar a comunicação dentro de um grande (e nem tanto) escritório, em casa, uma excelente ferramenta para economizar dinheiro ao viajar para o exterior, para se comunicar com amigos e parceiros de negócios em outros países - você verá imediatamente!
Os provedores mais modernos oferecem opções não apenas para receber e encaminhar chamadas, mas também para gravar vozmensagens, distribuir chamadas recebidas para endereços, usar secretárias eletrônicas, habilitar funções de "retorno de chamada" e outros recursos úteis. Ao mesmo tempo, a qualidade da comunicação na maioria dos casos não é inferior ao que é alcançado nas linhas telefônicas digitais mais modernas.
