Pagamentos incorretos para números de celular não são incomuns. Alguém se engana muitas vezes, mas para alguém é um absurdo. De uma forma ou de outra, se o pagamento foi feito para o número Beeline errado, é possível devolver o dinheiro com um alto grau de probabilidade. Existem várias maneiras de devolver um pagamento incorreto à Beeline. Isso será discutido mais adiante no artigo.
Central de Atendimento
Para devolver um pagamento errado, não é necessário ir ao escritório da empresa. Às vezes é suficiente entrar em contato com o call center. Aqui, é claro, será verificado. Para isso, o operador fará algumas perguntas. E para responder a essas perguntas de forma inteligível, você precisa manter o cheque.
Às vezes eles podem pedir os dados do passaporte. Você não deve ter medo disso. Após um curto período de tempo, se o operador estiver convencido de que você está certo, o dinheiro irá para o número desejado. A central de atendimento da Beeline tem a garantia de poder ajudá-lo somente se o valor do pagamento incorreto não exceder 200 rublos.
Ao ligar para o call center, você deve esperar até que todos os pontos sejam anunciadoscardápio automático. Depois disso, você será conectado a um operador que ajudará a resolver esse problema. Se a linha estiver sobrecarregada no momento, você terá que esperar até que o operador esteja livre.
A propósito, você também pode ligar para o atendimento ao cliente em caso de outros problemas. O número do call center é 0611. Funciona exclusivamente para números móveis Beeline. De um telefone fixo ou do número de uma operadora de outra rede, você pode ligar para a central de atendimento no número fornecido no site oficial da operadora descrita. Você pode pedir ajuda para devolver um pagamento errado à Beeline mesmo do exterior, enquanto estiver em roaming.
Todas as chamadas são gratuitas dentro da rede. As únicas exceções são chamadas de cartões SIM de operadoras estrangeiras ou telefones fixos localizados em outros países. Neste caso, terá de pagar a chamada à tarifa fornecida pelo operador de outro país. Durante a conversa, é feita uma gravação e, em caso de comportamento inadequado de um funcionário do call center Beeline, você pode registrar uma reclamação contra ele.
Serviço automático
Um pagamento incorreto no Beeline pode ser cancelado mesmo sem entrar em contato com o operador do call center. O serviço automático ajudará a devolver o valor de até 3.000 rublos. E você pode usar o serviço discando 07222.
By the way, você pode ativar automaticamente o serviço especial "Autopayment" de "Beeline". Este serviço é bom porque, de alguma forma, salvará o assinante de erros. Ele não esquecerá e confundirá os números, pois o valor exigido será debitadodo cartão em algum momento. Essa também é uma ótima maneira de evitar burocracia com a devolução de dinheiro enviado por engano.
comando USSD
Para evitar contatos com escritórios Beeline e economizar tempo significativamente, você pode simplesmente usar um comando especial USSD para devolver fundos. Este comando é 788. Conveniente, rápido, simples. Beeline tem apenas um grande número de tais equipes. Todos eles facilitam o trabalho com esta empresa reduzindo quase todas as solicitações necessárias a um conjunto de caracteres que você só precisa digitar e clicar em "chamar".
Site oficial da Beeline
No site oficial da empresa, você também pode devolver um pagamento incorreto à Beeline. Você pode fazer isso em uma subseção especial ou mais fácil - seguindo o link oferecido aqui. Também neste site você pode encontrar números de suporte atualizados e vários comandos se os já conhecidos não funcionarem.
Antes de iniciar o trabalho, lembre-se de especificar a região e localidade corretas, se houver alguma na lista, pois o site exibe automaticamente apenas a página de Moscou.
Transferir para o número
Como você pode ver, tudo é simples. Mas transferir dinheiro para o número desejado, se o valor do pagamento exceder 3.000 rublos, não funcionará de maneira “sem contato”. Essa é a política da empresa. Para transferir para um número neste caso, você precisa preencher um formulário, cuja amostra pode ser obtida em qualquer escritório da Beeline. Um cheque também deve ser anexado a ele. Entre outras coisas, o pedido deve ser inserido como todos os passaportes corretosos dados do proprietário, bem como o número errado para o qual o pagamento foi feito.
Redes sociais
Você pode até pedir ajuda para devolver dinheiro gasto em outro número de telefone através das redes sociais. Isso é feito nos grupos oficiais da empresa Beeline. Todo russo ou estrangeiro que possui o número do operador nomeado pode aproveitar essa assistência se estiver registrado no VKontakte, Facebook ou Odnoklassniki.
Reembolso
Como faço para recuperar um pagamento errado em dinheiro real? Para fazer isso, é melhor entrar em contato com o centro de serviço Beeline. O fato é que nem sempre é possível devolver o dinheiro sem sair de casa. Tais categorias, como já mencionado, incluem um valor enviado erroneamente que exceda 3.000 rublos ou um número cujo código comece com 6.
Além disso, não será possível devolver o dinheiro automaticamente se o pagamento incorreto foi feito por acidente e não no Beeline. No escritório, os funcionários darão a você um aplicativo de amostra. No caso de não numerário, os dados completos devem ser indicados. Claro, isso se aplica ao cartão com o qual o pagamento foi feito.
O aplicativo pode ser baixado, preenchido e digitalizado. A digitalização juntamente com a digitalização do cheque precisarão ser enviadas para o site oficial da empresa em uma seção especial. Após a consideração, a transferência de dinheiro para o cartão é realizada da mesma maneira que ao visitar o escritório pessoalmente. Você terá que ir em dinheiro, porque ninguém vai entregar em casa.
Em geral, os reembolsos são feitos da mesma forma que o reabastecimento. Se umo reabastecimento é feito em dinheiro, então o dinheiro será devolvido se um pagamento incorreto foi feito para Beeline a partir de um cartão bancário, - dinheiro eletrônico.
Você pode devolver o dinheiro da mesma forma, apenas online, escrevendo uma carta para a caixa de e-mail da empresa. Para fazer isso, você precisa digitalizar o aplicativo concluído (retirado no site da Beeline), anexando um cheque digitalizado a ele. Este e-mail está listado no site oficial da operadora.
Termos de reembolso
Tenha em mente que você não pode receber o dinheiro de volta imediatamente no momento da inscrição. A transferência de um pagamento errado da Beeline pode ser esperada dentro de 2 semanas a partir da data da solicitação. Mas, como regra, não são necessários mais de 4 dias para isso.
Se por algum motivo o reembolso não ocorreu, você precisa buscar ajuda dos funcionários da empresa. Para isso, você precisa entrar em contato com a central de atendimento e pedir para verificar o status do pagamento.
Destinatário errado
Quando o dinheiro é creditado na conta do telefone, não se sabe de quem e de onde, nem todos começam a se alegrar e gastá-lo furiosamente. No caso de tal incidente, seria realmente correto esperar um pouco. Talvez a pessoa que cometeu o erro ligue e peça um reembolso.
Se não houver nenhuma oportunidade financeira ou qualquer outra oportunidade no momento, tente ainda fornecer à pessoa que cometeu o erro toda a assistência possível e não impeça a devolução do valor total. Se não houver nenhuma ligação por muito tempo, nenhum escritório lhe dirá de onde veio o dinheiro. Então é possívelconsidere esses fundos como seus e use-os com ousadia.
Procure ser responsável e atender às necessidades da pessoa. Qualquer um pode estar nesta situação, incluindo você e seus entes queridos. Você pode devolver um pagamento errado da Beeline sem sair de casa. Para reabastecer a conta de outros assinantes (Beeline e outras operadoras), existe um serviço especial chamado "Pagamento móvel". Com sua ajuda, você pode transferir dinheiro para contas de celular mesmo no exterior, mas apenas para números registrados na CEI.
Além disso, este serviço pode ser utilizado até mesmo para outros fins, utilizando o saldo do telefone como dinheiro real. Mas algumas pessoas têm medo de devolver dinheiro do telefone para evitar cair em esquemas de golpistas. Se houver esse medo, peça à pessoa para emitir um pagamento errado e não envie nada de volta. Mas ao mesmo tempo, não gaste a quantia que "caiu" no cartão SIM de estranhos.
Quando o dinheiro não é devolvido
O dinheiro não será devolvido se não houver mais fundos na conta do destinatário incorreto. Se parte do dinheiro for gasto, o restante será devolvido. Não haverá devoluções após o reabastecimento da conta de um número incorreto pelo próprio assinante no futuro. Lembre-se que este ainda é seu erro.
Os juros que foram cobrados durante um pagamento incorreto para Beeline, Qiwi ou outro sistema de pagamento também não serão devolvidos. Somente o que chegar ao Beeline retornará. E se você se inscrever depois de 2 semanas após a transação ou qualquer outropagamento, será tarde demais e os fundos também não retornarão ao seu bolso. O tratamento oportuno em tal situação pode poupar dinheiro e nervos.
O não retorno também será em caso de erro com um número superior a 2 dígitos. Às vezes, esquemas de devolução de dinheiro são usados por golpistas. Por exemplo, o conhecido SMS “colocar dinheiro neste número” indicando que uma pessoa está com problemas muitas vezes funciona, mesmo que todos pareçam saber sobre esse “divórcio”.
Assim, os golpistas, discando uma certa quantia no cartão SIM “esquerdo”, sacam fundos e a empresa não tem tempo de devolver tudo a um cliente consciente. Portanto, é necessário verificar os números várias vezes ao reabastecer, principalmente quando se trata de grandes quantidades!
Hacking nunca é descartado. Afinal, a era das tecnologias avançadas está chegando. Quando atacado por criminosos, também é impossível exigir seu dinheiro de volta da Beeline. Neste caso, você precisa entrar em contato com as autoridades competentes do poder executivo do governo.
Comentários de inscritos
Muitas vezes, há comentários negativos de assinantes do Beeline que não podem devolver seu dinheiro. Isso se deve ao fato de que eles não estão familiarizados com a tecnologia de reembolso e o contrato do usuário. Alguém está insatisfeito com o fato de que o dinheiro não voltou, alguém - que os fundos foram parcialmente devolvidos.
Infelizmente, a empresa Beeline não consegue controlar os erros dos assinantes e, se o dinheiro foi enviado para números com saldo negativo, esse é o trabalho do próprio remetente. A política de devolução está claramente definida, e fazer algo além do seufuncionários de competência da empresa não podem. Portanto, você precisa reabastecer sua conta com o máximo de cuidado possível, tentando não cometer erros irritantes.
Um pagamento errôneo pode ser cobrado por conhecidos desonestos. Portanto, ninguém precisa dar seus detalhes. Nesses casos, também, infelizmente, as pessoas culpam a Beeline. Mas isso, novamente, é o descuido da própria pessoa.
Como você pode ver, a maioria das formas de devolução de dinheiro não prevê o contato direto com os funcionários da Beeline. Isso economiza muito tempo e nervos. Ainda assim, fazer um pagamento errado ao Beeline na Internet ou de outras maneiras é uma situação desagradável. Mas a empresa Beeline está sempre feliz em atender às necessidades de seus assinantes para resolver problemas e ampliar a cooperação.
