Um novo player apareceu no mercado russo de comunicações celulares - Yota. Por muito tempo, essa corporação foi conhecida como provedora de acesso à Internet sem fio. A gama de serviços do novo operador inclui todos os serviços que hoje são procurados, ou seja, comunicação de voz, SMS, bem como o acesso à rede. Este último é caracterizado pela ilimitação e em termos absolutamente reais. Se as tarifas de outras operadoras de celular aplicarem uma restrição ao tráfego acima do volume pré-pago, então a Yota não usa essa abordagem, pelo menos agora. Quais são as chances de uma operadora móvel tão jovem quanto a Yota ter de se firmar no mercado russo? Que tipo de críticas prevalecem? Como o uso dos serviços Yota é especialmente benéfico para os assinantes?
Indo ao mercado
A nova operadora móvel Yota entrou no mercado em agosto de 2014. A emissão de cartões SIM sob esta marca começou em Moscou, São Petersburgo, Vladimir, Tula e cidades do Extremo Oriente: Vladivostok e Khabarovsk. Curiosamente, os usuários podem solicitar cartões SIM antecipadamente por meio de um aplicativo móvel. Ao mesmo tempo, Yota tem seu novo status ("operador móvel").comunicações") anunciado em abril. Antes disso, durante muitos anos, esta organização se dedicava principalmente à prestação de serviços de acesso à Internet sem fio.. Portanto, para uma distinção inequívoca dos dois principais tipos de serviços prestados pela organização (Internet móvel e comunicações celulares), vamos nos referir à empresa como "Yota-operador móvel" em nosso artigo. Por sua vez, se falarmos apenas sobre o Internet móvel, chamaremos a empresa de "fornecedor Yota".
A empresa planeja garantir a presença da marca como provedora de serviços celulares em todas as regiões da Rússia. O público-alvo, determinado pela operadora Yota-mobile, são os entusiastas de iPad, iPhone e Android. Ou seja, aquelas pessoas que estão acostumadas a usar a Internet móvel. Também observamos que a Yota pode ser considerada relativamente condicionalmente um player independente no mercado de comunicações celulares. O fato é que esta organização é uma subsidiária da MegaFon. Ao mesmo tempo, segundo alguns analistas, a operadora Yota-mobile ainda pode “conquistar” uma certa fatia de mercado de outras grandes corporações do segmento (“MTS” e “Beeline”).
Tarifas básicas
A política tarifária da nova operadora de celular é bastante jovem. Por exemplo, no momento da entrada no mercado, a empresa possibilitou a utilização de apenas uma tarifa,incluindo 300 minutos de chamadas, internet ilimitada e qualquer número de SMS por 750 rublos por mês. Das oferecidas pela operadora Yota-mobile, as tarifas hoje diferem principalmente no número de chamadas apenas para telefones. Ou seja, há um pagamento mensal "básico" de 300 rublos, garante Internet ilimitada. Por sua vez, você pode pagar 50 rublos e obter um número ilimitado de SMS para uso. A sobretaxa mínima para chamadas de voz é de 140 rublos (100 minutos), a máxima é de 990 (1200 minutos).
Restrições
Observe que o cartão SIM da nova operadora de celular é adequado apenas para smartphones, tablets e celulares. Você não pode conectá-lo a um PC, você pode usar um modem de um provedor Yota para acessar a Internet.
Dispositivos em que o cartão SIM emitido pela operadora Yota-móvel, tipo w3bsit3-dns.com, estará totalmente funcional. Além disso, com a ajuda de dispositivos móveis com cartão SIM da Yota, você não pode "distribuir" a Internet no modo Wi-Fi. Alguns especialistas observam que, se o provedor detectar violações no uso do cartão SIM, a velocidade de acesso à rede poderá ser reduzida para 32 kbps. É verdade que não está totalmente claro como isso será implementado na prática.
Ao mesmo tempo, a empresa introduzirá uma restrição semelhante se for descoberto que o proprietário do dispositivo móvel usa redes de compartilhamento de arquivos, como "torrents", ou baixa arquivos grandes. Ao contrário de determinar o fato de distribuição de Wi-Fi, problemas com a correçãoYota não deve ter pedidos de rastreadores. Se não houver violações por parte do usuário, o acesso à rede é garantido a uma velocidade decente através do padrão 4G e, além disso, ilimitado.
Conexão
Como se conectar aos serviços oferecidos pela operadora Yota-mobile? Existem duas maneiras principais. Um cartão SIM deste provedor de serviços de comunicação pode ser solicitado através do site da empresa ou usando um aplicativo móvel. O cartão SIM encomendado será entregue por um estafeta. Você também pode buscá-lo nos pontos de emissão, cujo endereço será exibido no aplicativo. Se os clientes encontrarem dificuldades na utilização dos serviços, a operadora Yota-mobile enviará as configurações através do seu serviço de suporte, necessárias para o correto funcionamento dos cartões SIM. Ao mesmo tempo, a ênfase está na interação da estrutura relevante do fornecedor com os clientes por meio de canais online, por exemplo, via chat.
Comentários
Yota-revisões de operadores móveis de especialistas e usuários é muito diferente. Eles podem ser condicionalmente classificados em três categorias. A primeira caracteriza a qualidade dos serviços de comunicação. A segunda é a política de preços da empresa. Terceiro, as perspectivas de mercado do novo operador. Em relação às avaliações do primeiro tipo, podemos dizer que em geral são positivas. E isso não é surpreendente, já que a Yota utiliza amplamente a infraestrutura da MegaFon, que provavelmente não é inferior em termos de manufaturabilidade à utilizada por outras operadoras. Em relação aos preços, as opiniões de usuários e especialistas são diferentes.
Produto Premium
A operadora Yota-mobile oferece tarifários principalmente para clientes do segmento premium. Já que, com uma simples comparação deles, mesmo com os que o Megafon possui, seu benefício não é tão óbvio. Além disso, existem restrições marcadas no uso da Internet. Há outro ponto de vista, segundo o qual as tarifas da Yota são bastante justas. O fato é que nem todo operador pode obter Internet verdadeiramente ilimitada por uma taxa mensal de 300 rublos por mês (se você não violar as regras de uso, não há restrições de tráfego, velocidade etc.)
Muitos usuários, aliás, estão impressionados com o canal de vendas organizado pela operadora Yota-mobile. As avaliações dos clientes dizem que a entrega por correio é conveniente. Você pode solicitar um cartão SIM em qualquer lugar da cidade, em casa, no trabalho.
Cobertura
Qual a eficácia da nova operadora para atender os assinantes em termos de área de cobertura? Tudo depende, em primeiro lugar, da tecnologia de comunicação utilizada. Claro, a operadora Yota-mobile oferece cobertura 2G e 3G em quase todos os lugares, se falarmos das cidades onde a empresa atua.
É diferente quando se trata das mais recentes tecnologias baseadas em 4G. Neste caso, aquele que a operadora Yota-mobile garante, a área de cobertura é distribuída, mesmo se falarmos de Moscou, nem sempre uniformemente. Ao mesmo tempo, para atender às necessidades básicas de uso da Internet, existem recursos suficientes que o padrão 3G inclui. Levando em contaComo os clientes do Yota não querem baixar arquivos grandes, a necessidade prática de velocidades acima de 3-4 Mbps, que dá 3G, pode não ser alta.
Marketing
Na verdade, as análises que caracterizam as perspectivas de mercado da nova operadora de telefonia móvel podem ser discutidas separadamente. Há uma opinião de que o Yota, em particular, não é muito eficaz em termos de envolvimento dos canais de vendas. Como já dissemos, a distribuição de cartões SIM é realizada por encomenda através do site e entrega por correio ou usando pontos de emissão. Este não é o caminho mais ideal escolhido pela operadora Yota-mobile, as avaliações dos funcionários de algumas agências analíticas se sustentam nesse tom. O fato é que para conquistar uma participação de mercado significativa, uma empresa precisa conquistar um público-alvo de 10 milhões de pessoas, isso requer canais de distribuição maiores, como, por exemplo, redes de marcas de varejo.
Inovação em vendas
Há também especialistas que acreditam que os recursos escolhidos pela Yota para a distribuição de cartões SIM, de fato, são revolucionários à sua maneira. O fato é que, ao usar canais padrão, em particular redes de marcas de varejo, o custo de atrair um cliente é de cerca de 500 a 700 rublos, e isso geralmente é o mínimo. Se você usar os serviços de um mensageiro, o valor será reduzido pela metade. Outra coisa é que a dinâmica de distribuição neste caso é menor. No entanto, é bastante razoável supor que a Yota usará métodos inovadores de distribuição apenas noiniciar um negócio, usando canais padrão, embora mais caros, se necessário.
Internet será ilimitada?
Acredita-se que com o tempo, a Yota, que anuncia a sua disponibilidade para fornecer serviços de acesso à Internet em formato totalmente ilimitado, passará a um modelo que poderá incluir restrições. Agora, esta operadora móvel, devido a um número bastante pequeno de usuários (quando comparado com o número de assinantes da mesma Megafon e outras três grandes empresas), pode fornecer acesso online ilimitado sem nuances (exceto restrições ao download de "torrents"). Há especialistas que acreditam que não há pré-requisitos objetivos para isso. Pelo menos pelo motivo de que o usuário médio de Internet móvel russo baixa cerca de 3-5 gigabytes de arquivos e dados por mês.
Usuário não precisa de muito
Este volume é geralmente garantido nos planos tarifários "padrão" de outras operadoras móveis, mas no âmbito do tráfego pré-pago e pelos mesmos 300 rublos por mês. Provavelmente, os especialistas acreditam que, em primeiro lugar, a Yota não tem motivos específicos para esperar que no segmento em que a empresa prestará serviços, o volume médio mensal de tráfego aumentará significativamente em relação a 3-5 gigabytes (especialmente devido às restrições de "torrents" e arquivos de tamanho grande) e, em segundo lugar, a tecnologia ainda está em desenvolvimento. E, portanto, a carga potencial nos servidores pode não ser tão crítica a ponto de se desviar da política de fornecer acesso ilimitadona Internet.
Segmentos de mercado
Dissemos acima que a Yota provavelmente se concentrará em clientes premium. Ou seja, aqueles que podem estar dispostos a pagar a mais por serviços de comunicação adicionais, desde que usem Internet ilimitada. Paralelamente, existe uma versão de que o leque de clientes do novo operador também será reabastecido com os que estão habituados a tarifas médias. Isso pode ser facilitado, por exemplo, pela política de roaming favorável da Yota.
Todas as chamadas entre assinantes desta operadora agora são gratuitas em toda a Rússia. Além disso, de acordo com alguns especialistas, o SMS ilimitado por 50 rublos é um preço bastante competitivo, mesmo no contexto das tarifas "padrão" de outras operadoras. O SMS ainda não saiu de moda, apesar do fato de que os mensageiros online estão ganhando cada vez mais popularidade. É verdade que os especialistas acham difícil dizer, analisando as perspectivas para o modelo de negócios oferecido pela operadora Yota-mobile, quando exatamente a empresa dominará novos grupos-alvo de clientes.
Yota - Concorrente da MegaFon?
A Yota pode ser considerada uma concorrente direta da MegaFon, apesar de ser uma subsidiária de uma das principais operadoras russas? Especialistas acreditam que este não é o caso. Existem versões completamente radicais sobre essa pontuação. Segundo um deles, a MegaFon não está interessada no sucesso do novo negócio implementado pela Yota. A operadora de telefonia móvel (as análises de alguns analistas pelo menos contêm essas suposições) apareceu emmercado, e não para selecionar uma parte dos clientes da holding, da qual faz parte integrante. Muito provavelmente, acreditam os especialistas, isso se deve ao desejo da administração de uma empresa inovadora de se acostumar com nichos fundamentalmente novos para o mercado celular russo.
Existe uma versão em que a Yota foi forçada a desenvolver canais de distribuição incomuns para cartões SIM até certo ponto porque a Megafon não forneceu à empresa um recurso na forma de sua própria rede de revendedores.
Yota e redes de varejo
Há também uma opinião de que a operadora de telefonia móvel pode usar essa oportunidade no futuro. Mas, por enquanto, como testemunham as avaliações e avaliações deixadas por especialistas sobre as atividades realizadas pela operadora Yota-móvel, avaliações em portais temáticos, a empresa está tentando negociar com revendedores do nível de Euroset e Svyaznoy. Portanto, mesmo que a holding não dê sinal verde para lançar a rede de concessionárias, a Yota terá um recurso sobrando. Embora o recurso da operadora de celular Yota permita que você se conecte com bastante rapidez, não é necessário que um cliente em potencial procure outras opções, como ir ao escritório de uma marca de varejo.
